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COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT GUIDE POUR LA REDACTION D’UN PLAN D’

COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT GUIDE POUR LA REDACTION D’UN PLAN D’AFFAIRES ET D’UN PLAN MARKETING 1ere EDITION Samuel BIKS COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 2 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 4 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 5 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT Guide Pour La Rédaction du Plan d’Affaires et du Plan Marketing 1ere Edition Copyright © 2011 par Samuel Biks “Bikai”, Monia Publishing Sauf indications contraires, ce Guide a été réalisé à partir d'éléments accessibles sur Internet et de Notes de Cours. Copyright © Plan D’affaires et Etudes de Marchés BANQUE CANADIENNE DE DEVELOPPEMENT BANQUE ROYALE DU CANADA BANQUE LAURENTIENNE STRATEGIS CANADA WIKIPEDIA Copyright © Plan Marketing COURS D'INITIATION AU MARKETING / Auteur: Isabelle Piton COURS COMPLET DU MARKETING / Auteur Yvan Velshecci PLAN D'UNE ANALYSE STRATEGIQUE D'ENTREPRISE / Auteur Christian PILLOT Design de la couverture par: Bill Markos - IMMEDIA et Samuel Biks Aucune partie de ce livre ne peut être utilisée ou reproduite, stockée dans un système ou transmise par voie électronique, mécanique, numérique, photocopie, enregistrement ou toutes autres - à l'exception des citations, notes de cours et des gabarits, sans l'autorisation préalable de l'éditeur. Relecture et Corrections par: Mme Marie Henry Publié par: Les Editions Monia / Monia Publishing 4300-206 Ave Bourret Montreal QC H3S1X2 BIBLIOTHEQUE ET ARCHIVES DU CANADA ISBN: 978-0-9869076-4-7 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 6 “L`Éternel m’adressa la parole, et il dit: Écris la Vision: Grave-la sur des tables, Afin qu’on la lise couramment.” - Habakkuk 2 Je dédie ce livre à mes Enfants Monia Anne-Elisabeth, Saraah Mary, Josh Charles-Henry et à mon Epouse Jennifer Adelene COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 8 TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS INTRODUCTION 17 L’Entrepreneur 22 Etapes de la création d’entreprise 23 Comment créer une entreprise 24 PARTIE I - PLAN D’AFFAIRES Description générale de l’entreprise 29 La mission de votre entreprise 29 Les Buts et les Objectifs de l’entreprise 31 La Philosophie de votre entreprise 32 Votre Marché-cible 33 Comment trouver son marché 33 La segmentation démographique 34 Le Secteur d’activité 36 Description du secteur d’activité de l’entreprise 36 La Nature de l’entreprise 37 La Forme juridique de l’entreprise 37 Les Produits ou Services 42 Les Dimensions du produit 42 Le Plan Marketing 45 Le But de la planification marketing 46 L’importance du plan marketing 46 Le Marketing 50 Le Marketing et la notion d’échange 52 Le marketing dans l’entreprise 52 L’Optique production 52 L’Optique produit 52 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 9 L’Optique vente 53 L’Optique marketing 53 PARTIE II - ETUDE DE MARCHE Le Marché 59 L’Analyse du marché 60 Le Système d’information marketing 60 L’étude du marché 62 Quand faire une étude de marché 62 Comment faire une étude de marché 62 Etude primaire 63 Les avantages d’une étude primaire 63 Les limites d’une étude primaire 63 Comment collecter les données primaires 63 L’utilisation des sondages 64 Etude Secondaire 65 Avantages d’une étude secondaire 65 Les sources de données secondaires 66 Les Environnements de l’entreprise 67 L’analyse de l’environnement 68 Les dimensions du macro-environnement de l’entreprise 68 L’analyse du macro-environnement de l’entreprise 68 Les composantes de l’environnement de l’entreprise 69 Les dimensions du macro-environnement 70 Les principales tendances d’évolution 71 Comprendre la consommation 72 Comprendre le comportement d’achat 72 Les facteurs qui influencent l’achat 72 Les facteurs internes 73 Les facteurs externes 74 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 10 Comprendre le processus d’achat 76 Le processus d’achat 76 Prise de conscience du besoin 77 Recherche d’informations 77 Décision d’achat 78 Sentiment post achat Comprendre l’achat industriel 79 La concurrence 81 Analyser la concurrence 81 Comment identifier la concurrence 82 La concurrence inter-enterprises 83 Les 5 forces concurrentielles de Porter 83 Les stratégies concurrentielles 86 Mesurer la demande 89 Les Principaux concepts de mesure de la demande 89 L’estimation de la demande 90 L’estimation de la demande future 90 L’analyse de la demande 93 La structure de la demande 93 Indicateur de la demande 94 La segmentation des marchés 95 Comment trouver son marché cible 95 Les stratégies de segmentation 96 La segmentation démographique 97 Le ciblage 98 Le positionnement 98 Les stratégies de positionnement 99 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 11 PARTIE III - LE PLAN MARKETING Marketing des produits et services innovants 103 Elaboration d’un nouveau produit 103 La recherche des idées 104 Le filtrage 104 Le développement et le test du concept 104 L’analyse économique 105 Le lancement 106 Cycle de vie des produits 107 Les différentes phases du cycle de la demande 107 Les produits 109 Classification des produits 109 Gamme de produits 110 Les caractéristiques d’une gamme de produits 111 L’utilisation de la gamme de produits 113 L’influence de la gamme sur l’image de marque 113 Stratégies de marque 114 Fonction de la marque 115 Le diagnostic de la marque 116 Gérer les services 117 Les caractéristiques des services 117 La dimension organisationnelle du marketing des services 119 Le prix 120 La politique de prix 121 La fixation des prix 121 Objectifs de la fixation des prix dans l’entreprise 122 Les facteurs qui affectent la sensibilité des prix 123 Les méthodes de détermination des prix 124 Les stratégies de prix 125 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 12 Les prix différenciés 126 Fixation des prix d’une gamme de produits 126 La présence - distribution 127 Les fonction de la distribution 128 La mise en place d’un circuit de distribution 129 Le choix des circuits 129 Les différents canaux de distribution 130 Les critères de choix des canaux de distribution 132 Les stratégies de distribution 133 Le choix du circuit en fonction du cycle de vie du produit 134 Le merchandising 135 Le choix de l’assortissent d’un point de vente 136 La promotion et la publicité 137 Définition de la communication 138 Définition de la promotion 138 La communication a pour objectifs 138 Les cibles de la communication 138 L’élaboration de la stratégie de communication 139 La publicité 140 Les différentes formes de publicité 140 Les étapes d’une campagne de publicité 141 Déterminer la cible 141 Le contenu d’un message publicitaire 141 Le choix des médias 142 Critères du media-mix 143 Les différents supports médias 144 La publicité hors médias 147 Les techniques de communication hors médias 147 Les relations publiques 147 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 13 Le sponsoring et le mécénat 148 Le marketing direct 148 Le marketing viral 149 La promotion des ventes 149 La force de vente 150 La mise en place de la force de vente 150 La gestion de la force de vente 151 L’art de vendre 151 Marketing des filières industrielles 152 La Relation entre le fournisseur et le client 152 Implication entre les deux parties 152 L’environnement 152 L’existence d’une demande dérivée 152 Le nombre restreint de clients 152 La complexité du produit 152 L’interdépendance acheteur-vendeur 153 La complexité du processus d’achat 153 Les défis des marchés industriels 154 Processus d’achat 155 La fonction achat de l’acheteur 155 L’étude des marchés industriels 156 Les sources d’informations 157 La segmentation des marches industriels 158 Le Marketing International 161 Marketing de l’exportation 161 Gestion internationale du marketing 161 La standardisation 161 Les concepts du marketing international 162 La compétitivité des nations 163 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 14 La recherche de nouveaux avantages concurrentiels 164 La mise en oeuvre d’une stratégie internationale 164 PARTIE IV - LES RESSOURCES HUMAINES Gestion et Organisation 167 Plan des ressources humaines 167 L’équipe 168 Le profil des membres de la directions 168 Les conseillers 170 Les services professionnels 170 Les besoins en ressources humaines 171 PARTIE V - LES FINANCES Le Bilan personnel 175 Les prévisions financières 178 Les frais de démarrage 180 Les frais d’exploitation 182 Les états de résultats 183 L’état de l’évolution financière 185 Le cash flow prévisionnel sur douze mois 186 Le Bilan 187 PARTIE VI - LE GABARIT DU PLAN D’AFFAIRES Le plan d’affaires 209 Le plan marketing 241 PARTIE VII - LES ANNEXES COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 15 COMMENT REDIGER UN PLAN D’AFFAIRES GAGNANT 16 INTRODUCTION Le plan d’affaires est une étape fondamentale de la création d'entreprise. Il permet de déterminer la viabilité du projet. Il peut servir pour solliciter des investisseurs, mais avant tout, il permet à l’entrepreneur de structurer ses idées et de visualiser le fonctionnement futur de son entreprise. C’est un outil par excellence de la réussite de l’entreprise. Le plan d’affaire doit énoncer la stratégie et les perspectives de croissance de l’entreprise, passer en revue ses compétences, définir les stratégies marketing, financières et commerciales. Il aborde les points suivants: la vision, la mission, les objectifs, le produit et (ou) service, le marketing, les ventes, les ressources humaines et les finances. Le plan d’affaire n’est pas seulement recommandé pour les nouvelles entreprises, il est aussi essentiel à la réussite des entreprises déjà établies. Cet exercice de planification en amont, force à une analyse en profondeur du projet d’entreprise. Ce processus, tout en requérant une implication importante, permet à l’entrepreneur d’éviter des erreurs qui pourraient s’avérer coûteuse uploads/Finance/ comment-rediger-un-plan-d-x27-affaires-gagnant.pdf