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Mamadou FOFANA Consultant- Formateur PLAN I-Introduction 1.1- Définition de l’e

Mamadou FOFANA Consultant- Formateur PLAN I-Introduction 1.1- Définition de l’entreprise 1.2- Définition d’une fonction II- Les grandes fonctions de l’entreprise et leur rattachement. 2.1- La fonction production 2.2- La fonction marketing et vente 2.3- La fonction administrative et financière. 2.4- La fonction recherche et développement Plan 2.5- La fonction gestion des ressources humaines 2.6- La fonction de la planification stratégique III- Les autres fonctions Conclusion INTRODUCTION 1.1- Définition de l’entreprise Une entreprise est une organisation économique, qui a pour vocation de produire des biens et des services destinés à la consommation. Elle a pour objectif, la maximalisation du profit. C’est-à-dire qu’elle doit vendre ses produits à un prix supérieur à ses coûts de production. L’entreprise se distingue en cela des administrations publiques, qui ont pour mission la recherche de l’intérêt général et des associations qui regroupent des personnes dans un but non lucratif. INTRODUCTION Elles appartiennent au secteur marchand de l’économie. De cette définition découlent les quatre aspects essentiels suivants: L’entreprise produit, c’est-à-dire qu’elle utilise des moyens pour transformer les matières premières en produits finis, ou pour rendre des services susceptibles de satisfaire les besoins des consommateurs.  L’entreprise produit pour le marché, elle vend ses produits et services. INTRODUCTION  L’entreprise est financièrement indépendante, c’est un centre de décision qui gère ses ressources financières, qui réalise des transactions et en endosse la responsabilité.  L’entreprise recherche le profit, car sa survie en dépend. 1.2 Les rôles de l’entreprise L’entreprise va jouer trois (03) rôles importants:  Rôle économique: L’entreprise est un agent de production qui produit pour le marché, en satisfaisant INTRODUCTION les besoins des consommateurs.  Rôle social; l’entreprise distribue des revenus: - Elle verse des salaires au personnel; - Elle paie des impôts à l’Etat; - Elle donne des dividendes aux actionnaires; - Elle construit des écoles et des centres de santé.  L’entreprise est une chaîne financière dans le circuit économique. INTRODUCTION 1.3-Les moyens de l’entreprise L’entreprise combine plusieurs facteurs de production:  Moyens financiers: fonds en banque ou en trésorerie.  Moyens matériels: locaux, transport, stocks équipements etc….  Immatériels ou immobilisations incorporelles: - nom commercial; - brevet d’invention; - marque; INTRODUCTION - achalandage; - clientèle.  Les moyens humains. 1.4 Classification des entreprises Les entreprises peuvent être classées suivant: - Leur statut juridique; - La nature de leurs capitaux; - Le secteur d’activité; - la taille. INTRODUCTION 1.4.1 Le statut juridique: Il s’agit de savoir, qui détient les capitaux. - l’entreprise privée appartient exclusivement à des particuliers. - l’entreprise privée individuelle appartient à une seule personne; ses biens se confondent avec ceux de l’entreprise. - la société commerciale est constituée par plusieurs personnes, actionnaires ou associées. On peut citer: - la société en Noms Collectifs (SNC); INTRODUCTION - Société à Responsabilité Limitée (SARL); - Société Anonyme (SA).  les entreprises publiques: les capitaux appartiennent exclusivement à l’Etat, aux collectivités publiques, à un groupe d’Etats.  les entreprises para publiques: les capitaux appartiennent à la fois à l’Etat et à des personnes privées. On les appelle aussi entreprises aux capitaux mixtes. 1.4.2 Le secteur d’activité INTRODUCTION - Les entreprises du secteur primaire sont celles qui opèrent, dans l’agriculture, la pêche, et l’élevage. - Les entreprises du secteur secondaire, sont celles dont l’activité principale est la transformation des matières premières, en produits semi - finis ou finis. INTRODUCTION Les entreprises peuvent être classées selon leur taille, selon leur statut juridique ou selon la nature des détenteurs des capitaux: entreprise du secteur public ou entreprise du secteur privé. 1.4.3 Classification des entreprises selon leur taille 1.4.3.1 La petite et moyenne entreprise (PME) Critère tenant au nombre de salariés: 200 Critère du chiffre d’affaires annuel: 1 milliard. 1.4.3.2 La grande entreprise INTRODUCTION Elle a plus de 200 salariés et a un chiffre d’affaires supérieur à 1 milliard par an. 1.2- Définition de la fonction La fonction se définit comme « le rôle joué par un élément compris dans un ensemble ». Dans le cadre d’une entreprise (ensemble ou organisation), la fonction est la somme des actions, que chaque département met en œuvre pour réaliser ses objectifs. La notion de fonction nous amène à nous interroger sur INTRODUCTION les questions suivantes: - que fait une direction donnée, pour que l’entreprise atteigne ses objectifs? - Qui a la charge de cette direction? Une fonction se définit toujours avec un contenu. Le titulaire de cette fonction est désigné en fonction des charges qu’il est appelé à assumer. 1.3- Objectifs du cours A la fin de ce cours, les apprenants doivent être capables de: INTRODUCTION - distinguer les différentes fonctions de l’entreprise; - de s’orienter et de concevoir des projets professionnels; - savoir ce que font les différentes directions; - de connaître le type de collaboration qui peut exister entre les directions. LES GRANDES FONCTIONS DE l’ENTREPRISE ET LEUR RATTACHEMENT On distingue 6 fonctions essentielles dans l’entreprise. Ce sont: - La production; - la Recherche et le Développement (R&D); - Marketing et vente; - Administration, finance; - Gestion des Ressources Humaines; - Planification stratégique. La Production Production Définition L'entreprise met à la disposition des consommateurs des produits (biens ou services). En les supposant conçus il est indispensable de les produire ; s'il s'agit de biens, on dira aussi de les fabriquer. L'entreprise disposera donc d'une (au moins) unité qui réunit tous les moyens humains et techniques nécessaires à la fabrication du bien ou nécessaires à l'accomplissement des actes de diverses natures permettant d'apporter effectivement le service proposé La Production et vendu. La sous-traitance est évidemment un moyen contribuant à l'élaboration, à la fabrication du produit. La fonction production, au sens large, implique de prendre en charge l'emballage, le stockage, les instructions d'utilisation, le service après-vente, la livraison… Place de la production dans l’organisation Le plus souvent rattachée à la Direction Générale, les activités de production sont décidées, planifiées et La Production exécutées par une direction de la « Production ». Cette direction comprend: - Les hommes et les femmes responsables de la production de biens et services; - Les outils de fabrication qui seront abrités par des usines ou ateliers; - Les entrepôts pour stocker les matières premières ou autres intrants; - Des magasins de stockage des biens manufacturés. Recherche et Développement Un produit n'existe que s'il a été défini ; un bien matériel ou un service, est conçu dans ses fonctionnalités et dans la manière de les assurer. L'unité de Recherche et Développement explore en permanence les évolutions possibles du produit. L’unité de R&D fonctionnera soit de façon autonome, soit en liaison avec des centres de recherches extérieurs. Mais pour qu’elle puisse fonctionner, elle devra être informée de l'émergence de technologies nouvelles, de nouveaux concepts, de nouveaux matériaux, de nouvelles manières de faire. La Recherche et Développement La " veille " tout azimut est une activité essentielle de la fonction R & D qui doit ensuite et en permanence incorporer de l'innovation dans les produits d'aujourd'hui et préparer les produits de demain. La fonction R & D a en charge l'élaboration de prototypes et leur mise au point. Elle se situe en amont de la fonction de production avec laquelle elle collabore étroitement. La fonction R & D doit aussi établir un lien fort avec la fonction de planification stratégique - l'avenir de l'entreprise - et avec la fonction marketing qui Recherche et Développement identifie et mesure les attentes du marché. Les rattachements possibles: - La Direction marketing, dans la cellule de « veille »; - Le Direction de la Production, pour proposer des modifications et des innovations; - Une Direction autonome, en aval de la production. Marketing et vente Le produit, une fois conçu doit être fabriqué (bien) et managé ou préparé avant d'être proposé aux consommateurs. Ce sont les équipes ou les services de vente - internes ou externes à l'entreprise - qui auront pour mission de trouver les clients, c'est-à-dire ceux (niche de marché) qui, accepteront d'acheter le bien ou le service parce susceptible de satisfaire leurs besoins. Pour soutenir l'action des équipes de vente, l'entreprise développera une action marketing, c'est-à- dire un ensemble de Marketing et vente mesures telles que des études de marché, des test de produits, des enquêtes de satisfaction, de la promotion et de la publicité. Outre la fonction d'appui à la vente, une des fonctions essentielles d'un département marketing est de définir le plus précisément possible qui (quel profil) est susceptible de devenir un client, que faudra-t-il pour qu'il le soit (prix, qualité, délai de livraison…) et pour qu'il le reste (connaissance de l'évolution de ses attentes, de ses besoins futurs). De nombreuses études montrent que l'acquisition d'un client nouveau est généralement bien plus coûteuse Marketing et vente que le maintien dans le temps d'une relation commerciale avec des clients existants. D'où l'importance et la valeur d'un fonds de commerce, c'est-à-dire d'un ensemble de clients récurrents, d'accès facile, avec qui un dialogue peut être développé. Une des missions essentielles d'un service marketing sera de pouvoir définir les nouvelles attentes du marché de manière à permettre au dirigeant d'orienter l'action du service R & uploads/Finance/ decouverte-des-grandes-fonctions-de-l-entreprise 1 .pdf