Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i DEDICACES A DIEU, Le TOUT PUISSANT pour ses

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i DEDICACES A DIEU, Le TOUT PUISSANT pour ses grâces infinies dans ma vie ; A ma mère qui n’a cessé de m’apporter sa bénédiction. RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i i REMERCIEMENTS Nous aimerions de tout cœur adresser nos remerciements à tous ceux qui d’une manière ou d’une autre ont contribué à notre formation, au succès de ce stage et l’élaboration de ce présent rapport. Sans pour autant être exhaustifs, nous aimerions citer : - M. Yves AHOULE, Directeur Général de TIM & GS de m’avoir autorisé d’effectuer mon projet de fin d’études au sein de son honorable institution ; - Prof LOUM Georges, Directeur du CREFSEM ; - M. ASSEMIEN Modeste ; Directeur d’étude du CREFSEM, et aussi mon encadreur pédagogique ; et l’ensemble des enseignants intervenant au CREFSEM, pour leur implication dans notre formation. - M. Serge SEHI, Responsable du Service Technique ; - Mme. Nathalie ZOKOU, Responsable du Service Administratif et de Formation ; - Mme. Victorine GOURI, Responsable du Service Commercial ; - M. ADEPO Jonas, Responsable Qualité Normalisation et Réglementation ; - A toute l’équipe compétente de la société TIM&GS pour la bonne ambiance de travail et leurs motivations, veuillez trouver ici l’expression de nos remerciements pour votre disponibilité. RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i i AVANT PROPOS Après les indépendances, notre pays a permis l’ouverture de l’Ecole Nationale Supérieure des Travaux Publics (ENSTP), l’Institut National Supérieur de l’Enseignement Technique (INSET), l’Ecole Nationale Supérieure d’Agronomie (ENSA) et l’Institut Agricole de Bouaké (IAB). Ces différentes écoles ont été fusionnées par le décret numéro 96-678 du 04 septembre 1996 adopté en conseil des ministres pour donner naissance à l’Institut National Polytechnique Houphouët Bobigny (INPHB) de Yamoussoukro, lequel renferme présentement six (6) écoles : - L’Ecole Supérieure d’Agronomie (ESA) ; - L’Ecole Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises (ESCAE); - L’Ecole Supérieure d’Industrie (ESI), - L’Ecole Supérieure des Mines et de Géologie (ESMG), - L’Ecole Supérieure des Travaux Publics (ESTP), - L’Ecole de Formation Continue et de Perfectionnement des Cadres (EFCPC), - L’Ecole Doctorale Polytechnique (EDP), - Les Classes Préparatoire aux Grandes Ecoles (CPGE). On a aussi des centres de formation : - Le Centre de Préparation aux Diplômes de l’Expertise Comptable (CPDEC), - Le Centre d'Excellence Africain des Mines et Environnement Minier (CEA-MEM), - Le Centre de formation pour l’obtention d’un Diplôme d’Etudes Supérieures de Comptabilité et de Gestion Financière (DESCOGEF), - Le Centre Régional de Formation Supérieure En Métrologie (CREFSEM). Il faut signaler aussi qu’une partie de la formation des pilotes et des mécaniciens de la compagnie Air Ivoire y est effectuée. Le CREFSEM dont nous sommes issus a pour objectif la formation des métrologues de l’UEMOA en licence et en master professionnels. Pour parachever notre formation, l’école initie en fin de formation, un stage permettant à l’étudiant de se familiariser aux réalités de l’entreprise et de mettre à profit les connaissances acquises tout au long de sa formation. C’est donc dans ce cadre que nous avons été accueillis à la Société Top Instrument & Global Solutions (TIM & GS) du 19 juin au 18 septembre 2017. RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i v SOMMAIRE DEDICACES ........................................................................................................................... I REMERCIEMENTS .............................................................................................................. II AVANT PROPOS .................................................................................................................. III SOMMAIRE .......................................................................................................................... IV LISTE DES FIGURES ........................................................................................................... V LISTE DES TABLEAUX ...................................................................................................... VI LISTE DES ABREVIATIONS ........................................................................................... VII RESUME ................................................................................................................................ IX ABSTRACT ............................................................................................................................. X INTRODUCTION ................................................................................................................... 1 PARTIE 1: GÉNÉRALITÉS ................................................................................................... 2 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA SOCIETE TIM & GS ..................................... 3 CHAPITRE 2 : GENERALITE SUR LE THEME .............................................................. 9 PARTIE 2 : ETUDE TECHNIQUE ..................................................................................... 11 CHAPITRE 1: MATERIEL ET METHODE ..................................................................... 12 CHAPITRE 2: GENERALITES SUR LES ENCEINTES ET LES EXIGENCES DE LA NORME ISO/CEI 17025 VERSION 2005 ........................................................................... 14 PARTIE 3 : ANALYSE ET MISE EN CONFORMITE DU LABORATOIRE ............... 23 CHAPITRE 1 : ANALYSE .................................................................................................... 24 CHAPITRE 2 : MISE EN PLACE DES DISPOSITIONS ................................................. 28 CONCLUSION ...................................................................................................................... 36 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ............................................................................. 37 TABLES DES MATIERES ...................................................................................................38 ANNEXES ................................................................................................................................. I RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE v LISTE DES FIGURES Figure 1: Organigramme de TIM & GS ..................................................................................... 7 Figure 2: Cartographie des Processus ........................................................................................ 7 Figure 3: Organigramme de l’organisation qualité .................................................................... 7 Figure 4: Organigramme simplifié du service technique ........................................................... 8 Figure 5: Enceinte ventilée ...................................................................................................... 12 Figure 6: Congélateur avec des produits .................................................................................. 12 Figure 7: Stockage des produits dans un réfrigérateur ............................................................. 13 Figure 8: Etuve ......................................................................................................................... 13 Figure 9: Enceinte conforme .................................................................................................... 19 Figure 10: Kit de cartographie ................................................................................................. 28 Figure 11: Kit étalon ................................................................................................................ 28 Figure 12: Ruban adhésif en aluminuin ................................................................................... 29 Figure 13: Emplacement des sondes ........................................................................................ 33 Figure 14:Traçabilité de la qualification .................................................................................. 34 RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE v i LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Traitement des résultats ......................................................................................... 20 Tableau 2 : Résultats du diagnostic ........................................................................................... 27 Tableau 3 : Portée d’accréditation ............................................................................................ 31 Tableau 4 : Budget d’incertitude .............................................................................................. 35 RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE v i LISTE DES ABREVIATIONS AFNOR : Association Française de Normalisation CEA-MEM : Centre d'Excellence Africain des Mines et Environnement Minier CPDEC : Centre de Préparation aux Diplômes de l’Expertise Comptable CPGE : Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles CREFSEM : Centre Régional de Formation Supérieure en Métrologie COFRAC : Comité Français d’Accréditation CEI : Commission Electrotechnique Internationale DESCOGEF : Diplôme d’Etudes Supérieures de Comptabilité et de Gestion Financière EDP : Ecole Doctorale Polytechnique EFCPC : Ecole de Formation Continue et de Perfectionnement des Cadres ESA : Ecole Supérieure d’Agronomie ESCAE : Ecole Supérieure de Commerce et d’Administration d’Entreprise ESI : Ecole Supérieure d’Industrie ESMG : Ecole Supérieure des Mines et de Géologie ESTP : Ecole Supérieure des Travaux Public EMT : Erreur Maximal Tolérée FD : Fascicule de Documentation HR : Humidité Relative INPHB : Institut National Polytechnique Félix Houphouët-Boigny ISO : International Organizations of Standard LABGTA : Guide Technique d’Accréditation PR : Processus de Réalisation PM : Processus de Management Pt : Platine PS : Processus Support RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE v i SMQ : Système de Management de la Qualité SARL : Société à Responsabilité Limité TIM & GS : Top Instrument Measurement And Global Solutions RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE i x RESUME Le thème de ce projet de fin d’étude est « la mise en place des procédures et politiques en vue d’une accréditation COFRAC ou équivalent sur la caractérisation et la vérification des enceintes thermiques ». Notons tout d’abord que l’accréditation est une procédure par laquelle une instance habilitée reconnaît formellement la compétence d’un organisme à mener une activité particulière. C’est sans difficulté majeure que nous avons effectué ce stage. Notre référence documentaire se compose de la norme ISO/CEI 17025 version 2005, du guide technique d’accréditation et du fascicule de documentation FDX15-140. La méthodologie utilisée consiste à étudier la norme ISO /CEI 17025, ensuite un état des lieux est réalisé afin de mettre en exergue les points forts, écart existant et les points à améliorer, et enfin une analyse de mise en conformité du laboratoire est élaborée. Comme résultat nous avons élaboré un plan d’action auquel nous avons défini une portée d’accréditation sur lequel le laboratoire se trouve compétent à effectuer ses prestations. Un essai sur la caractérisation et vérification de l’étuve du laboratoire a été fait, afin de définir un mode opératoire pour l’utilisation du logiciel labguard software. Mots clés : enceintes thermiques - accréditation - vérification - caractérisation-conformité RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE x RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE x i ABSTRACT The theme of this end-of-study project is « The implementation of provisions for a COFRAC accreditation or equivalent on the characterization and verification of thermal enclosures». Let us first note that accreditation is a procedure where by an empowered body formally recognizes the competence of an organization to carry out a particular activity. It was without major difficulties that we did this internship. Our documentary references consist of the ISO / IEC 17025 version 2005, the accreditation technical guide and the FDX15- 140 documentation booklet. The methodology used consists of studying the ISO / IEC 17025 standard, then an inventory of the strengths, the existing gap and the points to be improved, and an analysis of the conformity of the laboratory is developed. As a result, we have developed an action plan to define a scope of accreditation on which the laboratory is competent to perform these services, a laboratory characterization and verification test to define a procedure for using the labguard software. Key-Words: Thermal enclosures – Accreditation-Verification- Characterization-Conformity. RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDE 1 INTRODUCTION Une enceinte thermique est un espace clos dont un ou plusieurs paramètres de l’environnement sont contrôlés. Depuis un certain temps, personnes ne songeaient à mettre en doute l’indication de la température d’une enceinte. Aujourd’hui, la maîtrise de la température dans les enceintes est un sujet majeur pour les laboratoires d’analyse accrédité, en chimie, en biologie, aussi pour les laboratoires pharmaceutiques et les établissements de santé. Les utilisateurs des enceintes thermiques constatent une uploads/Geographie/ pfe-zorom-mise-en-place-des-dispositions-en-vue-d-x27-une-accreditation-cofrac-ou-equivalent-sur-la-caracterisation-et-la-verification-des-enceintes-climatiques.pdf