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LA BOUTIQUE FRANCE VOTRE TREMPLIN SUR LE MARCHÉ E-COMMERCE CHINOIS www.laposte.

LA BOUTIQUE FRANCE VOTRE TREMPLIN SUR LE MARCHÉ E-COMMERCE CHINOIS www.laposte.fr EN PARTENARIAT AVEC BUSINESS FRANCE, LA POSTE LANCE MAIS DOMINÉ PAR DES ACTEURS LOCAUX Tmall (semblable à Amazon) Taobao (semblable à eBay) Baidu/360 (semblable à Google) Alipay (semblable à Paypal) Wechat / Weibo (semblable à Facebook / Twitter) Youju / Tudou (semblable à Youtube) … UN MARCHÉ UNIQUE ET À PART Pas de Facebook Pas de Twitter Pas de Google Pas de Paypal Pas de eBay Pourcentage d’e-acheteur par rapport à la population du pays qui achète au moins une fois par semaine. « Le plus gros marché mondial en ligne ! » LA CHINE : UN MONDE D’OPPORTUNITÉS Les chiffres clés de l'explosion de l’e-commerce chinois. UK + USA CHINE Un marché e-commerce de 410 milliards d’USD : 8 fois celui de la France Une croissance annuelle supérieure à 40 % depuis plus de 6 ans. 1 000 Milliards d’USD prévus en 2017 650 millions d’internautes chinois Soit plus de 20 % des internautes du monde 90 % des commandes sur Internet proviennent de la côte Est et des grandes villes chinoises 60 % 40 % 3 Les habitudes de consommation des Chinois, des comportements et usages particuliers ! C’est aujourd’hui qu’il faut construire cette image de qualité et de confiance. Une réelle opportunité à saisir pour les entreprises françaises : La Boutique France ! Qu’achètent les Chinois en ligne ? (Dans l’ordre décroissant des achats réalisés) : • Des vêtements, bijoux et accessoires de mode • Des parfums et cosmétiques • Des équipements informatiques • Des cartes prépayées • Des livres • Des équipements électroniques et téléphoniques Contrairement à la France où les CD/DVD se vendent en priorité, étant disponibles relativement « gratuitement » en Chine, ceux-ci viennent plutôt en dernier. Dans tous les secteurs, le discount est une tendance lourde. LA CHINE : UN MONDE D’OPPORTUNITÉS BONNE NOUVELLE les marques occidentales ont encore une chance de monter dans le train de ce vaste marché si elles comprennent comment répondre aux besoins d’un public toujours plus exigeant et sophistiqué. Les entreprises qui gagneront la confiance des consommateurs et qui créeront une image de qualité et d’authenticité réussiront durablement. MAUVAISE NOUVELLE les marques chinoises sont de plus en plus performantes, et sont conscientes de la nécessité de posséder le sens de la qualité et de la sécurité des produits. Les consommateurs 75 % des Internautes qui achètent ont moins de 44 ans, Une autre manière de naviguer : adieu Chrome , IE ou Firefox ! Les 3 principaux navigateurs sur mobile sont QQ, UC et Baidu : IOS d’Apple une présence uniquement urbaine et un marché sans tablette… En 2015, 74 % de la population utilise Android et seulement 24,4 % iOS. En Chine, l’e-commerce est avant tout mobile. UC 36 % QQ 41 % Baidu 23 % Il faut s’adapter aux usages. La Boutique France le fait pour vous ! Observatoire de l’Internet en Chine Au cours des 3 derniers mois, les Chinois ont acheté : 1,88 13 1 1,25 1 3 0,68 2 7 0,53 4 29 1,88 4 29 3,75 7 21 0,63 18 26 0,84 19 27 2,25 23 10 1,08 24 14 1,13 25 21 0,36 32 9 1,50 34 40 18 37 1,50 Gros électroménager Luxe Assurance Petit électroménager Appareil électronique Voyage Soins et cosmétiques Livre et A/V Produits ménagers Textile Articles de puériculture Produits frais E-billet Jeux Alimentaire emballé Acheté au cours des trois derniers mois (%) Nombre moyen d’achat sur l’année Montant annuel des dépenses par an (1 000) 2,70 22 66 5 La Boutique France a choisi Alipay. Le paiement en ligne, une institution Le paiement s’effectue presque exclusivement via des sociétés de paiement en ligne du type Paypal qui vont prélever la somme sur le compte en banque de l’acheteur. Il existe 22 sociétés de paiement en ligne mais le leader incontesté est Alipay, filiale d’Alibaba, avec 50 % de parts de marché, suivi de Tenpay de la société Tencent avec 20 %. 97 % des e-acheteurs chinois ont un compte de paiement en ligne. Alipay enregistre plus de 34 millions de transactions chaque jour et prélève une commission de 1 % à chaque transaction. Il n’y a pas de paiement en ligne sans Alipay ou Tenpay sur mobile. LA CHINE : UN MONDE D’OPPORTUNITÉS Il est très important de préciser que les internautes chinois ne vont pas sur un moteur de recherche pour faire un achat. Ils y vont pour recueillir de l’information, lires les « news », poser des questions, regarder des photos, des vidéos, etc. Tout sauf l’e-commerce. En avril dernier, Baidu concentrait 58 % des recherches en Chine sur Internet et 80 % des recherches sur mobile. Baidu est présent et leader dans tous ces domaines, y compris le Wikipedia local : Baike, le slideshare local : wenku, etc… L ’apparition des résultats sur Baidu est tout sauf naturel, 28 % des affichages correspondent à l’activité d’une de ses filiales. L ’une des raisons principales d’être annonceur sur Baidu est d’accroître la notoriété de sa marque, mais attention l’indexation de vos pages prendra énormément de temps et celles-ci ne se verront que si elles sont en chinois. Source : cnzz.com baidu.com 58,06 % so.com 25,95 % sogou.com 13,39 % google.com 1,07 % bing.com 0,90 % others 0,63 % « Baidu n’est pas Google » Les moteurs de recherche. Part de marché des principales passerelles de paiement chinoises sur le nombre total de transactions redirigées vers les banques en 2014 (T1) Part de marché des principales passerelles de paiement chinoises sur le nombre total de transaction sur mobile en 2014 (T1) Alipay 41,27 % Unionpay 28,65 % Tenpay 15,34 % 99Bill 4,73 % China PNR 3,60 % Yeepay 2,46 % IPS 1,53 % Other 2,42 % 11/11 : le 11 novembre, une boulimie d’achats en ligne ! Quand on est commerçant en Chine, il ne faut pas rater le plus grand évènement commercial du monde : le 11 novembre, 11/11 est la journée de tous les records. 11/11 = 70 000 ventes chaque seconde et 13 milliards d’euros de ventes en une journée pour Alibaba Les Américains ont leur « Black Friday » et leur « Cyber Monday ». Les Chinois, eux, ont leur « Singles’ day » d’où le 1 1 1 1. Dans le pays aux 200 millions de célibataires, ce qui avait démarré comme une blague d’étudiants à Nankin est devenu un phénomène commercial du même ordre que ces journées suivant la fête de Thanksgiving au cours desquelles les commerçants réalisent certains de leur plus gros chiffres d’affaires de l’année, notamment grâce à des promotions spéciales. Alipay 78 % Tenpay 7 % IPS 0,5 % 99Bill 0,5 % China PNR 1,5 % Lakala 5 % Qiandai 2 % Unionpay 1,5 % Yeepay 1 % Other 3 % « Le 11 novembre, l’événement à ne pas manquer ! » 91 217 017 615 RMB (environ 13 Mrd d’euros) en une journée le 11/11/2015 7 Contrairement à l’Occident, les Chinois ne vont pas rechercher un produit sur un moteur de recherche. Ils vont d’abord sur une place de marché, puis ils recherchent le produit en favorisant deux entrées : la marque ou le prix. 92 % des transactions de l’e-commerce chinois se font via une place de marché et 5 % via WeChat (super application de chat mobile). Il ne reste donc que 3 % pour un site en propre, mais ces chiffres varient en fonction des catégories. Ainsi en cosmétique, ce n’est qu’1 % des transactions qui passeront par le site Internet propre à la marque. À défaut de ventes directes, un site en propre en chinois, comme une présence physique des produits en magasin, permettront de renforcer la confiance de l’acheteur potentiel sur la place de marché, facteur clé de succès en Chine. Les places de marché sont dominées par un acteur incontournable : Tmall. Une particularité, les pages Internet de ces places de marché que vous pouvez voir en Occident ne sont pas celles que les internautes chinois voient. Difficile d’y être présent sans un partenaire en Chine. Source : Les données sont calculées et estimées à partir des résultats financiers publiés par les entreprises, des interviews avec des experts, selon le modèle statistique iReseach Plus d’un acheteur sur deux sur Tmall. Tmall.com 61,4 % JD.com 18,6 % Others 6,5 % Tencent B2C 0,7 % Amazon.cn 1,1 % Dangdang.com 1,3 % Yihaodian.com 1,4 % Gome.com.cn 1,7 % Vip.com 2,9 % Suning.com 3,2 % FAITES DE VOTRE E-COMMERCE EN CHINE UN SUCCÈS AVEC LA BOUTIQUE FRANCE Pas d’e-commerce sans place de marché. L’acteur incontournable Taobao Mall ou Tmall, la face B2C d’Alibaba Emanation de Taobao, la place de marché C2C d’Alibaba, Tmall, avec ses 423 millions d’acheteurs, rassemble aujourd’hui essentiellement des marques implantées en Chine qui vendent directement leurs produits aux consommateurs. Afin de proposer aux consommateurs chinois des marques non encore implantées sur le territoire chinois, Alibaba a ouvert une place de marché cross-border : Tmall Global. Seule une invitation de uploads/Finance/ flipbook-la-boutique-france.pdf