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Actualité économique – Annuaire des PME/PMI – Interview/Portrait d’entrepreneur

Actualité économique – Annuaire des PME/PMI – Interview/Portrait d’entrepreneurs Espace Emploi/Entreprise – Agenda/Opportunités des affaires – Infogérance Veille Marketing/Concurrentielle - Webmarketing - Sites web Burkinapmepmi.com est un produit du cabinet panafricain PILOTES Sarl ……………………….. …………………………….. votre guide de perfectionnement des PME/PMI dans le Monde 09 BP 1178 Ouagadougou 09 _ Burkina Faso / Afrique de l’Ouest _ Tel : +226 50 37 33 88 / +226 70 27 01 92 Courriel: infos@burkinapmepmi.com _ Site web: www.burkinapmepmi.com REALISER VOTRE ETUDE DE MARCHE Envie de créer votre entreprise ou lancer un nouveau produit Envie de créer votre entreprise ou lancer un nouveau produit Envie de créer votre entreprise ou lancer un nouveau produit Envie de créer votre entreprise ou lancer un nouveau produit ? ? ? ? Il vous faudra nécessairement réaliser une étude de marché. Il vous faudra nécessairement réaliser une étude de marché. Il vous faudra nécessairement réaliser une étude de marché. Il vous faudra nécessairement réaliser une étude de marché. Voici les conseils pratiques de Burkinapmepmi.com Voici les conseils pratiques de Burkinapmepmi.com Voici les conseils pratiques de Burkinapmepmi.com Voici les conseils pratiques de Burkinapmepmi.com Burkina Faso, novembre 2010 Burkinapmepmi.com est un produit du cabinet panafricain PILOTES Sarl ……………………….. …………………………….. votre guide de perfectionnement des PME/PMI dans le Monde Nos conseils pour réaliser votre étude de marché. Besoin d’assistance et d’informations ? Contactez nous : 09 BP 1178 Ouagadougou 09 _ Burkina Faso / Afrique de l’Ouest _ Tel : +226 50 37 33 88 / +226 70 27 01 92 _ Courriel: infos@burkinapmepmi.com _ Site web: www.burkinapmepmi.com 1. 1. 1. 1. Qu’est Qu’est Qu’est Qu’est- - - -ce qu’une étude de marché ? ce qu’une étude de marché ? ce qu’une étude de marché ? ce qu’une étude de marché ? Une étude de marché consiste à collecter le plus d’informations pertinentes possible. Concrètement, c’est un ensemble d’actions marketing permettant de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une population définie. Quelques astuces pour collecter des informations : ➙ se déplacer dans des lieux stratégiques comme l’Institut National de la Statistique et de la Démographie (INSD), la Maison de l’Entreprise, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Burkina (CCI-BF), les Mairies ou autres institutions ; ➙ assister à des conférences lors d’un salon professionnel ; ➙ mener des enquêtes sur le terrain ; ➙ arpenter un centre commercial, une entreprise structurée ; ➙ utiliser la presse et Internet pour exploiter l’information sur un sujet ; ➙ interviewer des experts ; ➙ mener une enquête de voisinage ; ➙ compter le nombre de passants sur une avenue dans un laps de temps déterminé ; ➙ tester un produit/service … Cette recherche d’informations doit être menée tous azimuts ! Rien ne doit être négligé : prospectus, articles de journaux, échantillons, interviews, études recueillies sur Internet, questionnaires … à classer et à conserver dans un premier temps. Les informations sont consignées par écrit. La synthèse de ces informations peut être finalisée dans un document : c’est l’étude de marché formalisée. Cette étude de marché ainsi mise en forme pourra être présentée à différents interlocuteurs (conseils, banquiers, partenaires). 2. 2. 2. 2. Quelles informations recueillir lors d’une étude de marché Quelles informations recueillir lors d’une étude de marché Quelles informations recueillir lors d’une étude de marché Quelles informations recueillir lors d’une étude de marché ? ? ? ? L'étude de marché doit avoir pour finalité de recueillir certaines informations. ➙Ce que les gens sont : caractéristiques externes des clients, de la cible ; ➙Ce que les gens font : comportements de consommation et d’utilisation, comportements d’achat ; ➙Ce que les gens pensent : la notoriété, l’image, le jugement global, préférence et satisfaction ; ➙Comment les gens se décident : les motivations et les freins, les critères de choix entre les marques, la conséquence de l’achat, l’intensité et durée de la réflexion avant l’achat, les sources d’information et de conseil auxquelles ont recours les clients. 3. 3. 3. 3. Quand réaliser une étude de marché ? Quand réaliser une étude de marché ? Quand réaliser une étude de marché ? Quand réaliser une étude de marché ? Vous pouvez entreprendre votre étude quelques mois avant la date envisagée pour démarrer votre affaire. Ceci n’est qu’une moyenne. Selon la nature et la complexité de votre projet, cette période est plus ou moins longue. Si vous êtes salarié, pensez aux formules du congé sabbatique ou consacrer vos week-end à votre étude de marché afin de libérer du temps pour votre projet. 4. 4. 4. 4. Qui peut réaliser cette étude ? Qui peut réaliser cette étude ? Qui peut réaliser cette étude ? Qui peut réaliser cette étude ? Il est souhaitable que vous réalisiez vous-même la plus grande partie des démarches, en particulier la collecte des informations, constitutive de l’étude de marché proprement dite. Vous vous impliquez alors complètement. Qui d’autre que vous peut apprécier à sa juste valeur les nuances de chaque information recueillie ? Vous endossez déjà la casquette d’un futur chef d’entreprise face à d’éventuels clients et fournisseurs. Dans tous les cas, et même si vous vous adressez à des sous-traitants (cabinet d’étude de marché, structures d’accompagnement …) il est fondamental que vous pilotiez l’étude, que vous y participiez au moins en partie. C’est un bon moyen de recueillir en direct des informations, des pistes qui ne seront pas forcément perçues par un tiers. 5. 5. 5. 5. Quelques p Quelques p Quelques p Quelques pistes pour istes pour istes pour istes pour réaliser son réaliser son réaliser son réaliser son étude étude étude étude de marché de marché de marché de marché ➙ ➙ ➙ ➙ Les structures d’appui : La Maison de l’Entreprise du Burkina Faso (MEBF) qui dispose des conseillers qui peuvent réaliser une étude de marché. Contact : www.me.bf ➙ Les cabinets d’études de marché pilotent les études marketing, qualitatives et quantitatives, à base de panels, de sondages. Il n’existe pas de site répertoriant les cabinets d’études mais certains sont disponibles dans le répertoire des PME/PMI du Burkina : http://www.burkinapmepmi.com/spip.php?rubrique13 ➙ Burkinapmepmi.com à travers le cabinet panafricain PILOTES Sarl, spécialisé dans l’accompagnement des PME/PMI et l’aide à la création d’entreprise. PILOTES Sarl regroupe des consultants qui ont acquis une grande expérience dans le domaine des études de marché et d’aide à la création des entreprises. Burkinapmepmi.com est un produit du cabinet panafricain PILOTES Sarl ……………………….. …………………………….. votre guide de perfectionnement des PME/PMI dans le Monde Nos conseils pour réaliser votre étude de marché. Besoin d’assistance et d’informations ? Contactez nous : 09 BP 1178 Ouagadougou 09 _ Burkina Faso / Afrique de l’Ouest _ Tel : +226 50 37 33 88 / +226 70 27 01 92 _ Courriel: infos@burkinapmepmi.com _ Site web: www.burkinapmepmi.com Certains consultants sont experts en finance-banque, investissement boursier, audit comptable et organisationnel, ingénierie des TIC … Contact : www.pilotes-sarl.com 6. 6. 6. 6. Quelques définitions autour de l’étude de marché Quelques définitions autour de l’étude de marché Quelques définitions autour de l’étude de marché Quelques définitions autour de l’étude de marché ➙ Marketing : ensemble des actions destinées à détecter les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. ➙ Marketing direct : ensemble de moyens opérationnels permettant, le plus souvent à partir d’un fichier, d’établir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné, dans un objectif de conquête ou de fidélisation. ➙ Étude qualitative : elle consiste à questionner de façon approfondie un nombre restreint de « consommateurs pressentis ». ➙ Étude quantitative : elle permet de questionner brièvement un nombre important de cibles – 200 à 300 personnes par exemple – pour estimer, par extrapolation, « combien de clients » et « combien d’achats » on pourrait obtenir. ➙ Panel : échantillon représentatif d’une population considérée sur lequel sont pratiquées des enquêtes et des analyses régulières. Les questions sont identiques d'une enquête à une autre. ➙ Baromètres : mini panel ➙ Sondage : enquête ponctuelle réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée. Les résultats obtenus auprès de l’échantillon sont ensuite extrapolés à la population étudiée. ➙ Étude ad hoc: étude ponctuelle réalisée pour un seul demandeur. Souvent réalisée par une société de conseil. ➙ Marché test : étude ponctuelle pour le compte d'un seul client. On enregistre des achats effectifs pendant une période dans une zone délimitée. ➙ Etude multi-client : étude de marché sectorielle commercialisée simultanément auprès de plusieurs clients. Ces études permettent de disposer d'analyses sectorielles approfondies pour un budget modeste. 7. 7. 7. 7. Qui peut vous conseiller ? Qui peut vous conseiller ? Qui peut vous conseiller ? Qui peut vous conseiller ? N’hésitez pas à présenter votre projet à des personnes rompues à l’accueil des créateurs, qui vous feront bénéficier de leurs conseils. Selon la nature de votre projet (service, commerce, artisanat …), choisissez l’un des nombreux réseaux d’accompagnement des créateurs d’entreprise : conseiller à la Maison de l’Entreprise du Burkina Faso, conseiller d’entreprise dans un cabinet d’études, assistant de uploads/Finance/ realiser-votre-etude-de-marche.pdf