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F0142 tdm Table des matières Liste des études de cas Liste des tableaux et des ?gures xi Introduction L ? auteur Partie I CONCEVOIR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Chapitre Vingt ans de commerce électronique bilan et perspectives Vingt années de développement du

Table des matières Liste des études de cas Liste des tableaux et des ?gures xi Introduction L ? auteur Partie I CONCEVOIR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Chapitre Vingt ans de commerce électronique bilan et perspectives Vingt années de développement du commerce électronique Le commerce électronique quelles réalités après vingt années de développement Les axes de développement du commerce électronique Du e-business au e- commerce Typologie fondée sur la nature des acteurs Typologie fondée sur les processus Typologie fondée sur le nombre d ? acteurs Panorama des modèles d ? a ?aires du commerce électronique Les modèles transactionnels Les modèles relationnels L ? adoption du commerce électronique par les consommateurs et les entreprises L ? adoption du commerce électronique par les consommateurs L ? adoption du commerce électronique par les entreprises Résumé Bibliographie Pour aller plus loin Sites Internet à consulter Activités Chapitre Élaboration d ? une stratégie de commerce électronique Initier la stratégie L ? analyse du contexte stratégique Le diagnostic des ressources et compétences Formuler la stratégie La mission de l ? activité de vente électronique La position dans le réseau de valeur L ? identi ?cation des facteurs clés de succès et la mise en avant des avantages concurrentiels La formulation d ? une proposition de valeur pertinente pour la cible visée ? Pearson France - E-commerce - Henri Isaac Civ e-Commerce ?? Vers le commerce connecté Déployer la stratégie Les modèles de revenus Les activités réalisées ou non dans la cha? ne de valeur La vitesse d ? exécution Le business plan e- commerce Le ?nancement du projet e- commerce Réviser la stratégie Une stratégie de commerce électronique par paliers La transformation du modèle d ? a ?aires L ? internationalisation Résumé Bibliographie Pour aller plus loin Sites Internet à consulter Activités Chapitre Intégration du commerce électronique dans une stratégie de distribution omnicanal Comprendre les stratégies de commercialisation à l ? ère numérique Le point de vue du consommateur client Le point de vue des entreprises Mettre en ?uvre une stratégie de commercialisation à l ? ère numérique L ? élaboration d ? une stratégie de commercialisation Mise en ?uvre opérationnelle de la stratégie de commercialisation Résumé Bibliographie Pour aller plus loin Sites Internet à consulter Activités Partie II METTRE EN ?UVRE LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Chapitre Stratégie technologique du commerce connecté Élaborer une stratégie technologique de commerce connecté Les enjeux technologiques du commerce connecté Élaborer une architecture de commerce connecté Structurer et gérer le catalogue de produits Élaborer sa solution e-commerce ou choisir un progiciel de gestion e-commerce Personnaliser les interactions avec le client Étendre le canal électronique avec les technologies mobiles le m-commerce Les technologies du commerce mobile Les spéci ?cités du commerce mobile Sécuriser les transactions et le paiement en ligne Sécuriser les transactions électroniques Mettre en place des solutions sécurisées de paiement pour les transactions en ligne Résumé Bibliographie ? Pearson France - E-commerce - Henri Isaac Ctable des matières v Pour aller plus loin Sites Internet à consulter Activités Chapitre Conception de l ?