Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire

Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 1 COURS DE MARKETING PROGRAMME ANNUEL : CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU MARKETING CHAPITRE 2 : L’ENTREPRISE CHAPITRE 3 : LE MARCHE CHAPITRE 4 : LE CONSOMMATEUR CHAPITRE 5 : LA VENTE CHAPITRE 6 : LES FORMES DE VENTE Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 2 CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU MARKETING I- HISTORIQUES DU MARKETING La naissance du marketing a été faite grâce aux notions suivantes aux Etats Unis :
L’économie de production : ici l’entreprise ne se préoccupe de problème technique ;
L’économie de distribution : le vendeur se borne à faire connaitre le produit au distributeur ;
L’économie de marché : il faut produire ce que l’on peu vendre
L’économie d’adaptation : l’entreprise doit faire face aux différents changements de l’environnement national et international qui résulte des mutations technologiques, sociales, politique qui sont de plus en plus rapide ;
Les fonctions commerciales et humaines : l’entreprise doit s’adapter à ce que l’on veut vendre ;
Les marketing : c’est l’ensemble d’actions dans une économie de marché avec pour objectifs de prévoir, de constater, de stimuler ou de susciter un besoin et adapter de manier continue l’appareil productif commercial. II- LE CONCEPT MARKETING A- DEFINITION Le marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et son environnement plus précisément le marché. B- LES OBJECTIFS DU MARKETING Les objectifs principaux du marketing sont :  L’accroissement de la satisfaction des consommateurs ;  L’accroissement de la part de marché ;  L’accroissement de la rentabilité ; III- LES OUTILS DU MARKETING Les outils du marketing sont toute une liste. Pour l’essentiel, ont peut citer : Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 3
L’étude de marché ;
La publicité ;
L’internet ;
La promotion. A- L’ETUDE DU MARCHE C’est une étude qui est faite pour mieux connaitre l’environnement de l’entreprise. Ou alors c’est une étude qui permet à l’entreprise de se fixer des objectifs et un budget pour faire face à la concurrence. B- LA PUBLICITE C’est une méthode qui permet à l’entreprise de faire connaître son produit à travers la télévision ou l’internet. C- L’INTERNET C’est un réseau satellitaire de communication qui permet à l’entreprise de vendre et de faire connaitre son produit D- LA PROMOTION C’est une technique qui consiste à faire connaitre des produits en les vendant à bas prix pendant une certaine durée. Fin… Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 4 CHAPITRE 2 : L’ENTREPRISE I- DEFINITION L’entreprise est un organisme financièrement indépendant produisant pour le marché des biens et/ou des services dans le but de réaliser un bénéfice. II- CLASSIFICATION DES ENTREPRISES Dans le cadre de notre cours, nous allons juste opérer une classification de l’entreprise selon la nature des activités. Selon Colin CLARK, on distingue :
les entreprises du secteur primaire ;
les entreprises du secteur secondaire ;
les entreprises du secteur tertiaire. A- LES ENTREPRISES DU SECTEUR PRIMAIRE C’est l’ensemble des entreprises qui pratiquent les activités du sol et du sous-sol (l’agriculture, la pêche, la chasse et l’exploitation forestière) Exemple : la SODECOTON… B- LES ENTREPRISES DU SECTEUR SECONDAIRE Elles englobent toutes les activités de transformation industrielle. Exemple : la CIMENCAM, CICAM, SOACAM, CCC … C- LES ENTREPRISES DU SECTEUR TERTIAIRE Elles concernent les entreprises de services. Exemple : EXPRESS UNION, CREDIT DU SAHEL, SCB, BICEC, EXPRES EXCHANGE… III- LES FORMALITES ADMINISTRATIVES DE CREATION D’UNE ENTREPRISE D’une manière générale, il s’agit des conditions de fond et les conditions de forme de création d’une entreprise. A- LES CONDITIONS DE FOND DE CREATION Ce sont : Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 5  L’intention des associés ;  Les apports ;  La participation aux bénéfices et pertes de la société. B- LES CONDITIONS DE FORME Ce sont :  Le contrat (statut, la forme de la société) ;  La publicité (immatriculation au registre de commerce et du crédit mobilier (IRCM), insertion d’un extrait de statut au journal d’annonce légal, la déclaration d’existence, l’enregistrement à la CNPS (caisse nationale de la prévoyance sociale)) ;  La feuille du registre de commerce et du crédit mobilier. FIN… Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 6 CHAPITRE 3 : LE MARCHE I- DEFINITION Le marché est un lieu de rencontre entre les offreurs et les demandeurs d’un produit en vu de la formation d’un contrat. II- LES COMPOSANTES DU MARCHE Les composantes du marché sont : l’offre, la demande et l’environnement A- L’OFFRE L’offre : C’est l’ensemble de produit offert ou proposer aux consommateurs. APPLICATION : l’entreprise « BLAISE SA » est spécialisée dans la vente de livre (champion, Maths, Français…). TAF : identifier l’offre et l’offreur. Solution : 1- les produits offerts sont : les livres (champion, Maths, Français…). 2- L’offreur est : l’entreprise « BLAISE SA » B- LA DEMANDE La demande : c’est l’ensemble des produits sollicités par le consommateur. C- L’ENVIRONNEMENT C’est l’ensemble des éléments qui ont une influence sur l’entreprise et l’ensemble des éléments sur lesquels l’entreprise agit. On distingue deux (02) types d’environnements à savoir :
L’environnement macroéconomique
L’environnement microéconomique . Environnement juridique .Environnement . Assurances Socioculturel . Clients .Environne .Fournisseurs ment .Banques économique . Environnement politique Environnement Microéconomique Environnement Macroéconomique L’entreprise Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 7 III- LA PART DE MARCHE La part de marché de l’entreprise : c’est le rapport de la vente de l’entreprise par l’entreprise sur la vente totale sur le marché. Le principal concurrent : est celui qui possède la plus grande part de marché.
   é    % = vente de entreprise vente totale sur le marché ! "## Part de marché en volume = vente volume / vente totale sur le marché. Taux de pénétration d’un produit = nombre de consommateurs du produit / nombre total de personnes faisant partie du marché potentiel. Coefficient d’occupation du marché = nombre d’acheteurs de la marque / nombre d’acheteurs d Application : Les statistiques sur la vente du « Poisson » fait ressortir les résultats suivants dans la région du Nord. Entreprises Ets Poisson Plus Ets Poisson du Nord Ets Super APPETIT Ets Poissonneuse Total Quantités vendues 12 000 Kg 18 000Kg 13 800Kg 13 500Kg 57 300Kg TAF : 1- Calculer la part de marché si vous travaillez pour les Ets super APPETIT 2- Qui est sont principal concurrent selon vous ? Solution : 1- $%&' () *%&+ℎé () ./)0'&)1&23) )0 % = 45 677 89 577 x100 = =>, #@A% 2- Le principal concurrent de l’entreprise est Ets Poisson du Nord parce qu’il possède la plus grande part des ventes du marché qui est 18 000Kg IV- LA SEGMENTATION A- Définition La segmentation consiste à découper en sous ensemble distinct et homogène en vu d’agir sur chaque segment par la mise en place des actions commerciales spécifiques. Elle a pour objet : Proposer aux sous ensembles des produits qui s’adaptent au désir hétérogène des clients. B- Critères de segmentation Il s’agit des éléments qui permettent de découper le marché. Les principaux critères sont :
Les critères socio démographiques (l’âge, le sexe, situation familiale, etc.…) ;
Les critères économiques (classe sociale, niveau d’instruction, etc...) ;
Les critères géographiques (habitation, climat, etc...). FIN… Cours de Marketing Classe de 3e ESF Réalisé par : M. BADAI BLAISE (gestionnaire) NB : le secret de la réussite réside dans le travail Page 8 CHAPITRE 4 : LE CONSOMMATEUR I- DEFINITION Le consommateur : c’est un individu qui consomme ou est susceptible de consommer un produit. II- LES SOURCES D’INFORMATION DU CONSOMMATEUR Il y a trois types de sources. :  D'abord, les sources commerciales (communication des entreprises...),  ensuite les sources publiques c'est à dire les médias  et, enfin, les sources personnelles (l'expérience personnelle, l'entourage). III- LES PRINCIPAUX FACTEURS INFLUENÇANT L’ACHAT Sont :  La motivation et les freins d’achat ;  Le processus d’achat ;  Client à avoir un avis favorable, il doit être fidélisé ;  Les besoins du consommateur  Les principaux facteurs explicatifs du comportement d’achat ; A- La motivation et les freins d’achat 1- La motivation uploads/Finance/cours-de-marketing-3e-esf.pdf

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• Publié le Nov 07, 2021
• Catégorie Business / Finance
• Langue French
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