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1 ACADÉMIE DES ÉTUDES ECONOMIQUES DE BUCAREST FACULTÉ D’ADMINISTRATION DES AFFA

1 ACADÉMIE DES ÉTUDES ECONOMIQUES DE BUCAREST FACULTÉ D’ADMINISTRATION DES AFFAIRES EN LANGUES ÉTRANGERES (FILIÈRE FRANCOPHONE) Le plan d’affaire Calburean Andreea Ioana Irina Ionita Nicoleta BUCAREST 2013 2 SOMMAIRE I. Outil de pilotage stratégique ............................................................................. 3 1. Définition 3 2. The W questions (les usages - pourquoi, pour qui, comment, quand) 3 3. Executive Summary (la méthodologie type) 4 4. Présentation des produits et/ou de services 5 5. Le marché et environnement concurrentiel 6 6. Les objectifs fixés 7 7. Les Stratégies de l'entreprise 8 8. Les ressources clés de l'Entreprise 9 9. Aspects Juridiques 10 10. Besoins de financement 11 11. Les documents financiers 11 12. Modes de sortie des investisseurs 12 13. Le suivi du « business plan » 13 II. L'étude de faisabilité ....................................................................................... 13 1. La faisabilité technique 13 2. Le chiffrage 14 3. Annexes 14 III. Le modèle CANVAS ........................................................................................ 15 1. Les segments des clients (Customer segments) 15 2. Les valeurs proposées (Value proposition) 16 3. Les canaux (Channels) 17 4. Les relations avec les clients (Customers relantionship) 18 5. Le flux de revenus (Revenu streams) 19 6. Les ressources clés (Key ressources) 20 7. Les activités clés (Key activities) 21 8. Les partenaires clés (Key parteners) 21 9. La structure des coûts (Cost structure) 22 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................. 24 3 Le plan d’affaires I. Outil de pilotage stratégique 1. Définition Le plan d’affaires présente toutes les actions et moyens qu’un entrepreneur, un manager de projet ou un porteur de projet compte á mettre en œuvre afin de développer, au cours d'une période déterminée, les activités nécessaires et suffisantes pour atteindre des objectifs visés par l’entreprise ou par le nouveau projet. Un « business plan » ou « plan d'affaires » ou « stratégie d’affaires » est le résumé de la stratégie d'entreprise et un outil de pilotage stratégique. 2. The W questions (les usages - pourquoi, pour qui, comment, quand) Un plan d’affaires est souvent conçu à l'occasion d'une création d'entreprise, ou de la mise en place d'une phase de développements importants et sera alors l'outil de base pour chercher des financements. Aussi, le plan d’affaires est utilise au début de l’implémentations d’une nouvelle stratégie. Le plan d’affaires est rédigé tant pour un usage interne pour le management ou la planification que pour communiquer à l’extérieur et convaincre par exemple les banques d’accorder des financements ou le capital risque d’investir dans l’entreprise ou dans le projet Il permet aussi de mieux approfondir un projet tout au long de sa conception, de juger de sa faisabilité et de suivre son évolution. Le processus de formalisation par lequel passe l’entrepreneur est beaucoup plus important que le business plan lui-même. Ce dernier permet de développer une meilleure compréhension des activités et des stratégies possibles. L'importance du plan d'entreprise est controversée et beaucoup considèrent que le document lui-même n’a que peu de valeur alors que Les plans d’affaires sont réputés pour devenir rapidement obsolètes. Un plan d’affaires doit pouvoir permettre au lecteur de répondre rapidement à ces quatre questions: • d'où l'entreprise part-elle ? • où va-t-elle ? • comment compte-t-elle y aller ? • selon quelle progression dans le temps ? Cela devant être fait rapidement c’est-à-dire que le document doit être concis, concret, cohérent et hiérarchisé. 4 Le document doit en outre être clair et lisible pour en faciliter l'accès à tout type de lecteurs, il doit également pouvoir s'adapter au type de lecteur en apportant des sections particulières adaptées aux différents types de partenaires. Selon que le lecteur désire ou non des détails il peut approfondir ou non sa lecture. Le plan d’affaires doit impérativement être honnête car un mensonge se détecte et ruine une relation et le document doit inspirer confiance. Enfin un plan d’affaires doit être sobre et éviter les effets de style qui ne servent pas le contenu. La première impression reste gravée dans la mémoire du lecteur, aussi une présentation générale propre et soignée est recommandée. Les présentations luxueuses ou au contraire bas de gamme sont à éviter. Les différentes parties sont en règle générale structurées de la façon suivante : • Résumé du plan d'affaire : quels sont les points clefs ? • Genèse et contexte du projet: qu'est ce qui a été fait ? où en est-on ? • Équipe et encadrement ; • Analyse du marché ; • Produit et services offerts ; • Stratégie marketing et commerciale ; • Moyens et organisation ; • Dossier financier (avec projections découpées par années, voire par trimestres). Une certaine latitude existe quant à la structuration du plan d’affaires suivant les attentes des lecteurs ou des points forts du projet. Des modèles anglo-saxons sont souvent adoptés pour la rédaction de projets internationaux ou de haute technologie. La présentation étant alors la suivante : • Synthèse (executive summary) ; • Besoin du client et Opportunité d'affaire ; • Stratégie ressources et étapes clefs ; • Plan marketing ; • Plan opérationnel ; • Management et personnes clefs ; • Projections financières ; • Besoins et plans de financement. 3. Executive Summary (la méthodologie type) Il ne doit pas faire plus de 4 pages. C’est une présentation rapide du projet de l’entreprise. Ce sont les pages qui doivent convaincre le lecteur de lire le projet dans son ensemble. 5 Le résumé opérationnel doit présenter les points clés du projet afin de permettre à l'investisseur d'avoir rapidement une idée globale et de lui donner envie d'en savoir plus. L'élaboration de cette synthèse nécessite par conséquent la rédaction préalable du plan de développement et la maîtrise de tous ses aspects L’entreprise doit répondre aux questions suivantes, dans cet ordre : • Quel est le produit et/ les services ? ◦ Quelles sont les fonctionnalités du produit ou service proposé ? ◦ Le produit ou service est-il protégé (brevets, marques, licences) ? ◦ En quoi le produit ou service correspond à un besoin non couvert par le marché ? ◦ Qui paie le produit ou service fourni ? • Quel est le marché à adresser ? ◦ Description du marché ◦ Quelle est la valorisation du marché visé ? ◦ Quel est le volume du marché visé ? ◦ Quelles sont les perspectives d'évolution du marché ? ◦ Quel est le pourcentage du marché visé par l'entreprise ? ◦ Quels sont les concurrents directs ou indirects identifiés ? ◦ Quels sont les éléments de différenciation par rapport à la concurrence ? ◦ Quel mode ou réseau de distribution est susceptible d'être mis en place ? • Qui sont les Hommes influents qui contribueront à la réussite de cette entreprise ? ◦ Qui sont les membres clés de l’équipe de direction ? ◦ Quelles responsabilités ils ont exercés ? ◦ Quels sont les recrutements envisagés ? • Quels sont les avantages dont l’Entreprise dispose ? • Quels sont les principaux chiffres (CA, investissements, recherche, bénéfice, nombre de salariés...) • Quels sont les besoins financiers et l'aide que l’Entreprise demande ? • Quelle est la rentabilité espérée ? • Quels moyens de sortie pour les investisseurs envisage l’Entreprise ? 4. Présentation des produits et/ou de services L’objet de cette partie fondamentale est de parvenir à exposer clairement les caractéristiques des produits et/ou des services offerts par l’Entreprise. Bien que le domaine soit le plus souvent technique, la présentation devra être claire, l’investisseur n’étant pas nécessairement un expert en la matière (définition des termes techniques dans un glossaire, schémas explicatifs, etc.). 6 • Nature de l’offre ◦ Réaliser une présentation du produit ou du service ◦ Présentation des fonctionnalités du produit ou du service ◦ Quelles sont les performances du produit ou du service ? ◦ Le produit ou le service s’inscrit-t-il dans une chaîne de production ou de services fournis par l’Entreprise ? par des tiers ? ◦ Quels sont les points forts de l’offre et les points faibles de l’offre ? • Stade de développement du projet ◦ A quel stade de développement le projet se situe-t-il ? • Technologie utilisée, brevet, marques, etc. ◦ Sur quelles technologies le projet est-il fondé ? ◦ S’agit-t-il de technologies standardisées ou développées spécifiquement pour le projet ? ◦ Qui détient les technologies utilisées ? ◦ Quelles marques sont déposées ? par qui ? • Prix ◦ Qui paie le produit ou le service fourni ? ◦ Quelles sont les sources de revenus de l’Entreprise ? 5. Le marché et environnement concurrentiel L'analyse du marché est une opération délicate, spécialement dans le cadre de marchés émergeants. Si des études de marché ont été réalisées, il sera nécessaire d'énoncer les méthodes utilisées pour établir ces études. Les enseignements tirés d'expériences à l'étranger devront être appréciés à leur juste valeur. Les données collectées devront se révéler fiables et effectivement transposables au projet. • Nature du marché ◦ Quelle est la valorisation du marché ? ◦ Quel est le volume du marché ? ◦ Est-ce un marché à dimension nationale ou internationale ? ◦ Quelles sont les perspectives d’évolution du marché ? ◦ Quels sont les acteurs du marché ? ◦ Ce marché uploads/Finance/ plan-d-affaires.pdf