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Contrat de dépôt Responsable des dépôts: 06 17 222 777 Responsable clientèle: 06 75 222 777 Responsable qualité de service: 05 22 38 08 08 Email : contact@livo.ma Entre: La Société LIVOMA dont la plateforme logistique et bureaux sont à Rue 1, N° 26, Hay Karam, Ain SEBAA - CASABLANCA immatriculée au Registre du Commerce à Casablanca sous le numéro RC N° : 478959, Représentée par Hamza Ezzaydia et Zakaria Zanane en qualité de Gérant et co-gérant RAISON SOCIALE REPRÉSENTÉE Par N° de CIN ville adresse exact N° de TÉLÉPHONE ADRESSE Email BANQUE RIB 24 Chiffres remarque spéciale : Durée du contrat: 1 ans renouvelable TARIFS 15 premier jours: période de formation du système (après 15 jours toute les conditions seront appliquées) 1-2 mois période de test: si la qualité de service est : Faible →Arrêt d’engagement Bien →(tarifications au dessous) Forte →+1 DH a chaque commande livré + prime de 500 DH/mois a conditions d’être classés parmi les 5 premier dépôt (toute les informations seront dans un Google sheets live) Période de scaling : +3 mois: DE 1-199 commande livré/mois 9 DH par commande livré DE 200-399 commande livré/mois 7 DH par commande livré DE 400-599 commande livré/mois 5.5 DH par commande livré DE 600-799 commande livré/mois 4.5 DH par commande livré DE 800+ commande livré/mois 4 DH par commande livré NOS CONDITIONS DE TRAVAILLE - Si le montant versé n’est pas le même que dans le système →-20 DH - Si l’argent n’est pas versée le lents demain avant 13h →-10 DH chaque jour de retard - Si le livreur a fixer un rendez-vous avec le client et qu’il a laissé le client attendre pendant ce temps→-10 DH du compte livreur - Si le client à reporter la commande mais le livreur ne la pas mentionner dans notre système (date +commentaire) →-5 DH - Si le livreur a reporté une commande sans que le client l’accorde et que cette commande a été annulé grâce à l’action du livreur →-10 DH - Si le conteneur n’est pas pris et scanner avant 13 H 00 →-10 DH - Si l’option du Same Day Delivery n’est pas respectée; toute commande entré dans le système avant 12 H est commenter le même jour avant 13 H 30 et que toute commande entré avant 15 h doive être livré ou a commenté avant 16 H 30 ( toute commande entrer avant 11 h doive sortir dans les villages le même jour conditions à respecter par coordinations avec le dépôt) →-5 DH pour chaque fois - Si le livreur n’as pas scanner l’article livré devant le client →-5 DH - Si au temps de révision de stock (chaque semaine samedi) nous avons trouvé que le stock est désorganiser (pas les mêmes ID) →-5 DH pour chaque commande - Si vous avez perdu un article vous allez rembourser 50% de sa valeur ( indiquer dans le système ) - Si vous avez refusé de livrer le client a domicile →arrêt du travail ou si exception (-20 DH) - Si vous avez demandé au client de vous donner plus d’argent que ce qui est indiqué dans le système →arrêt du travail Les villages doivent être livrées dans la même journée : SIGNATURE uploads/Industriel/ livoma-sarl.pdf