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. HAUTES ÉTUDES DE MANAGEMENT, D’AGROPASTORALE ET DE TECHNOLOGIE Mémoire de fin

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HAUTES ÉTUDES DE MANAGEMENT, D’AGROPASTORALE ET DE TECHNOLOGIE Mémoire de fin de cycle Thème L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX Présenté et soutenu par : YANKIMADJI NEPIDE ANASTHASIE L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX , 0 YANKIMADJI ANASTHASIE Mémoire De Licence Option Transport Logistique II Année 2020 - 2O21 L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX SOMMAIRE 4--SERVICE LOGISTIQUE ET INFORMATIQUE 5- FACTURATION ET COMPTABILITE 6- TRANSPORT COMME MAILLON DU FONCTIONNEMENT DE WASSIKA EXPRESS DEDICACE Je dédie ce mémoire à - Mon Dieu, pour sa grâce et son amour sans faille ; - Ma mère RAHILA GOZZO qui m’a allaitée et fait de - - sacrifice pour moi - Mon père SIMÉON NAÏLA - mon feu defunt tuteur Masna Robaïn - ÀMon enfant, KELIL BATBAÏNA DANDJAYE pour la force et la rage pour le travail ; - PATTALAMOU DANDJAYE YANNICK pour son amour et son soutien ; - FÉLICITÉ pour son soutien moral et financier sans oublier ses riches conseils - Mes très chers grand frères CHELZABÉ RODRIGUE et ERIC BETAN NGABA pour votre amour et le courage donné L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX REMERCIEMENTS C'est avec les concours et les conseils de plusieurs personnes que nous avons pu parcourir un long chemin, qui nous a conduit à la rédaction du mémoire. Qu'il nous soit permis d'exprimer nos sentiments de reconnaissance envers les personnes qui ont contribué à sa réalisation. Nos remerciements s'adressent d'une manière particulière au directeur de mémoire pour son soutien tant matériel que moral, ses riches conseils, sa rigueur scientifique ainsi que sa disponibilité sans lesquelles ce travail n'aurait pas abouti à sa fin. Nos remerciements s'adressent à tout le corps professoral de l’institut HEMAT pour la formation qu'ils nous ont prodiguée au cours de notre séjour à HEMAT. Qu'ils trouvent satisfaction à travers le présent travail. Il est de notre devoir d'exprimer également nos sentiments de gratitude à l'égard des tous les Agents de la WASSIKA EXPRESS pour nous avoir aidé à bien mener nos enquêtes. L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX Qu'il nous soit également permis de remercier, par le présent document, ces chères personnes et Familles : GOZZO, NAÏLA, DANDJAYE, FELICITÉ, PATRICK EOUMAN, Steve ASRA, qui m'ont soutenu et aidé moralement et matériellement. Nous exprimons notre reconnaissance à toute personne qui nous a aidé, de près ou de loin, au cours de notre vie estudiantine, nous disons GRAND MERCI. L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX INTRODUCTION Au cours du cycle de vie d'une entreprise, cette dernière réalise plusieurs activités qui lui permettent de survivre. Ces activités étant effectuées à l'intérieur comme à l'extérieur de l’entreprise, elles demandent une attention particulière pour s'assurer de leur coordination et de l'optimisation de leurs. La logistique est l'un des ensembles d'activités réalisées par l'entreprise en vue de... Avant les années 1973, les entreprises réalisaient le travail de la logistique suivant une base non formalisée, c'est-à-dire sans approche théorique certaine et sans principes optimaux établis. La négligence de la logistique durant cette période avait pour raison les deux groupes de facteurs clés ci-après : l'absence de la technologie informatique avec ses multiples corollaires et celle de l'usage intensif des techniques quantitatives, les deux alliés au climat économique volatil, climat pour lequel les aspects logistiques n'étaient pas considérés comme éléments d'amélioration de la productivité de l'entreprise industrielle. Actuellement, comme la technologie a permis aux nombreux domaines d'activités de s'épanouir et le monde de devenir un village, la compétitivité des entreprisses devient de plus en plus une préoccupation. Pour que l'entreprise parvienne à s'insérer dans un circuit de distribution profitable, c'est-à-dire lui permettant en permanence d'accroître ses ventes, elle doit, dans une large mesure, être performante en matière de gestion et de logistique. Ceci lui permet non seulement d’expédier des biens aux attributs techniques et commerciaux performants mais aussi les services qui sont sources de différenciation, et réaliser ainsi des ... En effet, pour mettre en évidence, pour définir et évaluer l'impact des différentes alternatives logistiques à la croissance d’une entreprise, il est important de pouvoir évaluer l'étendue de la qualité du service rendu aux clients. C'est à partir de ce stade de prise en compte du service rendu comme élément tangible de la performance que la logistique apparaît comme une arme de compétitivité permettant de gagner des parts de marché dans les meilleures conditions. Pour ce fait, les chefs d'entreprises doivent comprendre que la logistique doit alors être considérée comme une démarche ayant pour vocation de rechercher les conditions optimales des coûts de transport, d'emmagasinage, de possession des stocks, et d'emballage, tout en assurant une performance élevée en matière de services apportés aux consommateurs et utilisateurs. L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX Pendant longtemps, la logistique est restée ignorée par de nombreuses entreprises. Ces dernières semblaient ne pas savoir en quoi la logistique consistait, ceci malgré le fait qu'elle a toujours été accomplie depuis le début de la civilisation humaine. Ses activités étaient alors assurées par des autres départements. Comme l'a déclaré Jean-René EDIGHOFFER, « La logistique regroupe l'ensemble des activités ayant pour but la mise en place, au moindre coût, d'une quantité déterminée de produits, à l'endroit et au moment où la demande existe. On pourrait résumer la logistique par le principe suivant : le bon produit, là où il faut, quand il faut. Elle gère les flux de ressources matérielles, financières et d'information nécessaires à la conduite de ce principe. La logistique est l'un des principaux facteurs de la performance et de l’entreprise. Aujourd'hui, ce domaine qu'est la logistique permet à plusieurs entreprises de diminuer sensiblement leurs coûts de rechercher et d'obtenir les facteurs de différenciation qui mène à la création et à la conservation d'un avantage concurrentiel. Ce nouveau domaine du management qui a pour finalité de coordonner l'établissement de l'offre de l'entreprise afin que celle-ci rencontre son marché dans les meilleures conditions à ses dynamiques, ses corollaires, ses espoirs, ses risques, ses avantages, etc. Depuis quelques décennies, beaucoup d'entreprises Nigeriennes connaissent de nombreuses difficultés d'ordre de transport au moment d'approvisionnement des matières premières et la distribution des produits finis à cause de l'enclavement du Niger. Ainsi, au départ, la direction logistique était conçue comme une direction jouant un bon nombre de rôles dans le domaine de transport. Il est à remarquer par ailleurs que la grande majorité des entreprises nigerennes ignorent la présence de la direction logistique parmi d'autres directions instaurées au sein de l'entreprise. Qu'au sein de l'entreprise WASSIKA EX, qui est choisie comme notre cas d'étude, on a constaté l'insuffisance des matériels de transport appropriés et manutention, absence d' un system de gestion du courrier et cette insuffisance des matériels de transport et d' information engendre le problème d'un délai long pour la livraison de ses produits ( distribution) vers récepteurs et d'ailleurs on constate quelques fois de rupture de service .Pour pouvoir éviter cette situation, la WASSIKA EX accepte de payer les coûts des transports élevés aux tierces compagnies d'aviation et personnes propriétaires des camions habilités au transport des marchandises, de gérer les courriers de manière archaïque. Ceci est dû à la fonction logistique qui n'est pas organisée. L'IMPORTANCE DE LA FONCTION LOGISTIQUE DANS UNE ENTREPRISE : LE CAS DE WASSIKA EX D'où les questions capitales ci-après : La fonction logistique du transport de la WASSIKA EX est-elle performante dans la WASSIKA EX ? Peut-elle contribuer à l' évolution au sein de la WASSIKA EX ? 1- OBJECTIF DE RECHERCHE Toute entreprise, pour réaliser les objectifs qu'elle s'est assignée, est appelée à user de ses moyens possibles pour grandir et se maintenir dans un environnement en perpétuel changement. Pour y arriver, une entreprise de d’expédition et de transfert on doit d'abord avoir maîtrisé son organisation interne. Il ne s'agit pas seulement de mettre en place les départements d’expédition et marketing, mais elle doit doter aussi ces départements d'une organisation leur permettant d'assurer ses activités et d'entretien de relations fondamentales avec d'autres départements afin d'accomplir ensemble les objectifs de l'entreprise. Ainsi, les principaux objectifs dans le cadre de contribuer à la résolution des problèmes liés au manque de moyens de transport, à la performance sont les suivants : - Examiner si la gestion des transports en tant que ressource logistique au sein de Wassika est optimisée. Elle cherche à constater l'incidence de la gestion logistique du transport sur la performance de son entreprise - Étudier comment minimiser la le transport logistique se performe au sein de WASSIKA EX 2- HYPOTHÈSE DU TRAVAIL Selon MULUMBATIN L'hypothèse de recherche est définie par PRONGERE comme « La proposition de la réponse aux questions que l'on se pose à propos de l'objet de la recherche, formulée en termes tels que l'observation et analyse puissent fournir une réponse ». Ainsi définie, l'hypothèse uploads/Finance/ memoire-licence-logistique-anasthasie-1 1 .pdf