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J,f " i-!r Ji t3J:'Lj*ll UéJ t'55" Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de I'l' nierie de la Formation Filière : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Niveau : Technicien Spécialisé Durée : 5 heures. OFPPT Examen de Fin de Formation Session iuin 2011 Epreuve: Synthèse 1 Barème : 120 Points Document(s) et Matériel(s) autorisés : Liste des comptes du plan comptable général, à l'exclusion de toute autre information. Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome Document remis au candidat : L'examen comporte deux parties, composées chacune de plusieurs dossiers indépendants' Conseils pour la réussite de votre examen : o Procéder à la pagination des pages des copies de réponse ; . Commencer vos réponses à partir de la deuxième page ; o Reproduire le tableau suivant sur la première page de votre feuille de réponse : Dossier 1 : Marketing Stratégique Dossier 2 : GRH TOTAL PARTIE I Dossier 3 : Diagnostic financier Dossier 5 : Contrôle de gestion : Budgets TSGE - Examen Fin de Formation Epreuve de synthèse 1 Page 1 sur 5 www.ofppt.info Dossierl:(/25points) La société ( FzuGALIA >> est une entreprise industrielle du secteur de l'électroménager créée en 2001 par M GHAzuB un ingénieur en énergétique. Dès le démarrage, elle s'est mise à fabriquer et iommercialiser deux produits : des congélateurs et des réfrigérateurs. Ces deux produiti utilisent globalement les mêmes composants, suivent le même processus de iabrication et sont commercialisés à travers les mêmes canaux. Dans un objectif d'une t*iil"*",rtilisation des capacités de production et de développement des ventes, I'ingénieur a décidé de diversifie, ,u g"--" de produits. En 2005, il a intégré la fabrication et la commercialisation des ventilateurs et des chauffages en s'inspirant en partie des produits existants et en s'appuyant sur un savoir-faire commun. En 2010, I'ingénieur fait le point sur ses activités. Il constate que tous les produits ont connu des évolutioni qualitatives grâce à I'intégration de technologies nouvelles nécessitant elles- mêmes des compétences nouvelles mais communes que I'entreprise a pu acquérir grâce à des formations et des stages spécialisés effectués auprès de certains foumissews- En effet la société ( FRIGALIA D a noué des relations de partenariat avec certains fournisseurs. Ces relations ont permis à I'entreprise de profiter des compétences des partenaires pour améliorer la qualité de ses produits. Au fil de ces années de coopération, La société ( FzuGALIA > a "*tuæ q.1re la qualité de ses produits dépend largement des composants utilisés et que ses coûts de transfert sont devenus assez élevés. L'ingénieur constate également que les améliorations des produits couplées avec des "*fugo", publicitaires et des promotions ont permis la construction d'une certaine image de ta m"rque ( FRIGALIA )) sur le marché. Les distributeurs, dont le nombre est très important par rapport aux fabricants de ce type de produits, ne cessent de s'intéresser aux produits ( FzuGALIA > compte tenu de leur qualité. Suite à ces constats, I'ingénieur décide de profiter de cette notoriété pour poursuivre sa stratéeie de diversificatiàn de sa gamme et décide de se lancer dans la fabrication et la commercialisation d.r *pirateurs et des nettoyeurs. Ces nouveaux produits sont commercialisés sous la même marque que les anciens. La clientèle cible est la même ainsi que les réseaux de distribution. Surestimant la spécificité des compétences nécessaires à la fabrication de ces produits, f ingénieur crée, en 201I, un nouvel atelier dédié à leur procluction. L'ingéniew décide, par ailleurs, de gérer cette nouvelle activité conrme un nouveau DAS. Travail à faire : 1- Expliquer les termes soulignés (6 points) Pourquoi les entreprises décomposent leurs activités en DAS ? (2 points) En général, quels sont les critères requis pour la segmentation stratégique ? (4 points) Commenter la décision de gérer I'activité de fabrication et de commercialisation des aspirateurs et des nettoyeurs comme un nouveau DAS. (4 points) Quelle est la voie de développement stratégique suivie par l'ingénieur ? Argumenter. (2 points) 2- 3- 4- 5- TSGE - Examen Fin de Formation Epreuve de synthèse 1 Page 2 sur 6 www.ofppt.info G- Faites une comparaison entre les stratégies de diversification et de différenciation. (2 points) 7- <...les améliorations des produits couplées avec des campagnes publicitaires et des promotions ont permis la construction d'une certaine image de la marque (FzuGALIA> sur le marché >. Etes vous d'accord ? sinon, citez les autres facteurs qui contribuent à la construction de l'image de marque (l0lignes maximums). (5 points) Dossier2: (/15 points) Afin de mieux gérer le nouvel atelier ainsi crée, M.GHARIB vous sollicite pour l'éclairer sur les points suivants relatifs à la gestion du potentiel humain : Pour recruter le personnel dédié au nouvel atelier, il vous demande de : l) Présenter les étapes du processus de recrutement (5 points) Z) Présenter et expliquer les sources de motivations pour le salarié autre que la rémunération ? Expliquer. (4 points) 3) Présenter les étapes d'élaboration d'un plan de formation afin d'améliorer la compétence de son personnel. (3 points) 4) Définir le tableau de bord social, et en présenter un modèle. (3 points) TSGE - Examen Fin de Formation Epreuve de synthèse 1 Page 3 sur 6 www.ofppt.info Dossier3:(30points) I.. .*iete ZeruOH SARL située à Salé, commercialise des matériels pharmaceutiques. Dans le but de porter un jugement sur sa solvabilité et directeur financier vous Soumet un cenain nombre d'informations: pour industries sa liquidité, son 1- Bilan 0 ACTIF PASSIF Charges à repartir 47 500 Capital social 900 000 Constructions 6s0 000 Réserves 69 000 Matériels et outillages 300 000 Résultat net de I'exercice t42 000 Matériels de transport 250 000 Emprunts 277 500 Titres de participation 52 000 Provisions pour risques t5 000 Ecart de conversion actif 12 000 Stocks de marchandises 13s 000 Fournisseurs 161 000 Clients 36 000 Orsanismes sociaux 31 000 Clients effets à recevorr 25 000 Autres provision pour litige 26 000 Autres débiteurs 11 000 Ecart de conversion Passif 24 000 TVP 70 000 Banque 45 000 Caisse 12 000 TOTAL 1 645 500 TOTAL 1 645 s00 Extrait de l'étude d'évaluation des éléments du bilan: o Le fonds commercial peut être estimé à 200 000 Dh' o Lavaleur des constructions ne représente que 85% de leur valeur réelle- de participati . Etat des trtres 10n: Titres Nombre Prix d'achat unitaire Cours alu3lll2l20l0 ABC 75 s00 600 XYZ 30 6s0 760 g0Trseulement des e"uttr de conversion Actif sont couverts par des provisions Le stock outil est de 30 000 Dh- Le stock rossignol est de 15 000 Dh. Le plafond d'escompte des effets est fixé à 20 000 Dh' Les TVP se composent des actions suivantes: o FRp pour gne valeur globale de 40 000 Dh sont facilement négociables. Ils peuvent être vendus à95Yo de leur valeur. o MAR po111 une valeur globale de 30 000 Dh seront négociables dans quelques mois. 70olo seulement des montants des autres débiteurs sont réalisables. Les autres provisions pour litiges correspondent à des indemnités à verser dans 3 mois à un ouvrier licencié. Lei provisions pour risques de 7 000 Dh sont fondées et à échéance lointaine. Le reste de la provision est injustifié. (IS 30%) 80% des emprunts sont à Plus d'un an- La société a I'habitude de mettre en réseryes 65Yo dubénéfice net. a a a a a a a o o TSGE - Examen Fin de Formation Epreuve de synthèse 1 Page 4 sur 6 www.ofppt.info TRAVAIL A FAIRE : 1. Etablir le tableau des retraitements (15 points) 2. En déduire le bilan financier (5 points) 3. Calculer et commenter le FRF (2 points) 4. Calculer et commenter les ratios suivants nts Formule Movenne du secteur Capitaux propres/ financement permanenl 0.6 Financement permanent /AI+BFR 1.15 Actif circulant / passif circulant 1.05 Total actif / total dettes 2.7 Dossier 4 :(30 points) < Nord-vision > est une société à responsabilité limitée de production des lunettes. La société dispose d'un seul atelier où elle effectue le montage des verres sur les montures. Au cours du mois de Janvier 2011, on relève les informations suivantes : Stocks au 01/01/2011 : . 550 velres évalués à 52 250 Dh Achat du mois : o 6 100 velres à72Dh l'unité o 3 200 montures à270 Dh I'une Production du mois : o 3 000 paires de lunettes montées o Chaque paire de lunettes nécessite deux verres, une seule monture et un temps de montàge de l8 minutes. (Durant le processus de montage, des verres et des montures peuvent être cassés et perdus). . MOD : 20 Dh I'heure o Accessoires (charges directes) : 13 200 Dh Stocks au 31/01/2011 : o Verres : 630 o Montures : néant o Lunettes montées : 500 paires Ventes du mois : o 2 500 paires de lunettes montées à 835,60 Dh l'une indirectes se présente ainsi Le tableau de la répartition des charges indirectes se nte arnsr : Gestion du personnel Approvisionnement Atelier Distribution TRP 30 000 t37 300 49 800 52 000 Charges fixes 30 000 16 500 27 000 | 750 Charges uploads/Industriel/ 2011-1.pdf