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UNIVERSITÉ DE NEUCHÂTEL Séminaire de psychologie Espace Louis-Agassiz 1 CH - 20

UNIVERSITÉ DE NEUCHÂTEL Séminaire de psychologie Espace Louis-Agassiz 1 CH - 2000 Neuchâtel APPRENDRE LA FABRICATION ASSISTÉE PAR ORDINATEUR: SENS, ENJEUX ET RAPPORT AUX OUTILS Danièle Golay Schilter Document de recherche du projet Il Apprendre un métier technique aujourd'hui Il Construction, communication et appropriation des savoirs professionnels requis pour le développement et la maîtrise de nouveaux outils informatiques No 13 Mai 1997 PNR33 Efficience de nos systèmes de fonnation FNRS no 4033-35846 A.-N. Perret-Germont, R. Bachmann & L.-O. Pochon Publié dans Apprendre un métier technique aujourd’hui 13, 1-12, 1997 qui doit être utilisé pour toute référence à ce travail brought to you by CORE View metadata, citation and similar papers at core.ac.uk provided by RERO DOC Digital Library Table des matières Introduction 1. 2. 3. 4. 5. 6. Mode d'observation Contexte et cadrage de l'activité Au cours de l'action, des comportements ambivalents École et travail: quels liens? Intérêt - sens - plaisir: des réactions révélatrices Elèves et informatique industrielle: une relation aux multiples facettes En guise de conclusion ... Références citées pages 1 2 3 4 5 6 7 10 12 APPRENDRE LA FABRICATION ASSISTÉE PAR ORDINATEUR: SENS, ENJEUX, RAPPORTS AUX OUTILS Danièle Golay Schilter INTRODUCTION Ce dossier présente une synthèse des observations et réflexions menées autour de la signification que des élèves techniciens attribuent à une activité d'informatique industrielle et des rapports qu'ils entretiennent avec les instruments utilisés. L'apprentissage et l'usage des technologies informatiques occupent une part prépondérante des formations techniques. Dans le cadre du projet "Apprendre un métier technique aujourd'hui"! nous avons cherché à comprendre comment des élèves techniciens abordent ces instruments et les activités dans lesquelles ils s'insèrent: quelles finalités ils y voient, quel sens ils y confèrent, quel intérêt ils y trouvent, comment ils s'y investissent, que représentent les instruments utilisés, et enfin comment ils relient activités de formation et technologies à leur projets professionnels. Ces interrogations, articulées autour des concepts centraux de représentation et de signification, font écho aux réflexions menées, dans le cadre du PNR33, sur l'évaluation des processus d'enseignement et d'apprentissage. Ainsi, selon Bain (1995, p.I97), pour améliorer l'efficience de cette évaluation, en particulier son potentiel d'intégration par les enseignants, "l'étude des représentations, des conceptions préalables, des attitudes, des points de vue sur les objets et sur les processus d'apprentissage, ou encore sur les enjeux", ainsi que l'étude des pratiques, mérite d'être encore développée. Pour réaliser notre projet, nous nous sommes notamment2 penchés sur un travail pratique (TP) durant lequel, par petits groupes et pendant une après-midi, des élèves techniciens de l'École Technique de Ste-Croix programment l'usinage d'une pièce à l'aide d'un logiciel de fabrication assistée par ordinateur (FAO). La pièce sera ensuite exécutée par une cellule de production automatisée (dite FMS, Aexible Manufacturing System), dont ils gèrent le lancement et la surveillance3 Huit mois plus tôt, les élèves ont suivi un cours, combinant théorie et exercices, où ils ont pratiqué la FAO et ont étudié divers aspects de la fabrication flexible. 1) Nous remercions le Fonds National suisse de la Recherche Scientifique, qui a permis la réalisation de ces travaux (Programme National de Recherche 33 ''Efficacité de nos systèmes d'enseignement", projet no 4033-035846), Roland Bachman, directeur de l'Ecole Technique de Ste-Croix (CH), qui a nous a ouvert toutes grandes les portes de son établissement, ainsi que les élèves techniciens de deuxième année, qui ont de bonne grâce accepté d'être filmés et se sont prêtés au jeu de l'entretien. 2) Par ailleurs. des entretiens ont été menés avec plusieurs enseignants (Golay Schilter 1995. doc. de recherche no 4), et une enquête par questionnaire a été réalisée auprès des élèves de l'ETSC (Kaiser et al. 1997, doc. de recherche no 8). 3) Voir également Golay Schiller 1997 (doc. de recherche no 7), Golay Schilter, Perret, et al. 1997 (doc. no 12 et 12bis) , Perret et al. 1997 (doc. no 9). 1 1. MODE D'OBSERVATION Observer des pratiques, en interroger les acteurs, telle a été la base de notre démarche. Nous avons accordé une grande importance au recueil des comportements et propos émis en cours d'action, cherchant le sens qu'ils accordent à leur activité dans la manière dont les concernés la nomment et la commentent, entre eux et pour les chercheurs (Clot, 1995; Perrenoud, 1994; Sirota, 1995; Wood, 1990). Plus précisément, nous avons d'abord mené plusieurs entretiens avec l'enseignant et le responsable de la filière d'informatique industrielle, avant l'observation du TP. Ceci nous a permis d'identifier les objectifs visés par le cours donné et par le TP, de comprendre la manière dont le TP s'intègre dans le curriculum et de mieux en connaître l'organisation et les enjeux techniques. Du TP, nous possédons quatre bandes vidéo, montrant en tout 10 élèves au travail. Nous avons y avons recueilli le matériel verbal suivant - tous les commentaires des élèves sur le TP; - les interrogations sur les buts l'activité; - l'évocation de situations de travail, vécues ou idéelles; - tous les commentaires sur les instruments techniques, adressés à un camarade, à l'enseignant, -à la cantonade ou à la machine elle-même; - les propositions qui font de la machine (l'ordinateur) un sujet: "elle croit que", "elle a pas vu que ... ", etc. Des comportements non-verbaux, nous avons retenu les indices de l'intensité de la participation de chacun à l'activité, ainsi que des sentiments en jeu: postures, soupirs, gestes d'impatience, de concentration, etc. La remise des notes à chaque groupe a donné lieu à des échanges entre élèves et enseignant, où ce dernier signale les points faibles et points forts de leur travail, explique sa manière de calculer l'évaluation et où les élèves posent des questions ou contestent certains points de leur évaluation. Ces échanges ont été enregistrés. Enfin, à la suite du TP, nous avons soumis à chaque groupe des extraits de leur bande vidéo et ils ont répondu à des questions concernant leur démarche, leur collaboration, la manière dont le TP s'était passé pour eux en général, l'intérêt trouvé à cette activité et à l'usage des ces instruments, enfin, la place de ces technologies dans leur vision de leur avenir professionnel. Le statut du matériel recueilli dans ces contextes, forts différents les uns des autres, appelle une remarque méthodologique: émettre une opinion, proposer une signification, manifester un attrait, un rejet, etc. ont lieu en interaction. De ce fait, ils sont d'une part autant de messages adressés aux interlocuteurs, en situation. Ils peuvent permettre de se 2 situer par rapport à l'objet, de montrer son identification à un groupe, à une personne en présence ou au contraire de signaler sa différence (Schubauer-Leoni 1991). Ces enjeux identitaires de l'expression nous sont apparus souvent en cours de TP: c'est par exemple en tant que mécanicien que tel élève critique la cellule à l'adresse d'un informaticien présent. De plus, dans chaque situation d'interlocution, les élèves poursuivent, plus ou moins consciemment, des objectifs différents. De fait, nous avons parfois remarqué que sur un même sujet, les propos des élèves changeaient suivant le contexte. Les entretiens ont pu ainsi constituer pour certains des occasions de réélaborer leur représentation du TP, au fil de l'interaction avec les chercheurs. Pour terminer, après analyse des bandes, nous avons soumis nos observations à l'enseignant et recueilli ses réactions. Nous avons également montré un extrait de bande à deux volées d'élèves techniciens plus jeunes et les avons interrogés sur divers points. Enfin, au fil du texte, quelques propos recueillis auprès des enseignants de toute l'école (Golay Schilter 1995) et auprès d'apprentis viennent mettre en perspective les faits décrits. 2. CONTEXTE ET CADRAGE DE L'ACTIVITÉ Le TP a été mis sur pied à la demande d'élèves d'une volée précédente désireux d'expérimenter le passage de la construction assistée par ordinateur (CAO) à la FAO et à la production. Ils ont suivi l'an passé un cours dit de FAOIFMS. Pour l'enseignant, le TP consiste donc aussi en une révision de ce cours et de l'usage d'APS, le logiciel de FAO et d'une occasion de lancer et de voir fonctionner un système complexe tel que la cellule FMS. Selon lui, si les élèves auront peu l'occasion de gérer des cellules FMS, la FAO fait par contre partie de la réalité industrielle régionale et il estime les élèves, grâce à de nombreux exercices, capables de devenir des "conducteurs" de cet instrument. Par contre, le cours de FMS (lié au cours de FAO) les a davantage préparés à être des "garagistes", soit des personnes aptes à tester un tel système et en assurer la maintenance. L'enseignant sait que les élèves ne sont pas capables d'en maîtriser le fonctionnement et qu'il devra les assister dans cette phase. Il souligne que ce TP est atypique et présente une difficulté particulière par rapport aux activités dont ils ont coutume: le transfert d'un fichier d'un logiciel de CAO à un logiciel de FAO n'a jamais été exercé, et l'ensemble du processus de production non plus. Ils doivent réaliser en un temps limité une tâche ouverte et complexe avec divers outils dont ils ne se souviennent plus bien, le TP étant "anormalement" éloigné du cours. Au plan uploads/Industriel/ apprendre-la-fabrication-assistee-par-ordinateur-sens-enjeux-et-rapport-aux-outils.pdf