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Les dossiers du e-commerce n°3 : Les plateformes e-commerce Introduction p.2 Co

Les dossiers du e-commerce n°3 : Les plateformes e-commerce Introduction p.2 Comparatif des différentes plateformes p.3 Bilan p.117 « Les plateformes e-commerce » - Dossiers du e-commerce (www.wizishop.com) Page 1/102 Créer son site e-commerce, à chacun sa solution ! Difficile de se lancer dans l’aventure de la vente en ligne… Il y a une multitude de prestataires, de notions à comprendre et de partenariats à conclure. La première étape, et sans doute la plus importante, est de choisir comment créer son site e- commerce. Selon vos projets et selon votre budget il y a plusieurs possibilités et donc, plusieurs interlocuteurs : Les SSII (Société de Services et d’Ingénierie Informatique) Les SSII regroupent des ingénieurs qui peuvent être missionnés pour des prestations informatiques. Les clients qui passent par des SSII sont souvent de grandes entreprises avec un budget allant de 50 000€ à plusieurs centaines de milliers d’euros pour la création de leur site de vente en ligne. Tout est réalisé sur mesure selon votre cahier des charges. Les agences Web Les agences de communication et les agences spécialisées dans les créations Internet s’adressent aux TPE, PME et éventuellement aux grandes entreprises. Ces agences proposent des solutions sur mesure ou des intégrations de solutions Open-source (application distribuée librement et adaptable selon les besoins). Une prestation de création de boutique en ligne est généralement facturée entre 5 000 et 20 000€ selon les options souhaitées par le commerçant. L’investissement de départ est important pour une petite structure et peut très vite augmenter selon ses besoins. Par exemple, si vous souhaitez ajouter une nouvelle langue sur votre site alors que cela n’avait pas été prévu au préalable, l’agence Web sera obligé de vous facturer une nouvelle prestation correspondante au temps de développement. Les plateformes e-commerce Les plateformes e-commerce s’adressent généralement aux TPE et PME qui se lancent pour la première fois dans la vente en ligne. Leur but est de fournir une solution mutualisée (conçue pour plusieurs boutiques à la fois et hébergée sur les serveurs de l’entreprise). C’est ce que l’on appelle une solution en mode ASP. Toutes les plateformes fonctionnent sur le même principe, vous pouvez créer vous même votre boutique en quelques étapes et personnaliser le graphisme en utilisant les quelques modèles proposés ou en faisant appel à une entreprise pour créer une charte graphique sur mesure. Tous les commerçants d’une même plateforme disposent de la même interface d’administration leur permettant de faire vivre leur boutique (ajout de produit, gestion des stocks, etc.). Les plateformes fonctionnent généralement par abonnement mensuel (le plus souvent entre 30 et 150€) et facturent, parfois, des frais de mise en service. Il existe une multitude de plateformes e-commerce et il est très difficile de les comparer entres elles. Je vous ai donc préparé un dossier complet sur ces différentes plateformes afin que vous puissiez y voir plus clair. « Les plateformes e-commerce » - Dossiers du e-commerce (www.wizishop.com) Page 2/102 Comparatif des différentes plateformes Nom de la solution Nb de clients Cible Coût Principale caractéristique Page Wizishop TPE, PME De 5 à 0,5% du C.A. Une solution simple, innovante et sans risque p.5 Amen 1500 TPE, PME 10 à 40€ / mois Bénéficie d’un parc de 125 000 clients potentiels grâce à leurs solutions d’hébergement p.7 BoutikOne 600 TPE, PME 30€ / mois Une offre à 1€ / jour p.10 BoutiqueBuilder 100 Sites existants faisant du volume minimum 5000€ + 0,50 à 1,83€ / commande Répond aux problématiques de gestion, de logistique et d’interfaçage p.14 Businesshop 170 PME, administrations, grands comptes entre 5 000 et 20 000€ Solution batie autour d’un noyau OSCommerce (solution open source) p.17 ClicBoutic 1000 TPE, PME De 100 à 300€ / an Construit autour d’un OSCommerce (solution open source), le client reste propriétaire de sa boutique p.22 CyberShop ASP 1450 TPE, PME 100€ / mois Très complet (plus de 700 fonctionnalités) p.25 Espace Boutik 10 TPE, PME entre 1000 et 1200€ / an Orienté vers le respect des standards (W3C) p.28 ITIS Commerce 150 TPE, PME 400€ au départ + 99€ / mois Bâti autour d’un noyau OSCommerce (solution open source) p.32 Kiubi - TPE, PME 65€ / Mois Une ergonomie très intuitive p.37 Klik & Shop - TPE, PME 200€ + coût par transaction Intègre directement une plateforme bancaire p.41 Micrologiciel 600 TPE, PME, grands comptes 105€ / mois Mises à jour hebdomadaires p.45 OnWeb 1200 TPE, PME 5€ / Mo hébergé La création du site est gratuite p.51 Oxatis 3200 TPE, PME entre 20 et 50€ / mois Acun engagement de durée p.54 Petite Entreprise En Ligne (PEEL) 670 TPE, PME 500€ la 1ère année, 150€ / an les suivantes Beaucoup de solutions en matière de marketing (ventes flash, ventes privées, coupon anniversaire…) p.59 « Les plateformes e-commerce » - Dossiers du e-commerce (www.wizishop.com) Page 3/102 PowerBoutique 2000 TPE, PME entre 45€ et 150€ / mois 33 employés et un support téléphonique bien rôdé p.62 Proxi-Store 50 Super et Hypermarchés 15 000€ Plateforme spécialisée pour les grandes surfaces p.66 Rentashop 60 TPE, PME 100€ / mois Une communauté pour vous aider : les rentashoppers p.69 Shop Application 400 TPE, PME 890€ + 25€ / mois Cette solution est disponible en marque blanche pour les agences web p.75 ShopWeb - TPE, PME 15 000€ + 400€ / mois ou 3000€ / mois ou % sur transactions Solution basée sur Enfinity d’Intershop, un progiciel international très puissant p.79 Store Factory 550 TPE, PME 400€ + 50€ / mois Les sites générés respectent les normes du web (W3C) p.82 42 Stores 450 TPE, PME 3% du CA Utilise un moteur de blog pour faire du e-commerce p.86 Swim (.Abstrakt) - PME Environ 10 000€ Site entièrement réalisé en flash p.89 Ublo 100 Photographes professionnels Entre 15 et 30€ / mois Plateforme spécialisée dans la vente de photographies professionnelles p.92 Ugal - TPE, PME De 20 à 50€ / mois Solution large pas uniquement centrée sur le ecommerce (blog, newsletter, FAQ) p.96 « Les plateformes e-commerce » - Dossiers du e-commerce (www.wizishop.com) Page 4/102 Wizishop (mis à jour le 01/10/2008) Wizishop est une solution « toute en un » permettant à n’importe quel commerçant de se lancer dans la vente en ligne, quelque soit son niveau en informatique et son budget. Wizishop se positionne en véritable partenaire et offre les meilleurs outils pour créer son site de e-commerce, le faire vivre, le promouvoir et fidéliser ses clients. Wizishop, la solution la plus simple pour se lancer dans la vente en ligne La solution Wizishop est ouverte à tous les professionnels qui souhaitent vendre sur internet : commerçants, producteurs, artisans, fabricants. Wizishop s’adresse aussi bien à une TPE qu’à une grosse entreprise très ambitieuse. Wizishop est un outil complet. Il permet de créer une boutique en ligne en quelques minutes puis de la personnaliser selon les goûts et l’activité du commerçant. Ce dernier peut utiliser une des chartes graphiques mises à sa disposition ou faire créer un design sur mesure. Ensuite, il choisit ses systèmes de paiement (chèque, virement, paypal ou le système de paiement en ligne de sa banque). Wizishop permet également d’animer son site de vente en ligne très simplement. Le commerçant peut ajouter des produits, définir les tarifs de livraison, créer des pages de contenu (présentation de l’entreprise, CGV, mentions légales…) et ouvrir un blog. >> Voir la liste des fonctionnalités de Wizishop Une interface d’administration innovante Afin de s’adresser au plus grand nombre et de faire gagner du temps au commerçant, Wizishop offre une interface d’administration totalement innovante. Se lancer dans le e-commerce n’a jamais été aussi simple ! Une info-bulle suit les moindres faits et gestes de l’utilisateur afin de le conseiller et l’aider à chaque étape de la construction et de la mise à jour du site. « Les plateformes e-commerce » - Dossiers du e-commerce (www.wizishop.com) Page 5/102 Des outils exclusifs permettent au commerçant de gagner un maximum de temps : suggestion de mots clés, analyse des couleurs d’un produit, outils de retouche photo et de recadrage… De plus, chaque commerçant a accès à une plateforme d’entre-aide où il retrouvera : • des fiches pratiques sur le e-commerce • des tutoriels pour bien appréhender les outils de Wizishop et l’accompagner dans ses inscriptions (CNIL, Google Analytics, PayPal, etc.) • un manuel complet pour personnaliser la charte graphique (destiné aux webdesigners) • un forum de discussion • un blog pour suivre les évolutions et nouveautés de Wizishop (Flux RSS) • la possibilité d’ajouter une idée ou suggestion Aucun risque financier à prendre L’une des grandes forces de Wizishop est son système économique. Wizishop ne facture pas la création de la boutique, ne prend pas d’abonnement ou de frais de mise en route. Mieux encore, le commerçant est totalement libre puisqu’il n’a aucun engagement de durée ! Wizishop se positionne en véritable partenaire et indexe sa rémunération selon les ventes du commerçant. Il n’a donc aucun risque à prendre ! De plus, pour s’adapter à tous, la rémunération est dégressive (de 5 à 0,5% du CA HT -hors uploads/Finance/ plateforme-ecommerce 1 .pdf