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La numérisation de l’économie a modifié en profondeur les processus traditionne

La numérisation de l’économie a modifié en profondeur les processus traditionnels de production des entreprises ainsi que les marchés de consommation. De nouveaux modèles apparaissent comme en témoigne la domination du commerce électronique. C’est au cours des années 90 qu’internet commence à envahir petit à petit notre quotidien pour ne plus être réservé seulement ce que son usage ne reste plus limité aux professionnels et le e-commerce commence alors à se mettre en place. -Voici quelques dates à retenir qui ont marqués l’histoire du e-commerce: -1979 : Michael Aldrich invente la transaction en ligne. -1981 : Citibank lance les premiers services bancaires. -1981 : Première transaction B2B au Royaume-Uni. -1991 :The National Science Foundation autorise le web commercial -1992 : Charles M. Stack fonde la première librairie en ligne (Book StacksUnlimited) et crée le site com. -1994 : Phil Brandenberger effectue la première transaction en ligne entièrement sécurisée par un logiciel de cryptage (un Album de l’artiste Sting couté 12,48 $). -1994 : Pizza Hut lance le premier système de commande et de paiement en ligne. -1995 : Amazon, Ebay et Dell ouvrent leur site. -1997 : Naissance du commerce mobile (les Finlandais inventent l’m-commerce. En envoyant un SMS, ils achètent leurs canettes depuis un distributeur de Coca-Cola connecté) -1998 : Lancement de PayPal, grâce à la fusion entre Cofinity et X.COM. -2001 : Naissance d’ITunes Store. -2003 : Google lance Google AdWords. -2006 : Apparition de Google Checkout. -2008 : Lancement de Groupon. -2008 : Apparition de Magneto pour faciliter la création des boutiques en lign Chapitre 1 : Les différentes formes du e-commerce Section1 : Les formes du e-commerce Le e-commerce fait référence à toute transaction effectuée en ligne. L’achat et la vente de produits, de services et de produits numériques par le biais d’Internet relèvent tous du commerce électronique. Ces échanges couvrent une vaste gamme de types d’entreprises, de secteurs et de produits. La première transaction en ligne a eu lieu il y a des décennies, mais la façon dont les consommateurs magasinent a énormément évolué depuis. Aujourd’hui, des millions de dollars sont dépensés chaque année et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Par le passé, l’exploitation d’une boutique en ligne était un avantage concurrentiel que la plupart des marques n’avaient pas. Les marques qui ont mis en place un e-commerce ont réussi à atteindre une nouvelle clientèle et à augmenter leurs ventes et ont connu une croissance précoce. Les marques qui ne vendent pas en ligne limitent leur portée. Celles qui souhaitent une croissance à court et à long terme doivent investir dans la création d’une boutique en ligne. Opérer en ligne est vital pour le succès d’une marque ! E-commerce : avantages et possibilités L’essor du shopping et de la vente en ligne a créé des opportunités pour des millions de personnes et offre des avantages distincts à ceux qui y participent. Une augmentation des résultats nets, un plus grand nombre de clients et une notoriété maximale de la marque sont quelques-uns des fruits du commerce électronique, mais ils ne sont pas les seuls. L’ouverture d’un magasin en ligne élimine de nombreuses frontières associées à un emplacement physique de vente au détail. Les magasins de commerce électronique peuvent vendre à l’échelle nationale et même mondiale si désiré. Cela augmente exponentiellement votre base de clients potentiels. Toute personne ayant accès à Internet peut rechercher, trouver et acheter des produits qui étaient auparavant limités géographiquement. Une autre caractéristique qui augmente les ventes est le fait que les magasins en ligne ne ferment pas. Ils sont ouverts 24/7 et 365 jours par an. Cela signifie que le paiement peut avoir lieu n’importe quand, de jour comme de nuit. L’ouverture d’un magasin virtuel permet également de réduire les frais généraux et les coûts salariaux. Une fois que le magasin est entièrement fonctionnel, il fonctionne essentiellement tout seul. Un certain entretien peut s’avérer nécessaire, mais un magasin bien conçu ne nécessitera qu’un minimum d’attention au fil du temps. Les marques doivent se rappeler que la mise en place d’une vitrine en ligne est un investissement. E-commerce : types de transaction Le marché actuel du commerce électronique repose en grande partie sur la maximisation du taux de conversion, ce qui se traduit par une augmentation des ventes, des revenus et des profits potentiels. La création d’un magasin de commerce électronique ouvre une source de revenus inexploitée pour les entreprises nouvelles ou existantes. Il existe aujourd’hui de nombreux types de commerce électronique et de transactions dans le monde du commerce électronique. Comprendre ces options et choisir celle qui représente le mieux votre entreprise vous aidera dans le processus de construction de votre site et de sélection d’un CMS e- commerce.  Business-to-Business (B2B)  Commerce électronique entre entreprises et consommateurs (B2C)  De consommateur à consommateur (C2C)  Consommateurs aux entreprises (C2B).  Consommateurs-administration (C2A) Le B2B et le B2C sont les deux types de commerce électronique les plus répandus dans le monde aujourd’hui et ce sont les types de transaction traditionnels auxquels la plupart des gens pensent quand ils entendent le mot commerce électronique. Les entreprises peuvent se spécialiser et opérer dans plus d’un type de commerce électronique. Chaque destinataire de la transaction a des désirs, des besoins et des exigences commerciales différents, ce qui rend chaque type de transaction différent des autres. Presque tous les types de transaction énumérés peuvent concerner le même produit ou service. Cependant, certains des facteurs de différenciation peuvent inclure le prix, la quantité, la fréquence des commandes, la méthode d’exécution, les attentes des produits, l’échelle et même les obstacles à l’entrée sur le marché. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte lors de l’élaboration d’un plan d’affaires, mais la compréhension de votre marché cible et de votre public cible est un excellent point de départ. Business-to-Business (B2B) Comme son titre l’indique, une transaction B2B est une transaction où une entreprise vend à une autre entreprise. Ces transactions impliquent souvent la personnalisation d’un ordre sur une base continue. Les transactions B2B peuvent inclure des prix de gros, des commandes en grande quantité ou des produits spécialisés dont un consommateur moyen n’aurait jamais besoin au jour le jour. Les transactions B2B créent des relations puissantes et durables entre les deux parties lorsqu’elles sont correctement orchestrées. Les produits typiques impliqués dans les transactions B2B comprennent les fournitures de bureau, l’essence et l’huile, l’équipement médical, les avions, les navires et l’équipement militaire. Il s’agit d’articles de grande taille ou en grande quantité, ce qui serait écrasant pour un consommateur moyen d’acheter seul. Les transactions B2B se présentent sous de nombreuses formes et se déroulent à l’échelle mondiale. Un dérivé populaire du modèle B2B se produit entre une entreprise et une administration quelconque (B2A). Les transactions B2A ont lieu entre des entreprises et des organismes de l’administration publique tels que le gouvernement. De plus, le modèle B2A est parfois appelé B2G (business-to-government). À mesure que le monde devient de plus en plus dépendant d’Internet, les gouvernements le deviennent aussi. Commerce électronique entre entreprises et consommateurs (B2C) Le type de transaction le plus traditionnel du point de vue du consommateur est le modèle B2C. Ce modèle imite un achat effectué en magasin physique, mais qui se fait entièrement en ligne. Les entreprises vendent des biens directement aux consommateurs par l’intermédiaire de leur site Web. L’Internet sert de marché en soi et le magasin de commerce électronique sert de portail entre les entreprises et les consommateurs qui font leurs achats en ligne. Les magasins en ligne sont en mesure de lister plusieurs produits et références, ce qui donne aux clients de nombreuses options à choisir au cours de leur expérience d’achat. Cela permet à un client d’avoir plus d’options pour faire des recherches et trouver le produit qui lui convient parfaitement. L’habillement, l’électronique et l’équipement récréatif de plein air ne sont que quelques-uns des produits qui se vendent effectivement en ligne dans le B2C. La transaction B2C ne se limite pas aux produits, mais les services sont souvent distribués de cette façon également. Les entreprises peuvent offrir des services comme des conseils financiers, du tutorat, des abonnements et d’autres services pour accroître leur présence en ligne. De consommateur à consommateur (C2C) Avec l’essor du commerce électronique, beaucoup d’innovations ont eu lieu sous de nombreuses formes. L’Internet lui-même est un marché puissant en soi. D’autres marchés ont vu le jour pour offrir aux consommateurs des options de magasinage et des moyens d’obtenir les produits désirés. Des plateformes comme eBay, Craigslist, Grailed, et même des parties d’Amazon permettent aux consommateurs de vendre aux consommateurs. Ce pont permet aux hommes et aux femmes de vendre des marchandises sans avoir à établir un magasin personnalisé. Il en résulte des transactions individuelles rapides et faciles permettant la vente en ligne d’articles de niche, de biens d’occasion et d’annonces individuelles. Dans le modèle C2C, la plateforme elle-même ne possède ni ne vend aucun produit. Elle sert plutôt de pont entre le consommateur qui vend et le consommateur qui achète. Ils agissent à titre de tiers pour superviser uploads/Finance/ page-de-garde 11 .pdf