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Étude cofinancée par l’ADEME Appel à propositions 2003 « Qualité énergétique, e

Étude cofinancée par l’ADEME Appel à propositions 2003 « Qualité énergétique, environnementale et sanitaire : préparer le bâtiment à l'horizon 2010 » Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB RAPPORT INTERMEDIAIRE Novembre 2006 Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 2/105 SOMMAIRE INTRODUCTION ........................................................................................................................4 SYNTHESE DES RESULTATS : LECTURE RAPIDE .......................................................................6 AVANT-PROPOS .........................................................................................................9 RAPPEL DES OBJECTIFS..........................................................................................................10 RECAPITULATIF DES ACTIONS CONDUITES ...........................................................................10 PARTIE 1 L’ANALYSE DES ETUDES RELATIVES AUX TPE : ENSEIGNEMENTS............14 L’ORIGINALITE DES TPE .........................................................................................................15 LES ENJEUX ENERGETIQUES DES TPE ....................................................................................16 L’ANALYSE DES ETUDES DISPONIBLES ................................................................................................ 16 ENSEIGNEMENTS TIRES..........................................................................................................21 CONTRIBUTION DES DIFFERENTES ETUDES .......................................................................................... 21 COMPARAISON DES ETUDES ET CIBLAGE DE L’ENQUETE............................................................................ 22 LES PRINCIPALES SOURCES D’INFORMATION.......................................................................23 SOURCES OFFICIELLES.................................................................................................................. 23 ÉTUDES ET GUIDES...................................................................................................................... 23 ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES ................................................................................................ 23 ORGANISMES PROFESSIONNELS ....................................................................................................... 24 AUTRES SOURCES ....................................................................................................................... 24 PARTIE 2 LA SEGMENTATION DES TPE ET LE PANEL DES OPATB ASOCIEES A L’ETUDE ...................................................................................................................25 PROFIL ET SEGMENTATION DES TPE......................................................................................26 SEGMENTATION PAR TAILLE : CHAMP DE L’ETUDE ET DEFINITION DES TPE .................................................... 27 SEGMENTATION PAR SECTEUR ET PAR ACTIVITE..................................................................................... 28 SEGMENTATION PAR LOCALISATION GEOGRAPHIQUE ............................................................................... 36 SEGMENTATION PAR STATUT JURIDIQUE ET « FORME » DE L’ENTREPRISE ...................................................... 37 SEGMENTATION EN FONCTION DES APPLICATIONS ENERGETIQUES ............................................................... 39 LE PANEL D’OPATB POUR L’ENQUETE.....................................................................................41 LES CRITERES DE CHOIX................................................................................................................ 41 COLLECTE DES DONNEES SUR LES ENTREPRISES .................................................................................... 42 LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DES OPATB ASSOCIEES A L’ETUDE............................................................. 43 PARTIE 3 LE GUIDE D’ENTRETIEN ET L’ECHANTILLON DE L’ENQUETE.....................44 METHODOLOGIE D’ENQUETE ..................................................................................................45 LE GUIDE D’ENTRETIEN ..........................................................................................................46 ACTIONS PREALABLES A L’ELABORATION DU GUIDE D’ENTRETIEN ................................................................ 46 PROJET DU GUIDE D’ENTRETIEN ....................................................................................................... 47 TEST DU PROJET DE GUIDE D’ENTRETIEN ET REDACTION DU GUIDE D’ENTRETIEN DEFINITIF.................................. 50 Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 3/105 L’ECHANTILLON ......................................................................................................................51 LA POPULATION ETUDIEE ET LA METHODE DE CONSTRUCTION DE L’ECHANTILLON.............................................. 51 LA TAILLE DE L’ECHANTILLON : METHODE DES QUOTAS........................................................................... 54 L’ECHANTILLON DANS LES PERIMETRES OPATB .................................................................................... 55 RECAPITULATIF DES TPE SITUEES DANS LES PERIMETRES OPATB.............................................................. 61 PARTIE 4 L’ENQUETE : RESULTATS .........................................................................62 CONDUITE DE L’ENQUETE .......................................................................................................63 PREPARATION DE L’ENQUETE........................................................................................................... 63 ADMINISTRATION DU GUIDE D’ENTRETIEN ........................................................................................... 64 ACTIVITES ENQUETEES ................................................................................................................. 65 BILAN DE L’ENQUETE..............................................................................................................68 EXTRAPOLATION DES RESULTATS...................................................................................................... 68 CONCLUSIONS ........................................................................................................................... 78 PARTIE 5 LES OUTILS DEVELOPPES ........................................................................79 1/ GUIDE METHODOLOGIQUE ................................................................................................81 2/ ARGUMENTAIRE « PRESCRIPTEURS » ..............................................................................81 3/ PLAQUETTE.........................................................................................................................82 4/ GUIDE D’ACCOMPAGNEMENT.............................................................................................82 5/ MODULE DE FORMATION ...................................................................................................82 6/ « SUPPORT » .....................................................................................................................83 ANNEXES .................................................................................................................84 LISTE DES COMMUNES DANS LE PANEL DES OPATB ASSOCIEES ..........................................85 OPATB DU PARC NATUREL REGIONAL DU PILAT................................................................................... 85 OPATB DE LA COMMUNAUTE DES COMMUNES DES CRETES PREARDENNAISES................................................ 86 OPATB DU SYNDICAT INTERTERRITORIAL DU PAYS DU HAUT ENTRE-DEUX-MERS (SIPHEM) ............................ 87 GUIDE D’ENTRETIEN (VERSION : AVRIL 2005) .....................................................................88 LISTE DES CONTACTS .............................................................................................................99 RESULTATS DE L’ENQUETE ...................................................................................................100 PRESENTATION DES OUTILS DEVELOPPES ..........................................................................101 GUIDE METHODOLOGIQUE............................................................................................................ 102 ARGUMENTAIRE PRESCRIPTEURS .................................................................................................... 103 PLAQUETTE DE SENSIBILISATION.................................................................................................... 104 MODULE DE FORMATION.............................................................................................................. 105 Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 4/105 INTRODUCTION L’objectif de ce troisième rapport est de présenter une synthèse du travail réalisé jusqu’aujourd’hui dans le cadre de l’étude : « Les enjeux énergétiques de Très Petites Entreprises (TPE) : quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’Opérations Programmées d’Amélioration Thermique et Énergétique des Bâtiments, OPATB ». Cette étude est conduite par la Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB), en partenariat avec l’Assemblée Permanente des Chambres de Métiers (APCM) et la société d’études Alphéeis, pour le compte de l’ADEME, dans le cadre de l’appel à propositions 2003 « Qualité énergétique, environnementale et sanitaire : préparer le bâtiment à l'horizon 2010 ». Un premier rapport en février 2004 et un deuxième en décembre 2004 avaient fait le point sur l’avancement des travaux depuis leur commencement en décembre 2003 ; le présent rapport reprend et précise ces éléments en intégrant les évolutions de l’étude et notamment les résultats de la phase d’enquête. La durée prévue de l’étude avait été de 18 mois prévue en juin 2005. Au vue de son état d’avancement actuel, le délai de réalisation a être prolongé jusqu’au mois d’avril 2006. À la suite d’une synthèse des premiers résultats et d’un avant-propos de rappel des objectifs généraux de l’étude, ce rapport s’articule autour de cinq parties : PARTIE 1 L’analyse des études relatives aux TPE : quels enseignements ? PARTIE 2 La segmentation des TPE et le panel des OPATB associées à l’étude PARTIE 3 L’échantillon et le guide d’entretien de l’enquête PARTIE 4 L’enquête : résultats PARTIE 5 Les outils : premières réflexions ANNEXES Liste des communes faisant partie du panel des OPATB associées Guide d’entretien (version actualisée) Liste des contacts Comptes-rendus des entretiens Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 5/105 Mots-clés Très petite entreprise, artisanat, commerces, industrie, services, professions libérales, organisations professionnelles, chambres consulaires, OPATB, guide d’entretien, enquête, analyse de la demande, maîtrise de l’énergie, efficacité énergétique, services énergétiques, diagnostic. Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 6/105 SYNTHESE DES RESULTATS : LECTURE RAPIDE Cette étude s’attache à l’analyse des problématiques et des enjeux liés à la maîtrise de l’énergie et à l’efficacité énergétique dans les très petites entreprises (TPE), ayant de 0 à 19 salariés et tous secteurs d’activité confondus. Vu l’univers extrêmement hétérogène des TPE, pour appréhender au mieux leur fonctionnement, il a fallu tout d’abord mettre en évidence les éléments essentiels qui caractérisent ce type d’entreprise. D’après une approche qualitative, il est possible d’affirmer que l’identité des TPE repose, en général, sur cinq constats : - une part prédominante dans le tissu économique français. Compte tenu du grand nombre d’entreprises et du facteur d’échelle, des économies d’énergie dans ce secteur se traduisent en importantes économies au niveau national ; - une extrême variété, que l’on considère la taille, le statut juridique ou la secteur d’activité ; - une organisation de travail basée sur la proximité : proximité géographique du client et de sa demande ; proximité spatiale où le lieu de production est souvent celui de l’entreprise ; proximité professionnelle entre l’entreprise et les organisations1 ; - un fonctionnement plus marqué par la stabilité que par la volonté de changement ou la prise de risques ; - un besoin d’information et de reconnaissance des spécificités des différentes professions. En matière d’énergie, les études analysées ont permis de valider l’idée que les TPE sont encore peu nombreuses, dans l’univers plus large des PME, à conduire une réflexion sur l’impact environnemental et énergétique de leur activité. Il apparaît clair que les TPE souffrent d’un manque d’information spécifique sur les avantages dérivant de l’amélioration de la gestion énergétique de l’entreprise et les moyens d’ores et déjà disponibles pour son efficace mise en place. Par ailleurs, une autre tendance importante peut être dégagée : parmi les actions engagées par les TPE en matière d’environnement, les mesures destinées à réduire les consommations d’énergie sont, après les mesures destinées au recyclage et à la valorisation des déchets, les plus courantes. La qualité d’usage et l’analyse des besoins et des attentes des TPE en matière d’équipements et de services énergétiques constituent la partie centrale du guide d’entretien utilisé lors de la phase d’enquête. Cette enquête a permis de mieux appréhender les comportements et les besoins des TPE « en matière d’énergie » pour une mise à niveau des équipements et l'optimisation des coûts de fonctionnement de ces entreprises. Cette analyse a permis notamment d’identifier les actions prioritaires pour adapter l’offre des services relatifs à l’efficacité énergétique portée par les professionnels de la CAPEB et les autres organisations professionnelles proches des TPE. 1 Les collectivités locales et les Chambres de Métiers et de l’Industrie figureraient parmi les interlocuteurs privilégiés des TPE pour la mise en place de toute démarche, notamment d’une démarche environnementale. Observatoire des PME, Les PME et l’environnement : enjeux et opportunités, Agence des PME, octobre 2003. Les enjeux énergétiques des Très Petites Entreprises : Quelles offres pour quelles demandes ? Propositions d’actions dans le cadre d’OPATB 7/105 L’observation statistique, l’enquête et les préconisations s’appuient sur une segmentation des TPE basée sur la combinaison de cinq critères dérivant directement de l’analyse réalisée dans la première partie et servant de base à la stratification de l’échantillon d’enquête :  Taille de l’entreprise ;  Activité principale de l’entreprise ;  Densité et localisation géographique de l’entreprise (dans le périmètre d’OPATB) ;  Statut juridique et « forme » de l’entreprise (indépendante, franchisée) ;  Applications énergétiques de l’entreprise (postes de consommations et types dénergie utilisés). Le critère relatif à l’activité de l’entreprise est couplé, pour le choix de l’échantillon d’enquête, aux « applications énergétiques », étant donné le fort lien entre l’activité de l’entreprise et ses consommations énergétiques. Cette phase d’analyse a permis, en particulier, d’identifier les points sur lesquels s’est concentrée la phase d’enquête. uploads/Finance/ ratios-amp-analyse-energetique-par-activite.pdf