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GUIDE 8 TRAITER AVEC UN BAILLEUR ÉDITEUR : SIDACTION COORDINATION DE PROJET : C

GUIDE 8 TRAITER AVEC UN BAILLEUR ÉDITEUR : SIDACTION COORDINATION DE PROJET : Clémentine Lacroix / Sidaction RÉDACTION ET RELECTURE : Géraud Ahouandjinou ; Amélie Weill CONCEPTION DU MODULE : Aurélie Vignon ; Fleury Girard ; Sarah Lagente COUVERTURE ET ILLUSTRATIONS / GRAPHISME : Polnor & Co - carole@polnorandco.com DROIT DE REPRODUCTION Ce module, développé par Sidaction fait l’objet d’une licence libre : Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l’Identique 3.0 non transposé. L ’utilisation et la copie sont libres dans la mesure où : • Vous devez citer le nom de Sidaction et du formateur indiqué pour chaque module à chaque utilisation ou reproduction (Attribution). • Vous n’avez pas le droit d’utiliser ce module à des fins commerciales (Pas d’Utilisation Commerciale). • Si vous modifiez, transformez ou adaptez cette création, vous n’avez le droit de distribuer la création qui en résulte que sous un contrat iden- tique à celui-ci (Partage des Conditions Initiales à l’Identique). Les autorisations au-delà du champ de cette licence peuvent être obtenues auprès de : c.lacroix@sidaction.org GUIDE 1 GUIDE 2 GUIDE 3 GUIDE 4 GUIDE 5 GUIDE 6 GUIDE 7 GUIDE 8 GUIDE 9 GUIDE 10 GUIDE 11 GUIDE 12 GUIDE 13 GUIDE 14 GUIDE 15 GUIDE 16 GUIDE 17 FORMER SON ÉQUIPE À LA MOBILISATION DE RESSOURCES LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION ET DE LA COLLECTE DE FOND EN AFRIQUE LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION LA STRATÉGIE DE COLLECTE DE FONDS EN AFRIQUE LE MARKETING DIRECT EN AFRIQUE CONSTRUIRE UN PARTENARIAT AVEC LES ENTREPRISES EN AFRIQUE CONSTRUIRE SON DISCOURS ET IDENTIFIER SES CIBLES EN AFRIQUE TRAITER AVEC UN BAILLEUR POTENTIEL : SPÉCIFICITÉS PRATIQUES DES ACTEURS INSTITUTIONNELS, DES ENTREPRISES ET DES GRANDS DONATEURS LES FONDAMENTAUX DU DIGITAL UTILISER WORDPRESS : COMPRENDRE LES DIFFÉRENTS ÉLÉMENTS DU TABLEAU DE BORD UTILISER WORDPRESS : ÉCRIRE ET PUBLIER DU CONTENU SUR SON SITE INTERNET UTILISER FACEBOOK : ÉCRIRE ET PUBLIER DU CONTENU STRATÉGIQUE UTILISER TWITTER : ÉCRIRE ET PUBLIER DU CONTENU STRATÉGIQUE UTILISER LINKEDIN : ÉCRIRE ET PUBLIER DU CONTENU STRATÉGIQUE UTILISER MOBILE MONEY OU PAYPAL, DES SYSTÈMES INTERNATIONAUX DE PAIEMENT NOUER DES PARTENARIATS D’INFLUENCE : LES AMBASSADEURS RÉFÉRENCEMENT D’UN SITE INTERNET ET FOCUS SUR EMAILING ET NEWSLETTER Pour aller plus loin, 7 guides pratiques sont disponibles. Ils vous guideront pas à pas dans votre approche digitale de la communication et de la collecte de fonds. Ces guides sont le fruit d'une collaboration d'un an entre l'université ASSAS, 4 étudiantes de l'IFP, Sidaction et l'ONG RACINES : TOUS LES GUIDES SONT DISPONIBLES SUR www.sidaction.org AINSI QUE SUR www.plateforme-elasa.org GUIDES INTRODUCTION Sidaction développe des programmes à l’international dans l’objectif de contribuer à la réduction de la transmission du VIH et à la réduction de la mortalité et de la morbidité liées au VIH en Afrique subsaharienne. Outre les enjeux médicaux et psychologiques, l’un des objectifs de ces programmes est de professionnaliser la gestion des organisa- tions par leurs cadres dirigeants et de renforcer leur autonomisation financière. Cela passe par l’accompagnement de ces structures pour l’accès aux financements. L ’idée est de développer la complémentarité financière des acteurs au niveau global et non leur mise en concurrence. Ce projet est donc basé sur une relation de confiance entre les par- ties. Deux axes majeurs sont retenus : les partenariats locaux et l’utilisation des outils numériques. L ’Agence Française de Développement est une institution financière publique qui agit depuis 70 ans pour combattre la pauvreté et favoriser le développement économique dans les pays du Sud et de l’Outre-Mer. COORDINATEURS CLÉMENTINE LACROIX Responsable du projet. Elle est en charge des questions de stratégie, de management et de développement économique pour les pro- grammes internationaux de Sidaction, ainsi que de l’accompagnement des organisations partenaires dans leurs transformations, notam- ment numériques. Diplômée en gestion RH (CIFFOP) et en sciences politiques (Lille 2), elle est par ailleurs consultante en conduite du chan- gement et en marketing et a développé une structure basée sur un nouveau modèle économique digital en RD Congo. Contact : clem_lacroix@yahoo.com DOCTEUR GÉRAUD AHOUANDJINOU Consultant indépendant et professeur en communication digitale pour des universités parisiennes et béninoises. Il a effectué une thèse sur les nouveaux modèles économiques digitaux au Bénin. Il a une expérience avec diverses ONGs, dont Médecins du monde, dans le domaine de la collecte de fonds digitale. Contact : geraud@ahouandjinou.com FORMATEURS ALAIN PIERRE : Directeur collecte de fonds, La Chaîne de l'Espoir, administrateur de l’Association Française des Fundraisers. Contact : apierre@chainedelespoir.org AURÉLIE VIGNON : Responsable des financements privés, Asmae. Contact : aurelie.vignon.fr@gmail.com CAROLE NORTIER : Enseignante Paris 2, Graphiste, expérience pour diverses ONGs. Contact : carole@polnorandco.com CATHERINE SILVA : Chargée de communication, Vaincre Alzheimer. Contact : c.silva@maladiealzheimer.fr CATHERINE SUDRES : Consultante, expérience en agences de communication et ONGs. Contact : c.sudres@causesandco.com DIANE HASSAN : Directrice Générale d'United Way. Anciennement responsable de collecte pour RAMEAU et à MDM. Contact : dhassan@uwtfrance.org FLEURY GIRARD : Chargé des relations Grands Donateurs pour MSF. Ancien responsable du centre d’appel internalisé de MSF dédié à la collecte de fonds. Contact : stilflying.fg@gmail.com HERVÉ PÉPIN : Directeur de Nexize (agence spécialisée dans le marketing social). Contact : herve.pepin@nexize.com KATERINA GALLAN : Chargée e-communication, MDM. PHILIPPE DOAZAN : Consultant indépendant et formateur sur le e-business et les stratégies de communication en Afrique, expérience en marketing direct dans diverses ONGs. Contact : philippe.doazan@wanadoo.fr SARAH LAGENTE : Responsable des partenariats institutionnels pour Oxfam France. Expérience dans différents pays (RDC, Mali, Bolivie, Pérou, Brésil), avec plusieurs ONGs. Contact : sarah_lagente@yahoo.fr INTRODUCTION Traiter et convaincre un grand donateur privé ou un bailleur, c’est comprendre et saisir les opportunités qui existent dans votre territoire d’in- tervention. Cette démarche requiert des prérequis qui proviennent des bases fondamentales de votre stratégie d’organisation, et donc de votre stratégie de collecte de fonds. Il s'agit, avant tout, de connaître parfaitement votre organisation pour pouvoir la présenter, la "vendre", et espérer le soutien de potentiels grands donateurs et bailleurs entreprises. ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE : SE CONNAÎTRE ET SE PRÉSENTER Votre méthodologie de prospection des entreprises et des grands donateurs doit refléter l’identité de votre organisation. Cette identité est issue du triptyque "vision/mission/valeurs", fondement de votre raison d’être et de vos actions. La vision d’une association correspond à la situation idéale que celle-ci souhaite atteindre dans les 10 ou les 50 prochaines années. C'est l'image ou la situation que vous voulez obtenir à long terme. La mission, ou vocation, représente le métier que l'on fait, elle cadre les choix stratégiques de l’association en fonction des compétences mises en œuvre pour atteindre la vision. Vous devez connaître ce triptyque sur le bout des doigts, et l'assimiler pour être capable de présenter votre organisation en 1 minute. Vous devez ensuite être en mesure d’expliquer pour quelles raisons il faut soutenir l'association et de définir, de façon claire, les projets qui né- cessitent le soutien du bailleur. Ce travail de présentation devra être visible sur tous vos outils de communication (journal, lettre d’information, site Internet, réseaux sociaux, etc.), ainsi qu'à travers vos prises de parole dans les médias. La visibilité de l'organisation est une force, elle représente une vitrine pour vous et vos parties prenantes, mais aussi pour vos futurs bailleurs et grands donateurs. IDENTITÉ DE VOTRE ORGANISATION Ce travail de présentation devra être visible sur tous vos outils de communication, ainsi qu'à travers vos prises de parole dans les médias. VISION MISSION VALEURS ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE : SE CONNAÎTRE ET SE PRÉSENTER Une fois les outils définis, il reste maintenant à identifier qui, en interne, sera responsable de la recherche des bailleurs ou de l'acheminement des messages. Un chargé des relations avec les mécènes peut organiser et gérer toute la démarche, comme pour négocier les rendez-vous, par exemple. Le président, ou un directeur exécutif, peut, lui, assurer ces rendez-vous et conclure les accords de financement. Une bonne répartition des rôles nécessite l'implication de tous, ainsi qu'une gestion administrative et comptable du personnel et des projets à financer. Elle nécessite également la mise à disposition de documents pouvant vous permettre d’illustrer et de soutenir votre discours : rapports moraux, rapports d’ac- tivité, rapports financiers, vidéos, infographies, visuels, etc. Pour finaliser votre démarche de présentation, il vous faut aussi connaître votre environnement. Il s'agit d'élaborer la cartographie des acteurs qui évoluent dans votre secteur d'activité, dans votre communauté, votre pays, votre région, ou ailleurs à l’international. Cela vous permettra de mettre en place une veille permanente, précieuse pour déterminer les types de partenariats déjà noués avec d’autres acteurs "concurrents". Il faut également connaître le cadre légal et règlementaire qui régit ces relations de soutien entre bailleurs privés et organisations. Identifier qui, en interne, sera responsable de la recherche des bailleurs ou de l'acheminement des messages. Mettre à disposition des documents pouvant vous permettre d’illustrer et de soutenir votre discours. Élaborer la cartographie des acteurs qui évoluent dans votre secteur d'activité, dans votre communauté, votre pays, votre région, ou ailleurs à l’international. ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE : SE CONNAÎTRE ET SE PRÉSENTER INCONVÉNIENTS AVANTAGES FONDS PROPRES (dons de particuliers, produits) Coût de la collecte. Ressource vulnérable. Indépendance de l'ONG. Réactivité. uploads/Finance/ guide08-v2.pdf