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Le e-commerce ou commerce électronique correspond à la vente en ligne de biens

Le e-commerce ou commerce électronique correspond à la vente en ligne de biens ou de services au travers de sites web marchands. Ces transactions commerciales électroniques se font principalement grâce au réseau internet, même s’il existe d’autres types de réseaux dans le cadre du commerce B to B (inter-entreprises) par exemple. Quelles sont donc les différentes facettes de cette forme de vente à distance ? EVOLUTION DU E-COMMERCE Un des canaux précurseurs du e-commerce a sans doute été le minitel, dans les années 1980, avant l’avènement et la généralisation d’internet. Depuis, l’e-commerce s’est démocratisé pour atteindre tous les aspects de notre vie au quotidien, jusqu’à investir même nos téléphones portables, devenus de véritables terminaux de paiement (m-commerce, autre branche du e-commerce). Il est incontestable que le développement du web a considérablement profité à celui du e-commerce qui s’est vu ainsi imposé et adopté en raison de ses nombreux attraits (pas de problèmes de logistiques, pas de paperasse, facilité et rapidité des achats…). Le e-commerce est ainsi indéniablement devenu un complémentaire à part entière du commerce physique et même un de ses leviers de croissance. En France, les professionnels du secteur se sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance : la FEVAD. TYPOLOGIE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE Le commerce électronique intervient dans les divers domaines suivants : - Echange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement : B to G (Business to Government) - Le commerce électronique inter-entreprises : B to B (Business to Business) : vente de matériel BTP (mètres, lasers…), véhicules utilitaires, mobilier bureaux… - L’échange électronique entre une entreprise et ses employés : B to E (Business to Employee) - Le commerce électronique à destination des particuliers : B to C (Business to Customer). Vente de biens culturels (CD, DVD, livres…), d’appareils technologiques (PC, électronique, HI-FI…), tourisme et voyage (Billets de train/d’avion, location…), produits de grande consommation (supermarché et magasins en ligne…), produits d’imprimerie (cartes de visite, supports commerciaux…), produits d’habitat, vêtements, puériculture, téléchargement de musique, développement photo, service en ligne (banque, assurance, presse…) - Le commerce électronique entre particuliers : C to C (Customer to Customer) Attention cependant à ne pas confondre e-commerce et e-business. Si le premier correspond à la vente en ligne de produits ou de services, l’e-business, quant à lui, correspond à l’étape en amont et servant à concrétiser la vente de ces produits ou de ces services et afin d’assurer la fidélisation de la clientèle. Si vous souhaitez démarrer la vente en ligne, il y a certaines choses à faire et à savoir : voici un article qui explique comment se lancer dans le e-commerce. EN QUOI SE DÉMARQUE LE E-COMMERCE DU COMMERCE CLASSIQUE ? Les entreprises impliquées dans les stratégies de commerce électronique gèrent leurs activités d’une manière proche de celle relative au commerce classique. Cependant, les empreintes écologiques générées par les boutiques en ligne sont négligeables en comparaison avec celles des boutiques physiques. En effet, si les produits vendus dans des boutiques classiques doivent être exposés dans un espace particulier, nécessitant tout un dispositif d’éclairage, de chauffage et de présentation, ceux achetés en ligne ne nécessitent pas d’être entreposés dans des endroits particulièrement aménagés, puisqu’ils sont exposés sur les sites de vente. Ceci évite de tomber dans une consommation d’énergie électrique supplémentaire, pouvant nuire à l’environnement. Si les produits vendus dans des commerces traditionnels sollicitent les déplacements des clients en véhicule, avec tout ce que cela engendre comme émissions supplémentaires de gaz à effet de serre, ceux achetés en ligne se font livrer directement chez les clients. Ces livraisons se font ainsi d’une manière organisée, groupée et ponctuelle dans le temps, notamment lorsqu’il s’agit de produits vendus dans une même région, réduisant ainsi le nombre de véhicules à destination de celle-ci. La consommation de carburant est également réduite grâce au nombre restreint de retour des produits vendus en ligne. En effet, ceux-ci sont plus contrôlés lors de leur stockage et risquent moins de dédommagements lors du transport, assuré par le fournisseur. uploads/Finance/ evolution-du-e-commerce.pdf