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DOCUMENT FICHE D’IDENTIFICATION DU PROCESSUS Date d’Application : 28/09/2019 Ve

DOCUMENT FICHE D’IDENTIFICATION DU PROCESSUS Date d’Application : 28/09/2019 Version A Code : EN-DG01 1. Intitulé du processus : Processus achat et approvisionnement 2. Responsable du processus : Boujnan Amina 3. Objet et Processus :  Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue, moment voulue et au meilleure prix . 4. Fournisseur :  Fournisseurs potentiel  Negociation des conditions  Reception de commande  5. Client du processus :  Professeur  Entreprise d’accueil  Expression de besion d’achat 6. Eléments d’Entrée :  Besoin d’achat  Proposition de prix  Contrats signés  Matière livrée 7. Eléments de Sortie :  Demande de prix  Facture paiement et livraison 8. Etapes du processus : 9. Moyens, Ressources :  Budget général de l’entreprise  Communication interne et externe  Plan d’action 10. Indicateurs de Performance :  Nombre de client  Nombre de réclamation  La part de marché  Taux de satisfaction des clients 11. Documents associés :  Procédure d’achat  Factures  Les bons de commande  Les bons de livraison maitriser la part des achats dans le budget general garantir le respect des delais par rapport aux demandeurs obtenir un nombre de commande et exprimer la satisfaction MATRICE INTERACTIONS PROCESSUS - DG Date d’Application : 28/09/2019 Version A Code : EN-DG01 PROCESSUS DG Qualité RH Finance et Comptabilité Logistique Production Achat et approvisionnemen Systèmes d’information Marketing et communication DG (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) Qualité RH Finance et comptabilité Logistique Production Achat et Approvisionnemen t Systèmes d’information Marketing et communication DOCUMENT FICHE DE POSTE Date d’Application : 28/09/2019 Version A Code : DOC-POS-001 Intitulé du Poste Responsable commerciale IDENTITE DE L’AGENT Nom, Prénom Amina Boujnan PRESENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION Mission principale du service Traitement des commandes Achat de matière et fourniture Augmenter le CA Positionnement du poste sous la hiérarchie de la direction générale MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Mission principale, Raison d’être ou finalité du poste Répondre et satisfaire les commandes Missions et activités du poste  Développer les outils de marketing et de la communication interne et externe  Satisfaire les besions des clients  Augmenter la part de marché Conditions de travail Temps de travail hebdomadaire : 8 H Horaires : 9H – 17H Lieu de travail : Habituellement, au bureau Profil de poste Les « Savoirs » :  Diplôme en commerce  Management relationnel Les « Savoir-Faire » :  Relation client et agent Les « Savoir-Être » :  Attractivité  Flexibilité  Mise en œuvre des ressources : Processus des Moyens à Disposition  Ordonner les ordres de fabrication  Tenir à jour le planning de production  Planifier les opérations de maintenance  Tenir à jour les habilitations des opérateurs  Etablir les besoins en achats  Tenir à jour le stock des outillages  traiter les non-conformités et décide de l’ouverture d’actions d’amélioration  vérifier dans le temps l’efficacité des actions d’amélioration  participer aux réunions de pilotage et revues de direction  proposer des axes de progrès pour le mon processus  Lancer la production  Effectuer les approvisionnements aux postes  autoriser la libération des produits aux clients après les contrôles satisfaisants  assurer les relations avec les prestataires de maintenance et métrologiques  Je participe à l’évaluation des fournisseurs − validation de l’opportunité d’achat− validation de l’expression d’un besoin d’achat, − validation de la liste des fournisseurs qualifiés à consulter, − lancement d’une consultation, − validation d’une liste réduite des fournisseurs, − validation de la proposition de choix du (des) fournisseur(s) retenu(s),  − signature du (des) contrat(s), DOCUMENT FICHE DE POSTE Date d’Application : 28/09/2019 Version A Code : DOC-POS-001 Missions, autorités, responsabilités (décrites selon le principe PDCA) : uploads/Industriel/fiche-processus 1 .pdf