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Année universitaire 2010 - 2011 Amélioration du suivi des enfants, des jeunes d

Année universitaire 2010 - 2011 Amélioration du suivi des enfants, des jeunes dans le cadre de l'accompagnement à la scolarité. Rapport du stage de M. Samuel Douillard, effectué à l’association Pari Accompagnement scolaire. Responsable de stage, Mme Nathalie Jeannin. Tuteur, M. Emmanuel Pichetti. Master 2 Qualité et Management des Performances UFR Sciences et Techniques Université de Franche-Comté 2 3 Pari fête ses 30 ans ! Le samedi 18 juin 2011, l'association Pari a lancé un appel aux bénéficiaires et partenaires d'hier et d'aujourd'hui pour fêter ses 30 ans d'existence. L'association a invité tous ses adhérents, tous ses partenaires, tous les Planoisiens et tous les Bisontins à venir fêter cet anniversaire. Elle a proposé à ses convives l'opportunité de participer de 14h à 16h à des ateliers scientifiques et créatifs préparés et animés par ses membres ainsi qu' à une exposition composée de panneaux photos d'hier et d'aujourd'hui et des réalisation des enfants dans le cadre des ateliers « je crée donc je suis ». Un goûter-mémoire a été partagé autour du thème de l'accompagnement à la scolarité en collaboration avec France Bénévolat et les Céméa. Ensuite, tous ensemble, les invités ont déambulé dans Planoise en musique avec la Batucada du CAEM de site en site où l'association Pari s'est développée dans son histoire. Le soir venu à19 h à la salle Nelson Mandela, Monsieur le Maire de Besançon Jean-Louis Fousseret, les élus municipaux Madame Poissenot et Monsieur Ghezali, Madame la Députée Françoise Branget, Madame la Conseillère Générale Barbara Romagnan, et notre Président Monsieur Jean-François Moine ont ouvert la soirée. C'est en grand nombre que les familles ont assisté aux spectacles : Rafik Herbaoui de la Boutique du Conte nous a offert un spectacle spécialement adapté pour cet anniversaire et a joué le rôle de maître de cérémonie annonçant les différentes danses qui nous ont gracieusement été offertes par le groupe de Hip-hop Reskape, le club de salsa et un groupe de danses turques. Les familles ont partagé des spécialités culinaires internationales et beaucoup de souvenirs. Un groupe de jeunes filles s'est investi en cuisinant (le vendredi après-midi et le samedi) des amuse-bouches offerts lors de l'apéritif. Fières de leur investissement, elles ont tenu à assurer le service elles mêmes. Comme de coutume, les parents se sont investis dans la préparation de succulents petits plats salés et sucrés qui ont contribué a porter haut les couleurs et les valeurs défendues par Pari: Diversité, Mixité, Cohésion et « Bien vivre ensemble ». Cette soirée a été préparée, organisée et s'est déroulée en partenariat avec la Maison de Quartier de Planoise qui a largement contribué à rendre cette soirée mémorable. Elle a mis à disposition la salle polyvalente, la cuisine, du matériel et du personnel. Les enfants de l'association Pari ont proposé deux spectacles, les enfants des ateliers du mercredi ont joué une petite scène de théâtre sur la tolérance et deux jeunes gens Asma Sid et Samir Bibes ont interprété une chanson qu'ils ont écrite spécialement pour cet événement, les 30 ans de Pari. La Directrice Madame Nathalie Jeannin a remercié tous les participants de cette fête et les a invité à prendre chacun une part du gâteau d'anniversaire avant de se quitter. Plus de 300 personnes ont répondu à l'appel du 18 juin : la salle Nelson Mandela était 4 comble ! Remerciements Je remercie le Président de l’association Pari, Monsieur Jean-François Moine de m’avoir accordé ce stage et de s’être enquis régulièrement de ma santé. Je remercie chaleureusement la Directrice Madame Nathalie Jeannin pour son soutien et ses conseils en tant que responsable de stage et pour sa bonne humeur et son bon humour malgré les moments difficiles. Je remercie Monsieur Ahmed Kerdye pour m’avoir fait découvrir les ressorts de l’accompagnement à la scolarité du point de vue de l’organisation et du côté humain. Je remercie Imed Jendoubi pour les coups de pouce informatiques et Insaf El Kaïm pour son sourire, bonne chance au bébé ! Je salue les services civiques et les stagiaires avec qui j’ai aussi partagé de bons moments : Lucas, Emilie, Lucie, Naïma, Jean-Thibaud, Anne. Je remercie l’ensemble des bénévoles pour le travail qu’ils font auprès des jeunes et en particulier à Marie-Pierre Bourgon la Trésorière indéfectible. Je remercie Marie pour les petites conversations qui maintiennent le moral chaque jour. Enfin concernant mes formateurs, je remercie chaleureusement Monsieur Emmanuel Pichetti, d’avoir su trouver les mots justes pour me rassurer et pour ses bons conseils. Je remercie Monsieur Abderrazak Kadmiri et l’ensemble de mes professeurs pour cette formation riche bien que difficile. 5 Sommaire Introduction p. 7 Présentation de l’association Pari p. 8 Améliorer le suivi des enfants, des jeunes dans le cadre de l’accompagnement à la scolarité p. 13 Position du problème p. 13 Affinage de la demande p. 15 Stratégie, méthodes et outils p. 17 Observation et écoute des acteurs de l’accompagnement à la scolarité p. 19 Bilan de l’existant p. 27 Validation des problèmes rencontrés p. 29 Recherche des causes et des solutions p. 32 1. Entretien avec les salariés p. 32 2. Questionnaire aux bénévoles p. 41 Récapitulatif des solutions proposées p. 46 6 Conclusion p. 47 Références p. 48 Résumé p. 49 Annexes p. 50 7 Introduction Après une présentation de l'association Pari Accompagnement scolaire que je ferai aussi succincte que possible tout en restant fidèle à la réalité, j'aborderai mon étude qui est le résultat de deux projets que j'ai voulu mener en parallèle en leur accordant une importance égale. Le premier projet est celui qui a donné le titre de mon rapport : « Améliorer le suivi des enfants, des jeunes dans le cadre de l'accompagnement à la scolarité. » Le second projet devait répondre à la question: « Comment impliquer davantage les parents dans la scolarité de leurs enfants ? » et devait traiter de la pertinence des actions déjà engagées et des pistes nouvelles permettant une évolution de l'implication des parents dans la scolarité de leur enfant. Finalement j'ai intégré les observations relatives au projet sur l'implication des parents en tant que facteur à un ensemble dont l'objectif est l'amélioration du suivi des enfants et des jeunes inscrits à Pari. J'ai mis en pratique la méthode des affinités de Kawakita Jiro apprise au cours de ma formation en organisant et animant une réunion de travail qui a rassemblé 3 bénévoles, 2 salariés et 1 service civique et m'a permis de valider 7 problèmes relatifs au suivi des enfants, des jeunes. J'ai ensuite traité ces problèmes en suivant les conseils de mon tuteur de l'Université Monsieur Emmanuel Pichetti, à savoir observer, questionner les acteurs de l'accompagnement à la scolarité. J'ai posé mes interrogation par des entretiens avec les salariés, les services civiques et par un questionnaire soumis aux bénévoles. Ensuite j'ai sérié les problèmes, les causes et les solutions. 8 Présentation de l'association Pari L'association Pari Accompagnement Scolaire est une association Loi 1901 à but non lucratif née en 1981 d'une concertation d'habitants, d'enseignants et de travailleurs sociaux à partir d'un constat : l'absence de structure d'accompagnement des jeunes du quartier de Planoise. Ce quartier au sud-ouest de Besançon compte près de 20 000 habitants d'origines et de nationalités variées, issus de milieux socio-économiques souvent défavorisés. Pari veux depuis son origine aider ses enfants, ses jeunes...Voici l'histoire de l'association : 1981 Création de l'A.P.P.P association pour la prévention des jeunes à Planoise à l'initiative des éducateurs de quartier et de quelques habitants. Naissance de P.A.R.I. Ce sigle signifie Pour l'Aide à la Réussite par l'Insertion. Dans un premier temps, faute de moyens, l'accompagnement scolaire se faisait quelques jours par semaine dans une petite salle. 1992 Embauche d'un premier permanent en Contrat d'Emploi Solidarité, chargé du sécrétariat et de la coordination des activités. 1995 Déménagement dans un local approprié à l'accueil du public au 1 rue d'Artois mis à disposition par la Ville de Besançon. Des subventions plus importantes par la Caisse d'Allocation Familiale, la Ville et le Fonds d'Actions Sociales 1996/1998 Le nombre d'adhérents n'a cessé de progresser. Les liens avec les établissements scolaires se sont développés. 1998 L'association est passée à la vitesse supérieure et des postes ont été créés pour renforcer les liens avec les écoles les collèges de Planoise et les familles. 1999 Création et ouverture d'un centre multimédia offrant aux jeunes un accès à l'outil informatique et aux nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). 2000 L'association obtient un agrément de l'Education Nationale. Et elle change le sigle pour devenir Pari Accompagnement scolaire. 2001 Partenariat avec le collège Diderot pour l'opération « Ecole Ouverte » 2006 L'agrément de l'Education Nationale est renouvelé. Pari obtient des financements de fonds privés (Adecco, Parkéon, Caisse d'épargne, autres) 2010 Pari obtient l'agrément du Ministère Jeunesse et Sport et se déclare en centre de formation. 9 La situation géographique de Pari dans le quartier de Planoise. Quartier traditionnel d'accueil pour les populations issues de l'immigration ancienne et récente, Planoise est classé en Zone Urbaine Sensible, Zone Franche Urbaine et Réseau Ambition Réussite (ex – Zone d'Education Prioritaire). L'association uploads/Geographie/ rapport-de-samuel-douillard-2011.pdf