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IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib I Mise en place d’un service d

IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib I Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Sommaire [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib I Sommaire Dédicace .................................................................................................................................................... III Remerciements ........................................................................................................................................... V Glossaire .................................................................................................................................................... VI Listes des figures et des tableaux ............................................................................................................. IX Résumé ..................................................................................................................................................... XII Abstract .................................................................................................................................................. XIII Introduction ............................................................................................................................................... 14 Dossier d’insertion .................................................................................................................................... 15 I- Accueil au CENADI ....................................................................................................................... 16 II- Présentation du CENADI ................................................................................................................ 16 A- Historique ................................................................................................................................ 16 B- Missions .................................................................................................................................. 17 C- Services ................................................................................................................................... 17 D- Organisations .......................................................................................................................... 18 E- Présentation des équipements ..................................................................................................... 26 F- Localisation ................................................................................................................................. 29 Planning de travail .................................................................................................................................... 30 Deuxième partie : ...................................................................................................................................... 31 La voix sur IP ............................................................................................................................................ 31 Chapitre 1 : Problématique et cahier des charges .................................................................................... 32 I- Etude de l’existant ........................................................................................................................... 32 II- Problématique ................................................................................................................................. 32 III- Cahier de charges ............................................................................................................................ 33 A- Etude financière ...................................................................................................................... 33 Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Sommaire [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib II B- Contraintes .............................................................................................................................. 34 C- Pourquoi une solution Open Source, Trixbox? ....................................................................... 36 Chapitre 2 : Méthodologie ......................................................................................................................... 38 I- Analyse conceptuelle ...................................................................................................................... 38 A- Définition ................................................................................................................................ 38 B- Les protocoles ......................................................................................................................... 38 C- Fonctionnement ....................................................................................................................... 41 D- Les besoins de la VoIP ............................................................................................................ 44 E- Outils et matériels utilisés ........................................................................................................... 47 II- Architecture du réseau .................................................................................................................... 48 III- Installation ....................................................................................................................................... 49 A- Côté serveur ............................................................................................................................ 50 B- Côté clients .............................................................................................................................. 56 IV- Configuration .................................................................................................................................. 58 A- Côté serveur ............................................................................................................................ 58 B- Côté clients .............................................................................................................................. 72 V- Sécurité ........................................................................................................................................... 73 Chapitre 3 : Résultats et commentaires .................................................................................................... 75 I- Côté clients : ................................................................................................................................... 75 II- Côté serveur : .................................................................................................................................. 78 Suggestions et perspectives ....................................................................................................................... 85 Retour sur expérience ............................................................................................................................... 86 Conclusion ................................................................................................................................................. 88 Références bibliographiques et Webographiques ..................................................................................... i 1. Bibliographie ...................................................................................................................................... i 2. Webographie ...................................................................................................................................... i Annexes ....................................................................................................................................................... iii Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Sommaire [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib III 1. Lexique ............................................................................................................................................ iii 2. Tableaux récapitulatifs ..................................................................................................................... iv 3. Fichiers de configuration finale ...................................................................................................... vii sip.conf ................................................................................................................................................ vii extensions.conf ..................................................................................................................................... ix meetme.conf ......................................................................................................................................... xi voicemail.conf ...................................................................................................................................... xi 4. Scan TCP/UDP de Trixbox ............................................................................................................ xiii Dédicace Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Dédicace [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib V Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, le DIEU tout puissant qui me donne la force d’affronter la vie. Je remercie ensuite toute l’équipe pédagogique de l’Institut Africain d’Informatique représentation du Cameroun et les intervenants professionnels responsables de ma formation académique, en particulier :  Le Représentant Résident chef d’établissement de l’IAI-Cameroun M. Armand Claude ABANDA sans qui je n’aurai poursuivi ma formation universitaire, Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Remerciements [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib VI  Mon encadreur académique M. Eric ONANA ESSANG pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Je tiens également à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein du Centre National de Développement en Informatique (CENADI):  Le Directeur Général du CENADI M. Laurent ONGUENE AWANA, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise  Mon encadreur professionnel M. Luc Gerard ENGOUTOU, pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis Je tiens enfin à remercier ma famille et mes amis pour leur soutient et encouragement durant l’élaboration de ce travail et tous ceux qui, de près ou de loin m’ont apporté une quelconque aide. . Glossaire  AFNOR: Association Française de Normalisation  ANTILOPE: Application Nationale pour le Traitement Informatique et Logistique des Opérations du Personnel de l’Etat  CAMTEL : Cameroon Telecommunications  CENADI: Centre National de Développement de l’Informatique Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI GLOSSAIRE [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib VII  DAAF: Division des Affaires Administratives et Financières  DCIT: Direction Centrale de l’Informatique et de la Téléinformatique  DEL: Division de l’Exploitation des Logiciels  DEP: Division des Etudes et Projets  DIRE: Division de l’informatique Appliqué à la Recherche et à l’Enseignement  DIT: Direction de l’Informatique et de la Téléinformatique  DTB: Division de la Téléinformatique et de la Bureautique  DNS: Domain Name Service  GSM: The Global System for Mobile Communications  HP: Hewlett Packard  IAX: Inter-Asterisk Exchange  IBM: International Business Machines  IP: Internet Protocol  ISP: Internet Service Provider  LAN: Local Area Network  MGCP: Media Gateway Control Protocol  MOS : Mean Opinion Score  NTIC: Nouvelles Technologies de l'Informatique et de la Communication  PABX: Private Automatic Branch Exchange  PC : Personal Computer  QoS : Qualité de service  RTC : Réseau Téléphonique Commuté Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI GLOSSAIRE [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib VIII  SIP : Session Initiation Protocol  SPIT : Spam over IP Telephony  ToIP : Telephony Over Internet Protocol  UIT: Union internationale des télécommunications  VoIP: Voice over Internet Protocol Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Listes des figures et tableaux [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib IX Listes des figures et des tableaux Figure 1: Photo de la DEL (source : http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpg) .......... 20 Figure 2: Photo de la DTB (source : http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpg) ......... 24 Figure 3: Organigramme du CENADI (source : Microsoft Word 2007) .................................................... 25 Figure 4: Plan de localisation du CENADI (source : http://www.cenadi.cm/index.php/fr/le- cenadi/localisation.html) ............................................................................................................................ 29 Figure 5: Planning de travail (source : Gannttproject version 2.0.10) ........................................................ 30 Figure 6: Acheminement de la voix sur le réseau IP (source : Microsoft Visio 2010) ............................... 42 Figure 7: Architecture réseau du CENADI (source : Microsoft Visio 2010) ............................................. 49 Figure 8: Ecran de boot de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................................. 50 Figure 9: Choix de la langue du clavier (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................ 50 Figure 10: Initialisation des disques pour l’installation (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 51 Figure 11: Choix du disque (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................................... 51 Figure 12: Application des modifications sur le disque (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 52 Figure 13: Choix de l’installation du chargeur d’amorçage/Grub (source : Trixbox 2.8.0.4) .................... 52 Figure 14: Configuration du chargeur d’amorçage (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................... 53 Figure 15: Sécurisation du Grub (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................................... 53 Figure 16: Configuration de l’interface de démarrage (source : Trixbox 2.8.0.4) ...................................... 54 Figure 17: Choix de la partition d’installation du chargeur d’amorçage (source : Trixbox 2.8.0.4) .......... 54 Figure 18: Choix du fuseau horaire (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................... 55 Figure 19: Saisie du mot de passe du root (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................................ 55 Figure 20: Processus d’installation (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................... 56 Figure 21: Installation de 3CXPhone (source : 3CXPhone) ....................................................................... 57 Figure 22: Présentation de l’interface graphique annotée de 3CXPhone (source : 3CXPhone6) ............... 58 Figure 23: Ecran de démarrage de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................... 59 Figure 24: Interface de connexion de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................. 59 Mise en place d’un service de voix sur IP au CENADI Listes des figures et tableaux [RAPPORT DE STAGE] IAI-Cameroun 2011-2012 | © MBACFOU ZEUFACK Habib X Figure 25: Interface de commande du serveur Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 60 Figure 26: Commande de configuration des services de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................... 60 Figure 27: Menu de configuration des services de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................. 61 Figure 28: Interface de configuration des services réseaux de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ............ 61 Figure 29: Choix de configuration de l’interface Ethernet de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ............. 62 Figure 30: Interface de configuration des adresses IP (source : Trixbox 2.8.0.4) ...................................... 62 Figure 31: Redémarrage des services réseaux (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................. 62 Figure 32: Configuration de l’interface Ethernet (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................................. 63 Figure 33: Démarrage du client de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................................................... 63 Figure 34: Configuration sip.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................................................................... 66 Figure 35: Configuration extensions.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ......................................................... 67 Figure 36: Configuration voicemail.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) .......................................................... 69 Figure 37: Plan de numérotation de Voicemail dans extension.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ................ 69 Figure 38: Configuration meetme.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................. 70 Figure 39: Plan de numérotation de Meetme dans extension.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ................... 70 Figure 40: Interface web de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................. 70 Figure 41: Connexion interface web de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................................. 71 Figure 42: Interface web des configurations uploads/Geographie/ rapport-de-stage-finale 1 .pdf