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Analyse Le modèle conceptuel des traitements SOMMAIRE LE MODÈLE CONCEPTUEL DES

Analyse Le modèle conceptuel des traitements SOMMAIRE LE MODÈLE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS.........................................................2 I) GÉNÉRALITÉS............................................................................................................................................2 II) PRINCIPE................................................................................................................................................... 2 III) FORMALISME ET CONCEPTS DE BASE...............................................................................................4 A) III.1) Le formalisme...............................................................................................................................4 B) III.2) L’événement.................................................................................................................................4 C) III.3) L’opération...................................................................................................................................6 D) III.4) Le résultat....................................................................................................................................9 E) III.5) La synchronisation.......................................................................................................................9 IV) LA CONSTRUCTION DU MCT..............................................................................................................11 F) IV.1) La démarche................................................................................................................................11 V) LA VÉRIFICATION DU MODÈLE...........................................................................................................13 G) V.1) Les conventions de notation.........................................................................................................13 H) V.3) Les règles à respecter...................................................................................................................14 VI) LES DOCUMENTS DU MCT..................................................................................................................19 VII) CAS CONCRET.....................................................................................................................................19 DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 1/21 Analyse Le modèle conceptuel des traitements Le Modèle Conceptuel des Traitements I) GÉNÉRALITÉS L’élaboration du Modèle Conceptuel des Traitements (MCT) s’appuie sur les travaux réalisés lors du recueil de l’existant. Les notions de processus, de flux, d’acteur prennent toute leur importance puisqu’elles sont le point de départ du MCT. Si les processus ont été déterminés à partir du recueil et de l’étude des documents de l’entreprise, on va maintenant s’intéresser également aux traitements qui ont permis de les obtenir. De cette orientation nouvelle, découle une approche complémentaire de la notion de processus. Un processus est un enchaînement synchronisé d’opérations (traitements) représentant une unité de préoccupation homogène de l’organisation. Le MCT est la formalisation de cet enchaînement. Il traduit l’activité de l’organisation en répondant à la question QUOI? Son objectif est de rendre compte des invariants dynamiques au même titre que le MCD rend compte des invariants statiques. Pour cela, il décrit formellement les activités exercées par chaque processus déterminé lors du recueil de l’existant. Cette description se fait indépendamment de toute considération organisationnelle. Les différents processus (paie, facturation, livraison, ...) vont être décrits sans se soucier de savoir QUI les réalise, QUAND et OÙ ils sont réalisés. Il y aura donc 1 MCT par processus déterminé. Si le champ de l’étude est suffisamment réduit, le SI peut se résumer à un processus (cette situation est cependant très rare). Que la modélisation des traitements soit abordée processus par processus (cas d’une organisation relativement complexe) ou globalement au niveau du SI (organisation simple), les concepts et la démarche de construction sont identiques. II) PRINCIPE La modélisation des traitements est tournée vers la prise en compte des échanges du processus avec son environnement (autres processus, acteurs internes ou externes à l’organisation). Considérons un processus qui permet la réalisation de devis. Ce processus, avant d’être sollicité par un événement extérieur, est au repos. DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 2/21 Analyse Le modèle conceptuel des traitements Il reçoit un stimulus de l’extérieur : une demande de devis faite par un client. Cette demande (événement déclencheur) entraîne la réaction du processus qui entreprend alors un traitement (série d’opérations) pour y répondre. La suite d’opérations entreprise aboutit à une réponse globale du processus à la sollicitation extérieure. Cette réponse se présente sous la forme d’un devis à destination du client. La réaction du processus à l’événement déclencheur étant terminée, celui-ci revient à l’état de repos et attend une nouvelle sollicitation pour s’activer à nouveau. Les acteurs pris en compte dans le MCT sont uniquement les acteurs externes au processus. Les acteurs internes au processus, mis en évidence dans l’analyse des flux, traduisent un découpage organisationnel dont on fait abstraction au niveau conceptuel. La modélisation des traitements repose sur des bases théoriques solides qui permettent une vérification des modèles. Elle se fait à l’aide du formalisme des réseaux de PETRI. Ce formalisme repose sur quatre concepts de base : - l’événement, - l’opération, - le résultat et ses règles d’émission, - la synchronisation. DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 3/21 Processus DEVIS Client Demande Devis DEVIS Acteur Sollicitation Réponse Analyse Le modèle conceptuel des traitements III) FORMALISME ET CONCEPTS DE BASE 1. III.1) Le formalisme 2. III.2) L’événement 1. Définition L’événement est un fait nouveau pour le SI ou le processus concerné. Il est externe au processus, provoque une réaction de celui-ci (exécution d’une ou plusieurs opérations) qui peut se traduire par l’émission de résultats. 2. Caractéristiques - Il est porteur d’information, - il possède  un code (pour le nommer),  un libellé (pour le décrire),  un commentaire (pour l’expliquer). Exemple : L’arrivée d’une demande de produit dans un processus de gestion de stock est un événement porteur d’information qui va déclencher une réaction du processus (mise à jour du stock, livraison du produit et édition d’un bon de livraison). Graphiquement, l’événement est représenté par son code qui est généralement placé dans une ellipse ou un cercle. Il peut être également le constat d’un non-événement (celui-ci est pratiquement toujours lié à une notion de temps de date ou de délai). DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 4/21 TRAITEMENT Règle A Règle B E2 E1 R1 R2 S Evénement Synchronisation Opération avec ses règles d’émission Résultats Analyse Le modèle conceptuel des traitements Exemple : La non réception d’un paiement dans un délai de trois mois entraîne l’expédition d’une lettre de relance. 3. Les différents types d’événements On distingue les événements externe et interne au processus étudié. 1. L’événement externe On distingue : - l’événement externe à l’organisation, L’événement, qui est externe à l’organisation, est par définition externe au champ de l’étude et à l’ensemble des processus. C’est un invariant pour l’organisation auquel elle se doit de réagir. - l’événement interne à l’organisation mais externe au processus étudié, Un événement, interne à l’organisation mais externe au processus étudié, est à la fois le résultat d’une opération d’un processus et le déclencheur d’une opération dans un autre processus, s’il ne constitue pas un résultat pour l’univers extérieur au SI. Exemple : Arrivée d’une commande, réception de marchandise, réponse d’un client. 2. L’événement interne Un événement interne au processus étudié est à la fois le résultat d’une opération et le déclencheur d’une autre opération au sein de ce même processus. Ce type d’événement ne peut apparaître que conjointement à un autre événement externe au processus ou à l’entreprise (si ce n’est pas le cas, c’est qu’il fait référence à l’organisation du processus et donc qu’il n’a pas à apparaître dans ce modèle conceptuel). Exemple : Une société FAIDETOU fabrique des produits spécifiques sur commande. Le client fait une demande de devis. A la réception de la demande, un dossier de production est ouvert et un devis réalisé. Le devis est envoyé au client, à la réception de l’accord du client, le dossier de production est complété et la production lancée. Le produit accompagné d’un bon de livraison est expédié au client. On ne s’intéresse qu’aux processus Devis et Fabrication pour différencier les différents événements. DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 5/21 Analyse Le modèle conceptuel des traitements  Les événements A et B sont des événements extérieurs au SI (invariants dynamiques), ce sont donc des événements externes pour tous les processus du SI.  L’événement E est à la fois le résultat d’un traitement dans le processus Devis et un événement déclencheur externe pour le processus Fabrication.  L’événement D est un événement interne au processus Devis.  Les événements C et F sont des résultats. 3. III.3) L’opération 4. Définition Une opération est un ensemble d’actions (traitements) accomplie par le processus en réaction à un ou plusieurs événements déclencheurs. Initialisée, l’opération prend en compte les informations fournies par les événements déclencheurs, les traite, met à jour les données mémorisées et prépare les résultats de sortie (qui sont de nouveaux événements). Une fois déclenchée, l’opération ne peut être interrompue, elle n’a besoin d’aucun événement particulier pour se dérouler jusqu’à son terme. DMSI/ANA/CPN/le 28/06/17 Le MCT Page 6/21 Processus Devis Demande Devis client TRAITEMENT Dossier prêt Processus Fabrication Devis Accord client TRAITEMENT n°3 Bon livraison TRAITEMENT n°1 TRAITEMENT n°2 Dossier ouvert Processus Devis SI A B C D E F Analyse Le modèle conceptuel des traitements Une opération est définie par : - un code (pour la nommer), - un libellé (pour la décrire), - un commentaire (pour l’expliquer). Graphiquement, elle est représentée par un rectangle contenant son code ainsi que les éventuelles règles d’émission de ses résultats. 5. caractéristiques - Elle dispose de toutes les données ou ressources qui lui sont nécessaires (celles apportées par les événements et celles déjà stockées dans la mémoire du SI), - elle produit des résultats obligatoires, facultatifs ou exclusifs en fonction de ses règles d’émission (au moins un résultat), - au niveau conceptuel, il n’est pas nécessaire d’expliquer l’enchaînement des différentes actions de l’opération ni les moyens nécessaires à son exécution (ils sont supposés suffisants et disponibles), - à chaque déclenchement de l’opération, rien n’oblige à ce que la globalité des actions soit effectuée, - une condition d’émission de résultat peut se trouver vérifiée dès les premières actions et conduire immédiatement à la fin de l’opération. Exemple : OPÉRATION ELABORATION DEVIS Actions Règles de gestion Commentaires Calcul des heures de production Calcul des fournitures Ouverture dossier production Planification Edition devis Expédition devis Règles R23, R56 Règles R12, R48, R58 Règle R95 Règle R13, R25, R47 Règle R78 Les numéros des règles font référence au recensement effectué lors du recueil de l’existant. 6. Les conditions d’émission des résultats Une condition d’émission est une formalisation traduisant les règles uploads/Industriel/le-modele-conceptuel-des-traitements 1 .pdf