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Cahier des charges pour la refonte du site internet De la Société Immobilière d

Cahier des charges pour la refonte du site internet De la Société Immobilière du Cameroun Novembre 2016 SIC Société Immobilière du Cameroun BP: 387 Ydé Tél/Fax: (+237) 22 23 34 11, E-Mail: info@sic.cm, Web: www.sic.cm SOCIETE IMMOBILIERE DU CAMEROUN CAMEROON REAL ESTATE CORPORATION SOCIETE ANONYME AU CAPITAL DE 1.000.000.000 F.CFA SIEGE SOCIAL : YAOUNDE REPUBLIQUE DU CAMEROUN Registre du Commerce n°192 N° d'immatriculation Statistique Yaoundé 101.640.001 S Supervision : M. MVONDO David – Sous Directeur Commercial Conception : MBENG ETO Thierry – CEA2/CSI CAHIER DES CHARGES POUR LA REFONTE DU SITE INTERNET DE LA SIC Référence : SIC/CSI/2016/CahierdesChargesSiteWeb.docx Objet du document : Ce document présente la stratégie, l’organisation, l’environnement et la planification des activités de refonte du site Internet de la SIC. Destinataires Objet de la diffusion Vu le : SIC Validation Version Indice de révision du document Date Objet de la mise à jour 1.0 00 29/10/201 6 Création du document 1.1 01 04/11/201 6 Mises à jour SIC/CSI Société Immobilière du Cameroun BP: 387 Ydé Tél/Fax: (+237) 242 23 34 11, E-Mail: info@sic.cm, Web: www.sic.cm Sommaire Sommaire.......................................................................................................................................... 1 1. La Société Immobilière du Cameroun (SIC)......................................................................2 2. Enjeux d’un site internet de qualité dans l’activité de la SIC.......................................3 3. Critique de l’existant................................................................................................................. 3 4. Objectifs du site.......................................................................................................................... 4 5. Audience ciblée.......................................................................................................................... 5 6. Structure du site (arborescence)..........................................................................................6 6.1 Description graphique de la structure.....................................................................................................6 6.2 Description textuelle de la structure........................................................................................................7 7. Contenu....................................................................................................................................... 11 7.1 Les textes.......................................................................................................................................................... 11 7.2 Les images....................................................................................................................................................... 11 7.3 Les vidéos......................................................................................................................................................... 11 7.4 Le son................................................................................................................................................................ 11 7.5 Les animations parallax (pas de flash) et 3D......................................................................................12 7.6 Les données..................................................................................................................................................... 12 8. Charte graphique..................................................................................................................... 12 8.1 La déclinaison thématique........................................................................................................................12 8.2 La déclinaison linguistique........................................................................................................................13 9. Fonctionnalités du site..........................................................................................................13 9.1 Modules d’ergonomie.................................................................................................................................. 13 9.2 Modules communication............................................................................................................................13 9.3 Intégration des modules multimédia.....................................................................................................13 9.4 Gestion et administration du site............................................................................................................14 9. Fonctionnalités spécifiques (description)...............................................................................................14 10. Autres renseignements techniques................................................................................17 10.1 Nom de domaine......................................................................................................................................... 17 10.2 Hébergement............................................................................................................................................... 17 10.3 Comptes de messagerie............................................................................................................................17 10.4 Référencement............................................................................................................................................ 17 11. Planning prévisionnel.........................................................................................................18 11.1 Étapes du projet.......................................................................................................................................... 18 11.2 Enchaînement chronologique................................................................................................................22 SIC Société Immobilière du Cameroun BP: 387 Ydé Tél/Fax: (+237) 22 23 34 11, E-Mail: info@sic.cm, Web: www.sic.cm 2 1. La Société Immobilière du Cameroun (SIC) Société Anonyme (société d’économie mixte), la SIC a été créée en 1952. Son capital est de 1 000 000 000 de FCFA détenu par l’Etat du Cameroun, les Collectivités Publiques décentralisées, les sociétés à capitaux publics d’une part et les personnes morales ou physiques de droit privé d’autre part. C’est l’une des plus anciennes sociétés d’Etat au Cameroun. La SIC est régie par des lois et règlements en vigueur au Cameroun sur les sociétés anonymes et sur les entreprises du secteur public et parapublic, ainsi que par les dispositions de l’acte uniforme OHADA relatif au droit des sociétés commerciales et de groupement d’intérêt économique. La SIC a pour objet la mise en œuvre de la politique de logement définie par les pouvoirs publics. A ce titre elle est chargée :  De procéder en priorité à l’étude et à la réalisation de tous projets et de toutes opérations se rapportant à l’habitat social ;  De construire et éventuellement acheter, en vue de la vente au comptant, de la vente à crédit sous toutes ses formes, ou de location, tout immeuble à usage principal d’habitation ;  De créer des cités-jardins en consacrant par priorité son activité à l’habitat social ;  De réaliser en concertation avec tous les autres organismes chargés de l’application de la politique de l’habitat du gouvernement, soit pour son propre compte, soit pour le compte des tiers, la construction sur tous terrains, des services communs ou équipements collectifs de toute nature (centres sociaux, dispensaires, centres commerciaux, groupes scolaires, bâtiments pour services publics, … etc.) afférents à tous ensembles, ainsi que le financement total ou partiel des opérations ;  De construire et exécuter toute convention, avenant en accord avec l’Etat et les autres collectivités territoriales, décentralisées et d’une manière générale, tout établissement ou entreprise public ou privé en vu de faciliter ou assurer 3 l’aménagement dans la limite des compétences évoquées à l’alinéa I ci- dessus, la construction ou la gérance de tout immeuble ;  Et généralement, de réaliser toutes opérations mobilières, immobilières, commerciales, et financières se rapportant aux objets similaires ou annexes ;  La Société Immobilière du Cameroun (SIC) est placée sous la tutelle du Ministère de l’Habitat et du Développement Urbain. 2. Enjeux d’un site internet de qualité dans l’activité de la SIC La SIC est une entreprise commerciale dont le métier principal est la promotion et la gestion immobilière. De ce fait, un site web de e-promotion est central pour l’activité de l’entreprise. Dans un contexte d’économie globale, c’est un canal de promotion innovant à travers lequel la SIC compte bien intéresser une clientèle plus large et plus exigeante, en lui proposant ses produits et services sous une facette plus attrayante et plus professionnelle. La SIC à travers un site web de qualité espère améliorer son image de marque et moderniser son système d’information et de communication. Ce sera donc un facteur de croissance encore inexploité actuellement, dont les perspectives de gain, en termes de chiffre d’affaire escompté, se veulent exponentielles. Cet outil devra nécessairement révolutionner les habitudes de fonctionnement interne de la structure. La refonte du site web revêt donc une importance stratégique. 3. Critique de l’existant Actuellement, Le site web de la SIC ne correspond pas tant sur le plan de l’ergonomie que des contenus à l’activité menée par la structure. Ainsi, les insuffisances suivantes ont été relevées :  La charte graphique n’est pas respectée ;  Les tons des couleurs utilisées sont tristes ; 4  Les images ne sont pas sélectionnées et traitées (travaux d’infographie) avant leur mise en ligne ;  Trop d’espaces vides comme s’il n’y avait rien à dire ;  Redondance d’informations non pertinentes sur le patrimoine et les services offerts ;  La rubrique « Actualité » n’est pas mise à jour et les infos qui y figurent ne rendent pas compte l’actualité immobilière nationale ou internationale;  La rubrique « La société » est mal structurée et n’informe pas efficacement sur la SIC;  Les contenus textuels sont touffus, mal édités ; ils n’ont pas été relus et validés avant leur mise en ligne (fautes d’orthographe, style lourd) ;  Le site en général n’est pas accrocheur pour attirer l’intérêt des visiteurs ;  Les illustrations du patrimoine déjà réalisé (location ou vente) ou en cours de commercialisation sont quasi inexistantes et/ou de mauvaise qualité ; 4. Objectifs du site La refonte du site web vise plusieurs objectifs, lesquels sont : Promouvoir l’entreprise ; Elargir le champ de prospection ; Renforcer l’image de marque ; Mettre ce site aux standards internationaux dans le même domaine d’activité ; Utiliser les technologies qu’offre Internet pour promouvoir de façon plus efficace les produits de la SIC et ses prestations ; Créer une interface interactive avec les clients potentiels; Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé, quasi temps réel et de qualité ; Diversifier les offres et prestations ; 5 Mettre les services en ligne pour prospecter de nouveaux clients ; Développer un espace membre ; Développer l’activité sur d’autres marchés et en différentes langues ; Se positionner stratégiquement par rapport à la concurrence, en gagnant des parts de marché jusqu’alors insoupçonnées, au travers de cette technologie. 5. Audience ciblée Le futur site web de la SIC devrait avoir une portée locale, nationale et internationale. Et devra de ce fait intéresser principalement les cibles suivantes :  Grand public ;  Employés de la SIC ;  Fournisseurs ;  Actionnaires ;  Partenaires ;  Prospects. 6 6. Structure du site (arborescence) L’arborescence représente l’organisation hiérarchique des contenus. C’est une étape nécessaire pour identifier et quantifier les contenus, et prévoir le parcours d’un visiteur sur le site. 6.1 Description graphique de la structure Accueil Prog. Gouv. SIC Actualités Location Gestion de biens Transactions immobilières Espace client Partenariat Ressources humaines Annonces 6.2 Description textuelle de la structure  SIC o Présentation  Prévoir un PDF qui présente l’entreprise en quelques mots et chiffres, et qui pourra être téléchargé à la demande. (Travaux d’infographie) ;  Le mot du DG ;  L’organigramme avec photos et liens ouvrant une page qui donne le parcours sommaire de chaque responsable ;  Notre plan stratégique ;  Notre code d’éthique ;  Vidéothèque o Historique  La SIC au fil des années : évolution de l’entreprise en terme de production, taille et effectifs. La chronologie des implantations et augmentation du parc immobilier. Ceci avec des chiffres et illustrations graphiques. (Travaux d’infographie en perspective et contenu à définir). o Les chiffres clés À définir :  Le portefeuille géré ;  La couverture au niveau du territoire national ;  Nombre de copropriétés gérées ;  Nombre de biens confiés en gérance ;  Nombre de visites sur le site web / an (compteur) ;  Nombre de connexion à l’espace client / an (compteur). o Nos implantations Carte du Cameroun uploads/Geographie/ cdc-siteweb-final.pdf