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Rapport de stage Belkhaoui Abdelmajid Du 04/07/2022 — Au 14/08/2022 — Stage d’i

Rapport de stage Belkhaoui Abdelmajid Du 04/07/2022 — Au 14/08/2022 — Stage d’immersion en Entreprise Sommaire I. Remerciements II. Introduction 1/ choix de la société 2/ objectifs du stage III. Présentation de la société 1/ ITALCAR 2/structure organisationnelle IV. Mon stage 1/ l’activité à l’administration 2/ diagnostic des véhicules 3/ activité à l’atelier V. Conclusion Rapport de stage PAGE 2 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Monsieur Younes Rejab , mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de ITALCAR pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. Et je suis très reconnaissant vis-à-vis des techniciens de ITALCAR pour leur aide ainsi que leur habilité pour faire passer l’information , ce qui m’a facilité l’insertion dans le milieu sans aucun problème et de passer une belle période de stage et acquérir des nouvelles reconnaissances ainsi que de participer dans les différentes opérations qui me seront utiles surement tout au long de ma vie professionnelle . Rapport de stage PAGE 3 Rapport de stage PAGE 4 Introduction Le stage d’immersion en entreprise est un stage très important dans le cursus de formation de l’ingénieur il permet à l’élève ingénieur de mettre en pratique ses connaissances théoriques et d’avoir une meilleur appréhension des différents phénomènes étudiés. Ce stage permet aussi d’introduire l’élève ingénieur dans le monde du travail ce qui permet de le responsabiliser vis-à-vis du monde professionnel et de lui acquérir une certaine expérience. Finalement le stage d’immersion en entreprise permet à l’étudiant d’observer le fonctionnement général d’une entreprise, sous ses différents aspects et d’étudier sa structure. A cette occasion j’ai effectué ce stage durant 6 semaines et ceci allant du 04 juillet jusqu’au 14 aout 2022 dans la société ITALCAR . 1. Choix de la société , pourquoi ITALCAR? ITALCAR est une société italienne pionnière qui a plusieurs secteurs d’activités dans les domaines de la mécanique, électronique et finance. C’est est une société qui a une qualité et un savoir faire de renommée mondiale, ces véhicules sont les plus performants et les plus fiables du marché. C’est donc une expérience et une expertise tunisienne associée au savoir faire italien. 2. Objectifs du stage : - Avoir une idée générale sur les différentes étapes de réparation des blocs moteurs - Une application directe de mes connaissances dans l’électricité automobile - Une étude préalable sur les voitures hybrides et électriques. - Une familiarisation avec l’environnement de travail - Avoir une idée sur le management et la gestion de l’entreprise. Rapport de stage PAGE 5 Italcar SA a été fondée en 2008 et comme son nom l'indique, elle est le concessionnaire officiel des marques automobiles italiennes : Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Fiat Professional, et Iveco. En 2015 Italcar lance la marque Jeep® en Tunisie, suite à l'acquisition totale de Chrysler par Fiat International (Aout 2014). Italcar s’appuie sur sa propre force de vente en direct dans son activité de retail et de service après-vente (atelier et pièce détachée d’origine) essentiellement basés à Tunis au travers de son showroom du Lac, de son centre de service à El Khadra mais également à Megrine où se trouve le siège la société. Italcar est également accompagné d’un réseau étendu de sous-concessionnaires couvrant tout le territoire tunisien pour offrir les mêmes prestations de vente et de services au plus proche du client. Italcar appartient au groupe Mabrouk représenté à travers sa holding du pôle automobile, IDM « Investissement et développement mécanique », qui détient par ailleurs la société Le Moteur représentant exclusif de Mercedes, Tata (Pickup) et Mitsubishi (Pickup). Italcar est également l’actionnaire de référence avec Le Moteur de la société de production de carrosserie industrielle à Sousse, Icar, qui développe une activité de montage de véhicules CKD pour Tata, Iveco, Mercedes, etc… et une activité de carrosserie industrielle dans la fabrication de Bus de transport et de bus touristique dont les installations font référence en Tunisie. Italcar emploie 250 personnes dont la qualification technique est assurée par une formation continue suivant les standards internationaux. Italcar est certifié ISO9001 depuis 2015. Italcar fait référence sur le marché automobile au travers d’une gamme de véhicule très variée mais également pour sa qualité dans le service après-vente. Le Client est au cœur de son dispositif. l'étranger pour contribuer à l'épanouissement professionnel de ses employés et à leur bien être. A l'échelle nationale, en tant que société citoyenne, B.S.B sponsorise un grand nombre d'activitésvisant la promotion de l'innovation technologique en collaboration avec l'Association des Inventeurs, et la promotion des activités sportives tel que le RUGBY. Le devise de B.S.B : *Nous avons pleine confiance en la capacité du tunisien dans tous les domaines.Cette conviction est née de l'expérience de BSB. * Le facteur humain constitue la richesse réelle de notre entreprise; sa promotion continue grâce à l'effort personnel et à l'encouragement de l'entreprise est la garantie du progrès de toutes les parties. *Nous apprenons de ceux qui maitrisent la science, le savoir-faire et la sagesse, et nous transmettons notre savoir à ceux qui nous entourent. *Nous sommes partie de la civilisation de notre époque. Nous appliquons ce qui existe; nous participons à son développement et nous y apportons notre contribution de notre gré au service de l'humanité toute entière. * Nous demeurons fidèles à nos clients par la qualité de notre travail, leur réussite est le gage de notre succès, et le motif de notre action, de notre entreprise et de notre patrie. 2. présentation de la société TOYOTA : TOYOTA, officiellement Toyota Motor Corporation, est un constructeur automobile originaire du Japon. Le siège du groupe est situé dans la ville de Toyota, qui a pris le nom de l'entreprise. La maison BSB TOYOTA a été crée en Tunisie en 1986 étant le représentant exclusif de TOYOTA MOTOR CORPORATION En 2007, le groupe Toyota, en incluant la production de DAIHATSU et de HINO, a fabriqué 9,51 millions de véhicules, ce qui en fait le nouveau leader mondial, contre 9,259 millions de véhicules à General Motors[2], qui occupait cette place depuis72 ans. La production du groupe se fait majoritairement au Japon, même si des centres de production ont été installés sur tous les continents [5]. Toyota est à l'origine d'un système de production original, le système de production de Toyota, qui a donné naissance au toyotisme. Au départ, le nom de la famille propriétaire était Toyota. En japonais, Toyota s'écrit en dix traits de pinceau, dix étant un nombre malchanceux le nom a été volontairement changé Rapport de stage PAGE 6 Présentation de la société 1. Présentation de la société ITALCAR : en Toyota qui s'écrit en huit coups de pinceau. La ville dans laquelle est situé le siège du groupe a également été rebaptisé Toyota-ville en l'honneur de l'entreprise. Usines d'assemblage Toyota dans le monde : Rapport de stage PAGE 7 Le logo Toyota, apparu en 1990, se décrit par trois ellipses formant un T stylisé, il se définit de la façon suivante « L'union des consommateurs par l'âme du produit ». Toyota a ouvert sa première usine en zone euro à Onnaing (France) en 1999. Devenu en 2008 leader mondial des ventes, le groupe a suscité l'admiration du monde entier pour ses performances industrielles, sa vision du long terme et sa rentabilité. La Prius, leader incontesté des véhicules hybrides, a valorisé l'image du groupe. Toutefois, la crise financière de 2008 a provoqué une chute non anticipée des ventes aux États-Unis, où le groupe réalisait ses plus forts bénéfices, et également sur de nombreux autres marchés. La rapide remontée du yen jusqu'alors sous-évalué (+23% sur 2008 par rapport au dollar) a simultanément dégradé la compétitivité des produits, forçant le groupe à annoncer le premier exercice déficitaire de son histoire. 3. structure organisationnelle : * service réception : Le rôle de la réception est de recevoir les clients en assurant les différents services tel que : l’achat , la vente , la réception … * l’atelier mécanique : cet atelier comprend des postes de travail qui assure les fonctions tel que la mécanique , la carrosserie et la peinture Service rapide ou immédiat : les responsables de cet équipe sont appelés à effectuer des réparations qui ne demande pas beaucoup de temps tel que :  Première vérification des voitures vendues, ceci est fait gratuitement après 5000 Km et comporte : nettoyage du moteur , gonflage des pneus (mettre les 5 roues à la pression indiquée ) , vérification du fonctionnement du système d’éclairage , réglage du ralenti , contrôle du niveau des liquides , vidange + échanges du filtre à huile et échange des bougies Service moyen et longs travaux : réception des voitures dont la durée deréparation uploads/Finance/ rapport-de-stage - 2022-12-26T125207.004.pdf