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Prévisionnel action de communication & type d'outil (mutlicanal traditionnelle

Prévisionnel action de communication & type d'outil (mutlicanal traditionnelle et numérique) Objectif de l'action & indicateurs de performance associés (pour calcluler le ROI des actions) janvier février Fidélisation Anniversaire : adresser un message à la date anniversaire et/ou X mois avant le projet réalisé pour un client l'année précédente - pour relancer la demande Campagne emailing et/ou marketing traditionnelle (print) Campagne emailing Indicateur 1 suivi de commande sur la même période (indiquer le nombre de visite mensuelle de chaque client pour chaque activité ou service) indicateur 2 augmentation ou baisse du CA et de la marge nette sur la même période indicateur 3 inscription / désinscription à la news letter Les "maronniers" : dans votre métier il y a au moins une information par saison importante (la rentrée de septembre, la fin d'année, le printemps, le début de l'été…) communiquer au moins une fois par saison sur des conseils et/ou des actualités en lien avec votre activité. (https://www.merci-facteur.com/dates-des-fetes.php) Envoyer les vœux - épiphanie galette des rois (actions print et digital) Saint valentin et nouvel an chinois Indicateur 4 nombre commande (CA) suite à la promotion et/ou l'offre liée aux marronniers Publicité / actions commerciales Une promotion, une offre exceptionnelle, un nouveau produits ou service. Communiquer sur votre différence par rapport aux concurrents. Au moment opportun et anticipez vos délais de fabrication / réalisation et mise en œuvre du service. En fonction de votre activité réalisation d'outils print (flyer & dépliant promo, affiche, annonce presse, publicité médias, catalogues produits…) et digital (réseaux sociaux, campagne Indicateur 5 augmentation des ventes après la parution de la pub indicateur 6 nombre de client en plus après diffusion de la promo Action de parainage - inviter vos clients à vous adresser des prospects (en retour offrez un cadeau, une remise à votre client apporteur d'affaire) Campagne emailing et/ou courrier postal (print) Envoi emailing par vos soins Indicateur 7 nombre commande (CA) suite à l'opératoin parainage indicateur 8 nombre de NOUVEAUX clients après l'opération Image parler des valeurs de l'entreprise Journal interne, relations presse & campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux et sur le site web Description de votre savoir-faire (lister toutes vos compétences, prestations, services) Les caractéristiques et avantages qui vous démarquent de votre voisin La vision de votre métier 24h dans la vie d'un service Une description dans le détail de chacune de vos activités (zoom sur activité 1, activité 2…) Témoignage d'un salarié sur son métier, son activité pour mettre en avant son savoir-faire participation à un salon / événement / portes ouvertes / foire / conférence … Indicateur 9 nombre de visiteur le jour d'un événement Indicateur 10 nombre de produit vendu le jour J et le chiffre d’affaires sur l'événement Indicateur 11 Les retombés médias autour de l'événement (nombre d’articles dans la presse, sur le web, interview radio...) Indicateur 12 nombre de contacts utiles et RDV réalisés suite à l'événement Notoriété Mise à jour du site responsive sur les sujets suivant et action 360° pour optimiser le webmarketing parler de l'actualité de l'entreprise / association / collectivité au travers des sujets suivant : sponsoring - mécénat - exposition - showroom - témoignages clients Campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux indicateur 13 taux de lecture / ouverture de la news letter association / groupement professionnelle auxquelles l'entreprise adhére Campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux indicateur 14 taux de lecture / ouverture de la news letter portes ouvertes Invitation VIP papier à vos clients et prospects indicateur 15 nombre de visiteur le jour d'un événement information sur les évolutions juridique ou avantages fiscaux liés à votre secteur d'activité Campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux indicateur 16 inscription / désinscription à la news letter une médaille, une réussite, un concours d'excellence, un beau projet réalisé… mettre en avant vos succès Relations presse & campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux Indicateur 17 Les retombés médias suite à l'action de RP (nombre d’articles dans la presse, sur le web, interview radio...) une embauche, un déménagement, une innovation… mettre en avant la vie de l'entreprise Relations presse & campagne emailing et déclinaison sur les réseaux sociaux indicateur 18 inscription / désinscription à la news letter Référencement naturel (SEO) pour créer de la visibilité sur le web. Booster sa Eréputation. 1ère étape audit du site web & définition des mots clés Indicateur 19 nombre de visiteur unique sur le site internet (trafic) Indicateur 20 le taux de rebond Indicateur 21 nombre de visiteur connus VS nouveaux visiteurs Indicateur 22 l'origine des visites Indicateur 23 le temps de lecture sur chaque page Rédaction article sur les réseaux sociaux (facebook, instagram, twitter, linkedin…) Planning rédactionnel a définir sur les 12 mois en fonction de l'actualité de l'entreprise / association et des marronniers. Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Indicateur 24 suivi du nombre de fan & d'abonné Indicateur 25 taux d'engagement (commentaire / like / partage…) 2e étape Ajustement de l Toujours communiquer au moment opportun - apporter une solution dans la période où votre contact a besoin de vos services - Un moment avant pour vous laisser le temps de mettre en action le projet pour que votre travail soit finaliser le jour J - anticiper les délais de réalisation du prod mars avril mai juin juillet aout septembre octobre Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing Campagne emailing printemps - Saint patrick - fête des grands-mères 1er avril fête du travail - fête des mères été - fête des pères - bien préparer ses vacances bien profiter de ses vacances bien profiter de ses vacances rentrée scolaire Fête des grands pères - halloween pub display, vidéo promo…) Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Rédaction d'article pour le web sur les mots clés principaux définit lors de l'audit Campagne de lien retour backlinks sur les mots clés principaux Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) a structure du site (technique, sémantique, ergonomique) suivant les résultat de l'audit 3e étape rédaction d'article & campagne de backlinks duit ou service) novembre décembre Campagne emailing Campagne emailing toussaint - Sainte catherine Saint nicolas - hiver - noël - Saint Sylvestre Envoi emailing par vos soins Envoi emailing par vos soins Rédaction d'article pour le web sur les mots clés principaux définit lors de l'audit Campagne de lien retour backlinks sur les mots clés principaux Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) Une publication avec photo et/ou vidéo & texte en lien (1 parution par semaine mini.) uploads/Finance/ tableau-de-suivi-du-roi-indicateurs-de-performance.pdf