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« Un produit ne sera mis sur le marché ou proposé à des usagers que s’il permet

« Un produit ne sera mis sur le marché ou proposé à des usagers que s’il permet de créer de la valeur, c’est-à-dire des flux permettant de garantir une rentabilité ou, selon les types d'organisation, une couverture des coûts ou un équilibre budgétaire. Cette création de valeur est néanmoins incertaine ; elle dépend de la capacité de l’organisation à détecter les besoins des clients et des usagers, et à y répondre de manière durable. » La création de valeur est l’action par l’organisation de générer un certain type de valeur en fonction de sa finalité (valeur ajoutée/richesse pour les entreprises privées, valeur sociale pour les organisations publiques et de la société civile). Le produit ou service mis sur le marché doit permettre de créer de la valeur pour l’organisation. La création de valeur permettra de dégager une rentabilité ou, selon les types d’organisations, de couvrir des coûts ou assurer l’équilibre budgétaire. Cette création de valeur ne peut exister que si l’organisation détecte les besoins des clients et usagers et y répond dans la durée. 1- IDENTITIFIER LES INDICATEURS DE CREATION DE VALEUR 1.1 – En entreprise, « Dans les entreprises, la valeur créée peut correspondre à la valeur ajoutée. Celle-ci se calcule à partir des informations contenues dans un compte de résultat prévisionnel. La valeur créée contribue à réévaluer les actifs du bilan. ». - en utilisant les documents comptables…on peut établir … Chapitre 2. Comment mesurer la création de valeur de l’organisation, qu’elle soit privée ou publique ?  Le compte de résultat COMPTE DE RESULTAT AU 31/12/2020 de l’entreprise EDI CHARGES PRODUITS Charges d’exploitation Achats de matières premières Achats de marchandises Loyer Autres achats et charges externes Impôts et taxes Salaires et traitements Charges sociales 12 760 5 472 10 524 23 322 2 500 15 985 8 745 Produits d’exploitation Ventes de produits finis Ventes de marchandises 72 978 18 543 Charges financières Intérêts et charges assimilées 643 Produits financiers Produits exceptionnels 0 0 TOTAL des charges Total des produits Bénéfice Perte TOTAL GENERAL TOTAL GENERAL 1. Calculer et mettre en évidence le résultat de l’activité de l’entreprise Compte de résultat Le compte de résultat est un état financier que vous devez établir dans le but de présenter votre résultat net (bénéfice ou perte) et les éléments (charges et produits) qui ont permis de le calculer. Il a plusieurs objectifs : 1. Faire connaître à l'administration fiscale le montant du bénéfice réalisé (ou de la perte) ; 2. Prouver la rentabilité de l'entreprise aux financeurs potentiels (actionnaires, banques) 3. Informer les divers partenaires (fournisseurs, salariés..) de la santé de l’entreprise  Le Bilan  La valeur ajoutée (Rappel de 1ère – cours SDG) https://youtu.be/5WXnLI8Ly-E « Le calcul de cette valeur est effectué en utilisant le compte de résultat, et en faisant la différence entre la valeur des biens et services créés moins celle des biens et services achetés et consommés pour cette création. » La valeur ajoutée permet de connaître la création de richesse de l’entreprise Tableau présentant, à un moment donné, la situation de l'entreprise en matière d'emploi des fonds mis en œuvre dans l'entreprise (actif) et de ressources (passif). • L'actif recense ce que l'entreprise possède : immeubles, machines, matériels, brevets, marchandises, créances, argent (où va l’argent) • Le passif décrit l'origine des ressources (apports, subventions, etc.) ainsi que les dettes de l'entreprise (emprunts, comptes-courants, etc.) (d’où vient l’argent) 2. Calculer la valeur ajoutée produite par l’entreprise ? 3. Quelle sera l’incidence des événements suivants sur le montant de la valeur ajoutée créée:  Les clients obtiennent une remise de 2% ?  Les fournisseurs de marchandises augmentent leurs tarifs de 3 % 4. Ces événements auront-ils une incidence sur le bilan ? si oui lesquelles ? - En utilisant la valeur perçue Concepts à chercher dans l’article https://pascalkermarrec.com/2018/03/31/la-valeur-percue/ - l’image de marque : - La notoriété : - La satisfaction : - La qualité : Les composantes de la valeur perçue La valeur perçue d’une offre résulte de la combinaison d’au moins trois composantes : • La valeur d’usage (à quoi ça sert) : les fonctionnalités et performances du produit. La valeur utilitaire du produit. • La valeur hédonique (qu’est-ce que ça procure au client comme sensations ?) : plaisir, fascination, évasion, souvenirs agréables..... • La valeur de signe ou d’image (qu’est-ce que ça dit du client ?) : la valeur sociale ou symbolique procurée par le produit Les entreprises incorporent dans les produits des promesses de valeurs, des caractéristiques techniques, commerciales et psychologiques mais chaque consommateur va de manière personnelle (unique ?) déterminer la valeur qu’il accorde à un produit. La valeur perçue est : . relative (elle dépend de l’idée et de l’exigence du consommateur sur un produit) ; . personnelle (elle est spécifique à un individu) ; . contextuelle (elle se rapporte à un contexte bien précis : lieu, type de produit...) ; . dynamique (elle peut changer avec le temps). Application La valeur perçue......dans la publicité 1. Boursin 1968 : https://www.youtube.com/watch?v=6FcNmyJnPvg 2. Givenchy http://www.dailymotion.com/video/xaco8r_pub-allure-homme-sport-chanel- 2009_music 3. BMW : http://www.dailymotion.com/video/xfkm0e_201009-bmw-publicite-la-joie_news 4. Dior : https://www.youtube.com/watch?v=s1biVm6t5bw 5. Honda : https://www.youtube.com/watch?v=G6w85buWJLk 6. Boursin 2013 : https://www.youtube.com/watch?v=uf2Ixr3uiwA 7. Dacia : https://www.youtube.com/watch?v=nhiW-CKaPu4 Sur quelle(s) composante(s) de la valeur perçue chaque publicité est-elle axée ? Expliquez !! Application Calcul 1. 2 – Et dans les organisations publiques, ou dans les associations ? « Dans les organisations publiques et les organisations de la société civile, il est souvent difficile de valoriser sur le strict plan financier la mesure de la valeur créée ; cette mesure doit cependant être également appréciée dans sa dimension sociale. » – Organisations publiques : l’exemple de l’Education nationale « La publication L'état de l'École présente chaque année depuis 1992 une analyse globale de notre système éducatif fondée sur des Indicateurs structurels et pérennes en décrivant les principales évolutions et tendances tout en apportant notamment l'éclairage des comparaisons internationales et territoriales. (...) Cette édition 2020 présente 31 indicateurs structurés autour de quatre thèmes principaux : - Les élèves, présente les contextes de scolarisation de l'ensemble des élèves ; - L'investissement, expose les moyens financiers, les moyens en personnels et les conditions d'accueil des élèves ; - Les acquis des élèves, synthétise les acquis des élèves évalués lors des évaluations nationales ou internationales ; - Les parcours, l'orientation et l’insertion décrit les parcours des élèves, leur orientation et leur insertion professionnelle. Indicateur Evénement, fait • observable, • mesurable et • déterminé par un calcul qui identifie de façon qualitative ou quantitative une amélioration ou dégradation du comportement du procédé, processus soumis à examen. - Associations : l’exemple des Restaurants du Cœur L’index de l’égalité femmes-hommes fait partie des différentes mesures prévues par la loi Avenir Professionnel du 5 septembre 2018 et vise à supprimer les inégalités salariales entre les femmes et les hommes. Il se calcule à l’aide de cinq indicateurs déterminés par la loi : • L’écart de rémunération femmes-hommes, • L’écart de répartition des augmentations individuelles, • L’écart de répartition des promotions • Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité, • La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations. Les entreprises doivent atteindre le résultat de 75%, à défaut elles disposent de trois ans pour mettre en place des actions correctives. Ce score de 95/100 au titre de l’année 2019, significativement au-dessus du minimum de points requis, témoigne de l’engagement de l’association mis en œuvre en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. « Rigueur et transparence sont les maîtres-mots du fonctionnement et de la gestion des Restos. Dans cette organisation animée par les bénévoles, le pourcentage des frais généraux (frais de recherche de fonds, frais de fonctionnement et de communication) reste très faible. Il s’élève à 7,8% des ressources. Les comptes annuels sont certifiés tous les ans par deux cabinets de commissariat aux comptes. Depuis la création de l’association, ils ont toujours été rendus publics. » 2. LE MODELE ECONOMIQUE OU BUSSINESS MODEL Le business model est un concept qui permet à une entreprise de gagner de l'argent. Il peut se formaliser dans un document de présentation de la logique globale de l’entreprise et d’explication de la création de valeur : comment elle le fait, pour qui, et comment elle gagne de l’argent. Un business model est la combinaison de 3 éléments : - Une proposition de valeur : qu’offre l’entreprise, et à qui ? - La fabrication de cette valeur : quelles sont les ressources compétences et acteurs mobilisés ? - Le modèle de revenus : comment l’entreprise gagne-t-elle de l’argent ? De nombreuses organisations se lancent dans la définition d’un business model unique ou l’adaptent afin d’être en rupture avec les standards habituels présents sur le marché, ainsi de nouveaux modèles apparaissent.  Rechercher la définition (facile à comprendre) et donner des exemples d’entreprises qui utilisent les modèles économiques suivants et donnez des avantages et inconvénients. (Recherche individuelle) Modèle classique, Low cost, Le commissionnement, L’abonnement, La plateforme multiface, Le gratuit, Le freemium, Et enfin le modèle de l’imprimante. 3 - EN QUOI uploads/Finance/ chap-2-comment-creer-de-la-valeur-et-la-mesurer 1 .pdf