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DEDICACE Au meilleur des pères et à notre ma chère mère, pour leur appui et leu

DEDICACE Au meilleur des pères et à notre ma chère mère, pour leur appui et leur prière. À notrema sœur Arielle, à qui je souhaite un avenir brillant et couronné de succès. À nosmes frères Félicien, Trésor et and Thibaut. À toute la famille MODOBEodobe. À chacun de nosmes proches. À tous nosmes camarades de classe, ainsi qu'à tous ceux qui ont contribué directement ou indirectement à notremon succès. CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 1 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 2 REMERCIEMENTS Nous Je voudrions ais avant tout rendre grâce à notre mon Dieu pour tous les bienfaits qu'il ne cesse de manifester dans notre ma vie et dans celle de nosmes proches. Nous J'adressons e mesnos remerciements sincères et cordiaux à notre mon mentor, M. Gervais MENDY et à notre mon maître de stage, M. Thierry BADJI. Le mérite de la 'une dissertation nous revient certesappartient certainement à l'auteur, mais aussi à notre son entraîneur et à notre son maître de stage, nous je leur en sommesuis reconnaissantes. NousJe tenons iens également à remercier Messieurs onsieur Ahmath Bamba MBACKE, Monsieur Zakaria SAWADOGO et Monsieur Abdou DIOP pour leurs précieux conseils et leurs assistances. Nos Je remerciements aux e mes merveilleux parents pour leurs des conseils, leur du soutien et leur de la prière, que Dieu le tout -puissant leur donne en abondance. Particulièrement à Je tiens à remercier notre ma grande sœur Arielle pourde leson temps et de sles conseils qu’elle ne cesse de nous accorder. Qu’elle Ssoit richement bénie. Nous Je ne pouvonseux passer sous silence outre ma reconnaissance envers le Cchef du Ddépartement de Ggénie Informatique M. Ibrahim FALL pour son encadrement et le , au PNUD Régional, qui nous m’a permis d’effectuer notre mon stage de fin d’études, à mesnos professeurs et à notre prestigieuse mon école. Et enfin, nous tenons je tiens à exprimer notre profonde gratitude à remercier toute notre ma famille et, aux mes amis, bref iefer à tous ceux qui, de loin et près, m'ont contribué à notre résussiteappuyé de loin et près. Puisse Dieu les bénir. CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 3 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 4 AVANT-PROPOS Fondée en mmai 1964 sous l’appellation de l’Institut Polytechnique, l’Ecole Supérieure Polytechnique (ESP) est un établissement public à vocation régionale de l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar, régi par la Loi n° 94-78 du 24 novembre 1994. L’ESP a pour vocation de former des techniciens supérieurs, des ingénieurs de conception, des managers dans ces six (06) départements : Génie Chimique ; Génie Civil ; Génie Electrique ; Génie Informatique ; Génie Mécanique et Gestion. Le Département Génie Informatique, grâce à la collaboration avec les entreprises sur place et à l’étranger, forme des ingénieurs de qualité capables de s’adapter aussi bien dans les entreprises que dans le domaine de la recherche. Pour l’obtention du Diplôme d’Ingénieur de Conception (DIC) de l’Ecole Supérieure Polytechnique de Dakar, les élèves-ingénieurs sont tenus d’effectuer un stage dans une structure qui permettra aux étudiants de : De renforcer leur savoir et surtout d’acquérir un savoir–faire, tout en essayant de mettre en pratique leurs connaissances dans un cadre professionnel qui leur est pour la plupart inconnu ; De travailler sur un Projet de Fin d’Etudes et de mener à bien l’élaboration de celui-ci depuis l’étude préalable jusqu’à sa mise en œuvre. A l’issue de ce stage, l’étudiant procédera à la rédaction d’un mémoire de fin d’études présentant les tâches accomplies durant le stage. C’est ainsi que nous avons effectué un stage de six (06) mois au sein du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD). Ainsi, nous avons travaillé sur le projet « Etude et mise en place d’un outil de supervision ». CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 5 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 6 RESUME CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 7 ABSTRACT CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 8 TABLE DES MATIERES Dedicace......................................................................................................................................I REMERCIEMENTS.................................................................................................................II AVANT-PROPOS...................................................................................................................III RESUME.................................................................................................................................IV ABSTRACT..............................................................................................................................V TABLE DES MATIERES.......................................................................................................VI LISTE DES FIGURES.............................................................................................................IX LISTE DES TABLEAUX........................................................................................................IX SIGNES ET ABREVIATION...................................................................................................X INTRODUCTION GENERALE................................................................................................1 CHAPITRE 1. PRESENTATION GENERALE...................................................................3 Introduction............................................................................................................................3 1.1. Présentation de la structure d’accueil..........................................................................3 1.1.1 Description du PNUD..........................................................................................3 1.1.2 Historique.............................................................................................................4 1.1.3 Domaine d’activité...............................................................................................4 1.2. Présentation du sujet....................................................................................................5 1.2.1 Contexte....................................................................................................................5 1.2.2 Problématique............................................................................................................5 1.2.3 Objectif......................................................................................................................6 Conclusion..............................................................................................................................6 CHAPITRE 2. lEs bonnes pratique en matiere de supervision réseau..................................7 Introduction............................................................................................................................7 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 9 2.1 Le concept de supervision................................................................................................7 2.2 Les principales normes à respecter pour une bonne supervision réseau.....................8 2.2.1 Gestion de performance............................................................................................8 2.2.2 Gestion de comptabilité.............................................................................................8 2.2.3 Gestion de sécurité....................................................................................................8 2.2.4 Gestion de faute.........................................................................................................9 2.2.5 Gestion de configuration...........................................................................................9 2.3 Les différents aspects de la supervision réseau...........................................................9 2.4 Le protocole SNMP...................................................................................................10 2.4.1 Fonctionnement..................................................................................................11 2.4.2 Management Information Base (MIB)...............................................................11 2.5 Les outils de supervision...........................................................................................12 2.5.1 Les outils de supervisions payants.....................................................................12 2.5.2 Les outils de supervisions libre..........................................................................13 Conclusion............................................................................................................................14 CHAPITRE 3. ETUDE DE L’EXISTANT et PROPOSITION DE LA SOLUTION........15 Introduction..........................................................................................................................15 3.1 Etude de l’existant..........................................................................................................15 3.1.1 Architecture et Infrastructure du réseau..................................................................15 3.1.2 Les services existants..............................................................................................16 3.1.3 Critique de l’existant...............................................................................................17 3.1.4 Proposition..............................................................................................................17 3.2 Proposition de la solution (Nagios)................................................................................18 3.2.1 Architecture.............................................................................................................18 3.2.2 Fonctionnalité..........................................................................................................19 3.2.3 Les Plugins..............................................................................................................21 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 10 3.2.3 les avantages et inconvénients des nagios...............................................................21 Conclusion............................................................................................................................22 CHAPITRE 4. IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION...............................................23 Introduction..........................................................................................................................23 4.1 Mise en place du réseau.................................................................................................23 4.1.1 Architecture.............................................................................................................23 4.1.2 Tableau d’adressage................................................................................................24 4.1.3 Configuration..........................................................................................................25 4.1.4 Routage....................................................................................................................29 4.1.5 Test de connectivité.................................................................................................31 4.2 Implémentation de la solution........................................................................................32 4.2.1 implémentation de nagios........................................................................................32 4.2.2 Implémentation des plugins standards de nagios....................................................37 4.2.3 Mise en place des nagios clients.............................................................................38 Conclusion............................................................................................................................42 CONCLUSION GENERALE..................................................................................................43 ANNEXES..................................................................................................................................I WEBIOGRAPHIES..................................................................................................................X CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 11 LISTE DES FIGURES Figure 1: Fonctionnement du protocole SNMP.......................................................................11 Figure 2: Structure de MIB......................................................................................................12 Figure 3: Aarchitecture.............................................................................................................15 Figure 4: Architecture Nagios..................................................................................................17 Figure 5: Mode de fonctionnement Nagios..............................................................................18 Figure 6: Fonctionnement de Nagios.......................................................................................19 Figure 7: Architecture initiale..................................................................................................21 Figure 8: Architecture simulée.................................................................................................22 Figure 9 : Architecture de Npclient++.....................................................................................35 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1: Table d'adressage...................................................................................................23 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 12 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 13 SIGNES ET ABREVIATION ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line, 16 AP access point, 16 CER communautés économiques régionales, 4 CGI Code Général des Impôts, 18 CPU Central Processing Unit, 10 DHCP Dynamic Host Configuration Protocol, 16 DIC Diplôme d’Ingénieur de Conception, III DNS Domain Name System, 10 ESP Ecole Supérieure Polytechnique, III FTP File Transfer Protocol, 10 IOS Internetworking Operating System, 23 IP Internet Protocol, 15 ISO International Organization for Standardization, 8 MIB management information base, 11 NCSA Nagios Service Check Acceptor, 20 NRPE Nagios Remote PluginExecutor, 20 ODD Objectifs de développement durable, 4 OMD Objectifs du Millénaire pour le développement, 3 ONU Organisation des Nations Unies, 3 OS operating system, 9 OSPF Open Shortest Path First, 30 PC personal computer, 15 PRTG Paessler Router Traffic Grapher, 12 RIP Routing Information Protocol, 30 R-UNSDG Groupe régional des Nations Unies pour le développement durable, 4 SNMP Simple Network Management Protoco, 11 TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol, 9 TOIP Telephony over Internet Protocol, 16 UDP User Datagram Protocol, 11 UNISS United Nations Integrated Strategy for the Sahel, 4 4 WACA West And Center Africa, 4 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 14 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 15 CAROLE MODOBEMÉMOIRE DE FIN D’ETUDES D’INGENIERIE EN GENIE INFORMATIQUE 16 INTRODUCTION GENERALE De nos jours, quel que soit le domaine d'activité d'une entreprise, l'informatique est au cœur de son fonctionnement. Il joue pratiquement le même rôle que le système nerveux chez l'homme. Son importance et sa complexité ne cessent de croître. La surveillance des systèmes de technologie de l’informatique (TI) devient donc essentielle pour gérer efficacement le soutien, l'entretien, la sécurité et l'évolution des nombreux systèmes qui le forment. C’est ainsi que, les administrateurs réseaux font appel à des logiciels de surveillance et de supervision, afin de vérifier l'état du réseau en temps réel, de l'ensemble du parc informatique, et être informé des pannes. Grâce à un tel système, les temps de réponse sont considérablement réduits et les anomalies peuvent être traitées immédiatement avant même qu'un utilisateur puisse s'en apercevoir. Cependant, les nombreuses solutions et technologies existantes ne facilitent pas toujours le travail des ingénieurs lorsqu'ils déploient une plate-forme de supervision de réseau. Outre le choix du logiciel, se pose la question de son paramétrage qui doit être cohérent avec le projet de supervision, ainsi que la façon dont chaque entreprise souhaite l’exploiter. C'est dans ce contexte que nous envisageons de mettre en place une console d'administration réseau pour la structure du PNUD. Cette console permettra de surveiller et de contrôler le réseau et l'état des équipements informatiques. D'où le titre de notre thème de mémoire « Etude et mMise en place d'un système de monitoring au PNUD ». Ainsi, dans ce document, il faudra réaliser les étapes de la mise en œuvre de ladite solution. Dans le but de mieux structurer ce document, nous l'avons divisé en quatre uploads/Geographie/ projet-de-memoire-version-corrigee-11-10-2022.pdf