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ÉTUDE DE CAS DE L’ ENTREPRISE : SUPERVISÉ PAR : RÉALISÉ PAR : 06/07/2021 1. L’h

ÉTUDE DE CAS DE L’ ENTREPRISE : SUPERVISÉ PAR : RÉALISÉ PAR : 06/07/2021 1. L’histoire de l’entreprise 2. Les finalités de l’entreprise 3. Le rôle social de l’entreprise 4. La classification des entreprises 5. L’organisation interne de l’entreprise 6. Les structures de l’entreprise 7. Les flux économiques et les circuits économiques 8. L’environnement de l’entreprise : Micro et Macro 1. L’histoire de l’entreprise 2. Les finalités de l’entreprise 3. Le rôle social de l’entreprise 4. La classification des entreprises 5. L’organisation interne de l’entreprise 6. Les structures de l’entreprise 7. Les flux économiques et les circuits économiques 8. L’environnement de l’entreprise : Micro et Macro PLAN Glovo est une start-up espagnole de commerce rapide fondée à Barcelone en 2015. Il s'agit d'un service de messagerie à la demande qui achète, récupère et livre les produits commandés via son application mobile. Glovo est une application de livraison révolutionnaire qui fournit un service d'achat à la demande, ramassez ou recevez n'importe quel produit en moins de soixante minutes. Les produits sont livrés par courriers indépendants appelés Glovers. A travers ses différentes catégories telles que restaurants, snacks, produits de pharmacie, cadeaux, marchés ou « peu importe », l'application répond aux besoins quotidiens de l'utilisateur d'une manière rapide et abordable. L'application fonctionne également comme un courrier, permettant aux clients d'envoyer des documents ou tout autre article en fonction de leur Besoins. Une fois la commande passée, les clients peuvent la suivre en temps réel grâce à la Système de géolocalisation inclus dans le logiciel. Histoire de GLOVO La plateforme offre des avantages à toutes les parties impliquées. Premièrement, en rejoignant les Glovo's réseau de partenaires, les magasins physiques peuvent étendre leur surface couverte, atteindre de nouveaux clients et par conséquent, augmentez leur niveau de ventes. Deuxièmement, les entreprises de commerce électronique peuvent intégrer le service de livraison express à la demande de Glovo dans leurs propres applications, améliorer leurs ventes en facilitant la livraison de leurs produits. Troisièmement, le service génère de nouvelles opportunités d'emploi pour les personnes souhaitant travailler à temps partiel ou indépendant avec une grande flexibilité. Enfin, en recevant ce qu'ils veulent et à tout moment ils veulent en moins d'une heure, l'application transforme la façon dont les consommateurs accèdent les produits locaux et leur profite en facilitant leur expérience d'achat, en particulier lorsque sous des contraintes de temps. Les finalités de GLOVO Les finalités économiques de GLOVO : -Glovo s’offre un service de la livraison l’idée derrière cette application est de proposer une livraison urbaine ultra-rapide, Glovo ne fait pas la production que du stockage et de la mise en relation entre ses livreurs et ses entrepôts, parmi ses services : -(Q-Commerce) Glovo vient de d’annoncer le lancement de Q-Commerce (Q pour Quickly) l’objectif de cette unité commerciale est clairement d’accélérer le développement de son service de B2B qui doit proposer des lieux de stockage encore plus nombreux pour faire en sorte que ses coursiers gagnent du temps jusqu’à la livraison finale. -l’app Glovo se consiste encore à livrer des clients qui commandent dans des restaurants. Les finalités humaines de Glovo : -Respecter toutes les lois applicables en matière d’emplois -Offrir un environnement de travail sur et sain -Traiter les personnes avec dignité et respect -Permettre la liberté d’association et de négociation collective des employés Les finalités sociales de Glovo : Qualité du service/produit : Glovo propose de livrer presque n'importe quoi en moins de 45 minutes. Le principal avantage de cette plateforme est d'offrir un choix très varié aux utilisateurs. Glovo propose tout ce qui pourrait nous passer par la tête. Le service le plus étonnant c’est le coursier express qui peut collecter ou envoyer un colis à notre place. Environnement : Aucune action environnementale n'a été engagée pour le moment, certaines livraisons sont assurées par moto. Profits et gouvernance : Rien n'indique que l'entreprise ait adopté une gouvernance partagée avec ses parties prenantes. L'entreprise Glovo est unique dans son genre. Elle propose un catalogue très éclectique. Besoin d'un livre, d'un téléphone, ou de nourriture ? Glovo propose chacun de ces services. La plateforme se propose de livrer (presque) n'importe quel article en moins d'une heure. L'itinéraire du livreur est préconçu par un algorithme qui permet de minimiser le temps de livraison. Les clients peuvent suivre l'avancée de leur livreur sur le site de Glovo en temps réel. Innovation, disruption et création d'usages : Contribution fiscale et sociétale : Glovo est une start-up espagnole. Les ventes sont effectuées par l'entreprise au Maroc et déclarées au Maroc. Le rôle social de GLOVO Le groupe espagnol compte plus de 50.000 utilisateurs dans le pays avec un total de plus de 1.800 coursiers. Il faut par ailleurs notifier que Glovo a enregistré plus de 1,5 million de commandes depuis son lancement au Maroc, en été 2018, faisant du royaume l’un de ses marchés les plus dynamiques. La profonde compréhension de Glovo des complexités économiques, techniques, géographiques et culturelles propres au Maroc lui permet d’offrir une solution qui répond aux vastes besoins et préférences de ses partenaires et de ses clients. DG Glovo Maroc Toni Pérez reste convaincu que «les Marocains doivent avoir le choix et toutes les options afin que leurs attentes soient comblées». Les livreurs de Glovo disposent: • D’un statut d’auto-entrepreneur • D’une assurance maladie et hospitalisation • les livreurs qui travaillent à temps plein, soit 40% des effectifs de la plateforme, gagnent en outre un revenu mensuel supérieur au salaire minimum légal. Leur revenu horaire moyen est de 17 dirhams, soit 21% de plus que le SMIG. • Pour éviter les risques de contamination, la firme espagnole a initié deux nouveaux services, en l’occurrence la «livraison sans contact» et la «livraison sans signature». • Les gens ont fait appel à Glovo pour commander des denrées alimentaires, de l’eau, des papiers hygiéniques, mais aussi des produits de parapharmacie. Les volumes des commandes ont ainsi été multipliés par 2 durant la période du confinement. La classification de Glovo Classification juridique SARL à associé unique Classification selon la nature économique Secteur tertiaire La livraison à domicile (selon la branche d’activité) Le digital marketing (selon la technique utilisée) Classification par type d’opération accomplies c’est une entreprise de prestation de service Classification selon la dimension Effectif 2000 personnes dont 90% sont des livreurs Chiffre d’affaire 346 Mdh Glovo est une entreprise de grande taille (GE) Glovo assure deux fonctions : la livraison et la sécurité. • La fonction de livraison : Glovo est l’un des acteurs les plus dynamiques du secteur de la livraison dans le monde. L’application permet de commander, livrer et envoyer n’importe quel article en quelques minutes seulement. Et ce, dans 99 villes et 22 pays à ce jour, dont le Maroc. • La fonction de sécurité : les coursiers de Glovo au Maroc disposent tous d’une assurance maladie et hospitalisation contractée auprès d’un assureur local. Les produits destiné à la livraison, sont mis dans un sac isotherme pour les garder au frais et/ou surgelé. L’organisation interne de GLOVO Président- Directeur Général Oscar Pierre Directeur Financier Eduard Ros Chef de produit Vice président de l’ingénierie Vice président, Gens du monde Vice président, Ventes mondiale Vice président international Vice président, Opérations Directeur de la gestion des produits Directeur de l’ingénierie Directeur des RH, Europe, Moyen- Orient et Afrique Directeur, Opérations Partenaires Espagne Directeur Général Maroc Directeur Général Ukraine Responsable des opérations mondiales en direct Responsable croissance et marketing Responsable de la stratégie d’entreprise Responsable mondial de la science des données La société GLOVO a une structure hiérarchique qui est simple, claire et facile, et qui permet une communication entre les différents sous-systèmes. Tous les éléments du système ont un pouvoir propre délégué. ORGANIGRAMME DE GLOVO : LES FLUX ET LES CIRCUITS ÉCONOMIQUES : Analyse swot PESTEL politique Stabilité Sureté Dépendance de l’entreprise aux décisions économique • Le marché économique marocain est dynamique • Montée de l’économie des petits boulots Socio-culturel • Préférence personnelle • Changement de mode de vie • La démographie technologie • Digital busines • modernisation écologique • Respect de l’environnement Légal • Respect code de travail • code de route ect …. Analyse PESTEL MERCI POUR VOTRE ATTENTION uploads/Finance/ e-tude-de-cas-de-l-x27-entreprise.pdf