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M6thnde de frangais emnrrnencial h/lar"Earet MliUehell Ernst l(lett Verlag Stut

M6thnde de frangais emnrrnencial h/lar"Earet MliUehell Ernst l(lett Verlag Stuttgant Diissreldorf Leipzig (,,l 'l l gr t - l Pour parler effiffid&ffiffiffiffi [,el-rrbuch CoordinatiolL 6ditorialc : 116at.ricc l{i gatrrl assistt':c dr: Viviane l(lein Prolils r:f activit.6s sur le Ner : Iliatrice lligarrrl ct V6roniclue Olivtr Grarnmaire : I-Ialrirn M'llarck, Cabrielc Korn l,exiqur: : Galrriele l(orn Initialisation du projet : Picot Ciusirly ;rssist6e cle Petitc Plandtc l:.di rions (rccl-rcrchc rloct ttttclrtit t le, r:onseil linguistirlrrr: t:l' r;orrections) Maquctte et conception graphique' : S rnnrtsl I l)rjst(;N I;OR PRINT, Cregor Arthur Iconographic : Rarb:rra Pr6ilr Illustrations : l)orniniclue Boll Cartes : Crllric Knight @ fiir dle Originalarrsgabe: Cha ncerel International I)rrblishcrs Lnl. 2001 I20 Lorrg At:rc London WCl7"Ir 9ST www.clrar r,..t:rt'l.r,r ltr r PN5432 i050403oz O fiir cliese Atrsgirbc: I1'nst Klert Vcrlag []nrlrll, Situttgart 2001. A I le Jlcclrt c vor.helralren. wwrv. [rl ett-r,er.lag,r le Rcclakrion: Mit lri lr: p6rigirrrlt ISBN }-t ).5)69il.0 Ftir den Schtrlgebrarrch rliir.[er r rlie Leerstellen irn Iluclr von den Schtilenr nicht arrsgi:fti[lt, werr.len. Cr6dits plrotographiques : flouvcrl trre : IcoNos/Rcpcranr/Explorer ; IIicofMar_r_rs. Ln txrruvlNlAt-toN trt(ANqtAlsr, pholos : France 'l'6l6c.nr/()Ns/c()M/Miclrcl lteynaucr, 15, 53 ; crirlir Ly.n^ais, 34 ; Frirrrqrisc saLrr/Visuur, z|-r ; France T616corn/r)R/rlrrii,, Lonrbaril, 57 ; lt:an-N4arr: I_alier/litliri,g, 38, 4.8, 55,57 (2 phoros), 7.i, 74', 9i (2 plrrrrs), I Z0 ; p. Sch,ller/l:iriiting, 83 ; parriclc L)cwarcz, tlu,92,98; licl.rra*l perir,9t3;Fi rle la M,re/MAE, 103 ; D()rnir)irr.e Brrrvr:r'rrirrn , r). ; c)illcs I-arv.r/Vu, il8. It:aNOs, pho{os; (jirhricl, tl ; Villeror/Diaf, U ;Villercr, ll ;Richer/Hoa-eui, l9 ; J. I l6rarrlr/l Lxr-tilri, 70, opr,rcE Dr.t J'olrRrsMri rx (.\ruRcr-rnvEr", clr' Arnal, l7 ; l-jrrsilc/M. I\rscail, t.9. eurc:r s,icrcers/Tr-,nspac, 20. La l,ttntatrrr,euu Iil)F/Vt,rc M.nccrrr, Z l. I_ar_rrenr. Agrt, ?i. c,tvlir'ra/Aluin Iirrr, rj. Irtrarur;Li;1'lLrcol,t, phor.s : Jlrc.qrLes valat, 33 ; P. F. (-)rosjcln, 7j, IVMIli'lyen,45. Mrrs6e rle lir posrc, paris, 48. (luttclN()r)o:ir', ph.r.s ; c). l)rrpont, 5[3 ;'rango p6rif6ricri, 63. otrr,tcr r)''lilJrirsM, rir r)r:is caNr;uss,r, IrJr,r t 4l (j phorcs), 126, Ot,r,tcl, nu'T'orlr{rsMt I)lr :hRASIIoUI(ci, phr.rrris : B. lJe'ry, 42 ; C). Ilngel, Q.,l\l\, Ar;'Nc, l)'Lrars, (Z phot.s), Bg. SIpA pnliss/B. schacl-rt (3 phorris),91 ; Max c.li,, il l. Nouvr,il ENTurpnrjNErJr{, 97. Cllrt)ttt't, A('( I )t(, l)h()t(), : Jgal-l)icrre Bolle, l0l ; Firhirrn churaffi, 105 ;Jcan orrichrrd, l0B ;Je.,-Marc Ilr:rctrc, 110. Arn FnaNcr./Ph. l)elalirss., 99, lol. Matnrrr nr, panrs/H. ci..,rar., 102. sal.n sot-a (-aNNrxrr)N:ir 94. syrnrrrres r.. Gtride Rougc,, Mtct*t-rN Eclitions rlr vry,11e 2000, I00. L.r vrr cr-alul/Jea,-claucje I)orlrnann, I I l. l lAV,qs; AL,Vri.l.'rtstNr;/Ch, Borrrer, l Z2. Remcrcieurenls : 3 sutsst,s, AlrnAS,,{< ;ttostucll, A tntxrttNl, Atttttus lNDt_;sruE, ALc,rr'r., ANPII, Atrr lJunL,clt, Blc, IlNp panrnAs, OAsr.t, CMA CCIM, Da'.Nrr, L)anr-y, l)HI-, D,sTRIBORG, Ex,nrssut.q Flo Pnt:sttt;r, lrornu INlrnNAr-roNALr] D[ NAN,n1s, FRANCI] TEt.Ecou, CRt |ntt,:. l..tl;.\\ l,T I l:, (it{l,l,Nl,l,A( :l:, I I^VAS Vt ryAClls, Horr.l Cltvnr DI.i trrtANch Monrpc:llier, INDtr:,t'tt:utr BERr.tLqND, INtoctr.Aivtlls, KEy TRoNrr:, I-,r counoNN', LA posrn, I-a Rrnourn, L,tnonat.orREs C)anNtrn, I_,Al,ur,,tA, Lanrlr;ssr, Ln pnmrnlam, LVMI{, MatsctN PunNt x, M,trrrCrxN,tuD Pnntui'rtuntm, Mtt;t ilir.rN, MINISTERII r)E tlcoNclurLr lir utis TTINANCES, Mctul_lNi:x, pacEs J,tuNtis, purr Ba t t,nU, l'iiur;1.r, Pt)l.r rlrr :/Mrr_lntr FtttUUaN, Rfi;Xrrr & Cor.VAN Irn,qNr:t, Rr,N,'tr_r, llTL, Srr,tuntrl Soctnrr GnNrn,rLc, SVp, TF.l 'I'l,l l,:l Iot';,15t,), Tl lrlMSt)N, WFR Mattt:l tnNtl. i ji ri ji : I i i: '; [- L ,il rr ft i rl I rr_ !l lr Avant,propos \ R6solutneut actuel et exclusivetrtent ancr6 clans la vie quotirlienne err entreprise, pour ltarler uf,fa:ires s'adresse i tous cettx qui, ayant dejl c{es .,r^.uirru.ces tle btrse en fi.r.rrguir, ont oll alrront besoin clu franEais commercial dans leur vic professionnelle. Pour ltarler affaires est congu aussi bien pour cles jeunes en formltion professionnelle oLr unive rsiurire qlle poul'des adultes en formation permanente otr en cours clu soir. cette m6thocle leur pe'nett.r, non seulement de o 6ni1s c{es irffaires , en fran.gais, mais nrrri a. ffi.dr; conrlnentr se font les affaires en France. En effet, les pages Profilscl6veloppenr des aspects socio- 6conotniclues cle la France contemporaine ttrntlis clue les ,.,1,ri.1r-,.., crnrat, pro s.nt consacr6es r llexlrlication des usages dans les relations professi.n.elles. Avec 125 pages en cou[eur comportant cle nombreux cl.clrnrents allthentiques issus tl,une reclrerche approfor-rdie attprBs tles entreprises frang.ises, pour p*i, n1y*r), .r.o,,rage les apprenants i communiquer: directernent en situation l.,rclfesrionr-,elle i l,oral cornrne h 1'6crit' Ln laugr-re commerciale est it'ttrotluite st-lus forrne ,1. ..l,ulo*.,., .rr,."*trrru, sllr cassette ou CD' tle jeux cle r6le, de textes coLrrts et cl':rctivit6s interactives sur cles sites Irterne[ frangais' ToLrt le vocabulaire cotttffIercial est repris er-r fin cl'ouvrage cla.s un lexiclue conrplet que l'ou retrouvera en versic-rt-t rnultilingue sllr le site internet ile la rn6thode y:al@t Clairenrent structur6, ce Livre d,el'\ruclianr se cornpose tle l0 Motiules d6coup6s en 4 ou 5 Etapes autolu' d'un mcme thdrne. Chaclue Etup. .,',,,rriru. Lrre legon i part entidre autour. cl,une situation c1e cornnrtrnicirtiou clui clonne lieu i) l'apprentissage cl,un point de grammaire sp6cifique' chaqLre leg.n intEgre la prerticlue collective rles quatre comp6tences langagidres. Le Liure tl'actiuirds aiirsi c1u'tttt grancl n.mbre cl'exercices aLr[ocorrectifs sr-rr le site Internet de la m6 rhode perme ttent l'approfo,cl isse rne n t i,clivicluel des structures, Pitl stttt approche atrthentiqtle et cornrnunicative, cette m6th.t{e est pn11ig1rliErcme,t recourtriirucl6e i tous ceux qui d6silent obtenir les certifications c{e frangais cles affaires cle la Chamhre cle Cornrnercc er cl'lnrlustrie rle paris (CCIP). G uri [h bne MeRarrrn-Dpclsry Directrice cles Relations In[ernarionales / Enseignerne't cl-rambre c{e commerce er d'r,clustrie de paLis (cctp) 1 i 1, i il Thrirnes I d6crire un produit fl rdagir quand son H parler de l'activit6 de correspondant est son entreprise absent n parler des expodations cotnmunication professionnelles t6l6phoniques -'' I les prdsentations au E les messages t6l6phone t6l6phoniques et I la prdsentation des 6lectroniques produits E les demandes de I la pr6sentation des renseignements mareh6s d'une entreprise Et' t Les pr6sentations Et' 1 Un coup de fil [t. t La bicnvenue Et. I La lettre fl" I L'emballaoe Et. 2 Le personnel Et. 2 Les i:t. 2 L'ordre du jour commerciale rit. r letrans;"ri Et. 3 Les produits o. - renseignements [t. t La visite guidde Et.2 Les tarifs ft. I tl*peoiiion Et.4 Les secteurs Ht. 3 En communication fit. 4 Le temps libre Et. g En stock [t,4 Les i6clamations , d'activit6 ft.4 Les rendez-vor.rs it, a Lu pri*,f* fu [t.5 L'irrrport-export [t" f Les messa(|es commande Actes ele par()le Types de textes Grammaire Profils &l organigramme I cartes de visite I catalogue produit f, sch6ma de distribution I rliagramme de r6partition du 0.A. ffi l'omission de l'article devant les noms de professions H l'aocord des adjectifs qualificatifs $$ lo genr$ des noms de . pays fl les pr6positions enl au +.noms de pays M r6gions et d6partements de Ii"ancr: E extraits de l'annuaire E contrat d'abonnement H messages t6l6phoniques sur - Post-it ts confirmation de rendez-vous par fax n les pronoms CoD ! I'ordre des pronoms comp16ment d'objet I les adjectifs interrogatifs fl les adjectits possessifs N les expressions temporelles fl les pronoms ind6finis on, quelqu'un, pers2nne $ billet de train M ordre du jour K messages sur Post-it &i plan d'une usine ffi plan des services administratils k[ plan de Paris g& le pass6 composd des verbes de mouvement & l'accord du participe pass6 avec ilre 5 a//er+ infinitif N les ind6finis cerlarns, quelques-uns, plusieurs U l/ fauf + infinitif f lettre commerciale I extrait de catalogue I offre promotionnelle I sondage fl bon de livraison U lBs comparatifs plus de / moins de Y de/d' + voyelle I les prdpositions de temps I le frronom en irii i1 ri I '"r lli ;ii llrilldi it iarii:t iittu,l+flili\ U choisir un emballage en fonction du produit H organiser une livraison ffi choisir un moyen d'exp6dition rapide n r6soudre un probl0me . de livraison par tel6phone pr6cisions sur le ffi plan de la route E diagramme des modes de transpod dans l'U.E. & plaquette de transporteurs express & fax de r6clamation m rr rariii pionoilis compl6ments d'objet indirects W pouvez-vous + infinitif H sl + prdsent + futur S l'imp6ratif + ordre des pronorns compl6ment direct et indirect ffi la restriction avec ne... que fl se pr6senter dans un E se presenter et 6peler t* accueiilir Oes vlrltrrrr ' i iepr#',rr"lrni I contexte professionnel son nom au t6l6phone dans une entreprise une demande f pr6senler ses tr demander des w prdsenter un ordre du r disculer des prix colldgues : nom et renseignements pr6cis jour I parler des produits en fonction par t6l6phone B faire visiter son stock I prendre des messages dans hur ternps libre I fixer un rendez-vous par t6l6phone fr utiliser r{ipondeur et messagerie vocale Situatinns ele I les rencontres I les appels W la visite rle clients I la conesponrlance H la deinande de ] entreprise i rles I prendre une clients commande & conseiller les visiteurs & la r6union & la visite d'une commerciale - i: i.' 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