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* Office de la Formation Professionnels Et de la Promotion du Travail. RAPPORT

* Office de la Formation Professionnels Et de la Promotion du Travail. RAPPORT DE STAGE AU SEIN DE SOCIETE : «MARSA MAROC » . Elaboré par : Encadré par : RADI Mouad Années de formation: 2010-2011 Rapport de Stage de fin de formation RADI Mouad ABBASSI Abdelatif « » Dédicaces………………………………………………….…………………..…………….....Page 3 Remerciements ………………………………………………………………………..…….…Page 4 Introduction……………………………………………………………………………………Page 5 -PARTIEN°1 : PRESENTATION DE MARSA MAROC : FICHE TECHNIQUE DE Marsa Maroc 1. Création de Marsa Marocc……………………………………………………………….Page 7 2. Situation géographique……………………………………………………………………...Page 8 3. Activité de l’entreprise……………………………………………………………………...Page 8 4. Organisation de l’entreprise………………………………………………………………...Page 9 5. Mission de la Marsa Maroc………………………………………………………………………..Page 9 6. Les différents départements de Marsa Maroc………………………………………………….Page 10 -PARTIE N°2 : PRESENTATION DU DEPARTEMENT ACHATS ET GESTION DES STOCKS : 1. Missions du DAGS ……………………………………………………….........................Page 14 2. Effectifs du DAGS ………………………………………………………………..………Page 14 -PARTIE N°3 : PRESENTATION D’UN MARCHE PUBLIC : 1 Rapport de Stage de fin de formation A : Domaine d’application :  INTRODUCTION : 1. DETERMINATION DES BESOINS……………………………………………….Page 17 2. .VERIFICATION DE LA DISPONIBILITE DES CREDITS……………………. Page 17 3. PREPARATION DU DOSSIER DE MARCHE…………………………………. Page 17 a. Les cahiers des charges : b. Le règlement de la consultation : 4. LANCEMENT DE L’APPEL A LA CONCURRENCE……………………………Page 18 a .L’appel d’offre ouvert : b .Le concours : b.1 .La phase d’admissibilité Appel de candidature : b.2. Résultats définitifs de l’admission- sélection des candidats : 5) CONTENU DES DOSSIERS DES CONCURRENTS…………………………………Page 19 6) AFFICHAGE DES RESULTATS DE L’APPEL A LA CONCURRENCE…………...Page 19 B : les tâches complémentaires : La communication telephonique………………………..……………………Page 20 L’Accueil………………………………………………………………….…..Page 20 Bordedeau d’envoie…………………………………………………………..Page 21 Regitre du courrier de depart………………………………………………...Page 21 Saisi de facture……………………………………………………………………......Page 22 Controler et vérifier les montants des factures……………………………....Page 22 2 Rapport de Stage de fin de formation Photocopie…………………………………………………………………….Page 23 FAX…………………………………………………………………………..Page 23 « CONCLUSION » « ANNEXE A mes parents : Nulle dédicace ne pourrait exprimer ma profonde affection et mon immense gratitude pour tous les sacrifices matériels et moraux que vous avez consentis pour notre éducation et toute la patience et la compréhension dont vous avez fait preuve. Que Dieu vous prête longue vie, santé et bonheur afin que nous puissions vous combler à notre tour. A ma famille : Tous les mots du monde ne seraient exprimer l’amour et l’estime que je porte à votre égard. Trouvez dans ce travail ma reconnaissance pour tout le soutien dont j’ai bénéficié. Au staff de l’ITSA : 3 Rapport de Stage de fin de formation Atout le personnel qui veille à la bonne continuité de cet immense institut surtout mes formateurs. A tous mes amis : Je dédie ce modeste travail à tous mes amis ici à L’ISTA, et d’ailleurs. « Merci » « » Je tiens particulièrement À remercier Mer ALAMI qui a bien voulu me permettre d’effectuer mon stage de fin de formation au sein de son département, et de m’avoir encadré durant mon séjour de stage. Mes remerciements s’adressent également à l’attention de Mr ABBASSI qui ma suivi durant mon stage, Mer ADIB, Melle MALEK, Mlle JABRANE et Mme HAWAZINE, Mme GEROUANI, Mme DOUKI et en fin Mme JAMILA ainsi que tout le corps professionnel du service approvisionnement et gestion de stock, qui n’ont épargné aucun effort à m’accueillir et à répondre à mes curieuses questions. De même je ne peu guère oublier de remercier mes formatrices (eurs) de L’ISTA POLO; et à notre Directeur Général chez qui j’apprécie profondément les qualités professionnelles et humaines qui sont pour tous les stagiaires de la filière TSC6 . Un modèle précieux à suivre. Je tiens à remercier profondément ceux qui m’ont aidé à décrocher ce stage au sein de MARSA MAROC. 4 MERCI A VOUS MERCI A VOUS Rapport de Stage de fin de formation Sans oublier mes amies de classe 2 TSC6. « MERCI » Entre les études et le travail, le stage semble de plus en plus recommander, voir exigé par certains établissements d’enseignement supérieur de formation assimilés. Le stage dans l’entreprise constitue une étape importante dans le cursus de la formation à l’Institut spécialisée en technologie, en permettant au stagiaire de confronter les techniques acquises durant la formation -qui demeurent théoriques- avec la réalité de l’entreprise afin d’accumuler des connaissances et des savoirs faire adéquats et compatibles avec les impératifs du marché de l’emploi. Pour cette finalité l’institut fait appel aux professionnel de différents secteurs de l’économie pour l’appréciation et l’évaluation finales du stagiaire afin d’aboutir à un double intérêt. D’abord pour montrer aux personnelles de l’entreprise le niveau de la formation au sein de l’institut et aussi pour recueillir leurs remarques 5 Rapport de Stage de fin de formation et observations afin d’assurer l’amélioration continue de la qualité des études dispensées par les instituts de L’OFPPT. A travers ce rapport, je vais procéder à la présentation générale de l’organisme en question, décrire son organisation et son fonctionnement internes et traiter, enfin, les différents aspects marquant le déroulement de mon stage, en particulier mon étude pourtant sur la politique d’approvisionnement appliquée à Marsa Maroc ainsi que les remarques et conclusions que j’ai pu en retenir. PERIODE DE STAGE : 01/04/11 au 30/04/11 HORAIRE : 08h30 à 16h30 6 Rapport de Stage de fin de formation 1. Création de Marsa Maroc : FICHE TECHNIQUE DE Marsa Maroc  DENOMINATION :  Office d'Exploitation des Ports (Marsa Maroc)  IDENTIFICATION:  2, BD Almohades-20100 Casablanca-Maroc  022 31 71 11  022 31 71 21  DIRECTEUR GENERAL :  RACHID HADI.  FORME JURIDIQUE :  Etablissement publique à caractère commercial et industriel dotée de la personnalité morale et de l'autonomie financière. Il est place sous la tutelle du Ministère d'Equipement et également soumis au contrôle financier applicable aux établissements publics.  SECTEUR D'ACTIVITE:  Exploitation et Gestion des Ports Marocains 7 Rapport de Stage de fin de formation  EFFECTIF:  4172 salariés dont 542 cadres supérieurs.  TAILLE DE L’ENTREPRISE : Chiffre d'affaires: 1 milliard et 838 millions de dirhams Par an.  INVESTISSEMENT:  763 millions dirhams par an  VALEUR AJOUTEE :  1370 millions de dirhams  TRAFIC :  54 millions de tonnes 2 Situation géographique Le groupe Marsa Maroc occupe une place importante dans les différents ports du Maroc notamment dans la ville de Casablanca. La région de Casablanca est d'une superficie de plus 1 615 km2 et compte 2 946 440 habitants1, ce qui fait d'elle la ville la plus peuplée du Maghreb. Elle produit à elle seule 25% du PIB marocain, possède 42% des établissements industriels, attire 48% des investissements et compte 30% du réseau bancaire ainsi que presque la totalité des sièges des banques et assurances . Elle jouit d'infrastructures portuaires, aéroportuaires, ferroviaires et routières qui facilitent la circulation des marchandises et des personnes. Le port de Casablanca cumule près de 33% des échanges extérieurs avec quelque 20 Mt/an. Celui de Mohammedia 11%. L'aéroport Mohammed V concentre 40% des mouvements d'avions avec 43 000 t/an et 51% des mouvements de passagers. 3 Activité de l’entreprise Opérant au premier port du Royaume pour les activités import et export, Marsa Maroc assure le traitement de la circulation de conteneur très diversifié dont le volume est de près de 15 millions 8 Rapport de Stage de fin de formation de tonnes annuellement. Cette diversité a nécessité la mise en place d’une organisation par pôle d’activité basée sur la spécialisation des infrastructures, des équipements et des ressources humaines et adaptée aux deux activités principales qui sont le conteneur et le roulier d’une part et le divers d’autre part. Marsa Maroc offre au port de Casablanca les services de logistique portuaire suivants : Services aux navires : lamanage. Lamanage est un terme du vocabulaire maritime qui désigne des opérations d'assistance à l'amarrage, au désamarrage des navires lors de leur arrivée, départ. L'équipage des navires étant limité et occupé, il a fallu créer un service à terre. Les lamaneurs sont des marins spécialisés. Services à la marchandise : Il concerne la manutention, le magasinage, le transfert aux aires de stockage, le pointage, le pesage, le chargement et déchargement de camions, la location de matériel, l’empotage et dépotage (chargement et déchargement) des conteneurs et remorques. Services information en temps réel : Le service Marsa Conteneur permet le suivi des conteneurs dans l’enceinte portuaire. Marsa Maroc a été dotée à sa création, le 1er Décembre 2006 du statut de société anonyme. Avec ce nouveau statut, le groupe Marsa Maroc bénéficie d’une plus grande souplesse de gestion lui permettant une meilleure réactivité dans un secteur portuaire qui évolue rapidement. 4. Organisation de l’entreprise L’organisation de Marsa Maroc est fondée sur le principe de la décentralisation avec des responsabilités claires et des moyens de gestion et d’auto contrôle. . La Direction Générale définit la stratégie et joue un rôle de support vis-à-vis des Directions d’exploitation aux ports tout en laissant une large autonomie de gestion à ces dernières. . La Direction d’exploitation du port définit les objectifs, élaborent les budgets et gère ses propres ressources. La structure de chaque Direction d’exploitation varie selon l’importance des installations gérées au niveau de chaque port. . Le Directoire, présidé par M. uploads/Geographie/ appor-charlotte.pdf