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Le e-commerce durant la pandémie La pandémie du Covid-19 qui touche le monde de

Le e-commerce durant la pandémie La pandémie du Covid-19 qui touche le monde depuis un peu plus d’un an et demi a eu des conséquences désastreuses sur l’économie mondiale et des pans entiers de l’économie ont été mis à terre : Immobilier, Tourisme, Vente de voiture, Emplois (en réduisant des milliers de personnes au chômage)… (Diapo1) Le PIB mondial a connu une baisse drastique et les plus grandes économies du monde ont été atteintes. (Diapo 2, 3) La pandémie de COVID-19 plonge l’économie planétaire dans sa pire récession depuis la seconde guerre mondiale. (Diapo4, 5, 6, 7) Mais si i l’année 2020 a été chaotique pour l’économie en général, certains secteurs d’activité ont tiré leur épingle du jeu, et le e- commerce en fait partie. Cela en raison de toutes les restrictions (fermeture des magasins physiques, des agences de voyage), mesures sécuritaires, confinements, quarantaines et autres isolements mis en place pour enrayer l’épidémie, qui ont obligés les consommateurs à rester chez eux et qui les ont amené à modifier leurs habitudes et pour continuer à consommer, ils ont dû recourir à des moyens à distance et privilégier les outils numériques et donc l’achat en ligne. (Diapo8) L'épidémie a largement et fortement modifié les habitudes de consommation des citoyens du monde. Une crise sanitaire mondiale qui a bouleversé le quotidien et les habitudes des consommateurs. Dans un contexte de ralentissement économique, la crise du COVID- 19 a entraîné une explosion du commerce électronique et une accélération de la transformation numérique. Le secteur a enregistré un essor spectaculaire alors que la pandémie a mis à terre des pans entiers de l'économie. (Diapo9, 10) Bilan du e-commerce durant le Covid : En 2020, la part des ventes en ligne est passée de 16 à 19% du total des ventes mondiales selon la Cnuced La Corée du Sud est le pays où elle est la plus importante, à plus de 25%. Selon un rapport de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) publié lundi à Genève, elle devance la Chine, première en revanche sur le chiffre total des ventes en ligne, et la Grande-Bretagne. La progression du commerce électronique avait été observée avant même le début de la pandémie. Au total, les ventes mondiales avaient atteint 26’700 milliards de dollars en 2019, 4% de plus qu’en 2018. Elles rassemblent 30% du Produit intérieur brut (PIB) mondial, mais cette part s’établit à 79% en Corée du Sud et à plus de 60% au Japon. Le commerce en ligne représente désormais 20 % des ventes mondiales (diapo) Alibaba, eBay, Amazon ont vu en 2020 leur activité nettement progresser en raison des nombreux confinements dans le monde. (Shutterstock) Confinement oblige, les achats en ligne via des plateformes spécifiques ont le vent en poupe. En 2020, le volume du commerce électronique mondial devrait encore s'afficher en nette progression. En 2019, il avait déjà augmenté de 4 % à 26.700 milliards de dollars, soit un tiers du PIB, selon les chiffres publiés ce lundi par la Conférence des nations unies pour le commerce et le développement (Cnuced). Amazon, l'un des leaders mondiaux du commerce en ligne, a vu son chiffre d'affaires trimestriel progresser de 44 % sur un an, à 108,5 milliards de dollars et a doublé son bénéfice net au deuxième trimestre. L’allemand Zalando, poids lourd du prêt-à-porter en ligne, qui a vu sa base de consommateurs augmenter de 20% au premier semestre 2020, à 34 millions de consommateurs actifs. Ou encore Walmart, pourtant pas "pure player" (acteur uniquement actif en ligne) mais qui a su s'appuyer sur l'essor du commerce en ligne aux Etats-Unis, et sur les aides à la consommation du gouvernement, pour battre les attentes du marché. En 2019, les statistiques mondiales montrent que les ventes mondiales de commerce électronique ont bondi à près de 26.700 milliards de dollars, en hausse de 4% par rapport à 2018. En Chine, le commerce en ligne représente déjà "un quart des dépenses en produits de grande consommation". En 2020, le e-commerce a connu une croissance de 6 % selon la Fevad tous secteurs confondus. Avec près de 2 milliards de transactions via internet comptabilisées en 2020 et 40 millions d’individus touchés Dans le secteur de la distribution alimentaire, les ventes en ligne ont augmenté de 61 % selon une étude Xerfi qui explique cela par l’intérêt des gens à consommer via un canal de vente limitant les contacts physiques. La distribution alimentaire figure parmi les « pure players » qui ont su tirer profit de la crise sanitaire en attirant de nouveaux consommateurs Le marché en ligne Mercado Libre d'Amérique latine, par exemple, a vendu deux fois plus d'articles par jour au cours du deuxième trimestre 2020 par rapport à la même période en 2019. Et la plateforme de commerce électronique africaine Jumia a enregistré un bond de 50 % de ses transactions au premier semestre 2020. par rapport à la même période en 2019. En Chine, la part des ventes de détail en ligne est passée de 19,4 % à 24,6 % entre août 2019 et août 2020. Au Kazakhstan, la part des ventes de détail en ligne est passée de 5 % en 2019 à 9,4 % en 2020. En Thaïlande, le nombre de téléchargements d'applications de shopping a bondi de 60 % en une semaine en mars 2020. Au total, les ventes aux consommateurs se sont établies à plus de 4800 milliards de dollars, en augmentation d’un peu plus de 10%. La Chine devance les États-Unis et la Grande-Bretagne. Autre indication, la valeur du commerce électronique entre entreprises en 2019 a atteint de son côté 21’800 milliards de dollars. Soit près de 85% du total, sur lequel les États-Unis restent eux premiers, devant le Japon et la Chine. Les entreprises et les consommateurs se tournés de plus en plus vers le numérique, vendant et achetant davantage de biens et de services en ligne. "Les entreprises et les consommateurs qui ont pu "passer au numérique" ont contribué à atténuer le ralentissement économique causé par la pandémie", a déclaré Isabelle Durant, Secrétaire générale par intérim de la CNUCED. "Mais ils ont aussi permis d’accélérer une transition numérique qui aura des répercussions durables sur nos sociétés et notre vie, transition à laquelle tout le monde n’est pas prêt ", a-t-elle ajouté. (Diapo11) Ceci amorce Le début d'un changement profond de paradigme : 62% des professionnels ont constaté que les clients venaient moins souvent en magasin. Et 35% d'entre eux considèrent cette baisse de fréquentation du commerce physique comme un des impacts directs de la crise sanitaire sur le commerce. Le commerce en ligne, qui progressait déjà sous l'influence du mobile, a reçu un coup de boost supplémentaire pendant la pandémie. Les mesures de confinement, les couvre-feux et la peur d'être contaminé ont eu raison des visites en magasin. En parallèle de ce basculement de paradigme du magasin vers l'e-commerce, on assiste à un autre basculement du média traditionnel vers les médias digitaux. Si 25% des professionnels évoquent leur volonté d'augmenter leurs investissements dans les médias traditionnels, ils sont 62% à réorienter leurs budgets de publicité vers les médias digitaux. Statista a – par exemple – signalé une baisse de 62% du nombre de clients américains fréquentant les magasins physiques, tandis que le nombre d’acheteurs en ligne a augmenté de 52%. Les ventes d’épicerie en ligne ont augmenté, 74% des consommateurs préférant visiter les boutiques en ligne plutôt que d’aller au supermarché. (Diapo12) Intégration du e-commerce dans notre quotidien : Philippe Nantermoz, Directeur Général chez Legallais confirme cette tendance forte « La visio existe depuis très longtemps mais n’avait pas pris son envol. Même si un retour des rendez-vous, des réunions en « présentiel » est attendu par beaucoup, il est certain que la visio restera l’un des grands acquis de ce Covid-19 et va transformer fortement et durablement les relations commerciales et le travail des forces de vente ». Jamila YAHIA MESSAOUD, Directrice du département Consumer Insights à Médiamétrie, conclut : « La crise sanitaire a été un véritable accélérateur de la digitalisation de multiples fonctions dans les entreprises. Les confinements successifs et le télétravail qui s’est imposé à beaucoup de professionnels ont induit une adaptation à de nouvelles pratiques d’achat. Il est fort à parier que certaines de ces adaptations se transformeront en évolutions profondes. » Même lorsque le confinement a été levé, les gens ont continué à changer leurs habitudes d’achat. Une étude a révélé que 90% des consommateurs avaient toujours l’intention d’utiliser la livraison à domicile (plutôt que les achats en magasin) au cours des 6 prochains mois. Quelques indicateurs nous laissent entrevoir que cette croissance de la vente en ligne continuera même après la pandémie. Au Royaume-Uni, 46% des consommateurs continueront d’acheter des vêtements et des accessoires en ligne. L’électronique et le divertissement (36%) et les produits de beauté (33%) étaient les deux autres catégories clés que les consommateurs prévoyaient d’acheter en ligne. Cette évolution des nouveaux modes de consommation et d’achat favorables au e-commerce a alors incité un uploads/Finance/ le-e-commerce-durant-la-pandemie.pdf