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Ingénieur en Mécanique et Techniques Industrielles Cristina ARRANZ 20/08/1982 3

Ingénieur en Mécanique et Techniques Industrielles Cristina ARRANZ 20/08/1982 37 rue Saint-Maur 75011 Paris  : 06.28.01.05.91 @ : cristinaarranz82@gmail.com Experience dans le service client Qualité et sécurité en production et maintenance industrielle Responsable, curieuse et dynamique Français /Anglais /Espagnol EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES 01/13 – 07/16 06/10 - 12/12 07/07 - 12/09: 07/06 - 06/07: 01/06 - 06/06: 01/05 - 07/05: 09/00 - 12/04: Responsable Service Clientèle HiPay : Evolution du poste, management des Services Clients internationaux, équipe de 9 personnes. Gestion et suivi de tickets techniques, contact avec les vendeurs et les intermédiaires. Gestion des projets d'amelioration de processus. Chargée de Clientèle : Accueil et conseil aux clients via email et téléphone. Amélioration des processus et conseil au sein du service technique. HiPay/Allopass (Plateforme de paiement sécurisé sur internet) Inspecteur mécanique : Inspectrice accréditée par le ministère de l’Industrie espagnol. Inspections d’ascenseurs, de grues mobiles, de grues à tour et de la sécurité des machines. Inspections autonomes auprès des entreprises, institutions, secteur immobilier, secteur du bâtiment, secteur industriel. Entecoi (Société technique de contrôle industriel) Madrid Jeune fille au pair : Dans une famille anglaise à Londres. 3 enfants (7, 12 et 15 ans) Cours d’anglais (First certificate) Londres Ingénieur production et développement (stagiaire) : Surveillance et maintenance des machines de production. Mise en œuvre d’évolutions techniques sur les postes de travail et sur les produits. Movinord (Matériaux construction bâtiment) Pampelune Ingénieur qualité (stagiaire) : Collecte des données et analyse du processus de production. Analyses mécaniques, test de soudage. Amélioration des processus de production et conseil au sein du service qualité de l’entreprise. Dana Automocion (Sous traitant automobile/poids lourds) Pampelune Assistant de cantine, Caissière et magasinier, Assistant cuisinier et serveuse. Pampelune FORMATION 2001 – 2005 : 2007 – 2009 : 09/04 – 12/04 : 07/04 – 11/04 : Maîtrise Ingénieur diplômé de l'Université de Navarre, spécialité Systèmes Mécaniques. Cours de formation : Prévention des risques d’accidents du travail. Entecoi Electricité (régulation et directives). Entecoi Travail en hauteur (inspection de grues à tour) Gamesystem Formation dessinateur industriel. Autocad Autodesk 3ds Max. Ecole Technique Carlos III Cours de formation : moniteur éducateur et de préparateur d'aliments (restauration) INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Expérience Pédagogique : Formations Informatique : Langues : Associations : Sports et Loisirs : Cours à domicile de Mathématiques et Physique. Windows Office (expert), AutoCad, 3ds Max, Catia, Minitab, Tricalc, Programmation de commande numérique (CN), Turbo Pascal, CRM Anglais : First Certificate 2006 / Jeune fille au pair à Londres (1 an) Français : Courant Espagnol : Langue Maternelle ONG ACOES : Volontariat en Amérique Latine (Honduras) : Participation à la construction d’une école, enseignement de l’informatique aux écoliers. 10 ans de scoutisme; Monitorat et accompagnement de jeunes (BAFA); 15 ans de football ; Echecs (championne junior d’Espagne 1995); co-création d’une association d’écriture; Goût pour la littérature... Titulaire du Permis B : Mobilité professionnelle en France et à l’Étranger. uploads/Industriel/ cv-cristina-arranz-ingenieur.pdf