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Plan On appelle « Commerce électronique » ; l'utilisation d'un média électroniq

Plan On appelle « Commerce électronique » ; l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de l’achat et de la vente de biens et services par le biais des réseaux informatiques, et en particulier Internet. Cyber- consommateur Cyber- consommateur Entreprise A Entreprise A Entreprise B Entreprise B Gouvernement Gouvernement Réduire les coûts par la recherche du meilleur prix Eliminer la pression de la part des vendeurs Avoir une idée claire sur un marché de proximité à l’échelle mondiale. Gagner du temps considérablement Se bénéficier d’une offre actualisée Nouveau canal de distribution Couvrir plus des niches de marché qui ont été considérés comme trop onéreuse par les moyens traditionnels de commercialisation Eliminer la marge laissée habituellement aux intermédiaires la possibilité de réduire les prix publics des produits Faciliter L’enregistrement des données Recueillir une masse précieuse d’informations sur cyber consommateur mieux connaître le client Favoriser l’interactivité et développer la relation personnelle avec le client Le manque de contact avec le produit Les détails et tarifs de livraison Le manque de relations humaines et le sentiment d’isolement devant sa machine Sécurisation des moyens de paiement La concurrence acharnée sur internet La résistance des intermédiaires (grossistes, distributeurs) qui craignent une destruction d’emplois assortie d’une perte de chiffre d’affaires Etre plus compétitif Augmentation des profits Réduction des coûts La pression des clients à adopter et utiliser le commerce électronique L'interaction avec la société mère ou la filiale Augmentation des ventes à l'échelle internationale Pression provenant de la concurrence E-commerce Vendeur Intermédiaire Financier Intermédiaire T echnique Client 100% virtuel  Site e- commerce uniquement  50% Virtuel 50% réel  Une boutique et un site e-commerce  Vendre en ligne sans avoir du stock  100% réel •Evolution du Commerce électronique en Tunisie •Les Chiffres Clés Evolution du chiffre d’affaire du E- Evolution du chiffre d’affaire du E- commerce commerce •Les Chiffres Clés Evolution des Transactions et des sites Evolution des Transactions et des sites Marchands Marchands 502 sites marchands (sur la plateforme SPS) Nombre des transactions: 524713 (via la plateforme SPS, +28.6%) Le Cadre Juridique & Réglementai re La réglementation des échanges effectués à travers le commerce électronique par les lois suivants : •Loi n°99-89 de l’août 1999 (code pénal) : ajout du support immatériel, du document informatique ou électronique du microfilm et microfiche. •Loi n°98-40 du 2 juin 1998 : techniques de vente et la publication commerciale, ajout de réglementation de la vente à distance. •Loi n°2000-57 du 13 juin 2000 (code des obligations et des contrats) portant sur :  Le document électronique s’il est un contenu intelligible et archivé sur un support électronique qui garantit sa lecture et sa consultation.  La signature électronique consiste à l’utilisation d’un procédé d’identification fiable.  Les copies réalises en fonction des procédés techniques procurent toutes les garanties de leur conformité à l’original.  La mise en œuvre d’un cadre juridique et réglementaire via la promulgation des lois :  La loi n°2000-83 du 9 août 2000, relative aux échanges et commerce électronique, ainsi que la loi n°2004-63 du 7 juillet 2004, portant sur la protection des données à caractère personnel. •La loi n°2005-51 du 27 juillet 2005, relative au transfert électronique des fonds. •La loi d’orientation n°2007-13 du 19 février 2007, relative à l’établissement de l’économie numérique, et la loi n°2007-69 du 27 Décembre 2007, relative à l’initiative technique. •Outre qu’un ensemble de textes d’application (décrets, arrêtés, loi des finances…etc.) •Création physique de l’entreprise •Création du site marchand Choisir une solution de vente en ligne : •Création du site marchand •Création du site marchand •Création du site marchand La charte graphique construit l'ambiance du site, lui donne de la cohérence, de la crédibilité. Elle donne à l'utilisateur des repères au sein du site et facilite ainsi sa visite. Consiste à préciser les principales fonctionnalités types d'un site E- commerce. Les principales composantes d’un site E-commerce sont comme suite : • Gestion d'un espace client • Gestion des commandes • Gestion des paiements • Gestion des stocks • Gestion d'opérations promotionnelles • Fidélisation Un hébergeur web (ou hébergeur internet) est une entité ayant pour vocation de mettre à disposition des internautes des sites web conçus et gérés par des tiers. L’hébergeur vous offre les éléments suivants : Le choix entre un Serveur mutualisé ou dédié, le Nom de domaine (Exemple : votre.nom@l'URLdevotresite.tn), les Comptes mails et la Capacités d'hébergement (Espace disque et trafic). Virtual Market Place (VMP) Plateforme B2B e-Business Présentation du Projet Cadre Général : Le Soutien des pays Arabes en transition (la T unisie, la Jordanie et le Maroc), Initié par : Le Ministère du Commerce, la Banque Mondiale en partenariat avec le Centre de Commerce international à Genève (ICT). Les Objectifs : Supporter les PME exportatrices et/ou potentiellement exportatrices de ces pays en soutenant leur intégration dans marchés électroniques mondiaux à travers leurs insertions dans les grandes places de marché virtuelles. Permettre aux PME d’être présentes et visibles sur des plateformes et des places de marché internationales. Renforcer des capacités des PME T unisiennes à développer leurs contenus commerciaux. Cible : Le projet ciblera 200 PME tunisiennes œuvrant dans les secteurs de l’Artisanat, de l’Agro et des Services liés aux TIC. Cible  200 PME tunisiennes exportatrices et/ou potentiellement exportatrices  secteurs concernés: Artisanat, Agro  Services liés aux TIC. Les Composantes du Projet Inscription des experts http://www.intracen.org/eat n/ Inscription des entreprises http://www.intracen.org/vm ptn/ Virtual Market Place (VMP) Plateforme B2B e-Business REUSSIR LE PROJET C’EST: MOBILISER LE MAXIMUM D’ENTREPRISE S uploads/Finance/ guidedupromoteurlazharbannour-140522053550-phpapp01 1 .pdf