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RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ANNEE 2008/2009. Du : 01/07/09 Au : 30/07/09 Sommaire

RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ANNEE 2008/2009. Du : 01/07/09 Au : 30/07/09 Sommaire. Remerciement Introduction Partie 1 : Présentation générale de la G.B.P Chapitre I : Organisation de G.B.P 1- Historique 2- Organisation et structure internes 3- Organigramme de la B.P.T.T 4- Missions 5- Stratégies Chapitre II : B.P.R.T.T 1- Historique 2- Cadre juridique 3- Champs d’action de la B.P.R.T.T Introduction. Depuis peu de temps, la Banque Centrale Populaire s’est engagée dans un processus de restructuration de réaménagement notamment par une série de regroupement dans le cadre des Banque Populaire Régionale, la transformation de la BCP en société anonyme a capitale fixe, l’adoption de nouvelle structures organisationnelles et la mise en place d’un amitieux programme stratégique dont les lignes directives sur une gestion améliorée des ressources bancaires, l’amélioration du système d’information,le développement des actions marketing et la maîtrise des risque tout en veillant sur la bonne qualité des produits et services offerts a la clientèle. Pour bien mener la réduction de ce rapport, je propose de présenter premièrement les services centraux au niveau de siège régional pour ensuit présenter les activités et produits repérer au niveau de l’agence. Présentation Générale de la G.B.P. Organisation de G.B.P. 1-Histoire : L’environnement bancaire, avec son flot ininterrompu de nouvelles réglementations, interpelle des actions d’adaptation, de restructuration et de réorganisation. Institué par le Dahir du 25 Mai 1926 et restructuré à plusieurs reprises (Dahir du 20 Janvier 1937, du Février 1961 et du Octobre 2000) le Crédit Populaire du Maroc « C.P.M » est l’établissement leader du secteur bancaire marocain.. L’objectif sous-jacent est double : d’une part, une conformité à l’arsenal juridique et réglementaire et, d’autre part, l’exploitation de l’occasion pour une amélioration de la gestion. L’historique du crédit Populaire du Maroc « C.P.M » est marqué par un nombre de dates clés : 1966 : Premier bilan bénéficiaire du groupe. 1967 : Adhésion du CPM à la chambre Internationale de Compensation (CICP). 1971 : Lancement de l’opération TME. 1973 : Ouverture de Banque Chaabi du Maroc (BCDM). 1974 : CPM prend la 1ère place dans le secteur bancaire. 1988 : Fiscalisation du CPM. 1989 : Modification du siége. 1993 : Augmentation du capital des BPR. 1997 : Projet réforme CPM. 2000 : Publication de la loi 12/96 pourtant réforme du CPM promulguée par le dahir n° 1-00-70 du Rajab 1421 (17 Octobre 2000). 2001 : Nomination de Mr Nourdine EL OMARY. 2002 : Cession de 21% de la part de l’état dans 1 capital de la BCP aux BPR. 2004 : Introduction en bourse. 2005 : Certification de la monétique IOS 9001 Versions 2000. 2-Structure Organisationnelle : Le CPM est défini comme un groupement de Banques, constitué de la Banque Centrale Populaire d’une part et de 11 Banques Populaire Régionales. Le Crédit Populaire du Maroc est placé sous la tutelle d’un comité Directeur dont les attributions, la composition et le fonctionnement sont fixés par la loi. La nouvelle réforme a porté sur la structure du CPM qui se présente comme suit :  La comité Directeur : au sommet de la hiérarchie du Crédit Populaire, il a pour rôle de définir la Politique et l’orientation du Crédit Populaire  La Banque Centrale Populaire : elle assure le rôle de tutelle et de coordination des Banques Populaires. Elle peut imposer à ces dernières toute règle de gestion ou toute Politique financier à suivre  Les Banque Populaires Régionales : ont pour nombre de 11 : 1-Casablanca Fondation Banque Populaire  Fondation BP pour la création des entreprises.  Fondation BP pour le micro crédit. 2-Centre Sud 3-El jadida-Safi 5-Laayoune 6-Marrakech-Béni Mellel 7-Meknès 8-Nador-Al Hoceima 9-Oujda 10-Rabat-Kenitra 11-Tanger-Tétouan Les BPR sont des sociétés coopératives a capital variable entièrement décentralisées, qui effectuent essentiellement les opération suivantes :  La collecte de ressources  La distribution des crédits  La commercialisation des produits bancaire et para bancaire le schéma suivant montre la structure générale de Crédit Populaire du Maroc : Crédit Populaire du Maroc Principales Filiales Chaabi Leasing  Assalaf Chaabi.  Moussahama.  Maroc Assistance Internationale.  ICF Al Wassit. Ali tit r Ch bi Comité Directeur Banque Centrales Populaire 11 Banques Populaires Régionale 3-Missions : Le groupe Banques Populaires a plusieurs missions parmi lesquelles on peut citer : -La bancarisation de l’économie. -Favoriser l’activité et le développement de toute entreprise moyenne ou petite, artisanale, industrielle ou de service, par la distribution de crédits à court, moyen et à long terme. -Contribuer a la mobilisation de l’épargne et à son utilisation au niveau des régions ou elle est collectée. -Promouvoir les activités bancaires au niveau local et régional. -Le rapatriement de l’épargne des Marocain résidants a l’étranger (MRE). -Le financement, l’assistance et le conseil aux jeunes entrepreneurs, clientèle à fort potentiel représentant un marché d’avenir dont le CPM trait déjà 75% des projets. 4-Stratégie : De part son rôle au sein de CPM , la stratégie de la BCP s’inscrit dans le cadre des orientations stratégiques globales du CPM prévues dans le moyen terme dont le principal objectif est de consolider la position de leader du groupe sur le marché Banque Marocain. La déclination des orientations stratégiques par marché se présente comme suit : -Marché des Particuliers : De part sa mission, le CPM continuera a mener une politique de bancarisation très actives en usant des moyens classiques, mais également en tirant profit des nouvelles technologies bancaires, notamment en matière des moyens de paiement électroniques et d’outils d’aide a l’évaluation du risque. Objectif escompté est double : d’une part maîtriser le coût réel d’une telle opération et d’autre part explorer de nouvelles piste de collecte de l’épargne et de commissionnement. -Marché des MRE : Sur ce marché prioritaire pour le groupe, le CPM a 4 principaux objectifs : - Améliorer sa part de marché. - Conserver sa part du marché en matière de dépôts et fidéliser sa clientèle haut de gamme, notamment par un suivi personnalisé et une politique de tarification agressive. -Rééquilibrer le pyramide des ages de son portefeuille respectif, en renforçant les implantation dans les pays d’immigration récente (Italie, Espagne, Pays du Golf,…) -Développer le marché de la seconde et troisième génération. -Marché des Professionnels : Il s’agie en premier lieu de conforter la vocation PME PMI du CPM, mais également de : -Améliorer le positionnement de la Banque sur le marché de la grande entreprise. - Développer le marché des professionnels non bancarisés. Ainsi, sur le marché des PME PMI, les BPR ambitionnent de stimuler l’investissement dans les secteurs à fort potentiel de développement dans leur région. Dans ce cadre, le groupe mènera une réflexion sur les conditions d’éligibilité et d’accessibilité aux financements bancaires afin notamment d’adapter ses outils et ses structures a la réalité du tissu économique national constitué principalement de petites entreprises. Sur le marché de la grande entreprise, et pour contrecarrer les avantages concurrentiels des banques commerciales sur ce marché, le CPM agira a travers la BCP principalement sur trois levier : 1- Son image pour être perçu en tant qu’interlocuteur crédible de la grande entreprise. 2- Ses structures d’accueil pur améliorer la gestion de la relation client et favoriser une prise en charge personnalisée de cette clientèle. 3- L’optimisation du coût de ses ressources commerciales et financières. Ces axes ayant un effet a moyen terme, une politique de produits et novateurs et a valeur ajoutée, est proposée dans l’immédiat. Elle vise à favoriser la pénétration sur ce marché, a travers la mise en place d’une offre de produits et de services ciblant l’amélioration des processus de gestion interne de l’entreprise, préoccupation majeure de la grande entreprise : - Carte business pour maîtriser des frais professionnels. - Carte salaires pour la réduction des coûts de gestion du personnel. -Fondations : Fondation BP pour le Micro Crédit « F.B.P.M.C. » : c’est une association a but non lucratif constituée conformément aux dispositions du Dahir N° 1.58.376 Du 15 novembre 1958,règlementant le droit d’association, et aux dispositions du Dahir N°1.99.16du 5 Février 1999 portant loi N°18-97 relative au micro crédit. La fondation vise une population exclue du circuit bancaire classique qui souhaite créer ou développer une activité génératrice de revenus. Exerçant le plus souvent dans le secteur informel, la fondation à une mission qui consiste à apporter aux micros entrepreneurs, outre un financement adapté et progressif, un accompagnement sous forme de formation et de suivi permanant de leurs activités. Grâce à cette politique (financement/accompagnement), la fondation se fixe trois objectifs : Favoriser le développement et la modernisation des unités productives soutenues par son programme. Faciliter le passage progressif de ces unités du secteur informel vers le secteur organisé de l’économie. Concourir a la bancarisation des clients. Fondation BP pour la création d’entreprises : intervient dans les activités multiples : assistance conseil, formation, sponsoring, partenariat, conventions avec divers opérateurs publics….. Fondation BP pour l’éducation et la culture : des actions d’envergure telles la création de 2 écoles pour les enfants MRE d’une capacité de 1500 élèves, la participation a la protection de l’environnement avec l’obtention du prix plages propres de la fondation uploads/Finance/ bprtt 1 .pdf