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1 elogistique : NTIC NTIC : EDI, CAB, ECR, GED, RFID au service De l’e-commerce

1 elogistique : NTIC NTIC : EDI, CAB, ECR, GED, RFID au service De l’e-commerce et l’e-logistique EDI : Intégrer vos fournisseurs pour mieux servir vos clients UVSQY NTIC e Logistique Xavier Court "On peut tout imaginer, c'est ça qui est passionnant !", assure-t-il. Plus concrètement, la part des achats en mobilité explose avec déjà 40 % des ventes. "On peut tout imaginer, c'est ça qui est passionnant !", assure-t- il. En rythme annuel, le site est sur une tendance de 500 millions d'euros de chiffre d'affaires via smartphones et tablettes. Les connaissez vous ? UVSQY NTIC e Logistique Xavier Court Vente-privee compte 13 millions de membres et 2,5 millions de visiteurs uniques par jour. Pour ces shoppeurs en quête de bons plans, une application mobile va leur permettre très prochainement de bénéficier d’offres négociées spécialement dans des magasins situés autour d’eux. Comment cela marche ? En étant géolocalisés, ils reçoivent alors des alertes pour bénéficier de réductions dans des boutiques recensées par vente-privee Le Pass. Elles s’affichent par ordre croissant de distance des magasins et une fois la visite effectuée, . Les connaissez vous ? 2 Nouveauté chez Darty Darty a installé des casiers de retrait de "click and collect" en magasin Ces casiers, identiques aux fameux "lockers" d’Amazon permettent aux clients de retirer automatiquement et gratuitement leur commande en ligne en magasin, sans passer par un vendeur, simplement en entrant un code reçu par SMS. Des articles de la taille d’un aspirateur peuvent y tenir. UVSQY NTIC e Logistique Darty Amazon UVSQY NTIC e Logistique Romain Voog "1 million de commandes par jour durant Noël" Les connaissez vous ? UVSQY NTIC e Logistique Romain Voog Amazon France : "1 million de commandes par jour durant Noël" " Plus globalement, le patron français se dit satisfait de la fréquentation de la plateforme e- commerce : "en France, c’est 18 millions de visiteurs uniques chaque mois, cela représente 40% des internautes français." Les connaissez vous ? 3 EDI : Généralités et grands principes EDI : Généralités et grands principes UVSQY NTIC e Logistique DEFINITION DE L ’EDI L ’échange de données informatisé c ’est : L’échange de données structurées d’ordinateur à ordinateur entre partenaires indépendants UVSQY NTIC e Logistique DEFINITION DE L ’EDI L’EDI Permet de transférer des données répétitives et prévisibles par messages structurés entre différents systèmes informatiques ( d’entreprises et d’organismes) L’EDI nécessite l’utilisation d’un langage commun et normalisé Ce type de relation aboutit à la suppression des supports papiers Client Fournisseur Transporteur 4 UVSQY NTIC e Logistique Le standard : UN EDIFACT Electronic Data Interchange For Administration Commerce and Transport C’est un ensemble de règles qui définit la structure des messages et l’assemblage des éléments contenus Elaboré en Europe, il a été adopté par les instances de normalisation des nations Unis La maintenance, la mise à jours et la promotion du langage EDIFACT sont assurés par le conseil Economique et social des Nations Unies En France : EDIFRANCE, GALIA, GTF, GS1 UVSQY NTIC e Logistique Les composantes de l’EDI UVSQY NTIC e Logistique Les composantes de l’EDI Catalogue produits Commande Facture Prévisions Etat du stock Avis d ’expédition Sont les données internes de l ’entreprise 5 UVSQY NTIC e Logistique Les composantes de l’EDI ORDERS, DELINS, DELFOR DESADV, AVIEXP,RECADV INVOIC INVRPT IFTMIN, IFTSTA UVSQY NTIC e Logistique Les composantes de l’EDI Les RVA ( Réseaux à Valeur Ajoutée) utilisés pour l ’EDI sont généralement au standard X400 Chaque entreprise possède une ou plusieurs BAL Certains RVA sont inter-connecté à d ’autres RVA Caractéristiques •Sécurité •Confidentialité ( enveloppe uniquement, sauvegarde,..) •Standard reconnu UVSQY NTIC e Logistique Fonctionnement de l ’EDI RVA Données de gestion Produits Services Partenaires Application de gestion Fichier de données format interne Traducteur Fichier de données format normalisé Enveloppe de transport Ent A Données de gestion Produits Services Partenaires Application de gestion Fichier de données format interne Traducteur Fichier de données format normalisé Enveloppe de transport Ent B 6 Les Enjeux de l’EDI Les Enjeux de l’EDI UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Les enjeux ? Domaine administratif Enjeux économique : réduction des côuts connexion directe avec les applications, pas de lecture, de vérification, de re-saisies, ..des erreurs UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Les enjeux ? Domaine logistique : information en continue, fréquence de traitement, traçabilité, flux tendu 7 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Les enjeux ? Domaine commerciale : Avantage concurrentiel , plus de rapidité, réactivité réduction stock, mise à jours catalogue produit, promotion, plus d’avantage UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Commercial Service commercial Commandes Stocks Délais de Livraison Client Prévisions de Ventes L’entreprise au quotidien : les flux d’information UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Service commercial Commandes Commercial Délais de Livraison Stocks Délais de Livraison Client Prévisions de Ventes Usine Commandes Planning Stocks Appels d'Appro L’entreprise au quotidien : les flux d’information 8 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Service commercial Commandes Commercial Délais de Livraison Stocks Délais de Livraison Client Usine Commandes Planning Stocks Prévisions de Ventes Prévisions de besoins Fournisseur Prévisions de besoins commandes Appels d'Appro Matières premières Appels d ’appro L’entreprise au quotidien : les flux d’information UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Banquier Douanes, DGI C.P.A..M, Retraite URSSAF, Santé,.. Avis de paiement Déclaration de biens Déclaration TVA Déclaration accidents Déclaration embauche... RVA : Allegro Atlas, Gxs, IBM, Internet Ordre de livraison QUOI Fournisseur Sous-traitant Client Transporteur Transitaire QUI Les méthodes actuelles d’appro EDI = Echange de Données Informatisé UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique disponibilité de fax pour l'émission et pour la réception durée de transfert, courrier tris, temps , erreurs ... interprétation de la commande saisie, réponse Délais : 1 à 3 jours Coûts : 15 à 20 € Client Fournisseur Commande Le traitement d’une commande : sans EDI 9 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Monsieur, Dans le cadre de notre accord commercial sur 2011, nous vous demandons de nous faire parvenir conformément aux accords conclus : - 1750 Tel portable Samsung S1 , prix pour 10 pièces 1000 € - 3525 transformateurs, prix pour 100 pièces 600€ Nous pensons renouveler cette commande dans les mois à venir Veuillez .......... Type de commande reçue avant l’EDI D.E Composants Z.I Est 72990 MANCEAU A.B.C Electronic 12 Rue Verdun 91000 IVRY Le 12 Mai 2011 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Mon conditionnement est le suivant : Telephone Nokia , un carton = 24 télephonnes Transformateur, un carton = 75 Transformateurs - Quelle quantité en Transformateurs ? - Comment repartir la quantité de Transformateurs par livraison ?.. J'appelle le Client..... ... Les petits calculs du responsable Catalogues & Contrats P R I C A T I N V O I C E O R D E R UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Du papier à l’EDI : exemple de commande sans EDI Commande ? Changement ? Interprétation de la commande Conditionnement incompatible .... Voir le responsable .... Accords conclus ? : Sortir le contrat, vérifier la référence, le tarif, .... Délai de livraison ? Règlement habituel ? Dans le cadre de notre accord commercial sur 2011, - 1750 Tel Samsung, prix pour 10 pièces 1000 € - Transformateurs : 3525 pièces prix pour 100 pièces 600€ Mon conditionnement est le suivant : Tel Samsung un carton = 24 tél Transformateur, un carton = 75 Transformateurs - Quelle quantité en Transformateurs ? - Comment repartir la quantité de Transformateurs par livraison ?.. J'appelle le Client..... ... 10 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Le traitement de plusieurs commandes : avec l’EDI Réception d'une ou plusieurs commandes et prise en compte de ces dernières dans le système d'informations Client Commandes messagerie Société B Société B Société B Société A UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Réception d'une ou plusieurs commandes et prise en compte de ces dernières dans le système d'informations Client Commandes Messagerie / RVA Société B Société B Société B Société A Fournisseur Récupération et réponse presque immédiate Facture Le traitement de plusieurs commandes : avec l’EDI UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique Réception d'une ou plusieurs commandes et prise en compte de ces dernières dans le système d'informations Client Commandes Fournisseur Récupération et réponse presque immédiate Facture messagerie Société B Société B Société B Société A Ordre de livraison Transporteur Délais : 5 à 10 minutes Coûts : 1 à 2 € Le traitement de plusieurs commandes : avec l’EDI 11 UVSQY Licence Science et Technique génie Logistique UNA:+.?' UNB+D.EComposants+ABC+120520081259+1234' UNH+1234+ORDERS:97A:UN' BGM+105+1234567+13022008+00' RFF+CT+M42300’ NAD+SE+22222 :ZZ' NAD+BY+11111:ZZ' UNS+D’ LIN+001+1+SAMS1:BP+ uploads/Finance/ seance4-elogistique-outils-edi-mode-de-compatibilite.pdf