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- mais aussi adaptable selon les imprévus ou les besoins des apprenants -et enf

- mais aussi adaptable selon les imprévus ou les besoins des apprenants -et enfin, adapté et mémorisé (intégré) par le formateur. OF.OP1-4 : PRÉPARER LA SALLE, LE MATÉRIEL, LES PÉRIPHÉRIQUES ET LES AUXILIAIRES Le lieu de la formation est primordial à l’environnement physique de l’action de formation. Il peut favoriser l’action de formation, ou au contraire la perturber. Il est donc nécessaire de le préparer avec le plus grand soin. Chaque jour, le formateur arrivera en avance afin de procéder aux vérifications suivantes : - contrôler l’arrangement général de la salle : préparation du café, ménage, rangement… - vérifier que les tables sont agencées comme elle doivent l’être en fonction des méthodes pédagogiques prévues - s’assurer que les chaises sont toutes de bonne qualité et en nombre suffisant. L’apprenant pourra-t-il circuler facilement dans la salle lors de l’installation ? Remarque : préférer des chaises décalées par rapport à la table (bruit de déplacement) - tester si la sonorisation est opérationnelle - essayer les auxiliaires pédagogiques. Sont-ils en bon état de fonctionnement ? - estimer si l’éclairage doit il être allumé. Est-ce que cela perturbe ou non la lecture au tableau ou l’utilisation des ordinateurs ? - évaluer la température de la pièce. Est-elle convenable ? Faut il aérer la salle ? - mettre en place ou faire apporter du papier, mouchoirs en papier, bouteille d’eau et/ou des stylos. Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 50 OF.OP1.5 : SE PRÉPARER PERSONNELLEMENT Une préparation mentale et physique est très souvent bénéfique au formateur. -veiller à porter un habillement soigné en évitant les détails qui peuvent s’avérer perturbants pour le public de la formation (chaussures sales, ourlet abîmé, bouton manquant, pellicules sur la veste, corsage transparent…). Rester confortable et naturel, neutre ou adapté au public… sans être ni apprêté ni endimanché… -cheveux propres, coiffés, maquillage et parfum discret -voix claire, bien timbrée, intelligible…prévoir une bouteille d’eau et avaler un verre d’eau juste avant de commencer… -aspect général détendu, à l’aise, souriant, naturel. Le formateur doit essayer de se mettre dans un état optimal, concentré, attentionné, ouvert, animer la formation lui fait plaisir. Il pourra : -pratiquer des exercices de relaxation, de respiration… - s’exercer à mémoriser les prénoms, les interventions et les questions des apprenants…parfois en plaisanter. Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 51 OBJECTIF PÉDAGOGIQUE 2 ANIMER UNE SÉANCE DE FORMATION OF.OP2-1 : DÉBUTER L’ACTION DE FORMATION La qualité de l’accueil est déterminante pour le reste de l’action de formation. Les toutes premières secondes conditionnent souvent l’ensemble de la session. En effet, de très nombreux messages verbaux et non verbaux sont transmis à cette occasion. L’accueil lors du premier jour de formation est très important. Attention cependant de ne pas négliger les phases d’accueil des autres jours, elles sont tout aussi importantes! -accueillir : accueil à la porte, sourire, le formateur doit être à 100% disponible, petit buffet, café à disposition ou proposé par le formateur… -définir les détails pratiques importants (travail personnel hors session, nombre et durée des pauses…) -se présenter au groupe : lors d’une présentation claire, brève comportant quelques éléments personnels… OF.OP2-2 : LA PHASE DE CONNEXION : COMPRENDRE QUE L’ANIMATEUR EST L’ENTRAÎNEUR, LE COACH… La phase de connexion est souvent négligée. Pourtant elle est essentielle à une action de formation réussie. Elle permet de mettre les apprenants dans un état d’apprentissage optimal, mais aussi de vérifier s’ils rencontrent des diffi cultés au cours de l’action de formation. Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 52 Un apprenant peut être déconnecté de l’action de formation pour plusieurs raisons : - il n’a pas compris une notion ou les consignes lui permettant de réaliser une activité - Il a une difficulté de concentration (fatigue, motivation, hyperactivité…) - Il manque de motivation, d’énergie, somnole ou s’ennuie, perturbe ses voisins - Il est sensible au stress, il subit une crainte irraisonnée -… avec des causes multiples : - des manques : air, fraîcheur, eau, nourriture, sommeil, exercice, mouvement, pause, cigarette, fringale de 11h00 - des excès : la somnolence irrépressible de la période post prandiale (après le repas) notamment si celui-ci a été trop copieux ou arrosé d’alcool… - un environnement d’apprentissage inadapté : bruit, chaleur, odeur, couleur, siège, lumière du soleil -des comportements inadaptés du formateur : mauvaise écoute, voix, méthode pédagogique, dérangements, appels téléphoniques… L’animateur devra tout mettre en œuvre pour reconnecter les apprenants déconnectés en : - faisant une pause - proposant une activité adaptée -mettant en place un jeu - posant des questions - valorisant le timide - faisant taire le bavard Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 53 - mettant en place un exercice de respiration, de concentration - brisant les rythmes acquis depuis lors - modifiant (autant que possible) l’environnement d’apprentissage - citant des exemples ou des analogies correspondant aux points d’ancrage du groupe (existant ou construits au fil de l’action formative) -recentrant systématiquement sur l’image globale de la formation. Comment présenter l’image globale de la formation ? - remettre un plan sous une forme papier traditionnelle - rédiger un résumé synthétique à remettre aux participants - schématiser l’action sous forme d’un puzzle ou d’une fresque décrivant les étapes - montrer les grandes étapes, jalons de l’action de formation -conclure sur un cas de synthèse. OF.OP2-3 : LA PHASE D’ANIMATION : COMPRENDRE QUE L’ANIMATEUR EST UN CHEF D’ORCHESTRE L’Animateur est un chef d’orchestre qui doit savoir utiliser l’ensemble des instruments à sa disposition mais aussi savoir motiver son public. La motivation d’apprendre doit s’entretenir. Pour ce faire, l’apprenant doit constamment avoir devant les yeux : - le programme : ce qui doit être appris - le plan de déroulement de l’action formative - le ou les objectifs de l’apprentissage. Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 54 Sa motivation est souvent perturbée par des éléments personnels, subis ou acquis : idées préconçues, expériences négatives,… L’animateur doit savoir les repérer, les identifier et mettre en place les actions correctrices idoines. Il doit par exemple ponctuer son animation de rappels des buts à atteindre pour l’apprenant. Ces buts seront : - clairement exprimés - ambitieux mais réalistes - mesurables - porteurs d’un bénéfice attendu -acceptés par le groupe et chaque apprenant. Le formateur pourra veiller à : - rendre le début de l’action facilement accessible à tous - adapter constamment le contenu au niveau des apprenants (trop facile ennuie ; trop difficile lasse) - montrer régulièrement l’ensemble des notions acquises et les efforts accomplis - différencier les apprenants - permettre d’avancer plus vite à ceux qui le peuvent sans pénaliser les plus lents (activités différenciées) - permettre d’avancer à leur rythme aux plus lents sans pénaliser les plus rapides (activités différenciées) Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 55 - tester pour valider, non pas pour décourager ou pour mettre en avant un échec - développer l’autoévaluation ou l’évaluation sommative - soigner l’accueil - éliminer le stress - introduire des activités créatives nombreuses et adaptées - mettre de l’émotion et de l’humour dans les séquences - accepter l’échec et l’erreur, privilégier l’écoute et un discours positif… - favoriser le travail en équipe, le partage d’expériences, découvertes et succès - inciter à la créativité -créer un climat serein, accueillant, favorable. OF.OP2-3-1 Ice breaker : pour bien introduire la session d’apprentissage Les premières minutes de la session apparaissent souvent comme les plus terrifiantes mais aussi les plus enrichissantes. La phase d’introduction d’une session de formation peut avoir pour buts : - captiver l’attention des apprenants - développer la curiosité des apprenants - transmettre des suggestions positives sur la suite de l’action - clarifier les attentes ou de présenter les objectifs - créer de nouveaux points d’ancrages. Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 56 Quelle forme peut-elle prendre ? - une histoire (réelle ou inventée), une métaphore ou une nouvelle d’actualité - une anecdote - un dessin humoristique, une photo, un graphique qui pose question… - un poème, un texte, un aphorisme, un extrait d’un livre - un chant à reprendre en chœur - un exercice de relaxation - un concours pour découvrir le nom de la plante (ou du fruit) qui parfume la salle… - une question sur la qualité du café - une question où une liste de questions à poser aux apprenants, un quiz - un problème à exposer et à résoudre d’ici la fi n du cours… - une brève activité, un jeu de rôle… - une démonstration… -… Un seul mot d’ordre : être créatif ! OF.OP2-3-2 : Bien transmettre les nouvelles connaissances Pour bien transmettre de nouvelles connaissances, une clé de succès est d’adapter les activités, les approches pédagogiques à la façon dont les apprenants acquièrent habituellement de nouveaux savoirs. Plusieurs difficultés importantes se présentent alors au formateur : Cours SUPPORT par Ing. Clement BAVOUA 57 - hétérogénéité du groupe -complexité des modes d’acquisitions propres à chaque individu qui, de plus, peut posséder plusieurs façons d’acquérir selon les circonstances ou les sujets de formation Le formateur ira donc puiser dans une boite à outils pédagogiques et veillera à faire varier ses activités et méthodologies pédagogiques. La théorie d’Howard uploads/Finance/ gestion-de-support-support-2-cours-51-100.pdf