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LES ORGANISATIONS Tjrs lier les 2 Forme ORGANISATIONS PUBLIQUES ENTREPRISES ASS

LES ORGANISATIONS Tjrs lier les 2 Forme ORGANISATIONS PUBLIQUES ENTREPRISES ASSOCIATIONS Type Adminis. centrale Adminis. locale collectivité territoriale ÉPIC SNCF RATP * EPA* ANPE Sécu. S HLM EPLE Enseignt public * EPS Hôpitaux public * Publiques (l’Etat = 50 % ou + du capital) Privées Association loi 1901 ONG Organisation Non Gouvernementale Syndicat fondation CRITERES GENERAUX Statut Personnes morales de droit public Fonction publique Personnes physiques ou morales de droit privé EI, SARL, EURL, SA, SAS Personnes morales de droit privé Loi 1901(associations et ONG) Syndicats Contrat de concession (fondations) Taille Effectifs (nombre de salariés, de fonctionnaires), nombre d’administrés, budget Effectifs (nbre de salariés) ou CA (chiffre d’affaires)  micro-entreprise (< 10 personnes, CA < 2 millions €) ; (auto- entrepreneur)  PME (< 250 salariés, CA > 50 millions €) ;  taille intermédiaire (< 5 000 salariés, CA < 1 500 mill. €) ;  grande entreprise (> 5 000 salariés et CA > 1 500 mill. €). Effectif (nombre de salariés) Nombre de membres ou adhérents Budget Activité Il s’agit du domaine d’activité principale d’une entreprise en fonction de sa production : secteur primaire (agriculture, extraction, pêche), secteur secondaire (production industrielle et bâtiment), secteur tertiaire (services -dont commerce) Champ d’action Local, national, européen, international Métier Activité professionnelle principale de l’organisation Nationalité Elle est déterminée à partir du lieu où se trouve son siège social, centre de décision principal Finalité (ce pourquoi l’organisation existe) Non lucrative 2 FINALITES ; fournir des services publics et gérer le domaine public PRINCIPE DE SERVICE PUBLIC Continuité : pas d’interruption réponse aux besoins d’intérêt général. Mutabilité (adaptabilité) : évolutions dans le temps et intégration changements (besoins des usagers et/ou des évolutions techniques) Égalité de traitement entre les usagers et égalité de l’accès au service public dans des situations identiques. (ex.accès à l’éducation publique) É quité : s’adapter aux groupes sociaux dont la situation est jugée désavantageuse en leur accordant des droits spécifiques (tarif spécifique pour la cantine, pour le transport urbain, etc.). Lucrative Réaliser des profits pour assurer sa pérennité Non lucrative Rendre un service à ses membres Finalité fixée par les statuts Mission A quels besoins répond l’organisation pour atteindre sa finalité ? Délivrer des biens ou services non-marchands  Les EPIC délivrent des services marchands et ont une mission économique en plus de leur mission de service public (ex : SNCF). Economique (Biens et services marchands), sociale (pour survivre l’E. doit avoir le soutien de ses membres) ou sociétale (intégration volontaire de préoccupations environnementales)  Les entreprises peuvent parfois exercer une mission de service public grâce à un contrat de délégation (ex : Aix transport urbain géré par l’E. Kéolis) mais but est tjrs lucratif. Les services non marchands rendus aux adhérents - volonté commune de partager des idées (association culturelle), des activités (association sportive), des buts (organisation humanitaire), - défendre les droits et les intérêts sociaux, économiques et professionnels (syndicat). - réaliser une œuvre d’intérêt général en affectant des biens ou des ressources (fondation).  Assurer parfois une mission de service public (ex : restau du cœur) Objectifs Objectifs quantitatifs (augmenter le budget) ou qualitatifs (améliorer le service, satisfaire usagers)  EPIC (augmenter le CA et le profit) Objectifs quantitatifs (rentabilité, augmenter part de marché) et qualitatifs (notoriété, satisfaction clients) Objectifs quantitatifs (obtenir plus de dons, de subventions…) ou qualitatifs (notoriété, satisfaction adhérents, améliorer le service rendu….)  ÉPIC = Établissement Public Industriel et Commercial - EPA = Etablissement Public Administratif – EPLE = Etablissement Public Local d’Enseignement – EPS = Etablissement Public de Santé Tjrs lier les 2 Forme ORGANISATIONS PUBLIQUES ENTREPRISES OBNL (ORGANISATIONS A BUT NON LUCRATIF) Type Adminis. centrale Adminis. locale collectivité territoriale ÉPIC SNCF RATP * EPA* ANPE Sécu. S HLM EPLE Enseignt public * EPS Hôpitaux public * Publiques (l’Etat = 50 % ou + du capital) Privées Associations ONG Syndicats fondations Cible de public Usagers (la question se pose pour les EPIC : usagers ou clients ?) Clients Membres ou adhérents Parties prenantes Usagers (ou clients ?), salariés (fonctionnaires ou contractuels), fournisseurs… Clients ou usagers, fournisseurs, banques, concurrents, Etat, partenaires, salariés, actionnaires…. Bénévoles, salariés, adhérents, banques, Etat, collectivités territoriales, donateurs…. RESSOURCES Matérielles Structures de production, locaux, ordinateurs, véhicules… Immatérielles Savoir-faire, logiciels, brevets, marques, logo… Humaines Fonctionnaires, Contractuels, Elus Salariés Bénévoles, Adhérents, Salariés Financières Subventions Impôts et taxes, Cotisations sociales Prix des services non marchands ( et marchands pour les EPIC) Apport des propriétaires Chiffre d’affaires Résultat net Subventions de l’Etat ou des Collectivités Locales Cotisations des membres Dons et legs Ventes de produits (kermesses, tee-shirts…) MODE D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT Coordination des tâches 5 modes de coordination de MINSTZBERG (plus l’organisation est grande, plus se pose le problème de la coordination)  Ajustement mutuel ou informel  Supervision directe  Standardisation des procédés  Standardisation des résultats  Standardisation des qualifications Organes de direction Elus Hauts fonctionnaires (dirigeants nommés par l’État). Dirigeants Conseils d’Administration Directoire Assemblée Générale des associés (ou actionnaires) Bureau (Président, Vice-Président, Trésorier, Secrétaire) Assemblée Générale des adhérents uploads/Finance/ caracteriser-une-organisation-stmg.pdf