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1 Auteur : EL BAKKOURY Yassine 16050 Maître de stage : DE HEMPTINNE Gregoire Su

1 Auteur : EL BAKKOURY Yassine 16050 Maître de stage : DE HEMPTINNE Gregoire Superviseur de stage : COMBEFIS Sébastien RAPPORT DE STAGE D’IMMERSION EN ENTREPRISE Du 8 avril au 17 mai 2019 2 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps Gregoire de Hemptinne, mon maître de stage pour son investissement, son suivi régulier et de m’avoir accueilli dans son équipe. Je remercie Zineddine Wakrim, pour son accompagnement et pour m’avoir aidé et suivi lors du développement du prototype. Je remercie Alexandre McCormack pour ses renseignements. Je remercie Youri Ackx et Dugagjin Lashi pour leurs conseils et de m’avoir intégré au sein de leur projet. Enfin, je remercie Mr. Sébastien Combéfis, pour sa supervision de mon stage. 3 Table des matières Remerciements .................................................................................................. 2 Introduction ....................................................................................................... 4 Description de l’entreprise ................................................................................. 5 Présentation des projets réalisés ..................................................................... 12 Conclusion ........................................................................................................ 18 Sources............................................................................................................. 19 4 Introduction Au cours de la 3ème année de Bachelier en sciences industrielles à l’ECAM, les étudiants sont amenés à suivre un stage d’immersion en entreprise, d’une durée minimale de 6 semaines durant le second quadrimestre, dans le but de découvrir les différents aspects d’une entreprise, de se familiariser au travail quotidien de l’ingénieur et de s’insérer dans l’entreprise par la participation à un ou plusieurs projets concrets. Mon stage s’est déroulé au sein de la société Shayp. Mon choix s’est porté sur cette start-up car étant très intéressé par le domaine de l’IoT, j’y ai vu une opportunité de participer à des projets informatiques et de découvrir de nouvelles technologies en lien avec mon domaine d’étude. 5 Description de l’entreprise L’histoire de l’entreprise : L’idée de la création de Shayp vient de Alexandre McCormack, ingénieur architecte de formation spécialisé en optimisation énergétique des bâtiments, qui après avoir travaillé quelques années dans le secteur public, constate qu’il y avait plus de 300.000 € de frais de fuite d’eau dans 70 bâtiments de la Ville de Bruxelles : c’est plus 35% de l’eau distribuée qui est gaspillée via les fuites d’eau ! En poussant ses recherches un peu plus loin, il remarque que presque tous les secteurs, aussi bien les entreprises que les particuliers, sont touchés par ce problème. D’autant plus que la hausse du prix de l’eau constitue un facteur aggravant. C’est ainsi qu’il a eu l’idée de développer un outil de monitoring d’eau facile d’utilisation qui permettrais de détecter rapidement les fuites d’eau et d’assurer une maintenance. En 2016, ayant déjà son idée en tête, il intègre le Greenlab.brussels, un programme d’accélération à l’entrepreneuriat environnemental et à l’économie circulaire pour start-ups. Après les quelques mois d’incubation et avoir remporté le Prix Greenlab.brussels pour le caractère innovant du projet, Shayp est fondée en septembre 2017 avec Zineddine Wakrim, ingénieur en électronique qui a pris en charge le prototypage, et Grégoire de Hemptinne, ingénieur en informatique et titulaire d'un MBA. Après plusieurs mois de recherche et de développement, ils arrivent à élaborer un petit boitier que l'on relie facilement au compteur d'eau et qui enregistre les données de consommation et dotés d’une batterie dont la durée de vie atteint 10 ans. En cas de détection d’une fuite, informe les utilisateurs soit par SMS, soit en consultant leur consommation en ligne. En 2018, la start-up a su convaincre les investisseurs du réseau Be Angels et l’accélérateur IMEC ce qui lui a permis de lever des fonds à hauteur de 400.000€ et par la suite de lancer la commercialisation de son produit. Depuis, la start-up n’a cessé de commercialiser ses capteurs auprès de plusieurs grands comptes publics et privés avec pour ambition de s’étendre rapidement en Europe et de continuer à perfectionner le produit. Nouveau boîtier intelligent de Shayp 6 Organisation de l’entreprise : Shayp a été cofondé par 3 ingénieurs, chacun jouant un rôle majeur dans l’organisation de société : - Alexandre McCormack est le CEO (directeur général). Il se charge principalement de la gestion quotidienne de la société (développement produit au sens large, administration, recherche de financement, recrutement, …) ; - Zineddine Wakrim est le CTO (directeur de la technologie). Etant ingénieur spécialisé dans les systèmes embarqués, il se charge principalement du développement au niveau du hardware du produit mais aussi de la commercialisation ; - Grégoire de Hemptinne est le COO (directeur de l'exploitation). Il s’occupe en partie du développement software mais aussi de la gestion des finances de la communication marketing et du recrutement. La société est située au sein des bureaux du Betacowork, un espace de coworking bien équipés en mobiliers et matériels, ce qui facilite et améliore les conditions et la qualité du travail. Des meetings sont régulièrement organisés (au moins une fois par semaines) afin de mettre au point, les tâches qui ont été faites, celles qui restent à faire et celles qui vont être faites durant la semaine. L’équipe dans laquelle je me suis inséré : L’équipe dans laquelle je me suis inséré est constituée de 5 membres dont 4 ingénieurs et un informaticien. Parmi les 4 ingénieurs on retrouve un ingénieur industriel en électronique spécialisé dans les systèmes embarqués ainsi que les 3 cofondateurs dont le CEO qui est ingénieur civil architecte de formation spécialisé en optimisation énergétique des bâtiments, le CTO qui est ingénieur industriel en électronique spécialisé dans les systèmes embarqués et le COO qui est ingénieur civil en informatique et également titulaire d’un MBA (Master of Business Administration). Les 3 cofondateurs s’occupent principalement des aspects administratifs et commerciaux de la société, tandis que les 2 autres membres de l’équipe se chargent du développement software du produit. 7 Gestion des productions et des opérations : Jusqu’à présent, environ 300 boîtiers ont été produits et commercialiser mais la société compte bientôt lancer une nouvelle production de 2000 boîtiers. Tous les composants du boitier sont fabriqués puis assemblés en Belgique, mis à part les câbles qui sont fabriqués en Chine. Le CEO, le CTO et le COO s’occupent de la recherche de potentiels clients par téléphone. La société propose tout d’abord de faire une démonstration du produit aux clients afin de lui montrer s’il a des fuites et les coûts annuels qu’il risque s’il n’agit pas. Le client décide par la suite d’acheter l’appareil ou non, et peut par la suite payer un abonnement récurent qui lui permettra de suivre sa consommation en temps réel. L’installation du boitier sur le compteur à eau, peut être effectuée soit par un membre de l’équipe soit par le client lui-même. Gestion marketing et commerciale : Il n’y a pas de responsable marketing en particulier au sein de l’entreprise. Les 3 cofondateurs s’occupent tous de la recherche de clients potentiels et essayent de faire connaître l’entreprise par l’intermédiaire des réseaux sociaux mais aussi en participant à différents événements comme des salons d’exposition ou des concours de startup. La société propose tout d’abord de faire une démonstration du produit aux clients afin de lui montrer s’il a des fuites et les coûts annuels qu’il risque s’il n’agit pas. Le client décide par la suite d’acheter l’appareil ou non, et peut par la suite payer un abonnement récurent qui lui permettra de suivre sa consommation en temps réel. 8 Le boîtier, associé à une application sur smartphone, est commercialiser à une centaine d’euros. L’entreprise y associe une offre de services dont l’abonnement revient à une à une cinquantaine d’euros par an pour les entreprises où elle leur propose de les aider à établir un diagnostic de leur consommation, de voir comment envisager des changements de comportements ou encore si un investissement dans de nouveaux équipements sanitaires peut s’avérer judicieux. L’entreprise propose également la possibilité de contacter plus facilement un plombier en cas de problème. Pour le moment les clients auxquels Shayp s’intéresse particulièrement sont les entreprises ayant beaucoup de bâtiments mais effectue aussi des partenariats avec des villes, des communes, des hôpitaux, des écoles et des maisons de retraites. L’idée, à terme, est d’arriver directement chez le consommateur en faisant des partenariats avec des entreprises d’assurances habitations en partant du constat que 39 % des coûts, pour les assureurs, sont liés aux dégâts des fuites d’eau ! Gestion des finances et des ressources humaines : Toute la gestion des salaires des employés de l’entreprise se fait automatiquement via le logiciel SD Worx. Objectifs de l’entreprise : L’objectif premier de Shayp est de détecter les fuites et sensibiliser le public à leur consommation d’eau, puisqu’on estime que 35 % de l'eau potable est gaspillée en Belgique dus aux canalisations abîmées, à des problèmes mécaniques ou à des erreurs humaines. La startup ambitionne ainsi de passer par les sociétés d’assurances habitations pour pouvoir commercialiser ses boitiers aux particuliers puisque 39 % des coûts, pour les assureurs, sont liés aux dégâts des fuites d’eau ! La startup s’est fixée pour ambition d’épargner 100 milliards de litres d’eau d’ici 2021 et pense également à élargir son idée pour la détection de fuites de gaz. Interface de l'application 9 Mon rôle dans l’entreprise : Les principaux objectifs de ce stage étaient de découvrir les divers aspects de la vie de uploads/Geographie/ rapport-de-stage-ba3.pdf