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Rapport sur le stage effectué du 30 mars au 30 mai à la chambre de commerce et

Rapport sur le stage effectué du 30 mars au 30 mai à la chambre de commerce et d’industrie des Vosges [pic]qqqqqq Evaluation des plans d’actions dans le cadre de l’appel à projets « anticiper pour mieux transmettre » Techniques de commercialisation Année 2009 De l’université de Nancy 2 [pic] Sommaire : Remerciements ……………………………………………………………………………...page 3 Introduction …………………………………………………………………………………….page 4 I/ Présentation des chambres de commerce et de l'industrie : ………………………………………………………………………………………page 5 a) Au niveau national et international …………………………………………page 5 b) Au niveau départemental …………………………………………………………..page 6 II / Le cadre du stage : ……………………………………………………………….page 9 a) Direction de l’Appui aux Entreprises ………………………………………page 9 b) Le plan d’action ‘anticiper pour mieux transmettre ………………..page 9 III / Ma mission : Evaluation des plans d’actions dans le cadre de l’appel à projets « anticiper pour mieux transmettre » ………………………………………………………………………………….page 11 a) Actions de détections et de sensibilisations …………………………...page 11 b) Action d’accompagnement et d’orientation …………………………...page 16 c) Les supports de communication de la transmission ……………...page 20 Conclusion de l’opération………………………………………………….page 22 Conclusion du rapport………………………………………………………..…page 22 Témoignages …………………………………………………………………….…………..page 23 Annexes ..........................................................................................................................................page 28 Remerciements : Avant tous développements sur cette nouvelle expérience professionnelle il me parait important de remercier ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je pense premièrement à Jean-Luc Perrin mon maitre de stage qui m’a appris beaucoup grâce à son expérience du monde professionnel. Je ne dois pas oublié Bernadette Thilly qui est secrétaire à la direction de l’appui aux entreprises qui m’a renseigné à chacune de mes interrogations. Enfin il me reste aussi à remercié Carole Keller, chargé de mission dans la transmission d’entreprise. Je remercie toutes ces personnes pour leur patience et leur pédagogie à mon égard. Je salue aussi chaque employé de la chambre de commerce et de l'industrie pour tous les conseils qu’ils ont pu me donner au cour de ces deux mois. Introduction : Du 30 mars au 30 mai j’ai effectué mon stage de deuxième année de techniques de commercialisation au sein de la chambre de commerce et de l'industrie d’Epinal situé 10 rue Claude Gelée. Au cour de ce stage à la direction de l’appui au entreprise j’ai pu m’intéressé à la transmission d’entreprise. Plus largement ce stage à été la possibilité pour moi d’appréhender les entreprises de leurs créations à leurs radiation en passant par leurs transmission. Au-delà d’un simple enrichissement de connaissance j’ai pu observer une partie du fonctionnement des cette administration. Mon stage à la direction de l’appui aux entreprises à consisté essentiellement à réaliser l’évaluation d’un plan d’action appelé ‘anticiper pour mieux transmettre’. Mon maitre de stage, Jean-Luc Perrin étant le responsable de ce projet, j’ai pu connaitre dans de bonnes conditions tous les services de la chambre de commerce et de l'industrie en matière de transmission d’entreprise. Ce stage a été une opportunité pour moi de découvrir en détail qu’elles sont les rôles des chambre de commerce et de l'industrie et plus particulièrement de m’intéresser à un service qu’elles offrent aux entreprises à savoir : la transmission En vue d’une bonne compréhension de l’environnement de mon stage il me parait logique dans une première partie de présenter les chambres de commerce et de l'industrie au niveau international, national et départemental. Dans une deuxième partie nous nous arrêterons sur le cadre du stage avec entre autre une brève explication du plan d’action ‘anticiper pour mieux comprendre’. Enfin la troisième partie sera réservée à l’évaluation du plan d’action. I) Présentation de la chambre de commerce et d’industrie a) au niveau national et international : Depuis la loi du 9 avril 1898, le réseau des chambres de commerce veille ‘à la prise en compte des intérêts des entreprises et participe aussi à l'élaboration des politiques publiques’. Une CCI est un "établissement public administratif de l'Etat". Dotée de la personnalité morale et de l'autonomie financière, libre, à l'intérieur de son cadre juridique, dans sa gestion et dans ses décisions, elle représente auprès des Pouvoirs Publics, les intérêts généraux du Commerce, de l'Industrie et des Services dans sa circonscription. L’établissement national fédérateur et animateur des cci est l’assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI) On compte à l’heure actuelle 148 chambres de commerce et d’industries locales (cci) et 21 chambres régionales de commerce et d'industrie (CRCI) Le réseau des CCI comporte 51150 membres titulaires élus au suffrage universel des entreprises et 30 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, reliés par Intranet. Le budget global des CCI représente 3,52 milliards d’Euros, dont près de 1 milliard provenant de l'IATP (soit 0,15% des prélèvements obligatoires). Cette activité est prolongée à l'international par 110 Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie à l'Etranger (CCIFE) présentes dans 75 pays. Parmi leurs activités, les CCI forment chaque année 500 000 étudiants, apprentis, stagiaires, des premiers niveaux de qualification aux écoles supérieures de commerce ou d'ingénieurs (540 établissements de formation). La chambre de commerce et de l'industrie gère ICN à Nancy par exemple. Elles gèrent en France : - 90 aéroports, - 121 ports, - 24 plates-formes multimodales, - 18 complexes routiers, - 28 entrepôts ou parcs à vocation logistique, - 18 palais des congrès et parcs d'expositions, - 2 ponts (Normandie, Tancarville) Elles enregistrent plus de 800 000 formalités liées à la création, reprise ou transmission d'entreprise dans leurs Centres de Formalités d'Entreprises (soit environ 60% des formalités effectuées en France). b) au niveau départemental : la chambre de commerce et d’industrie des Vosges : La chambre de commerce et d’industrie des Vosges est gérée par une assemblée de 45 chefs d'entreprise qui représentent les Commerçants, les Prestataires de services et les Industriels Ses rôles : Cinq grandes missions, toutes orientées vers la satisfaction des besoins des entreprises et de l'économie. Accompagnement des entreprises au quotidien, de la création à la transmission, pour les aider dans leur réflexion et dans la concrétisation de leurs décisions en matière juridique, fiscale, sociale, commerciale, stratégique, etc. Information économique et juridique avec un Centre de Ressources et de Documentation Economique au service des entreprises. Formation initiale et continue des chefs d'entreprise et de leurs personnels : Institut de Formation des Entreprises Vosgiennes (IFEV), Institut de Promotion Commerciale (IPC), Centre de Formation d'Apprentis (CFA), Institut de Promotion de la Montagne (IPM). Réflexions et propositions sur l'aménagement du territoire, gestion et création d'infrastructures économiques d'intérêt général pour les entreprises et les Vosges (aéroport, foyer vosgien, etc.) Représentation et promotion auprès des pouvoirs Publics, des collectivités locales et territoriales et des associations : la CCI des Vosges et son Président représentent 12 055 entreprises vosgiennes qui constituent la plus grande partie de l'économie du Département. Organigramme de la chambre de commerce et de industrie : |Industriels | |Commerçants | |Prestataire de service | |[pic] | |[pic] | |[pic] | |Chambre de Commerce et d’Industrie des Vosges | | | |Membres Titulaires - Membres Associés | | | |L’Assemblée Générale (membres titulaires et membres associés) détermine la politique et vote le budget de la CCI sur proposition du Président et du Bureau | | | |Bureau | | | |Le Bureau assiste le Président dans la mise au point et la conduite de la politique définie en Assemblée générale | | | |Président | |[pic] | |Direction Générale | | | | | |Communication | | | | | | | |Ressources humaines | | | | | | | |Le Directeur Général dirige les services de la CCI chargés de mettre en œuvre la politique définie en assemblée Générale | | | |Promotion des Services de la CCI | | | | | | | |Pilotes des Orientations Triennales | | | | | | | | | | | |[pic] | |Direction de l’Appui | |aux Entreprises | | | | | | | |Direction de la Formation | |et de l’Emploi | | | | | | | |Direction de l’Aménagement du Territoire | | | | | | | | | | | |Secrétariat Général | | | | | | | |Direction des Finances | |et du Budget | | | | | | | |Aéroport d’Épinal-Mirecourt | | | | | | | | | | | | | | | II) Le cadre du stage : a) la direction de l’appui aux entreprises Lors de mon stage, j’étais à la direction de l’appui aux entreprises, qui emploi 17 personnes. Ce département de la chambre de commerce et de l'industrie accompagne les entreprises dans : - le développement à l’international - la gestion du capital humain - l’accès à l’information stratégique - le développement de l’entreprise - leur création - leur transmission - leur reprise Personnellement je me suis plus particulièrement intéressé à la reprise et à la transmission du fait que c’est la raison de ma venu à la chambre de commerce et de l'industrie. Mon maitre de avait mis à ma disposition dès le premier jour un bureau, un ordinateur portable, une imprimante et un téléphone afin que je puisse travailler uploads/Finance/ rapport-sur-le-stage-effectue-du-30-mars-au-30-mai-a-la-chambre-de-commerce-et-d.pdf