1 L'Intelligence Émotionnelle de Daniel GOLEMAN Fiche de Lecture Présentée Vivi

1 L'Intelligence Émotionnelle de Daniel GOLEMAN Fiche de Lecture Présentée Viviane Rossano-Beaudoin et Marie-Gabrielle Di Nunzio Enseignante : Patricia Paranque Septembre 2011 2 SOMMAIRE BIOGRAPHIE «««««««««««««««««««««««««««««««««««« INTRODUCTION 1 - LE CERVEAU EMOTIONNEL«««««««««««««««««««««««««««« 2 - LA NATURE DE L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE««««««««««««««««««6 2.1 /¶LQWHOOLJHQFHPXOWLSOH 2.2 La conscience de soi 2.3 La maîtrise des ses émotions 2.4 /¶DXWR-PRWLYDWLRQHWXQpWDWG¶HVSULWSRVLWLI 2.5 L'empathie 2.6 /¶KDUPRQLVDWLRQHWODPDvWULVHGHVUHODWLRQVKXPDLQH 3 - L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE AU SERVICE DU MANAGEMENT«««««««««« 3.1 Aptitudes composant l'intelligence émotionnelle selon Gardner et Hatch 3.2 %pQpILFHVGHO¶LQWHOOLJHQFHpPRWLRQQHOOHDXWUDYDLO 4 ± L'INTELLLIGENCE EMOTIONNELLE ET L'EDUCATION«««««««««««««««..12 4.1 Le creuset de la famille 4.2 Le Syndrome de Stress Post Traumatique ± Les mauvais traitements 5 ± LE REAPPRENTISSAGE EMOTIONNEL ± LA PSYCHOTHERAPIE«««««««««« 6 ± L'EDUCATION A L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE««««««««««««««««««««««««««««««« 6.1 /HGpYHORSSHPHQWGHO¶pGXFDWLRQpPRWLRQQHOOHHQWDQWTXHPR\HQSUpYHQWLI 6.2 Les axes de travail 6.3 'HVH[HPSOHVG¶DSSOLFDWLRQV 6.4 Bilan 7 - REPENSER ET ELARGIR LA VOCATION DE L'ECOLE«««««««««««««««« 7.1 Un nouveau modèle pour l'éducation 7.2 Apprentissage et fluidité CONLUSION ANNEXE«««««««««««««««««««««««««««««««««««««« 3 /¶,17(//,*(1&((027,ONNELLE « 2QQHYRLWELHQTX DYHFOHF°XUO HVVHQWLHOHVWLQYLVLEOHSRXUOHV\HX[ » St Exupéry BIOGRAPHIE Daniel Goleman est psychologue américain né en 1946. Il est diplômé de Harvard en psychologie clinique et développement personnel. ,OHVWG¶DERUGMRXUQDOLVWHSXLVLOHQVHLJQHjO¶XQLYHUVLWpGH+DUYDUG ,OSDUWLFLSHG¶DERUGDXFRQVHLOG¶DGPLQLVWUDWLRQGX « Mind and Life Institute » qui facilite la rencontre HQWUHOHVVFLHQFHVHWOHERXGGKLVPH,OIDLWSDUWLHGHO¶ « Association Américaine pour le Progrès de la Science ª'¶DXWUHSDUWLOHVWFR-fondateur du « &ROOHFWLISRXUO¶DSSUHQWLVVDJHG¶XQHLQWHOOLJHQFH émotionnelle ªDX&HQWUHG¶pWXGHVVXUO¶HQIDQWGHO¶XQLYHUVLWpGH<DOH&HFROOHFWLIDSRXUPLVVLRQ G¶DLGHUOHVpFROHVjLQWURGXLUHGHVDFWLYLWpVGpYHORSSDQWO¶LQWHOOLJHQFHpPRWLRQQHOOHFKH]O¶HQIDQW Il est auteur et co-auteur de livres notamment traduits en Français : &XOWLYHUO¶LQWHOOLJHQFHUHODWLRQQHOOH, Daniel Goleman, Edition Robert Laffont, 2006 ; Surmonter les émotions destructrices : Un dialogue avec le Dalaï Lama, Daniel Goleman, Edition Robert Laffont, 2003 ; /¶LQWHOOLJHQFH pPRWLRQQHOOH Qƒ &XOWLYHU VHV pPRWLRQV SRXU V¶pSDQRXLU GDQV VRQ WUDYDLO, Daniel Goleman, Edition Robert Laffont, 1999 ; /¶LQWHOOLJHQFH pPRWLRQQHOOH DX WUDYDLO, Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie Mckee, (GLWLRQ-¶DLOX  ; /¶LQWHOOLJHQFH pPRWLRQQHOOH $FFHSWHU VHV pPRWLRQV SRXU GpYHORSSHU XQH LQWHOOLJHQFH émotionnelle'DQLHO*ROHPDQ(GLWLRQ-¶DLOX  ; Esprit Science : Dialogue Orient-Occident avec Dalaï Lama, Daniel Goleman, Herbert Benson, Howard E.Gardner, Robert AF.Thuman, Edition Claire Lumière 1993, 2éme édition 1999. INTRODUCTION /DGLVVROXWLRQGHVP°XUVOHFOLPDWG LQVpFXULWpHWOHGpFKDLQHPHQWGHVSXOVLRQVYDGHSDLU avec la perte de FRQWU{OH GHV pPRWLRQV /¶DOWHUQDQFH GH UpDFWLRQV DQWDJRQLVWHV HW disproportionnées est symptomatique de ce malaise affectif général. Deux tendances semblent s'opposer : une aggravation de l'état de la vie affective et des remèdes porteurs d'espoir. Dans ce contexte comment avoir un impact positif, redonner sa place aux sentiments et les XWLOLVHUDXSURILWGHO¶LQWHOOLJHQFHpPRWLRQQHOOH ? En comprenant pourquoi et comment nous pouvons mettre notre intelligence en harmonie avec nos émotions, nous allons explorer les différentes études et applications pratiques permettant de rendre à la vie quotidienne sa civilité et à la vie communautaire son humanité ; ceci à travers un itinéraire proposé SDUO¶DXWHXU : 1- Comment les données neurologiques se manifestent dans les aptitudes liées à l'intelligence émotionnelle ? Des découvertes sur les structures biologiques du cerveau expliquent comment les sentiments peuvent prendre le pas sur la raison et ce que nous pouvons faire pour maîtriser les pulsions allant à l'encontre de nos buts personnels et relationnels. 2 - 4XHOOHHVWODQDWXUHGHO¶LQWHOOLJHQFHpPRWLRQQHOOHHWTXHOLPSDFWD-t-elle sur notre vie ? 3- Comment l'intelligence émotionnelle est-elle indispensable dans le monde du travail ? 4 - Quel est son impact dans le couple et la famille ? 5 - Qu'apportent le réapprentissage émotionnel et la psychothérapie ? 4 6 - Quels axes de travail développer pour éduquer les émotions et prévenir les conflits ? 7 ± Comment repenser et élargir les missions de l'école et pour quels impacts ? Le problème ne tient pas à nos émotions mais à leur justesse et à leur expression. Nos passions, convenablement canalisées ont leur sagesse propre et guident nos pensées, nos choix, nos valeurs et notre survie. 1 - LE CERVEAU EMOTIONNEL Les émotions (de « é »: vers l'extérieur et « motere » : mouvoir) sont des incitations à l'action. Elles permettent de surmonter les défis de la vie et des situations trop importantes pour être gérées uniquement par l'intellect. En ce qui concerne les prises de décision et les actions, l'intuition compte autant, sinon plus que la pensée. Les sociobiologistes soulignent la prééminence GXF°XUVXUOHPHQWDO Dans l'héritage psychologique, les réactions automatiques telles que la peur sont inscrites dans notre système nerveux parce qu'elles ont permis la survie de l'espèce humaine. Malgré les contraintes sociales, les passions dominent bien souvent la raison. Seul chez l'adulte « civilisé », ces émotions sont coupées des réactions qu'elles devraient entrainer. La conscience des émotions serait liée à l'activation du néocortex (en particulier l'aire du langage) qui permettent d'identifier et de nommer l'émotion suscitée. Le Docteur Sifnéos pense, que pour les personnes« alexitymiques » qui sont dans l'incapacité de distinguer leurs émotions, il peut s'agir d'une disjonction entre le système limbique et le néocortex (en particulier les centres de la parole) qui devient incapable de différentier les émotions et donc de les nommer. Chaque émotion (la colère, la peur, le bonheur, l'amour, la surprise, le dégoût, la tristesse) joue un rôle et prépare le corps à un type de réaction particulière grâce aux sécrétions d'hormones différentes. Par exemple, la colère libère de la catécholamine (réaction « coup de fouet » du système limbique) qui entraîne une action immédiate et vigoureuse mais l'amygdale envoie par la branche adrénocorticale une onde qui prédispose à une tonicité de fond plus durable. Le cerveau pPRWLRQQHOHVWHQpWDWG¶DOHUWHFHWWHH[FLWDWLRQ abaisse donc le seuil de tolérance F¶HVWDLQVLTXH les tensions de la vie quotidienne trouvent un terrain favorable au déclenchement de la colère. Lorsque les émotions prennent le pouvoir, qu'elles conduisent à des actes irréfléchis (actes impulsifs, violence, fou-ULUH« /HFHQWUHOLPELTXHSUHQGOHFRQWU{OHGXFHUYHDXDXGpWULPHQWGX néocortex (cerveau pensant). L'origine de ce piratage neuronal se trouve dans l'amygdale (glande de la grosseur d'une amende au centre du cerveau limbique), siège de la mémoire affective. Elle commande toutes les émotions. Le neurologue américain Joseph LeDoux a été le premier à mettre en évidence comment l'amygdale détermine nos réactions avant que le néocortex ait pris une décision, nous faisant sombrer dans l'irrationnel. Son large réseau de liaisons neuronales permet, en cas d'urgence, de prendre la direction de la majeure partie du cerveau, y compris de l'esprit rationnel. « Anatomiquement, le système qui gouverne les émotions peut agir indépendamment du néocortex. Certaines actions et certains souvenirs émotionnels peuvent se former sans la moindre intervention de la conscience, de la cognition » dit LeDoux. Les émotions brutes sont suscitées avant même que la pensée ne se manifeste. L'amygdale emmagasine tout un répertoire de souvenirs sans que nous en soyons conscients. Si l'amygdale retient la saveur émotionnelle, O KLSSRFDPSH TXDQW j OXL HQUHJLVWUH HW WURXYH XQ VHQV DX[ SHUFHSWLRQV F¶HVW OD PpPRLUH GX contexte et des évènements (permet de faire la différence entre l'ours sauvage et l'ours vu au zoo). L'un des inconvénients est que l'amygdale procède par associations entre des évènements passés et actuels, dans notre univers social changeant, le signal envoyé est souvent obsolète. L'amygdale parvient rapidement à maturité dans le cerveau de l'enfant, c'est pourquoi la nature du rapport entre le jeune enfant reste profondément imprimé sous forme de schémas directeurs. C'est l'une des raisons pour laquelle les débordements de nos émotions sont si déroutants. Le psychiatre Leslie Brothers, par des études effectuées sur des primates, a identifié l'amygdale et ses connexions avec le cortex visuel comme étant le principal circuit cérébral responsable de l'empathie ou « communication émotionnelle ». Des neurones du cortex visuel (ces régions présentent le plus grand nombre de connexions avec l'amygdale) réagissent exclusivement à des expressions faciales ou des gestes, ce qui indique que le cerveau est conçu pour réagir à 5 l'expression des émotions et que l'empathie est une donnée biologique. L'une des manifestations les plus inquiétantes d'absence d'empathie est le ralentissement du rythme cardiaque alors que la brutalité et l'agressivité augmentent. Cela serait dû à un défaut QHXURQDO/RUVG¶XQHH[SpULHQFHHQUHJLVWUDQWOHs ondes cérébrales, il a été constaté que chez les psychopathes, le tracé des ondes ne présente aucune réaction aux mots chargés en forte charge émotionnelle. Cela suggère une rupture des circuits entre le cortex verbal, qui identifie les mots et le cerveau limbique qui y attache une émotion. Bien sûr les comportements criminels ne peuvent être réduits à une explication biologique. Si l'amygdale déclenche des réactions impulsives, le cortex préfrontal a pour rôle d'inhiber les sentiments pour que nous puissions modifier notre réaction en fonction des circonstances. Les informations sensorielles en provenance du thalamus sont envoyées au néocortex qui enregistre et donne un sens. Ces informations et les réactions associées sont coordonnées par les lobes préfrontaux (point de départ de la planification de nos actions, évaluation avant la mise en °XYUHG XQHDFWLRQ /DUpDFWLRQQpRFRUWLFDOHHVWSOXVOHQWHFDUHOOHHQJDJHGHQRPEUHX[FLUFXLWV elle est plus réfléchie du fait que la pensée précède le sentiment. Le cortex préfrontal est le siège de la mémoire active mais compte tenu des circuits entre cette partie et la région limbique, une émotion forte peut saboter la capacité du lobe préfrontal à entretenir la mémoire active. C'est pourquoi, les perturbations affectives durables portent atteintes aux facultés intellectuelle et empêche d'apprendre convenablement. Antonio Damasio, neurologue, a étudié comment est affecté le comportement des patients dont le circuit lobe préfrontal-amygdale a été endommagé. Bien que leurs capacités intellectuelles et cognitives ne soient pas altérées, leurs choix sont désastreux car ils n'ont plus accès à leurs connaissances émotionnelles. L'anxiété quant à elle semble engendrer uploads/Finance/ intelligence-emotionnelle-rossano-et-di-nunzio-2011.pdf

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• Publié le Dec 09, 2022
• Catégorie Business / Finance
• Langue French
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