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This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. 1 SAFRAN 2009 LE DMAIC Présentation d’introduction 2 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. OBJECTIFS DMAIC D M A I C Définir le projet • Quelles informations nécessaires pour lancer le projet ? DÉFINIR • Les outils Lean Sigma • Des exercices pratiques Lean Sigma • Des exemples Lean Sigma Vous allez trouver 3 icônes représentant DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER 3 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. ACTIVITES DE LA PHASE DEFINE - DEFINIR Poser le problème Définir le périmètre et les objectifs du projet Estimer les gains Planifier les activités majeures du projet Nommer et lancer l’équipe projet Rédiger la charte projet Voix du Client Cartographier macro du processus Identifier les attentes du Clients (VoC) et les contraintes éventuelles (VoB, …) Dresser l’arbre des CTQs Définir le(s) Y(s) Risques projet et comportementaux Analyse des parties prenantes Analyse des risques Projet DEFINIR Charte Projet VoC Risques P & C Revue de Jalon MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER 4 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. MESURER Mesurer la situation actuelle • Avec quelles données évaluons-nous la situation actuelle ? • Quelle est la performance du processus ? • Nos données sont-elles pertinentes ? DÉFINIR D M A Définir le projet • Quelles informations nécessaires pour lancer le projet ? OBJECTIFS DMAIC I C DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER 5 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. ACTIVITES DE LA PHASE MEASURE - MESURER VSM SIPOC Process Mapping Partager la situation actuelle Préparer la collecte des données Lister les facteurs à mesurer – situation simple Lister les facteurs à mesurer – processus complexes Liste des facteurs à mesurer sur les problématiques de flux Définition Opérationnelle Plan de collecte de données Valider la qualité de la mesure Statistiques de base Analyse des systèmes de mesure DEFINIR MESURER Partager / Cartograp. Préparer la collecte Valider les mesures Collecter & Visualiser ANALYSER AMELIORER MAITRISER Collecte & Analyse préliminaire Graphiques de base Taux de défaut, DPMO Capabilité, Z 6 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. MESURER Mesurer la situation actuelle • Avec quelles données évaluons-nous la situation actuelle ? • Quelle est la performance du processus ? • Nos données sont-elles pertinentes ? DÉFINIR D M A Définir le projet • Quelles informations nécessaires pour lancer le projet ? OBJECTIFS DMAIC I C Identifier les causes racines du problème • Quelles sont les causes potentielles à l’origine du problème? • Quelles sont les causes les plus influentes ? ANALYSER DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER 7 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. ACTIVITES DE LA PHASE ANALYZE - ANALYSER Les 7 gaspillages Valeur ajoutée / Non valeur ajoutée Analyse du processus Analyse du processus Analyse graphique Graphiques de base Box plot / Diagramme à moustaches Diagrammes de corrélation Analyse statistique Tests d’hypothèse Analyse de Variance (ANOVA) Régression Linéaire DEFINIR MESURER ANALYSER Analyse processus Analyse graphique Analyse statistique Causes racines AMELIORER MAITRISER Causes racines 5 pourquoi Diagramme en arrêtes de poisson 8 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. MESURER Mesurer la situation actuelle • Avec quelles données évaluons-nous la situation actuelle ? • Quelle est la performance du processus ? • Nos données sont-elles pertinentes ? DÉFINIR D M A Définir le projet • Quelles informations nécessaires pour lancer le projet ? OBJECTIFS DMAIC I C Identifier les causes racines du problème • Quelles sont les causes potentielles à l’origine du problème? • Quelles sont les causes les plus influentes ? ANALYSER DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER Proposer la meilleure solution • Comment éliminer les causes racines? • La nouvelle solution est-elle robuste ? • Quel est le plan de mise en œuvre de la solution ? AMÉLIORER 9 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. ACTIVITES DE LA PHASE IMPROVE - AMELIORER Générer & comparer les solutions Les outils Lean pour s’améliorer Value stream mapping (VSM): Etat futur Plans d’expériences Evaluer et choisir les solutions Tester & confirmer la solution Tester la solution (pilote) Confirmer l’efficacité de la solution Préparer la mise en œuvre Planifier la mise en œuvre Informer & préparer la conduite du changement Maîtriser les risques AMDEC DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER Générer solutions Maîtriser les risques Tester & confirmer Préparer m. en oeuvre MAITRISER 10 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. MESURER Mesurer la situation actuelle • Avec quelles données évaluons-nous la situation actuelle ? • Quelle est la performance du processus ? • Nos données sont-elles pertinentes ? DÉFINIR D M A Définir le projet • Quelles informations nécessaires pour lancer le projet ? OBJECTIFS DMAIC I C Identifier les causes racines du problème • Quelles sont les causes potentielles à l’origine du problème? • Quelles sont les causes les plus influentes ? ANALYSER DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER Proposer la meilleure solution • Comment éliminer les causes racines? • La nouvelle solution est-elle robuste ? • Quel est le plan de mise en œuvre de la solution ? AMÉLIORER Maîtriser les variations & assurer la satisfaction Client • Comment pérenniser les résultats ? • Comment transférer le projet ? MAITRISER 11 SAFRAN 2009 This document and the information it contains belong to Safran Conseil. They must not be copied or communicated to any other person without prior written authorisation from Safran. ACTIVITES DE LA PHASE CONTROL – MAITRISER / MAITRISER Mettre en œuvre Suivre l’implémentation Conduire le changement Elaborer le plan de contrôle Auto-inspection Matrice qualité MSP Clore & Célébrer Transférer au propriétaire du processus Promouvoir les transpositions Capitaliser Clore le projet Célébrer Confirmer les résultats Graphiques de confirmation Evaluer la performance Standardiser & actualiser le système documentaire Former les acteurs Standardiser & auditer Manager visuellement Procédures el on DEFINIR MESURER ANALYSER AMELIORER MAITRISER Mettre en œuvre Confirmer les résult. Plan de contrôle Standardiser Clore & célébrer uploads/Ingenierie_Lourd/ 05-0-5-phases-dmaic-version-courte.pdf