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Exercices sur les conseils pour rédiger vos e-mails (Fiche 1) Exercice d’entraî

Exercices sur les conseils pour rédiger vos e-mails (Fiche 1) Exercice d’entraînement Donnez le plan de l’e-mail suivant et ajoutez les mots de liaison nécessaires pour davantage de lisibilité : Plan de l’e-mail Contenu de l’e-mail Madame, Monsieur, Depuis plusieurs mois, malgré nos relances auprès des gardiens et des relances des gardiens auprès de vos services, nous n’obtenons aucune intervention de votre part. ………, nous nous permettons de solliciter votre attention sur les problèmes suivants et vous demandons d’intervenir dès réception de cette lettre : il pleut dans notre local commercial et nous vous l’avons signalé depuis environ deux mois. ………, nous sommes obligés de mettre des récipients pour récolter l’eau et de modifier l’emplacement de nos ordinateurs pour éviter un court-circuit. ………, depuis le passage des techniciens et de vous-même, ……… rien n’a été fait pour colmater les brèches. Le 20 novembre 2018, vous nous avez adressé un e-mail pour nous informer que vous alliez intervenir. « Je m’engage à les faire effectuer par l’entreprise titulaire de notre marché de maintenance. » ………, nous avons reçu une facture d’eau sans aucune explication de votre part. Aucun relevé explicatif : une estimation de votre part dont le montant a été ajouté au montant de notre loyer. Nous attendons le relevé exact pour nous acquitter de cette charge dont nous trouvons le montant très élevé. ………, l’ascenseur qui a été refait l’année dernière, il vient seulement, d’être opérationnel. Nous avons dû subir les arrêts, les blocages dans l’ascenseur, la non-fermeture des portes… et ……… nous avons pendant presque un an dû monter à pied (3 étages) alors que celui-ci est facturé dans nos charges. Vos non-interventions nous obligent pour compenser le froid à augmenter le chauffage et ……… le montant de l’électricité. ………, il est de vos obligations d’assurer l’étanchéité de l’appartement. Nous vous demandons de bien vouloir nous dédommager des sommes inhérentes à vos défaillances et d’intervenir dès réception de cet e-mail. Cordialement, Corrigé Plan de l’e-mail Contenu de l’e-mail Appellation De quoi s’agit-il ? Qu’est-ce que nous demandons ? Quelle est notre première difficulté ? Qu’est-ce que vous nous avez proposés ? Madame, Monsieur, Depuis plusieurs mois, malgré nos relances auprès des gardiens et des relances des gardiens auprès de vos services, nous n’obtenons aucune intervention de votre part. Aussi, nous nous permettons de solliciter votre attention sur les problèmes suivants et vous demandons d’intervenir dès réception de cet e-mail : il pleut dans notre local commercial et nous vous l’avons signalé depuis environ deux mois. En conséquence, nous sommes obligés de mettre des récipients pour récolter l’eau et de modifier l’emplacement de nos ordinateurs pour éviter un court-circuit. Or, depuis le passage des techniciens et de vous-même d’ailleurs rien n’a été fait pour colmater les brèches. Le 20 novembre 2018, vous nous avez adressé un e-mail pour nous informer que vous alliez intervenir. « je m’engage à les faire effectuer par l’entreprise titulaire de notre marché de maintenance. » Quelle est notre deuxième difficulté ? Qu’est-ce que nous attendons ? Quelle est notre troisième difficulté ? Quelles sont les conséquences ? Qu’est-ce que nous vous demandons ? Formule de politesse De plus, nous avons reçu une facture d’eau sans aucune explication de votre part. Aucun relevé explicatif : une estimation de votre part dont le montant a été ajouté au montant de notre loyer. Nous attendons le relevé exact pour nous acquitter de cette charge dont nous trouvons le montant très élevé. En ce qui concerne l’ascenseur qui a été refait l’année dernière, il vient seulement, d’être opérationnel. Nous avons dû subir les arrêts, les blocages dans l’ascenseur, la non-fermeture des portes… et donc nous avons pendant presque un an dû monter à pied (3 étages) alors que celui-ci est facturé dans nos charges. Vos non-interventions nous obligent pour compenser le froid à augmenter le chauffage et donc le montant de l’électricité. Or, il est de vos obligations d’assurer l’étanchéité de l’appartement. Nous vous demandons de bien vouloir nous dédommager des sommes inhérentes à vos défaillances et d’intervenir dès réception de cet e-mail. Cordialement, uploads/Finance/ fiche-1-conseils-pour-re-diger-vos-e-mails.pdf