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OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 Sommaire REMERCIEME N

OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 Sommaire REMERCIEME NT Je rends grâce à DIEU, le tout puissant, qui m’a gardé durant toute l’année scolaire, en qui je dois toute mon existence. Je dis un grand merci a mes parents, mes professeurs en particulier M. KOFFI LAZARE et a tout ceux qui prés ou de loin m’ont aidés. BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 1 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 DEDICACE Je dédie ce dossier a : Mon père Ma mère Mes frères et sœurs et a M. FANDIERI Dieu-Donné Qui m’ont soutenu financièrement, matériellement, et moralement BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 2 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 AVANT- PROPOS Dans le cadre de l’examen du BAC G1, chaque candidate ou candidat, dans la discipline « outils de communication en abréger (OC) », est appelé(e) à présenter un dossier portant sur l’un des thèmes étudié au cour de l’année scolaire comme. Ces thèmes sont :  La bureautique  la télématique  Les banques de Données  La Micrographie  Le Vidéotex  L’Internet  Les Réunions a Distance  La Messagerie Electronique  L’archivage Electronique  La monétique Afin de présenter un dossier, comme l’exige les conditions du baccalauréat série G1 dans la discipline OC, notre choix s’est BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 3 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 porté sur le dernier thème : « la monétique» développée dans le document . HISTORIQUE Le concept de monnaie a connu une grande évolution depuis l’origine des temps jusqu'à nos jours. A coté des moyens traditionnels de paiement, (billet de banque, le chèque postal…) apparaissent de nouveaux moyens de règlement qui sont les cartes a mémoire. L’histoire de la CARTE MEMOIRE a commencé en 1974 en France, lorsque l’inventeur ROLAND MORENO a déposé son premier brevet. La première application de la carte à mémoire a eu lieu en 1986 aux USA. En Cote d’Ivoire, la SGBCI fut la première banque a initier ce système en 1988 puis viennent BICICI, la BIAO et la SIB qui de nos jours exploitent ce système de paiement. BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 4 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 INTRODUCTION L’avènement des nouvelles technologies dans le domaine des finances a donné naissance à de nouvelles techniques de commerce dont la monétique. En effet, la monétique est un système qui consiste à stocker un certains nombre d’information concernant les finances des usagers sur des cartes à puces. Elle permet de modifier ainsi le comportement des particuliers vis-à-vis de l’argent : ces derniers n’ont plus besoin de transporter de grosses sommes d’argent sur eux. Qu’est ce que la monétique ? Quels sont ses domaines d’application ? Quels sont ses avantages et quels sont ses inconvénients ? BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 5 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 I- DEFINITION La monétique désigne l’ensemble des traitements électronique, informatique et télématique (traitement à distance) nécessaire a la gestion de carte bancaire ainsi que des transactions associées. Elle peut être aussi définit comme la gestion automatique (électronique) de la monnaie 1.1 ROLE ET FONCTION 1.1.1- ROLE La monétique a pour rôle :  La fiabilisation des services des distributeurs automatiques de billet  De faire des carte bancaire un moyen de paiement BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 6 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 1.1.2- FONCTION Mettre un client en relation avec sa banque partout ou il se trouve dans le monde Réduire les risques liés à la manipulation de perte d’argent (perte d’argent, vole,…). II- LES COMPOSANTS DE LA MONETIQUE La monétique dans son fonctionnement fait intervenir 2 types de composants 2.1 LE SUPPORT Le support est tout moyen de paiement ou d’encaissement présenté sous forme de carte plastique, équipée d’une bande magnétique et éventuellement d’une puce électronique. IL existe plusieurs sortes de carte, en fonction de leur vocation. Une carte de paiement 2.2 SYSTEME DE TRAITEMENT Ce sont des appareils électroniques permettant de lire les informations contenues dans les différents supports de la BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 7 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 monétique. Ils sont généralement connectés à un centre de gestion des comptes des utilisateurs. T erminal point de vente III- LES DIFERENTS DOMAINES D’APPLICATION La monétique est exploitée dans plusieurs domaines, nous avons :  La banque  Le domaine Electricité  Le transfert de fonds a distance  Le domaine confection et exploitation des passeports  Le domaine commercial (vente et achat)  La télécommunication 3.1- LE SECTEUR BANCAIRE 1 DESCRIPTION La carte mémoire (ou à puce) délivré par les banques sous réserve d’acceptation de la demande de ses clients titulaires d’un compte bancaire. La date de validité de la carte varie selon les banques. A la fin de cette période, une nouvelle carte est remise à l’utilisateur par sa banque. Au cas ou il ne voudrais plus utiliser cette carte, il doit le signaler à son BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 8 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 gestionnaire. Son contenu se présente de la manière suivante : Carte magnétique Dans le secteur bancaire, les organismes financiers mettent à la disposition de leur client (commerçants, artisans ou BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 9 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 fonctionnaires) des services d’acquisition de transaction de paiement électronique, notamment grâce a des GAB /DAB et des cartes bancaires. 1.1.3- LE GAB ET DAB DESCRIPTION Le distributeur automatique de billet de banque communément appelé DAB ou GAB une nouvelle forme d’automatisation basé sur le libre service, c'est-à-dire se servir soi-même sans l’intermédiaire d’une caissière. Il contient de l’argent à mettre à la disposition des clients (coffre renfermant les billets de banque) et son reliés à un ordinateur central appelé serveur monétique par des lignes téléphoniques (réseaux téléphoniques commutés). LES COMPOSANTS Le distributeur automatique de banque est composé de :  Un écran de visualisation ;  un clavier à douze (12) touches (10 touches numérotées de 0 à 9 ; une touche d’annulation et une touche de validation).  Une fente d’accès (lecteur de carte) pour introduire la carte  Une fente de sortie pour retirer les billets  Huit (8) flèches pour les montants déjà programmés DIFFERENCE ENTRE DAB ET GAB Le GAB (guichet automatique de banque) est l’appareil qui permet, à l’aide d’une carte bancaire et de son code confidentiel, d’effectuer un certain nombre d’opération sur un compte (retraire d’argent, consultation du compte, commande de chéquier, …), contrairement aux DAB (distributeur automatique de banque) qui ne permet que des retraire de billets. BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 10 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 Distributeur automatique de Banque 1.1.4- UNE CARTE DE PAIEMENT La carte à mémoire ou carte à puce est en matière plastique de forme rectangulaire ayant 85 mm de longueur et 54 mm de largeur avec une épaisseur de 1 mm. La date de validité des cartes varie d’une banque à l’autre, a la fin de cette période une nouvelle carte est remise à l’utilisateur par sa banque. BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 11 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 Carte bancaire visa 3.2 LE DOMAINE DE L ’ELECTRICITE Un compteur doté d’une carte mémoire est installe au domicile de l’abonné ; celui-ci achète une carre de recharge sur la quelle un mondant est indiqué. APRES l’achat, l’abonné entre le code de la carte prépayé, à l’aide du clavier se trouvant sur le compteur, afin de créditer son compte de la somme achetée. Ce crédit sera consommé jusqu'à son épuisement et le circuit reprendra avec l’achat d’une nouvelle carte. BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 12 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 Compteur a carte de la CIE 3.3 LE DOMAINE DES TRANSFERT DE FONDS A DISTANCE Le transfert a lieu entre des mémoires de certain appareil électronique à travers un réseau spécialisé. Les de banque restent sur place par compte les échange se font a travers des chiffres (numérique). L’expéditeur communique le mondant à transférer, le code, son nom et prénom aux entreprises spécialistes. Celles-ci avant de remettre au bénéficiaire vérifient la conformité des données reçues, après cette vérification le bénéficiaire reçoit de façon physique les billets d’argent. 3.4 LE DOMAINE COMMERCIAL (VENTE, ACHAT) BAHI LAHORE SOFIA LORAINE ANDRE 13 LA MONETIQUE OUTIL DE COMMUNICATION Baccalauréat série G1 session 2010 1.5.1- LES TERNINAUX DE PAIEMENT ELECTRONIQUES (T.P .E) A la différence du DAB ou GAB, le TPE est installé à l’intérieur de l’agence et ne fonctionne pas en libre service. Il a pour mission d’accélérer les procédures de retrait en vue de réduire les attentes aux guichets. Il n’est accessible qu’aux heures d’ouverture de la banque. 1.5.2- LES TERMINAUX POINTS DE VENTES (T.P .V) Les TPV(les T erminaux de point de vente) sont aussi des automates bancaires installés chez les commerçants (supermarché) permettant de uploads/Finance/ 537-ef-7-dd-07741.pdf