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RAPPORT DE STAGE Mon Stage chez Draken Multimédia Nom du stagiaire : crash68 Di

RAPPORT DE STAGE Mon Stage chez Draken Multimédia Nom du stagiaire : crash68 Diplôme préparé : BAC PRO Etablissement scolaire : Lycée Louise Weiss Entreprise : Draken MultiMedia Tuteurs : XXX XXX et XXX XXX Lieu : Sélestat Table des matières REMERCIEMENT.....................................................................................................................2 Informations sur l’entreprise Draken Multimedia ..............................................................................3 COMPTE RENDU D’ACTIVITÉS................................................................................................4 Semaine 1..................................................................................................................................................5 Rapport de stage Rapport de stage Semaine 2.............................................................................................................................................6 Semaine 3..........................................................................................................................................7 Semaine 4......................................................................................................................................8 ETUDE DE CAS.....................................................................................................................10 Derniers mots…......................................................................................................................................12 Mon environnement de travail 13 Remerciements : M O N S TA G E C H E Z D R A K E N M U L T I M E D I A Page 2 Page 2 Rapport de stage Rapport de stage Ce stage a été très instructif tant personnel que professionnel, je remercie donc Mr. XXX XXX pour m’avoir fait découvrir le métier de technicien informatique, ainsi que les procédures à suivre lors de la maintenance de système informatique, je remercie aussi Mr. XXX XXX de m’avoir accepté en tant que stagiaire et de m’avoir accueillis comme tel le premier jour. Mais je remercie aussi l’équipe pédagogique de m’avoir permis de faire cette période de stage, qui m’as permis de trouver ma voie dans ce métier, mais même si tout n’est pas gagné je reste confiant, et je remercie donc : Mme XXX : Professeur de Français / Professeur Principal Mme XXX : Professeur d’Anglais Mme XXX : Professeur d’Art Appliqués Mme XXX : Professeur d’E.C.J.S / H.P.S Mr XXX : Professeur de Mathématiques Mr XXX : Sciences – Physiques Mr XXX : Professeur d’Histoire Géographie Mr XXX : Professeur d’E.P.S Mr XXX : Professeur d’Electroménager Mr XXX : Professeur d’Electronique Mr XXX : Professeur de Génie Mécanique Construction Ainsi que : Mr XXX : Chef D’Etablissement Mme XXX : Adjoint au cher d’établissement Mme XXX / Mr XXX : Conseiller Principal D’éducation INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE DRAKEN MULTIMEDIA L’entreprise se trouve à Sélestat dont l’adresse est : 5 place Gambetta 67600 Sélestat  Numéro de téléphone : 0388584684 Page 3 Page 3 Rapport de stage Rapport de stage  Numéro télécopieur : 0388584647  N° Siret : 422-789-750-00011 Domaine d’activité de l’entreprise : Maintenance informatique Installation de modem a domicile par demande du F.A.I ESTVIDEO NUMERICABLE selon la demande du nouvel abonnée (Fournisseur d’Accès à Internet) Point d’abonnement au F.A.I ESTVIDEO NUMERICABLE Draken Multimédia à été crée par Mr XXX XXX en 1999 et l’entreprise est partenaire du Fournisseur d’accès à internet Estvideo Numéricâble depuis 8 ans. Il a créé une entreprise de maintenance informatique car il était passionné d’informatique dans son enfance, et c’est de la ou il a eu l’idée de crée cette entreprise qu’est actuellement Draken MultiMedia. Le gérant, Mr XXX, est titulaire d’un D.U.T et d’un autre diplôme qui est un équivalent de deux « S » , et Mr XXX, le technicien, est détenteur d’un BTS. Page 4 Page 4 Rapport de stage Rapport de stage COMPTE RENDU D’ACTIVITÉ Matin Apres - midi Mardi 3 /06/08 Maintenance de l’ordinateur d’un client atteint par un virus informatique, l’ordinateur ne démarrant plus, un formatage du disque dur est obligatoire (copie de fichier vers un disque de sauvegarde, réinstallation de Windows XP) Suite de la maintenance du PC du client (installation des pilotes, modifications de démarrage de Windows, analyse de la puissance de calcule graphique, installation d’un anti virus) Mercredi 4/06/08 Maintenance d’un nouvel ordinateur qui lui aussi est infecté par un virus, (Sauvegarde des fichiers, installation de Windows) Suite de la maintenance du PC de ce matin, test de la carte Ethernet (problème de connexion) changement de la carte Ethernet connexion existante et parfaite, mise a jour anti virus, renouvellement de la clé d’activation de Windows XP Jeudi 5/06/08  Suite du Pc d’hier (installation d’Avast ! 4.8 anti virus)  Test d’un PC, Windows ne démarre pas, carte graphique et wifi ainsi que barrettes mémoires retirés, Windows ne démarre toujours pas, vérification par le technicien Maintenance d’un nouveau PC le client explique le problème, il a installé un antivirus et depuis Windows ne démarre plus, Vérification en « Mode Sans Echec », il y a effectivement deux anti virus, désinstallation des deux logiciels, redémarrage en « mode normal », Windows démarre normalement, installation d’un anti-virus puis analyse du PC, aucun virus détecté. Vendredi 6/06/08  Maintenance du PC d’hier, nouvelle analyse rien n’a signalé  Maintenance d’un PC, le client se plein de la lenteur de son ordinateur, téléchargement de Ad-Aware, recherche de virus. Résultat 586 infections, suppression des virus.  Suite, nouvelle analyse spyware avec Spybot search and Destroy. Résultat, 5 infections, suppression. Nouvelle analyse avec anti spyware avec Spyware Terminator. Résultat 100 infections, suppressions, fin de tache sur le PC.  Test d’un nouvel ordinateur, Problème affichages avec de légère coupure a l’affichage, changement de l’alimentation l’affichage est constant sans coupures. Samedi 7/06/08 Maintenance d’un PC, infecté par un virus, Windows ne démarre plus, démarrage en « Mode Sans Echec » installation de Avast ! analyse anti virus, 16 infections, suppression, redémarrage Windows démarre normalement Montage d’un PC, avec : La Tour La carte mère Le processeur et son ventilateur La mémoire vive L’alimentation Le disque dur Page 5 Page 5 Rapport de stage Rapport de stage Les lecteurs de cartes Le lecteur/ Graveur CD/DVD Matin Apres - midi Mardi 10/06/08 Test de modem ESTVIDEO, depuis que la foudre est passée il ne fonctionne plus. Test : il n’accroche pas conclusion fichu à cause de la foudre. Suite du montage du PC, installation de Windows XP , installation d’AVAST !, installation des pilotes de la carte mère et des autres composants, et périphériques externes. Mercredi 11/06/08 Maintenance d’un PC infecté par un virus, allumage chargement des données trop longues Copie des fichiers vers le dossier « Sauvegarde » depuis le « Mode Sans Echec » Montage d’un nouvel ordinateur : - Fixation de l’alimentation - Fixation de la carte mère - Branchements - Mise en place des périphériques (disque dur, lecteur/graveur, Ram) - Installation de Windows et des logiciels, puis activation du système d’exploitation par téléphone Jeudi 12/06/08 Maintenance d’un PC - Copie de fichier à sauvegarder - Recherche d’un fichier de remise à zéro par le logiciel Norton Ghost Suite de la maintenance du PC - Fichier Ghost trouvé remise a zéro de Windows qui s’est soldé par un Echec - Copie de fichier sauvegardé - Nouvel essai (partition depuis image) avec Ghost Echec - Réinstallation de Windows XP pro manuellement, réussi - Installation des pilotes de la carte mère et des périphériques Vendredi 13/06/08 Remplacement de composants d’un PC touché par la foudre A changer : Carte mère + alimentation Fixage des éléments : Carte mère, mémoire RAM, processeur. Branchement du Disque dur, du lecteur DVD et disquette Puis activation de Windows XP , installation des pilotes de la carte mère et des autres nouveaux périphériques Samedi 14/06/08 Vérification d’un PC et confirmation de l’existence de virus informatiques - Suppression de logiciels anti virus déjà installés Impossible de désinstaller Norton Anti virus et protection - Réinstallation de Windows requis - Trouver un fichier Ghost,  Maintenance d’un nouvel ordinateur : Le PC ne s’allume pas - Remplacement de l’alimentation Le PC fonctionne, puis dépoussiérage de la carte mère  Remplacement de matériel informatique d’un client dont l’ordinateur a été foudroyé Page 6 Page 6 Rapport de stage Rapport de stage aucun Ghost existant - Copie des fichiers personnels dans F:\Ancien C\ - Remplacement de la carte mère et de l’alimentation - Installation des pilotes de la nouvelle carte mère Matin Apres - midi Mardi 17/06/08 Recherche et téléchargement des pilotes de la carte mère Asus M2M - MX Installation de Windows Média Center Edition 2005, installation des pilotes de la carte mère Remise du PC au propriétaire. Mercredi 18/06/08 Modification de démarrage d’un ordinateur Installation de Windows Vista sur le PC Jeudi 19/06/08 Suppression d’une partition Win XP avec Ghost puis restauration de Windows Vista  Vérification de fonctionnement de XP et Vista en changeant l’ordre de démarrage.  Vérification des colis reçus et étiquetage Extraction d’une carte mère et autres cartes d’extensions ainsi que l’alimentation Vendredi 20/06/08 Installation d’une carte WIFI puis de ses pilotes  Rendez – vous chez un client (professionnel) Importation des adresses sauvegardées vers le PC du client  Remplacement de la carte mère, alimentation et un Page 7 Page 7 Rapport de stage Rapport de stage lecteur/graveur de DVD sur un PC foudroyé Samedi 21/06/08 Nouveau PC : Copie de fichier du disque D : vers F :  Restauration de Windows XP via le système de restauration intégré au système d’exploitation Branchement du disque de sauvegarde pour transférer les fichiers sauvegardés vers le PC restauré à son état de sortie d’usine.  Désactivation des mises à jour automatiques sur un PC  Paramétrage du WIFI sur un PC portable avec un routeur D-LINK Matin Apres - midi Mardi 24/06/08 Finalisation du montage d’un nouveau Pc  Installation des pilotes vidéo pour un affichage fluide  Nouveau PC à problèmes Impossible de se uploads/Geographie/ rapport-de-stage-mon-stage-chez-draken-multimedia.pdf