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©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com A Le livre blanc de la mode africaine en ligne Par ©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com Avant-Propos (par Moulaye Tabouré, CEO, Afrikrea) De par le monde, la mode et la culture africaine ont toujours été une source d’admiration pour les uns et d’inspiration pour d’autres. Mais aujourd’hui, portée par de multiples courants, la mode africaine a un essor mondial. Au point que nombre d’experts et amateurs parlent sans sourciller d’une « industrie » de la mode africaine. En toute humilité, pour y avoir baigné depuis maintenant plus de 5 ans, ce milieu est pourtant encore loin d’être une réelle «industrie» , à mon sens. Il est difficile de parler d’une « industrie » quand les principaux acteurs ont du mal à en vivre pour la plupart. Et lorqu'ils y arrivent, la plupart ne parviennent pas encore à établir de véritables entre prises et marques mondiales. Etant financier de formation, le 1er signal de la distance à parcourir est évident : l’absence totale de chiffres sur le domaine. Je ne peux compter le nombre d’investisseurs, partenaires, créateurs, acheteurs, médias ou même simples étudiants qui m’ont demandé une estimation du marché total, C.A. potentiel, le taux de pénétration actuel ou simplement des preuves de la croissance actuelle du marché… Pourtant, chez Afrikrea.com, nous y croyons. Nous sommes tellement convaincus de l’avenir radieux de la mode africaine, que nous avons quitté des métiers passionnants et bien rémunérés. Beaucoup (à commencer par nos familles) se demandent si nous ne sommes pas fous. Mais cette foi n’est pas sans base ni direction. Car si nous sommes sûrs que la créativité africaine peut produire un rayonnement économique sans précédent, cela n’arrivera que si l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur s’accordent sur un credo : vendre plus, vendre mieux, et surtout, vendre ensemble. « Vendre plus » car il est important que les créatifs, autant les vendeurs que les médias ou les in fluenceurs, remettent la vente au cœur de leur démarche. Je ne parle pas seulement de faire des € ou $ mais de privilégier le marché, la demande et les réalités économiques aux simples goûts personnels. Car le rêve africain ne se construira pas sans une solide base financière. « Vendre mieux » car souvent, même les plus talentueux de ces entrepreneurs créatifs, une fois qu’ils ont su séduire un public, n’arrivent bien souvent pas à suivre la croissance ainsi produite. Cela passe d’abord par le recul nécessaire pour construire une entreprise plutôt qu’un véhicule personnel de satisfaction. Puis, vient le besoin de méthodes et outils pour délivrer une expérience d’excellence aux standards mondiaux. Au final, par plus d’accompagnement, itération, formation ou juste d’ambition, le succès de ces exemples sera le moteur qui tirera la locomotive de la mode africaine. Enfin, « Vendre ensemble » car ce n’est que par le retour d’expérience et la mise en commun des besoins autant que des ressources que les acteurs de la mode africaine pourront progresser. Si même des marques en concurrence féroce comme celles du luxe français peuvent s’unir au sein d’entités comme le Comité Colbert, pourquoi pas nous ? C’est pour répondre à cet objectif que nous avons décidé de consacrer de longues heures à la ré alisation de ce Livre Blanc. Ce document est le fruit de toutes nos leçons, la somme de toutes nos connaissances et un récapitulatif subjectif de nos convictions. Afin que tous ceux qui le souhaitent puissent les intégrer, comprendre ou contester. Notre seul impératif a été d’être aussi transparent que possible. Nous sommes certains que ces données souffriront de nos biais, mais pour répondre au 1er si gnal évoqué, ceci est notre 1ère pierre à l’édifice. Un édifice d’échanges constructifs qui suscitera, ranimera ou aidera des ambitions individuelles qui sont nécessaires pour accomplir notre rêve commun : une réelle industrie mondiale de la mode africaine prospère et innovante. ©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com Sommaire Introduction 1 I. État des lieux de l’e-commerce de mode africaine 2 II. Focus sur les produits et ventes 6 La saisonnalité 6 Répartition des ventes par catégories - Les best-sellers 8 Les tendances 10 La production / logistique « Made in Africa » 11 III. Focus sur les acheteuses : 13 Ventilation géographique 13 Quel est le profil-type de l’acheteuse ? 16 Quelles sont leurs habitudes d’achat ? 19 Quel est leur comportement d’achat (panier, fréquence…) ? 21 IV. Focus sur les vendeurs 29 Répartition géographique 29 Typologies et profils des créatrices 31 Quelles sont les 5 meilleures pratiques pour booster ses ventes ? 34 Le plagiat 45 Remerciements 47 ©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com D ©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com 1 Introduction Qu’est-ce qu’Afrikrea ? Afrikrea.com est une place de marché en ligne, spécialisée dans la mode et l’artisanat aux inspira tions africaines. Lancée en 2016 à Paris, en français et en anglais, elle enregistre plus de 2.000.000€ de transactions au mois de juillet 2018. Ayant grandi à Bamako (Mali) avant de rejoindre la France pour leurs études, les fondateurs Mou laye Tabouré et Kadry Diallo ont été surpris de remarquer que le fait-main africain était rare, très prisé et créateur de valeur en Occident. Mais également, que de talentueuses créatrices basées en France, Etats-Unis ou ailleurs avaient, eux aussi, un fort besoin d’accompagnement et outils pour vendre en ligne. Avec l’aide de notre 3ème co-fondateur Luc Perussault Diallo, nous avons alors créé une plate forme fédérant le plus grand choix de créations et la meilleure expérience d’achat. Aujourd'hui, toute l'équipe d'Afrikrea.com a déménagé et vit à Abidjan (Cote d'Ivoire). Notre objectif principal ? Palier au manque d’accompagnement et d’outils des créatrices d’une part, et offrir la possibilité aux clientes d’acheter de la mode africaine en ligne dans les meilleures conditions d’autre part. Comment ça marche ? Sur Afrikrea, chaque créatrice est en charge de sa boutique, qu'elle crée et gère gratuitement avec tous les outils offerts. Une commission de seulement 10 à 15% est ensuite prélevée automatique mentsur chaque vente. Elle met ses produits en ligne, décide du tarif des articles et gère elle-même les expéditions. Grâce à notre système de messagerie interne, la créatrice peut échanger avec les clientes et les tenir informées du statut de leurs commandes. Quant aux acheteuses, elles ont la possibilité de commander chez plusieurs créatrices différentes, et toutes leurs commandes sont payées en une fois. Qu’elles souhaitent régler en une fois ou par paiement différé en 3 fois, elles sont également en mesure de demander un retour ou un rem boursement à tout moment, avec la garantie d’être satisfaite ou remboursée. En tant que tiers de confiance, AFRIKREA n’intervient pas dans le processus d’achat. Nous sommes avant tout garant de la fiabilité des transactions. Nous nous assurons que d’une part, les ache teuses portent/utilisent leurs achats et que d’autre part, les vendeuses soient payées une fois les articles livrés, et que leur business grandisse au fur et à mesure. AFRIKREA en quelques chiffres O O Plus de 230 000 visites par mois en moyenne dont 70% via mobile O O 20 000+ messages échangés en moyenne tous les mois entre vendeuses et acheteuses O O Plus de 40 000 produits de 208 types différents O O 2500+ vendeuses inscrites depuis 76 pays O O Plus de 50 000 utilisateurs dans 145 pays différents De par son volume de transactions, le nombre de produits ou de boutiques référencées, Afrikrea. com est aujourd’hui le leader mondial de la vente en ligne de mode d’inspiration africaine. Ce secteur d’activités suscite beaucoup d’intérêt mais - tout comme les autres pans de l’industrie de la mode africaine - peine à se développer pour de multiples raisons. ©Afrikrea.com - Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à m@afrikrea.com 2 I. État des lieux de l’e-commerce de mode africaine La mode africaine : simple tendance ou marché porteur ? Ces quinze dernières années, la mode africaine – notamment portée par la popularité du tissu wax – a connu un essor sans précédent. Qu’elle inspire les marques de luxe ou qu’elle soit célébrée sur les réseaux sociaux, la mode inspirée par l’Afrique bénéficie désormais d’un rayonnement mondial. Cet engouement a permis de créer une forte demande de produits de mode et de décoration afro, notamment dans la diaspora. Pour illustration, sur Instagram le nombre de publications #africanfashion est d’1,1M par jour à com parer aux 1,6M de #ethicalfashion1 dans son ensemble, bien que cette dernière tendance soit portée par une multitude de marques « mainstream » comme H&M ou Asos. O O Or, cette demande est confrontée à divers freins, qui sont généralement résumés de la ma nière suivante : des freins structurels : ¬ ¬ Pour ceux qui sont basés en Afrique : la main d’œuvre qualifiée est rare ce qui complique la qualité et standardisation de la production. Ainsi, quand les créateurs réussissent à identifier un uploads/Industriel/ afrikrea-le-livre-blanc-de-la-mode-africaine-en-ligne-20180923.pdf