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INTERVENTION LPRO MSM St Nazaire 2012 « AUDIT de Maintenance » --------- Patric

INTERVENTION LPRO MSM St Nazaire 2012 « AUDIT de Maintenance » --------- Patrick Morisseau Partenaire laboratoire CNRS LTN UMR 6607 activités couches minces du Professeur Jalil Lahmar © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Finances Homme s Crédibilité Référentiel Rigueur Synthèse Positionnement Communication © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets faisabilité définition développement production utilisation validation Processus projet / cycle de vie DEFINITON ORGANISATION et STRUCTURATION PILOTAGE FIN ET BILAN Expression des besoins Spécification provisoire Spécification définitive Dossier de fabrication Mise en service présérie Cadence de production GO ! Référentiel Fin Prototype + validation Axes de travail, plan d’action Suivi et communication © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Elle doit permettre de définir précisément – Le périmètre d’action dans la structure – les objectifs (qualitatifs, quantitatifs, et temporels) – le positionnement hiérarchique et fonctionnel – Les modes de fonctionnement et de reporting Lettre de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Gestion de maintenance Equipements de production Méthode et organisation de la maintenance Maintenance préventive Maintenance curative Amélioration RESULTATS OBJECTIFS ETRE PARAITRE Lettre de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Personnal follow up Assistant Operator 1 Operator 2 Operator "n" Maintenance Operators Thin Film Maintenance Tech. Thin Film Maintenance Tech. Diffusion/Clean Maintenance Tech. Photo/Etch Process Technician SHIFT #1 Shift Manager SHIFT #2 Shift Manager SHIFT #n Shift Manager Mechanical and set-up team Chemix Expert "spare" Maint Tech Thin Film "spare" Maint Tech. Diffusion/Clean "spare" Maint Tech. Photo/Etch Preventive Management Section Manager Training Operationnal Planning MANUFACTURING Department Manager Same structure in each shifts « Logistic » entities Lettre de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Experts / Projects Assistant Maintenance Owner Process Owner Equipment family #2 Maintenance Owner Process Owner Equipment family #1 Maintenance Owner Process Owner Equipment family #n Thin Films Section Manager Diffusion and Clean Section Manager Photo and Etch Section Manager Devices and Yield Section Manager ENGINEERING Department Manager Technological groups « Couple » Process / Maintenance Same structure in each groups Lettre de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux - contexte • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Un premier « regard » doit permettre – de cibler le « chantier » – de prédéfinir les thèmes à explorer – d’identifier les personnes sur lesquelles nous allons nous appuyer, et aussi celles qui … Etat des lieux - contexte © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Définir comment rapporter – avec le comité de pilotage (la hiérarchie) – Avec les différentes parties prenantes • De quelle manière • A quelle fréquence Et présenter le projet avec ses tenants et aboutissants à toute la population de l’entreprise Communication © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Redéfinition des zones techno Fait Nouvelles définitions de postes Fait Déplacement banc MFC Fait Nouveau bureau équipe Fait Local documentation Qui : Patrick + animateurs Quand : fin w 14 Projet "Chimiste" Qui : Cédrik Quand : en cours Revoir "la" réunion du matin Qui : GDT Quand : à définir Support équipes de nuit Qui : GDT Quand : début w34 Sécurité Qui : Gaétan G. Quand : à définir ORGANISATION A démultiplier? Qui : Patrick Quand : w22 Formation Kepner Tregoe Qui : formateur externe Quand : w 13 Formation Chef d'équipe Qui : Patrick Quand : w14 Planning de formation Qui : Ch. Eq. / CDS / anim. Quand : Q1-Q2 Formation entretien Qui : S. Masserot / J. Retiere Quand : w12 Evaluations à faire Qui : Ch. Eq. + anim. Quand : ok pour fin w34 COMPETENCES Echange métier (techniques) Qui : CVT (GDT) Quand : à définir Site Intranet Qui : A. charpentier Quand : w26 Consignes / capitalisation Qui : GDT Quand : début w34 COMMUNICATION Nouveaux indicateurs Qui : GDT Quand : w20 RESULTATS Communiquer sur la stratégie Maintenance Qui : Patrick / Management Quand : w 20 Séminaire "Maintenance" Qui : Patrick Quand : w10 Accompagnement DRH © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • L’audit à deux objectifs – Remonter les informations sur l’état réel de la situation (sans parti pris..) – Intégrer le plus tôt possible les différents parties prenantes dans la démarche – Avoir de la crédibilité • Sont concernés : – Les hommes de maintenance – Les donneurs d’ordres – Les « clients » – Les « fournisseurs » • La trame d’audit est définie en commun avec des représentants des différents métiers situés dans la sphère maintenance – Maintenance – Production – Achats / stocks – RH – Qualité /sécurité, … Audits © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Audits - trame … - © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Diagnostic style « livre blanc » – Suivant les 6 critères prédéfinis (politique, organisation, compétences, Méthodologie, communication, résultats). – Réalisé par le chef de projet, et si possible des tierce personnes / stagiaires, … – Résultats par métiers, par secteurs d’activités – Communication des résultats Audits – réalisation / bilan - © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… • Axes de travail, plan d’action • Indicateurs, criticité des équipements • Maintenance préventive • Méthodes de travail • Les hommes • Définition du processus maintenance • Les enseignements de ce type de mission © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Pourquoi ? • Comment ? • Ou ? • Démarche • Synthèse Benchmark © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets Benchmark © Patrick Morisseau –2012 Intervention LPRO MSM St Nazaire « Audit de maintenance » Le catalyseur de vos projets • Lettre de mission • Etat des lieux • Stratégie, communication • Audit • Benchmark • Conférences, groupe métiers (style AFIM),… uploads/Ingenierie_Lourd/ audit-de-maintenance-part1-2012-2013.pdf