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SEPTEMBRE 2005 BIEN VU N° 126 1 1 BIEN VU N° 126 SEPTEMBRE 2005 dossier Nom du

SEPTEMBRE 2005 BIEN VU N° 126 1 1 BIEN VU N° 126 SEPTEMBRE 2005 dossier Nom du logiciel (Nom de la société) Date de création Nombre de magasins équipés avec le logiciel Nombre de Hot Liners Installation Coût Location ou achat Frais d’installation Préconisation au niveau matériel (caractéristiques des ordi.) Formation Durée et coût Maintenance du logiciel - hot line Qui dépanne ? Coût Nombre d’appel limité ? Ouvert le samedi ? Coût d’un appel Adaptabilité Liaisons avec d’autres applications : prise de commande, palpeurs de verres, de montures, bureautique) : Liaison avec un système d’aide à la vente ? Récupération de données Léonard ou d’autres logiciels ? Fiche client Fiche client reliée aux stocks Base centralisée du fichier client (plusieurs magasins) Lecture de la carte vitale Stocks Gestion centralisée Edition d’étiquettes en codes barres Liaison douchette Format des étiquettes : libre ou imposé ? Historique des stocks Caisse Ventilation des paiements Gestion des avoirs Fonction vente en état Générateur de formule pour paramétrer le rembourse- ment des mutuelles Tiers payant Télétransmission en B2 Liaison concentrateur Tiers payant (auprès de qui ?) Gestion des pertes et profits (pour les différences de remboursement de tiers payant) Gestion surcomplémentarité Statistiques Possibilité de créer ses propres statistiques ? Exportation vers Excel Tarifs Verres Intègre les catalogues des fournisseurs Commandes au format EDI Mailings Fonction Mailings Sélection multicritères Outils d’éditions (Word ?) Sécurité Mot de passe Existence d’un mouchard Points forts Points faibles 1992 500 7 + 3 techniciens Logiciel uniquement = 3 495 € HT Achat A partir de 200 € HT + frais de déplacement NC 1 journée. Coût de la formation inclus dans l'achat du logiciel Atol Maintenance de 73 € HT / mois incluant les évolutions du logiciel Non Oui Non surtaxé Oui avec Opsys Oui avec Activisu Oui Oui Oui, synchronisation des bases Oui Oui Oui Oui Imposé Oui Oui Oui Oui Oui Oui A venir avec Résopharma Oui A venir Oui Oui Oui Oui Oui, effectués par Atol selon les critères voulus Oui NC Oui Non – Utilisation généralisée des codes barres y compris pour les opérations mailing – Intégration des catalogues EDI verres et montures – Commandes de verres et montures par EDI – Interfaces avec d'autres logiciels (comptabilité…) – Efficacité et disponibilité de la Hot Line – Maintenance très efficace et rapide – Les fonctionnalités du logiciel sont simples et accessibles aux néophytes en informatique – Simple d'utilisation – Logiciel plutôt lent lors des recherches par type de verres par exemple – Les verriers non référencés ne peuvent pas être intégrés – Impossible de supprimer des fiches clients (par exemple les doublons) ou d’en fusionner – Fonction “Caisse” pas pratique, notamment pour les remises de chèque 2001 70 magasins d'optique et environ 2 500 magasins tout commer ce confondu 12 Un ordinateur et une connexion Internet suffit. Le logiciel est s ur un serveur internet. Licence serveur : 700 € HT pour 3 postes Licence logiciel Cactusvision 2 350 € HT pour 1 poste, 170 € H T par poste supplémentaire Achat mais location possible Pour le logiciel aucun, pour le serveur aucun sauf en multi-ma gasins N'importe quel ordinateur doté d'une connexion Internet Ace est agréé organisme de formation 2 demi-journées (jusqu'à 4 possibles). 330 € HT par demi-jour née. Téléformation possible ACE Informatique Selon le nombre de licence : 15% du coût de la licence Non Oui jusqu'à 19 h (et 4 dimanches par an) Non surtaxé et ACE rappelle le client Oui, via le logiciel Optatop qui gère les liaisons avec l'atelier, le s palpeurs Oui, une aide à la vente est intégrée à Cactusvision : Miroir Vid eo Oui Oui (réservation de montures est aussi gérée) Oui par le serveur Oui (le lecteur de carte vitale est offert lors du Silmo) Oui Oui Oui Libre Oui avec traçabilité de la commande à la livraison au client Oui (chèque à encaissement retardé également) Oui Oui Oui Non Oui : Almacom Non Oui jusqu’à 2 mutuelles Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui pour plusieurs supports : mails, fax, SMS, papier Oui (gestion du profil de l'utilisateur par login avec suivi des opération s réalisées par chaque utilisateur) Oui, par login – Cactusvision bénéficie de l'expérience de ACE Informatique qui équipe plusieurs milliers de commerces – Utilisation en "client léger" : pas besoin d'un ordinateur puis sant, tout est géré par Internet. – Connaissance des stocks en multi-magasins en temps réel – Cactusvion est un produit ouvert, les données sont faciles à exporter – La licence comprend toutes les applications, toutes les foncti onnabilités sont incluses – Logiciel assez lent, plusieurs minutes pour valider un dossier et 30 secondes pour imprimer une facture – Mises à jour parfois difficiles – Le logiciel pourrait être très performant si moins de perte de temps – Maintenance pas toujours à l'écoute des opticiens – Manque de suivi – Les catalogues verres ralentissent encore le logiciel 2000 1 022 25 Ordinateur + écran plat + modem + sauvegarde + switch + impr. 2 bacs + logiciel = 5 991 € HT Location possible 152 € HT par mois sur 48 mois. A fin de la période, possiblité de renouveller avec du matériel neuf 380 € HT Windows XP Pro et Pentium 4 recommandés sous Windows. Sous Linux, un serveur P4 suffit. 1 journée en magasin fermé + 4 heures en accompagnement magasin ouvert. 1 129 € HT. Cristallin est agréé organisme de formation. Cristallin Selon la version du logiciel : de 305 à 609 € HT Non Une permanence fax est assurée le samedi Numéro Indigo = coût d'un appel local Oui avec Opsys Oui Oui Oui, l'annulation d'une vente ou un avoir réintègre la monture dans les stocks Oui Oui Oui, avec possibilité de créer un stock central qui rétrocède les articles aux différents magasins Oui Oui, avec ou sans fils Libre et contenu paramétrable Oui, historique des stocks est conservé 7 ans Oui Oui Oui Oui Oui Oui (auprès des principaux concentrateurs) Oui Oui, jusqu'à 2 mutuelles Oui, toutes les données sont enregistrées et utilisables sous Excel Oui Oui Oui, Irris permet des commandes simples ou Precalibre en lien avec Opsys en mode EDI auprès des verriers. Oui Oui sous la plupart des zones de la fiche client optique Oui, Word Oui, plusieurs niveaux de sécurité. Chaque zone peut avoir un accès limité Oui – Plus de 1 000 magasins équipés – Répond aux attentes des opticiens indépendants ou sous enseigne – Complet et simple d'utilisation – Des opticiens ont participé au développement du logiciel – Fait remonter jusqu'aux développeurs les remarques des opticiens clients – Une tournée nationale annuelle est organisée pour rapprocher les utilisateurs et les équipes de développement – Maintenance efficace, connexion à distance appréciée – Le logiciel a évolué depuis sa sortie et les développeurs sont à l'écoute des besoins des opticiens – La fonction mailing pourrait être plus appronfondie – La Hot Line s'est améliorée depuis quelques années, surtout en termes de disponibi- lité et de temps d'attente 1999 170 2 Ne vend pas de matériel. Le logiciel est en location pour 60 € HT / mois Location (préavis sans délais) 0 € comprise dans les frais de location. A installer soi-même, sinon 280 € HT si VerticalOptic installe le logiciel. Pentium 2 minimum, Windows 98 minimum Il existe une vidéo gratuite pour une auto-formation. Sinon, une formation d'une journée est possible. 0 € pour la vidéo mode d'emploi, ou 280 € HT la journée de formation. VerticalOptic 0 € compris dans les 60 € de location : mise à jour, tarifs verres, évolution du logiciel… Non Oui, 9h-19h Non surtaxé Oui avec Hoyalog Non Oui Oui Oui Oui Oui, avec module de centrale d'achats Oui Oui avec fils Libre mais 20 formats sont pré-édités et modifiables Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui avec Codelis Oui Oui jusqu'à 2 mutuelles Oui Oui Oui Oui, VerticalOptic a sa propre plateforme Oui Oui Oui, Word Oui, avec gestion des profils Oui – Grande réactivité, la hot line est disponible, la réparation est sans coûts supplémentaires (engagement contractuel d'agir rapidement) – Facile d'accès même si l'ergonomie du logiciel est parfois déroutante. Une fois la logique acquise, l'application respecte dans tous ses modules la même approche – Module centrale d'achat – Le logiciel est modifiable : on peut générer ses impressions (intégrer des logos, modifier le format) – Interface avec la propre plateforme de VerticalOptic qui gère les télétransmissions de A à Z – Accès à la base de données pour obtenir les données de ses différents magasins – SAV très rapide, rappelle dans l'heure, très réactif – Possibilité de connexion à distance par la maintenance est appréciée – Peu onéreux – Logiciel qui évolue en permanence, les mises à jour sont très simples et gratuites – Pas de liaison avec les systèmes d'aide à la vente comme Activisu ou même une webcam – Pas de fonction liée à l'optométrie dans la fiche client uploads/Industriel/ comparatif-logiciel-opticiens 2 .pdf