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Une Marque de Fujitsu General Ltd Catalogue Chauffage & Climatisation 2018-2019

Une Marque de Fujitsu General Ltd Catalogue Chauffage & Climatisation 2018-2019 Résidentiel - Tertiaire FRANCE Eurofred France SAS Rolesco SAS LVF SAS ROYAUME-UNI FG Eurofred Ltd ESPAGNE Eurofred, S.A. IRLANDE FG Eurofred Ltd CHILI Eurofred Chile SA MAROC Eurofred SARL AU ITALIE Eurofred Italy SPA Rolesco SRL PORTUGAL Eurofred Portugal SA 10 entreprises 8 filiales consacrées au secteur de la climatisation, du chauffage, de la réfrigération et de la cuisson 8 pays 130 000 m2 de surface de stockage 527 collaborateurs au sein du groupe Eurofred Une vision claire et stratégique du futur a converti le Groupe Eurofred en Leader européen. Après sa fondation en 1966, le Groupe s’est fortement consolidé sur la péninsule ibérique avant de se développer dans d’autres pays, le Royaume-Uni avec une joint-venture avec Fujitsu General Ltd, l’Italie, le Maroc, l’Espagne, le Portugal, l’Amérique du sud avec un premier pays le Chili et enfin la France, pays dans lesquels une offre commerciale différenciée, un positionnement de marque et une série de valeurs ajoutées ont conduit à une expansion internationale réussie. www.generalfrance.com Solution globale EUROFRED France SAS est une société française dédiée à la commercialisation de produit de chauffage et climatisation, sous les marques General (Fujitsu-General Ltd), Daitsu, Eurofred et Aquatermic. Sous l’impulsion du Groupe Eurofred, EUROFRED France SAS à su mettre à profit son expertise pour proposer une gamme complète de produits adaptés aux besoins du marché français. Le Groupe Eurofred est aujourd’hui l’un des leaders européens dans le secteur HRVAC (Heating, Réfrigération, Ventilation & Air Conditionning). Il compte plus de 5 millions de machines en fonctionnement et emploi plus de 527 personnes reparties dans 6 pays d’Europe occidentale, le Maroc et désormais au Chili. Répartis dans les départements commercial, technique et administratif des différentes filiales du Groupe, ils partagent une philosophie commune : offrir la plus grande qualité de services à tous ses clients en collaborant avec eux à tout moment, en leur apportant un soutien pour le développement de tous leurs projets. La devise : BEING EFFICIENT. Being Efficient L’efficacité est le dénominateur commun qui marque la différence d’Eurofred sur le marché. Nos produits possèdent la technologie la plus avancée avec pour objectif de réduire la consommation de ressources naturelles et ainsi favoriser l’efficacité énergétique. Nous encourageons le développement de produits eco-efficients conçues avec des gaz réfrigérants écologiques de dernières générations, ils sont à la fois respectueux de l’environnement et d’une efficacité énergétique élevée. Nous nous sommes toujours montrés sensibles à la qualité de vie des Hommes, en générant le moins d’impact environnemental possible et cela dans tous les domaines où nous travaillons. Le Groupe Eurofred se distingue par sa grande capacité de stockage grâce à de nombreux sites logistiques situés en France et en Europe qui représentent plus de 130 000 m². Outre la grande disponibilité de matériel, les entrepôts sont équipés des technologies les plus innovantes afin d’assurer une gestion optimum des flux logistiques. FUJITSU GENERAL Limited participe au programme de certification EUROVENT. ISO9001-2008 délivré par TÜVRheinland® Des valeurs ajoutées qui font la différence Service clients Équipe commerciale avec couverture nationale et présence régionale. Notre équipe d’attachés technico-commerciaux présents sur le terrain est renforcée par une équipe commerciale interne qualifiée répondant à toutes vos demandes. Service Prévente Proximité, conseils afin d’apporter la meilleure solution à nos partenaires, supports d’aide à la vente, études estimatives, dimensionnements, chiffrages, le service prévente composé d’experts ingénieurs offre un support efficace et des conseils personnalisés aux partenaires afin de les accompagner dans le développement de leur activité. La formation EUROFRED France SAS et son centre EUROFRED ACADEMY forme techniquement et commercialement tous ses clients sur toutes les gammes de produit commercialisées, afin de faciliter le travail de sélection et d’installation. Département technique expérimenté Call Center À votre écoute pour répondre à toutes vos questions, GENERAL met à votre disposition un call center performant et expérimenté composé des meilleurs spécialistes pour vous conseiller et résoudre les problèmes rencontrés dans l’exercice de votre métier, en ligne de façon rapide et efficace. Hot-line : 04 67 15 65 39 Fax : 04 67 47 36 96 E-mail : sav@eurofred.com Implantation(s) 6 pays d’Europe occidentale, le Chili et le Maroc. Disponibilité Stock de plus de 130 000 m² avec des centres logistiques répartis en France et en Europe pour couvrir une demande croissante. Service local français Pour garantir un haut niveau de service et limiter les délais de livraison, EUROFRED France SAS dispose d’un centre logistique de 3 000 m2 à St Jean de Védas (Montpellier). Fiabilité du produit Les produits commercialisés par EUROFRED France SAS sous la marque GENERAL sont homologués par différents certificats qui renforcent leur garantie et fiabilité. Cette gamme est garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur. 4 Webs Un Espace du site Groupe : www.eurofred.fr dédié à nos partenaires Le site www.generalfrance.com L’espace Pro Vous ne disposez pas encore de vos identifiants pour nos espaces Pro ? Contactez nous sur marketingfrance@eurofred.com, formulez votre demande, nous y répondrons dans les 48h. La page Facebook Page FACEBOOK idéale pour communiquer avec notre communauté, sur les nouveautés et nos actualités sur : GENERAL-une-marque-de-Fujitsu-General-Ltd http://www.eurofred.fr/login/ Entièrement repensé pour les particuliers, internet étant leur 1er source d’information, le site dispose aussi d’un espace pro pour vous conseiller et vous orienter vers nos solutions et nos outils (logothèque, blocs schémas AUTOCAD…). www.generalfrance.com 5 Communication À votre disposition pour vos salons, votre showroom, vos actions commerciales : PLV/goodies, documentations… Mobile technician Application Apple & Androïd RAC-VRF : Ce nouvel outil particulièrement simple et intuitif vous aidera dans l’identification des « codes erreurs » permettant ainsi le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur le terrain. Cette application concerne les gammes RAC/PAC/VRF. Presse et portails Web Présent parmi les plus grands journaux de la profession et sur leurs sites pour vous informer des nouveautés ! Une Marque de Fujitsu General Ltd Catalogue Chauffage & Climatisation 2018-2019 Résidentiel - Tertiaire Série AOG Gamme Multisplits 5 et 6 postes DC Inverter Une Marque de Fujitsu General Ltd Multisplits 6 postes AOG 45 UI-MI6 Multisplits 5 postes AOG 36 UI-MI5 L’ A LT E R N AT I V E 5 étoiles Service technique La Charte 2017 Présentation du service technique Services Un numéro unique pour joindre la HOTLINE EUROFRED France : • du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h • par téléphone au 04 67 15 65 39 • par fax au 04 67 47 36 96 • par mail à sav@eurofred.com. Dans notre charte Eurofred présente sur votre espace pro : http://www.generalfrance.com/ services/service-technique-sav, ou auprès du SAV, vous retrouvez toutes nos procédures de mises en services, de commandes de pièces détachées (avec ou sans garanties) et d’intervention. EUROFRED France SAS a décidé de s’appuyer sur son réseau de Stations Techniques Agréées présent sur toute la France qui bénéficie d’une formation permanente à nos produits et leur technologie. Pour bénéficier de leur expertise, il est nécessaire de faire votre demande au travers du SAV. 6 Nous disposons d’outils théoriques mais aussi pratiques nécessaires afin de vous permettre la maîtrise technique de l’ensemble des gammes de produits que nous commercialisons sur le marché Français. Les collaborateurs officiant au sein de nos Academy sont des ingénieurs spécialisés formés notamment par les équipes de Fujitsu-General Ltd. afin de dispenser les formations techniques les plus pointues sur les gammes commercialisées : • Gamme détente Directe • Gamme VRF • Gamme Pompe à chaleur Au sein d’EUROFRED Academy, les principaux cours dispensés sont les suivants : • Installation Split/Multisplit • Dépannage Split/Multisplit • Conception VRF par « Design Simulator » • Mise en service d’un système VRF • Entretien et dépannage d’un système VRF • Installation Split Gainable & Zoning • Conception d’un système PAC • Mise en service système PAC Cette liste de programmes n’est pas exhaustive, des formations personnalisées sont aussi disponibles pour répondre à vos besoins et nécessités. Parce que les systèmes et les technologies évoluent en permanence, il est essentiel de maîtriser la technique et les recommandations d’installations en maintenant continuellement les connaissances et le savoir-faire. Faire partager notre passion de la marque GENERAL, de ses produits, vous appuyer dans le développement de votre activité et dans la satisfaction de vos clients, tels sont les maîtres mots de notre engagement dans la formation. C’est de cet engagement qu’est né EUROFRED Academy. PRÉVENTE ET ÉTUDES Directement rattaché au service commercial, le service prévente s’occupe : • Des études techniques • Du dimensionnement des installations • De la sélection de matériel • Des conseils de mise en oeuvre des équipements chez vos clients Son expertise et sa réactivité sont d’autant plus facilitées par l’utilisation de logiciels spécifiques tels que AIRSTAGE VRF, Design Simulator. Détermination et chiffrages sont réalisés et transmis sous un délai de 24/48h. Téléphone : 04 67 15 12 85 - Télécopie : 04 67 15 33 89 e-mail : preventefrance@eurofred.fr NB : documents pour les demandes de chiffrages pages 198 et 199. Catalogue formation 2017 Services Une Marque de Fujitsu General Ltd Exemples d’étude réalisable au uploads/Geographie/ fujitsu-general-catalogue-general-2018-2019-pdf.pdf