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Lieu de stage : Tunisie Telecom Période de stage : 2 mois ( 1 juillet 2022 / 1

Lieu de stage : Tunisie Telecom Période de stage : 2 mois ( 1 juillet 2022 / 1 aout 2022) Elaboré par : Maryem Meftam Encadré par : Rapport fin de Sommaire : Remerciement Introduction générale Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 Conclusion Introduction générale A l’occasion de ma formation théorique en première année technicien professionnel en informatique de gestion à IMSET SOUSSE, il s’avère nécessaire de compléter cette formation par une expérience pratique pour acquérir mes connaissances et mes compétences acquises tout au long du stage , ce dernier est une nécessité absolue pour enrichir mes idées comme étudiant avant que je ne sois mi-face à face avec la vie professionnelle. Ce rapport alors vient de conclure mon stage du mois de juillet 2022 effectué au sein de la société Tunisie Télécom Sousse. Chapitre 1 : présentation de l’entreprise TT 1) Présentation de Tunisie Télécom : Tunisie Telecom est l’opérateur historique des télécommunications en Tunisie. Tunisie Telecom compte plus de 6 millions d’abonnés dans la téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Elle joue également un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie. Ce qui lui a permis de compter à terme de 140 000 abonnés à la fin du mois d’avril 2008. La loi portant à la création de l’Office National des Télécommunications, dont le nom commercial est Tunisie Telecom, a été promulguée le 17 avril 1995 et est entrée en vigueur le 1er janvier 1996. Tunisie Télécom met en place, exploite et commercialise le premier réseau GSM en Mauritanie (Mattel) à partir de mai 2000. Elle conclut également un accord de coopération technique avec Djibouti Télécom pour le développement de ses réseaux de télécommunications. Elle est devenue une société anonyme en fin 2002 et par décret du 5 avril 2004, a changé son statut juridique en une société anonyme dénommée « Tunisie Télécom ». Elle a été partiellement privatisée en juillet 2006 avec l’acquisition de 35% de son capital par le consortium Emirates International Télécommunications. A partir de 2008, Tunisie Télécom offre la possibilité aux titulaires de cartes Banque Nationale de fournir le solde de leurs lignes prépayées via les distributeurs automatiques de la Banque Arabe Tunisienne (service Mobilink). Le 21 mars 2009, Tunisie Télécom a lancé une nouvelle marque, Elissa, avec des offres spécialement conçues pour les jeunes de moins de 25 ans. Elle est devenue accessible à tous sans limite d’âge le 10 mars 2012. Au printemps 2011, à la suite de la révolution tunisienne, l’entreprise a été secouée par un différend social majeur entre les représentants de l’Union générale tunisienne du travail (UGTT) et ceux de son actionnaire émirati impliquant le sort d’une soixantaine de travailleurs contractuels représentant 3,5% de la masse salariale. Elle prend fin avec la résiliation de ces contrats d’engagement, à l’exception de dix agents contractuels restant en fonction. Le 13 décembre 2017, le Fonds d’investissement Emirati Abraaj a annoncé qu’il avait conclu la veille un accord pour le rachat définitif de la participation de 35% dans EIT. Toutefois, la faillite du fonds annule la transaction. uploads/Finance/ rapport-de-stage 46 .pdf