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É D I T I O N 2 11 C H I FFRES C LÉ S SOURCE : Gartner, Global Insight, OCDE, U

É D I T I O N 2 11 C H I FFRES C LÉ S SOURCE : Gartner, Global Insight, OCDE, UIT, IDC, OMS, ICD, iConsumer US 2010, Euromonitor, H2 Gambling Capital, PhoCusWright, Pyramid Research, UNESCO, domaine.info, McKinsey, ANRT, CMI, IAM, MTC, VeriSign, Comscore, Les Observatoires Marocains de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, HCP, Matthew Zook et la FNEM. www.fnem.org m-commerce e-commerce vente à distance paysage internet & impact économique Vente de produits et services en millions de dirhams Nombre d’acheteurs en ligne fin 2011 Nombre d’internautes fin 2011 504,2 Millions Dhs e-payment en 2011 102 Mille par rapport à 2010 72% + + + + les acheteurs en ligne 16,3 millions en milliards de dirhams en 2011 Y compris e-payment 19,07 27,4 % des marocains achètent à distance (internet, téléphone, courrier) le marché e-commerce et la vente à distance Vente à distance et e-commerce aux particuliers vente à distance de produits Vente à distance et e-commerce aux particuliers poids des ventes sur internet selon les secteurs en 2011 nombre de sites marchands actifs au maroc Paiement de créances 44% Shopping 31% Voyages et événements 18% e-gov 7% environ 670 sites enregistrent plus de 1 290 000 transactions en 2011 +230% par rapport à 2010 des payements électroniques s’effectuent par des cartes marocaines montant moyen d’une transaction en ligne 95,8% 750Dhs Voyages Shopping Services et infos en ligne Deals Evénements Education Electronique & Electroménager Beauté Santé Mode Habillement et Sport Associations Factures et taxes Billets d'avions Location Voiture Maison Déco et fleurs 1,0% 2,1% 2,1% 1% 1% 1% 3, 3, 3, 3;1% 7,3% 8,3% 8,3% 9,4% 10,4% 12,5% 13,5% 15,6% 15,6% 15,6% 22,9% 27,11% 31,12% 38,15% les produits/services commercialisés en ligne M-commerce au Maroc Répartition des applications m-commerce Education Factures et taxes Voyages Deals Location de voiture Supermarchés et Restaurants Applications m-commerce actifs 22 101 % 4% d’abonnements 3G le taux d’abonnements mobiles 89,58% 2 590 534 abonnés 3G par rapport à 2010 Education Supermarchés et Restaurants Location Voiture Deals Voyages Factures et taxes 1 1 1 3 3 5% 4% 4% 14% 14% 13 59% La monétique au Maroc Les cartes émises par les banques marocaines 8Millions par rapport à 2010 +13,6% GAB bancaire 5.024 145,9 Milliards de DHS 14,4 Les cartes étrangères ont enregistré Les cartes marocaines ont enregistré Milliards de DHS +10,6% par rapport 2010 La monétique au Maroc 9,1 millions d’opérations 7,6 milliards de DHs milliards de DHs par rapport à 2010 CA des commerçants affiliés au CMI millions d’opérations millions d’opérations 178,3 160,3 Les opérations de retrait d’espèces et de paiement auprès des commerçants /emarchands 187,5 + 15,9% Paysage internet au Maroc Internautes au Maroc Millions 16 des Foyers équipés d'un ordinateur personnel 32% Taux de pénétration du Haut-débit au sein des foyers 25% 10% Taux de pénétration du Haut-débit mobile par rapport à 2010 3 182 116 Abonnés Internet 70,44% Taux de pénétration de l’internet 49% Taux de Pénétration des ordinateurs 42% de Facebookers marocains 3.2 Millions 2010 par rapport à Noms de domaine sous .ma 42.187 +11,11% Impact économique de l’internet sur le Maroc La contribution d’Internet à la croissance du PIB 1,2% La croissance du PIB nominal 8,9% Le nombre de postes créés 3.2 % Le taux d’entrepreneuriat Internet 39 % La consommation privée 55% 15% d’investissements privés la dépenses publique 10% La balance commerciale 21% La contribution d’Internet au PIB Impact économique de l’internet sur le Maroc La consommation privée tire la contribution d'internet au PIB marocain Pays voisins Indice iGDP Composition % Contribution à l'indice iGDP 0,3 0,2 - 0,3 0,1 0,6 Contribution au PIB 2 % 35 23 12 33 63 Consom - mation privée Dépen ses publiques Investis- sem ents privés Impor- tations Ex por- tations 0.5 0.8 0.9 0.9 0.9 1.0 1.5 1.7 2.2 2.6 3.1 3.2 3.2 3.8 3.9 4.0 4.1 5.4 5.4 Paysémergents Maroc Autres France 1 Malaisie Inde 1 Taïwan Allemagne 1 Royaume-Uni 1 États-Unis 1 Hongrie Mexique Brésil 1 Maroc Italie 1 Argentine Chine 1 Vietnam Turquie Ja pon 1 Nigeria Rus sie 1 29 29 18 25 Opérationnalité d’Internet Livraison descolis Faculté de paiemen t en ligne Pairs régionaux Class ement se lon l'indice Norvège (84 %maximum) Cambodge(5 %minimum) Maroc Composi tion de l'indiceeC P Ghana (7 %) Maroc (25 %) Nigeria(20 %) Pakistan(18 %) Afrique du S ud (38 %) Zimbabwe(19 %) % Contribution d'internet au PIB La faculté de paiement en ligne limite le commerce électronique au Maroc Rangpercentile, groupe de 57 pays Utilisation des entreprises Marocaine de l'Internet 91% d'entreprises disposant d'un nom de domaine 11% d'entreprises recevant des commandes par l’Internet 78% d'entreprises ayant un LAN 91% d'entreprises disposant d'un nom de domaine 17% d'entreprises passant des commandes par l’Internet d'entreprises présentes sur le Web (site commercial, institutionnel) 48% Internet dans le monde 1 d’Internautes dans 30 pays émergents, soit la moitié de l’ensemble des Internautes d’utilisateurs des réseaux sociaux dans 30 pays émergents, sur un total de dans le monde + de de terminaux mobiles pour accéder à Internet dans 30 pays émergents. dans le monde En 2011... millions millions millions millions 535 957 310 73 % des utilisateurs d’Internet n’utilisent pas l’anglais comme langue principale Un « surplus de valeur » au bénéfce du consommateur estimé à 143 000 entreprises en lien avec Internet lancées chaque année de dollars US au total dans 30 pays émergents millions milliards 135 800 Internet dans le monde Une contribution moyenne d’Internet au PIB à hauteur de dans les 30 pays émergents, d’emplois dans 6 pays émergents liés à Internet des emplois de 6 pays émergents liés à Internet dans les pays matures Sur les 5 dernières années, une contribution moyenne d’Internet à la croissance du PIB au sein des pays émergents de contre dans les pays matures de 2004 à 2009 pour un emploi détruit, ce ratio étant de dans les PME. économies matures Au sein des PME de 8 pays émergents, Internet a créé 1,9 % 3,4 % 2,3 % 21 % 1,9 millions 1,3% 3,2 emplois 1,6 Vente à distance et e-commerce aux professionnels europe:% des entreprises ayant effectué des achatsen ligne en 2010 europe:% des entreprises qui vendent en ligne en 2010 Source : Eu rostat – enquête communautaire sur les TIC– année 2010. Toutes les entreprises, saufsecteurfinancier(10 personnesemployéesou plus) Copyright:Si vousutilisez lesinformations contenuesdansce document, nousvousremercions de bien vouloir citer la sou rce indiquée pour chaque information. 7 rue Bruxelles - Quartier Mers Sultan - Casablanca - Maroc - Tél.: +212 (0) 522 85 54 91 ou 06 66 10 8189 BE LGIQUE PORTU GAL Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc - www.fnem.org NORVÈG E DANEMAR K SUÈD E ALLEM AGNE P AYS-BA S P AYS-BA S PORTU GAL ROYAUME-UN I UE (27 P AYS) ES P AGNE FRANC E ITALI E ALLEM AGNE UE (27 P AYS) DANEMAR K ROYAUME-UN I FRANC E ES P AGNE SUÈD E NORVÈG E BE LGIQUE 4 3 7 5 26 25 24 22 22 19 16 14 12 12 53 51 48 45 43 32 28 21 22 19 17 ITALI E 4 SOURCE : Gartner ; Global Insight ; OCDE ; UIT ; IDC ; OMS ; ICD ; iConsumer US 2010 ; Euromonitor ; H2 Gambling Capital ; PhoCusWright ; Pyramid Research ; UNESCO ; domaine.info; McKinsey, ANRT, CMI, IAM, MTC, VeriSign; Comscore; Les Observatoires Marocains de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies; HCP ; Matthew Zook et la FNEM. uploads/Finance/ chiffre-cles-de-e-commece-au-maroc-pdf.pdf