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Management de l’innovation E N S A T a n g e r Ibrahim Ahamad Génie industriel

Management de l’innovation E N S A T a n g e r Ibrahim Ahamad Génie industriel & logistique Chapitre : Introduction 1 Table des matières Introduction ............................................................................................................................................. 2 Définitions ............................................................................................................................................... 2 1. La notion d’innovation ................................................................................................................ 2 2. La notion de la technologie ......................................................................................................... 3 3. L’innovation technologique......................................................................................................... 3 3.1. Complexité du processus d’innovation technologique ........................................................ 3 Conclusion ............................................................................................................................................... 6 1. Les types d’innovation .................................................................................................................... 7 1. Innovation produit ....................................................................................................................... 7 2. Innovation procédé ...................................................................................................................... 7 3. Innovation radicale / incrémentale .............................................................................................. 8 4. Innovation améliorant es compétences / détruisant les compétences .......................................... 8 5. Innovation architecturale / de composant .................................................................................... 8 2. Les courbes technologiques ............................................................................................................. 9 2.1. Les courbes en S d’amélioration technologique ...................................................................... 9 2.2. Les courbes en S de diffusion technologique ........................................................................ 10 2.3. Les courbes en S outil de prévision ....................................................................................... 12 Conclusion ............................................................................................................................................. 12 Chapitre : Introduction 2 Analyse du concept d’innovation Introduction Pourquoi faut-il innover ? 1. L’importance de l’innovation technologique La source la plus importante du succès concurrentiel dans de nombreux secteurs  Génération de plus de 1/3 CA et de profits avec des produis de moins de 5 ans  Exemple, Baxter a réalisé en 2002 37% de ses ventes avec des produits moins de 5 ans 2. La globalisation des marchés Les entreprises doivent fournir des produits et des services différentiés  Protéger les marges avec e nouveaux produits  Diminuer les couts avec des processus innovés 3. Le progrès technologique Elle permet une conception plus rapide avec un cycle de production plus court (CFAO)1  Exemple, Sony 75 modèles de walkman (MP3, minidisque, cd, cassette, radio…)  Cycle de vie raccourci  Logiciels de 12 vers 4 mois  Ordinateurs et l’électronique de 24 vers 12 mois L’entreprise ne doit pas seulement être innovante pour réussir, elle doit innover mieux que ses concurrentes. Définitions 1. La notion d’innovation  Le terme vient du mot latin « innovare » qui veut dire « faire quelque chose de nou- veau 1 Conception et fabrication assistée par ordinateur R & D conception fabrication commercialisation Chapitre : Définitions 3  « l’innovation est le processus qui permet de transformer une opportunité en idées nouvelles et de mettre celles-ci en pratique dans une large mesure »2  « l’innovation industrielle comprend les activités relatives à la technique, conception, fabrication, commercialisation d’un produit nouveau (ou amélioré) ou la première uti- lisation commerciale d’un procédé nouveau (ou amélioré) ou d’un équipement »3  L’invention : action d’inventer, de créer quelque chose de nouveau (Larousse 2001) 2. La notion de la technologie La technologie recouvre un ensemble de savoir-faire et de connaissances scientifiques et techniques, ainsi que des connaissances connexes (stratégiques, commerciales, financières, organisationnelles, administratives… etc.) Figure 1: technologie  La technologie se base sur des outils et des objets techniques, ainsi que sur des con- naissances individuelles et collectives de l’entreprise.  La technologie caractérise une entreprise, ainsi elle a un caractère plus local que la technique. 3. L’innovation technologique L’innovation technologique est :  Un processus complexe.  Un processus incertain. 3.1. Complexité du processus d’innovation technologique 3.1.1. Multiplicité des liens entre plusieurs variables : L’entreprise est un système constitué de plusieurs processus en interaction 2 Tidd Joe, Bessant John et Pavitt Keith, Management de l’innovation, intégration du changement 3 Chris Freeman, The Economics of industrial innovation, second Edn, France Pinter, London, 1982 savoir + savoir faire stratégiques logistique organisation nel economique gestion de production connaissanc es connexes Chapitre : Définitions 4 On peut identifier ces divers liens au niveau :  Résultat, le fruit de plusieurs processus Exemple : Processus conception + processus maitrise qualité  Prototype  Ressources, utilisées par l’ensemble des processus Exemple : Répartition du budget.  Impacts croisés entre processus Exemple : La performance de la maintenance a un effet direct sur la production. L’introduction d’une nouvelle activité (produit, procédé) implique un changement plus ou moins radical du fonctionnement du système industriel Par exemple, un nouveau produit nécessite :  Un investissement (réajustement des budgets déjà affectés)  Une nouvelle planification des taches de production  Un changement dans le système qualité et de gestion des stocks, etc. La complexité résulte aussi de la diversité des intervenants (experts) et de leur domaine de compétence. 3.1.2. L’aspect contradictoire de certains enjeux industriels L’objectif des dirigeants consiste à augmenter la valeur créée par l’entreprise. Mais pour con- crétiser cet objectif global, par des objectifs locaux, on se trouve face à des contradictions. Exemple : Sécurité et productivité, qualité et performance financière. 3.1.3. Le problème de rupture ou déséquilibre L’innovation peut être le résultat des facteurs :  Internes  Externes (apparition d’un concurrent, …) Chapitre : Définitions 5 Donc l’innovation crée un déséquilibre au sein de l’entreprise Exemple Un fabriquant des machines à bois, sous la pression de la concurrence, elle doit développer de nouvelles machines. Un retard d’un fournisseur a décalé la date de montage d’un proto- type prévu pour le salon professionnel le plus important. Donc le fabriquant ne peut pas expo- ser son nouveau produit et assurer sa promotion. En conséquence les prévisions de vente vont baisser et le cout de la publicité va augmenter. Les conséquences pratiques de la complexité :  Mettre en place une organisation appropriée  Utilisation des techniques d’animation de groupe et des méthodes de résolution des problèmes.  Ouverture de l’entreprise sur son environnement externe : partenariat, veille technolo- gique, benchmarking, participation à des groupes d’experts… Veille technologique : activité de surveillance d’un environnement, qui consiste à repérer les plus récents acquis technologiques et scientifiques, à évaluer les facteurs de risque et à collec- ter et à traiter tous les éléments d’informations pertinents susceptibles de rendre prospère un entreprise, une organisation, et ce, à court et à long terme. L’incertitude du processus d’innovation  L’incertitude est liée à la complexité de l’innovation : L’innovation perturbe l’ensemble du système industriel. Ainsi, vu les limites de notre capacité cognitive, la compréhension du phénomène d’innovation reste réduite.  Il est difficile de prévoir les conséquences de ces perturbations aussi bien internes qu’externe. L’interdépendance entre l’entreprise et son environnement est aussi source d’incertitude  L’incertitude est associée au choix stratégiques : La stratégie d’innovation génère de l’incertitude : par exemple, être le premier sur le marché. (cas de Philips : lancement de la lampe Halogena). Aussi le développement d’un projet innovant impose des changements sur les choix straté- giques de départ, ce qui est une source d’incertitude pour l’entreprise.  L’incertitude est liée au caractère constructiviste de l’innovation : Le produit nouveau se construit au fur et à mesure, alors plusieurs éléments ne peuvent être anticipés.  L’incertitude réside dans la dimension sociale de l’innovation : Renversement de pouvoir, émergence du pouvoir individuel ou du groupe-projet peut conduire à une inflexion dans l’orientation des travaux. Chapitre : Conclusion 6  L’incertitude est par essence une caractéristique de l’innovation : Ce qui est nouveau ne bénéfice pas du retour de l’expérience. Le succès d’un projet innovant dépend de la capacité de l’entreprise) saisir les opportunités de son environ- nement. Les conséquences pratiques :  investir dans l’innovation c’est accepter l’échec de certains projets et l’abandon d’autres. 95% des projets ne produisent aucun retour sur investissement4.  La direction doit s’engager résolument dans le projet d’innovation.  Passer à l’expérimentation s’avère nécessaire pour les tâches de conception technique. Conclusion Dans le contexte actuel, caractérisé par une globalisation des marchés et un progrès sans pré- cédents de la technologie, innovation technologique est la source la plus importante du succès concurrentiel. L’innovation technologique est essentiellement un processus complexe et incertain. L’aspect complexe et incertain de l’innovation technologique a des conséquences pratiques qu’il faut prendre en compte par le dirigeant et l’ingénieur. 4 Academy of management Executive15, n°3, 2001. Chapitre : Les types d’innovation 7 Chapitre 2 : Les types d’innovation & les courbes technologiques 1. Les types d’innovation 1. Innovation produit Elle concerne un produit (bien ou service) de l’entreprise.  Exemple : Le développement par Ericsson de réseaux troisième génération. 2. Innovation procédé Elle concerne la manière dont les entreprises gèrent leurs activités, souvent dont l’objectif d’amélioration de l’efficacité et l’efficience de la production.  Exemple : Le développement d’un algorithme génétique capable de chercher rapidement un groupe de gènes liés à une maladie pour identifier une cible pour une intervention thé- rapeutique.  N.B : L’innovation procédée et l’innovation produit sont fortement attachées. Un nouveau procédé permet de produire un nouveau produit et vice versa.  Le nouvelles techniques de métallurgie ont permis la production de nouveaux types de vélo. Chapitre : Les types d’innovation 8  Le développement des stations de travail a permis de mettre en œuvre des pro- cédés de FAO. 3. Innovation radicale / incrémentale L’innovation radicale est celle qui est nouvelle dans le monde et significativement différente des produits et des procédés existants.  Exemple : Produits de télécommunication sans fil. L’innovation incrémentale se situe à l’autre extrémité du spectre, elle concerne les change- ments ou les adaptations mineures sur les pratiques existantes. uploads/Industriel/cours-management-innovation 1 .pdf